Здравейте на всички жители на Хабровск! Искам да споделя една история за болезнен проблем, защото не знам къде другаде да се оплача.
Преди около шест месеца започнах да променям техниката си, уморен от живота на ябълката. Струваше ми се и дори сега изглежда, че момчетата от компанията от Купертино започнаха да забавят развитието на технологиите. Всички сме чували за скандалната новина, няма да я повтарям.
Започнах безмилостно да продавам оборудване и да купувам ново за себе си; преминаването към нова инфраструктура се оказа скъпо и трудно. Започвайки с часовници и слушалки, процесът на преход в крайна сметка стигна до лаптопа... Наистина не исках да се разделям с обичайния MacBook Pro... В крайна сметка най-накрая взех решение.
Историята започна с факта, че първият лаптоп (не HP, те нямаха нищо общо с него) имаше очевидни отблясъци на екрана и отвратителен микрофон. Имаше и още един куп проблеми, които явно попадаха в гаранцията. Добре, че успяхме да се разделим с положителна нотка и да върнем лаптопа обратно на продавача. Първият път се отървах лесно.
След известно време си купих лаптоп HP Omen 15-Dh0004u и станах негов горд собственик. Нещото не е евтино (~$2400) Прибрах се вкъщи и си представях как ще инсталирам любимата си Linux дистрибуция и ще забравя завинаги за всички тези проблеми и страдания, които трябваше да изпитам с първата си неуспешна покупка.
Инсталацията стартира с неприятно съобщение веднага след избиране на опцията за изтегляне
Понякога текстът на съобщението се променя:
Е, като цяло той се държеше някак нестабилно:
Разбира се, реших, че проблемът е в мен и започнах да чета форумите.
След като се опитах да инсталирам ~5 различни дистрибуции, използвайки всички възможни рецепти, разбрах, че съобщението изглежда намекваше, че ACPI съдържа ясен проблем. Освен това, след последните актуализации на BIOS, текстът на съобщението показваше същата грешка
ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
в доста популярното askubuntu. За съжаление не помогна.
Първо се свързах с гаранционния отдел, като започнах да обяснявам проблема, че не мога да инсталирам Linux. Специалистът прекъсна и каза, че нямам интерес да слушам повече, ние поддържаме само Windows. Можете да се свържете с техническата поддръжка на HP, но това е мъртъв номер. Нямаше увеличение на оптимизма...
Исках да съобщя за проблема на техническата поддръжка на HP. Е, освен това този асистент за поддръжка (асистент за поддръжка на HP) любезно предложи да отговори на всички възникнали въпроси.
Жалко, че не запазих екранна снимка на нашата кореспонденция. Казаха ми, че може би със следващите актуализации на BIOS проблемът ще се реши от само себе си. Официално не поддържаме Linux. Благодаря! Чао!
Все още има шанс - това е . И това беше последната капка, която ме накара да напиша тази статия. Просто блокираха съобщението ми без причина
без дори да оставите шанс за намек от общността.
Иска ми се да вярвам, че HP наистина се интересува от поддръжката на клиенти, но тази вяра намалява.
Надявам се на мъдри съвети и съвети за решаване на подобни проблеми. Може би някой е имал нещо подобно?
В анкетата могат да участват само регистрирани потребители. , Моля те.
Необходимо ли е да се поддържат unix-подобни системи на модерни лаптопи?
-
Да
-
Не
367 потребители гласуваха. 38 потребители се въздържаха.
Източник: www.habr.com