Интервю с Zabbix: 12 откровени отговора

В IT има едно суеверие: «Работи, не го пипай». Това важи и за нашата система за мониторинг. В Southbridge използваме Zabbix — когато го избирахме, той беше наистина впечатляващ. И по същество, няма алтернатива на него.

С времето нашата екосистема се насити с инструкции, допълнителни слоеве и интеграция с redmine. Zabbix получи мощен конкурент, който превъзхожда в много аспекти: бързина на работа, HA почти от самото начало, красива визуализация, оптимизация на работата в kubernethes среда.

Но не бързаме да преминем. Решихме да се запознаем със Zabbix и да разберем какви новини планират в близките версии. Не се колебахме и задавахме трудни въпроси на Сергей Сорокин, директор по развитие в Zabbix, и на Виталий Журавлев, архитект на решения. Какво стана от това, четете по-нататък.

1. Разкажете за историята на компанията. Как се роди идеята за продукта?

Историята на компанията започна през 1997 година, когато основателят и собственик Алексей Владышев работеше като администратор на бази данни в една банка. На Алексей му се струваше неефективно да управлява базите без на разположение данни за исторически стойности на различни параметри, без разбиране на текущото и историческото състояние на околната среда.

В същото време, решенията за мониторинг, налични на пазара, са много скъпи, неефективни и изискват много ресурси. Затова Алексей започва да пише различни скриптове, които му позволяват ефективно да следи поверената му част от инфраструктурата. Това се трансформира в хоби. Алексей сменя работата си, но интересът към проекта остава. През 2000-2001 година проектът е напълно пренаписан — и Алексей започва да обмисля как да даде възможност на другите администратори да използват разработките. Въпросът за лицензията, под която да бъде публикуван съществуващият код, става решаващ. Алексей решава да го пусне под лицензия GPLv2. Инструментът бързо привлича вниманието в професионалната среда. С времето към Алексей започват да постъпват запитвания за оказване на поддръжка, провеждане на обучения и разширяване на функционалността на софтуера. Броят на такива поръчки постоянно нараства. Така, естествено, идва решението за създаване на компания. Компанията е основана на 12 април 2005 година.

2. Какви ключови точки можете да откроите в историята на развитието на Zabbix?

В момента има няколко такива точки:
а. Начало на работата на Алексей по скриптовете — 1997 година.
б. Публикуване на кода под лицензия GPLv2 — 2001 година.
в. Основаване на компания Zabbix — 2005 година.
г. Подписване на първите партньорски договори, създаване на партньорска програма — 2007 година.
д. Основание на Zabbix Japan LLC — 2012 година.
е. Основание на Zabbix LLC (САЩ) — 2015 година.
ж. Основание на ООО Заббикс — 2018 година.

3. Колко души работят при вас?

В момента в групата компании Zabbix работят малко над 70 служители: разработчици, тестери, ръководители на проекти, инженери по поддръжка, консултанти, търговци, служители на маркетинга.

4. Как пишете roadmap, събирате ли обратна връзка от потребителите? Как определяте накъде да се движите по-нататък?

При създаването на Roadmap за следващата версия на Zabbix, се ръководим от следните важни фактори, тоест, събираме Roadmap по следните категории:

а. Стратегически подобрения на Zabbix. Неща, които Zabbix счита за много важни. Например, Zabbix агент, написан на Go.
б. Неща, които искат да видят клиентите и партньорите на Zabbix. И за които са готови да платят.
в. Пожелания/предложения от общността на Zabbix.
г. Техническите дългове. 🙂 Неща, които сме пуснали в предишни версии, но не сме осигурили пълна функционалност, не сме ги направили достатъчно гъвкави, не сме предложили всички варианти.

5. Можете ли да сравните Zabbix и Prometheus? Какво е по-добро в Zabbix, а какво е по-лошо?

Основното отличие, според нас, е, че Prometheus е система основно за събиране на метрики — за да се осигури пълноценен мониторинг в предприятието, е необходимо да се добавят много други компоненти, като Grafana за визуализация, отделно дългосрочно хранилище, отделно управление на проблеми, отделна работа с журналите...

В Prometheus няма и стандартни шаблони за мониторинг, след като получите всички хиляди метрики от експортерите, ще трябва сами да намерите проблемните сигнали. Конфигурацията на Prometheus е в конфигурационни файлове. Някъде е по-удобно, някъде не.

Zabbix е универсална платформа за изграждане на мониторинг "от А до Я", имаме собствена визуализация, корелация на проблеми и тяхното показване, разпределение на правата за достъп до системата, одит на действията, множество варианти за събиране на данни чрез агенти, прокси, по различни протоколи, възможност за бързо разширяване на системата с плъгини, скриптове, модули...

Може просто да събирате данни, каквито са, например, по протокола HTTP, а след това да превърнете отговорите в полезни метрики с помощта на функции за предобработка, като JavaScript, JSONPath, XMLPath, CSV и подобни. Много потребители ценят Zabbix за възможността да конфигурират и управляват системата чрез уеб-интерфейс, за възможността да опишат стандартни конфигурации за мониторинг под формата на шаблони, които могат да се споделят помежду си и съдържат не само метрики, но и правила за откритие, прагова стойност, графики, описания — пълен пакет от обекти за мониторинг на стандартни обекти.

