Здравей, Хабр! Вчера публикувахме публикация, в която говорихме за това как се чувстват компаниите по време на самоизолация – колко им струва, как се справят по отношение на сигурността и защитата на данните. Днес ще говорим за служители, които са били принудени да започнат да работят дистанционно. Под разреза са резултатите от същото проучване на Acronis Cyber Readiness, но от страна на служителите.
Както вече казахме в , проучване сред ИТ мениджъри и служители на компании от различни индустрии и държави, беше проведено през лятото на 2020 г. В него участваха 3400 специалисти, половината от които служители, изправени пред новата реалност у дома. Проучването показа, че не всички са доволни от новия формат на работа.
По-конкретно, близо половината (47%) от всички дистанционни работници не са получили адекватни насоки от своите ИТ отдели. И приблизително една трета от всички участници в проучването отбелязват липсата на ясна комуникация по този въпрос.
В същото време, както казахме в предишната статия, 69% от отдалечените работници започнаха да използват инструменти за комуникация и сътрудничество, като Zoom или Webex, а някои от тях направиха това без никаква поддръжка или подкрепа от ИТ услугата. Независимостта и самоорганизацията, разбира се, са добри. Но много хора се оказаха без обичайната си защита, управление на корекции и други прелести на офис мрежата. Ние, разбира се, не говорим за читателите на Habr - можем да настроим всичко за себе си. Но не беше лесно за потребители без ИТ опит.
Ако преценим броя на хората, които вече са „готови“ за самоизолация, те не са толкова много. Според нашето проучване само 13% от дистанционните работници по света съобщават, че не използват нищо ново.
Проблеми у дома
Колкото и да е странно, един от основните проблеми при работа от вкъщи се оказа стабилната Wi-Fi връзка. Тази трудност е отбелязана от 37% от анкетираните. Факт е, че необходимостта от използване на VPN едновременно с голям брой видео разговори - и всичко това, заедно с работата на роднини, обучението на децата и ежедневието (включително стрийминг на музика и видеоклипове), създава огромно натоварване на домашните мрежи . И често както Wi-Fi рутерите, така и комуникационните канали от самия оператор се провалят.
Елементите „Използване на VPN и други инструменти за сигурност“, както и „невъзможност за достъп до вътрешни мрежи и приложения“ са отбелязани съответно от 30% и 25% от участниците в проучването. Тези лица се оказаха неспособни да изпълнят изискванията на работодателя да се свържат с техните корпоративни системи от вкъщи, за да продължат да работят както обикновено.
Допълнителни разходи
Пандемията принуди мнозина да харчат пари за закупуване на оборудване. 49% от работниците по света са закупили поне едно ново устройство, когато са били принудени да работят от вкъщи. Между другото, по този начин те добавиха още една уязвима крайна точка към домашната си Wi-Fi мрежа и, най-вероятно, към корпоративния „периметър“ (ако можете да го наречете така сега). А 14% от дистанционните работници, които са закупили две или повече устройства след преминаването към работа от вкъщи, са удвоили вероятността от нови пробиви в сигурността.
Една трета от ИТ мениджърите, участвали в проучването, отбелязват, че от началото на дистанционната работа в корпоративните мрежи на техните компании са се появили нови устройства. И значителна част от тях, очевидно, са закупени и свързани от самите служители, без участието на ИТ екипи.
В същото време 51% от дистанционните работници не са купували никакви устройства. И това също е лошо за компаниите. В крайна сметка това означава, че те все още използват старите си лаптопи и персонални компютри, работейки на системи, които може да нямат корекции за уязвим софтуер или системи за сигурност с инсталирани актуални бази данни.
Искат ли хората да работят дистанционно?
Според проучването 58% от служителите съобщават, че сега са по-добре подготвени да работят от разстояние, отколкото преди пандемията. Но не всеки иска да продължи да работи в този режим. Да, само 12% биха избрали постоянна работа в офис като идеална възможност за кариера. Но в същото време 32% биха искали да работят през повечето време в офиса, 33% биха предпочели разпределение на времето 50/50, а 35% биха предпочели дистанционна работа.
Не е изненадващо, че служителите на компанията са готови да преминат към нов формат на работа: пандемията принуди хората и бизнеса да тестват възможността за устойчива дистанционна работа - и мнозина оцениха нейните предимства.
Но има и недостатък: изправени пред многото предизвикателства, свързани с дистанционната свързаност, облачните изчисления и поддръжката, 92% от служителите очакват техните компании да инвестират в цифрова трансформация. Например, нашето ново решение е подходящо за защита на отдалечени работници . Неговата руска версия ще бъде представена от Acronis Infoprotection през декември 2020 г.
Така дистанционната работа направи много хора по-гъвкави и опитни, създаде се прецедент за нов формат на работа и броят на желаещите да преминат към дистанционна работа в някакъв формат стана впечатляващ. Но за компаниите всичко това означава нови предизвикателства - преходът към #WorkFromAnywhere и необходимостта да се гарантира, че крайните точки са напълно защитени, независимо къде се намират и без значение кой притежават.
Източник: www.habr.com