Как отидохме на пазара (и не постигнахме нищо специално)

Във Variti сме специализирани във филтриране на трафик, тоест разработваме защита срещу ботове и DDoS атаки за онлайн магазини, банки, медии и др. Преди известно време започнахме да мислим за предоставяне на ограничена функционалност на услугата на потребителите на различни пазари. Подобно решение би трябвало да представлява интерес за малки компании, чиято работа не е толкова зависима от интернет и които не могат или не искат да плащат за защита срещу всички видове бот атаки.

Избор на пазари

Отначало избрахме Plesk, където качиха приложение за борба с DDoS атаките. Някои от най-популярните приложения на Plesk включват WordPress, Joomla и Kaspersky antivirus. Нашето разширение, в допълнение към директното филтриране на трафика, показва статистика на сайта, тоест ви позволява да проследявате пикове на посещения и съответно атаки.
След известно време написахме малко по-просто приложение, този път за CloudFlare. Приложението анализира трафика и показва дела на ботовете в сайта, както и съотношението на потребителите с различни операционни системи. Идеята беше потребителите на пазара да могат да видят дела на нелегитимния трафик на сайта и да решат дали имат нужда от пълна версия на защита срещу атаки.

Жестока реалност

Първоначално ни се стори, че потребителите трябва да се интересуват от приложения, тъй като делът на ботовете в глобалния трафик вече надхвърли 50%, а проблемът с нелегитимните потребители се обсъжда доста често. Нашите инвеститори си помислиха същото, като казаха, че трябва да преминем към облачни услуги и да търсим нови потребители на пазарите. Но ако Plesk носи поне малък, но стабилен доход (няколкостотин долара на месец), тогава CloudFlare, където направихме приложението безплатно, беше разочароващо. Сега, няколко месеца след пускането му, само около десет души са инсталирали приложението.

Проблемът е преди всичко в ниския брой гледания. Интересното е, че в процентно отношение всичко е наред: две трети от хората, които са посетили страницата на приложението, са го инсталирали и са започнали да анализират трафика. В същото време не е ясно как се справят другите услуги, присъстващи на пазара, тъй като нито CloudFlare, нито Plesk предоставят отворени броячи и следователно е невъзможно да се види броят на изтеглянията и особено посещенията на страниците на други разширения .

Може да се предположи, че по принцип има малко потребители на пазарите. Преди година-две разговаряхме с инвеститор, който инвестира в Plesk, и той каза, че е продал дела си в компанията при първа възможност поради неоправдани очаквания. Инвеститорът предполагаше, че такива пазари са бъдещето и услугата ще се развие, но това не се случи. Нашите експерименти също потвърдиха фалшивостта на подобни надежди.

Разбира се, има възможност, ако започнете да работите с трафика на приложения и да привличате нови клиенти там с помощта на маркетинга, тогава интересът към разширенията ще нарасне и приходите ще станат по-значителни, но е очевидно, че без значителни усилия магията ще не се случи и тези услуги напълно няма да правят пари. Въпреки че, когато кажем на някого за приложенията, всички се съгласяват, че идеята е интересна и полезна.

Може би това е свързано със спецификата на нашата услуга: ние сме конкуренти на CloudFlare и е възможно компанията да не позволява подобни услуги да растат в резултатите от търсенето. Може би това се дължи на високата конкуренция: сега всички казват, че трябва да отидем на пазари и поради голямото предлагане на други разширения потребителите не могат да ни намерят.

Какво следва?

Сега обмисляме да актуализираме функционалността на приложението и да предоставим на клиентите на CloudFlare достъп не само до анализи, но и до защита срещу ботове, но въз основа на текущата ситуация няма голям смисъл от това. Досега се спряхме на факта, че ефективността на пазара беше тест на хипотезата дали разширението ще работи без допълнителна промоция от наша страна - и се оказа, че няма. Сега остава да разберем как да привлечем потребители там и дали допълнителният трафик ще бъде от полза или дали е по-лесно да изоставим такива сайтове.

Източник: www.habr.com