Много хора също харесват възможността да автоматизират управлението и конфигурацията чрез Zabbix API. В общи линии, не искаме да разпалваме спор. Смятаме, че и двете системи са подходящи за своите задачи и могат да се допълват хармонично, например, Zabbix от версия 4.2 може да получава данни от експортери на Prometheus или от него самия.

6. Не сте мислили да направите Zabbix SaaS?

Мислехме за това и ще го направим в бъдеще, но искаме да направим решението максимално удобно за клиентите. В този случай стандартният Zabbix трябва да бъде предложен заедно със средства за комуникация, разширени средства за събиране на данни и така нататък.

7. Кога да очакваме Zabbix HA? Или да чакаме ли?

Zabbix HA определено трябва да се очаква. Надяваме се да видим нещо в Zabbix 5.0 LTS, но ситуацията ще стане по-ясна през ноември 2019 година, когато ще бъде напълно потвърден планът за Zabbix 5.0.

8. Защо media type има толкова ограничен избор от самото начало? Не планирате ли да добавите Slack, Telegram и така нататък? А някой все още ползва ли Jabber?

Jabber беше премахнат в версия Zabbix 4.4, но вместо това добавихме Webhooks. По отношение на media types, не бихме искали да правим конкретни приложения от системата, а стандартни средства за обмен на съобщения. Не е тайна, че много подобни чатовe или сервизни дескове имат API през HTTP — затова тази година с излизането на 4.4 ситуацията ще се промени.

С появата на вебхукове в Zabbix можем да очакваме всички най-търсени интеграции от самото начало в близко бъдеще. При това интеграциите ще бъдат двустранни, а не само простички известия в една посока. А тези media types, до които не достигнем, ще направи нашето общество — защото сега media type може напълно да бъде експортирован в конфигурационен файл, публикуван на share.zabbix.com или GitHub. И на другите потребители ще им се наложи само да импортнат файла, за да започнат да използват такава интеграция. При това няма да е нужно да инсталират допълнителни скриптове!

9. Защо не се развива направлението Virtual machine discovery? Има само VMware. Много хора чакат интеграция с EC2, OpenStack.

Не, направлението се развива. Например, в 4.4 се появи откриването на datastore чрез ключа vm.datastore.discovery. В 4.4 също така се появиха много страхотни ключове wmi.getall – очакваме, че чрез него, заедно с ключа perf_counter_en, ще можем да направим добър мониторинг на Hyper-V. И ще има и други важни промени в това направление в Zabbix 5.0.

10. Не мислихте ли да се откажете от шаблоните и да направите както при Prometheus, когато се взима всичко, което се предоставя?

Прометеус автоматично събира всички метрики, което е удобно. А шаблонът е нещо повече от просто комплект метрики, той е "контейнер", който съдържа цялата необходима типова конфигурация за мониторинг на този тип ресурс или услуга. В него има набор от важни тригери, графици, правила за откритие, както и описания на метрики и прагови стойности, които помагат на потребителя да разбере какво се събира и кои точно прагове се проверяват и защо. Освен това шаблоните лесно могат да се споделят с други потребители — те ще получат добро наблюдение на системата си, без да е задължително да бъдат експерти в нея.

11. Защо има толкова малко метрики от кутията? Това значително усложнява настройването от гледна точка на операционната работа.

Ако под "от кутията" имате предвид готовите шаблони, то точно сега работим по разширяване и усъвършенстване на нашите шаблони. Zabbix 4.4 излезе с нов, подобрен комплект и по-добри възможности.

За Zabbix винаги може да се намери готов шаблон на share.zabbix.com почти за всяка система. Но решихме, че трябва да създадем основни шаблони и сами, показвайки пример на останалите, както и освобождавайки потребителите от поредното написване на шаблон за някакъв MySQL. Затова с всяка нова версия на Zabbix официалните шаблони неизменно ще стават все повече.

12. Кога ще може да се изграждат тригери, които не са свързани с хостове, а например на основата на етикети? Например, имаме мониторинг на сайт от n различни точки и искаме прост тригер, който се активира, когато сайтът не е достъпен от 2 или повече точки.

Всъщност, такава функционалност съществува в Zabbix вече няколко години, написана за един от клиентите. Клиентът е ICANN. Също така подобни проверки могат да се направят например чрез агрегирани елементи или използвайки Zabbix API. В момента активно работим, за да опростим създаването на подобни проверки.

P.S.: На един от Слёрмов разработчиците на Zabbix ни попитаха какво искаме да видим в продукта, за да можем да наблюдаваме клъстери Kubernetes именно с помощта на Zabbix, а не Prometheus.

Страхотно е, когато разработчиците отговарят на нуждите на клиентите, а не остават сами за себе си. И сега всеки релиз посрещаме с искрен интерес — радва ни, че все повече функции, за които говорихме, придобиват плът и кръв.

Докато разработчиците не се изолират, а проявяват интерес към нуждите на клиентите, продуктът живее и се развива. Ще следим новите версии на Zabbix.

P.P.S.: След няколко месеца ще стартираме онлайн курс за мониторинг. Комуто му е интересно, абонирайте се, за да не пропуснете обявлението. А дотогава можете да преминете през нашия Слёрм по Kubernetes.

Източник: habr.com