Клиент: Колко струва копие на Facebook?

„Колко струва да направите копие на Facebook (Avito, Yandex.Taxi, fl.ru...)?“ - един от най-популярните въпроси на клиенти, на който днес ще дадем подробен отговор и ще ви разкажем как изглежда от страна на хората, които трябва да го направят.

"Черна кутия"

Когато ни бъде дадена задача да копираме услуга, за нас тя представлява един вид „черна кутия“. Изобщо няма значение какъв вид програма е: уебсайт, мобилно приложение или драйвер. Така или иначе ще можем да видим как изглежда отвън, но нямаме достъп до това, което е вътре.

Това е приблизително така, сякаш ни беше показана кола и ни беше помолено да направим точно копие, но не ни беше дадена възможност да погледнем под капака: можем да се ограничим само до външен преглед и да седнем зад волана. Но влизането в багажника вече не е възможно!

Съответно ще бъдем принудени да решим следните проблеми:
Нека гадаем и измисляме - как е построена тази "кола" отвътре, на която виждаме само тялото?

Представете си от какви части се състои. За да разберете: всяка съвременна кола се състои от приблизително 18 000 части...

Преценете какви специалисти са необходими за създаването на тези 18 000 части и колко време ще отнеме създаването на всяка от тях.

При разработването на софтуер има подобен процес: системата, която създаваме, трябва да бъде разделена на куп малки компоненти. Разберете как и от кого да ги създадете и как ще си взаимодействат помежду си. Ето защо „самото копиране“ не е лесна и обемна задача.

"Върхът на айсберга"

Avito, Facebook, Yandex.Taxi... Ако клиентът познаваше отвътре бизнеса, за който говори, щеше да открие, че в него работят десетки или дори стотици програмисти, които създават услугата в продължение на няколко години.

Платени са хиляди часове на специалисти, които са влезли в производството на продукта.

Изчислявайки „колко струва копирането на Facebook“, ще видим всички резултати от тяхната работа. И когато направим списък с тези резултати, клиентът винаги установява, че е видял най-много 10% от „Facebook“.

Останалите 90% стават видими за него едва след като сме свършили доста работа. Не виждате двигателя, кормилната рейка, горивопроводите, когато седнете зад волана на кола, нали?

Какво ще се случи след това?

Клиентът разбира, че изобщо не се нуждае от 90% от възможностите на услугата. Това са разходи за труд, които няма да му донесат никаква полза. Хиляди човекочасове, пропилени за функции, които той никога няма да използва. Скъпо и безполезно.

„Копирай дъщерята на съседа си, но по-евтино!“

Защо клиентът идва с такова искане? Струва му се, че след като тази работа вече е свършена, тогава няма нищо по-лесно от това да я вземете и копирате. Спестява много пари!

Но има малък проблем - не можем да вземем нищо от Facebook, защото:

1. Ние (и никой друг изпълнител) нямаме достъп до изходния код. А и да е имало, то е собственост на друга фирма.
2. Нямаме източници на дизайн, което означава, че дизайнът също трябва да бъде пресъздаден.
3. Нямаме познания за архитектурата на продукта. Можем само да гадаем как работи вътре. Дори и да прочетем куп статии на Хабре, ще има само приблизително описание.

Уви, молбата "направи го като на съседа" не прави работата по-евтина :)

„Дай ми покера!“

Софтуерният продукт не е самоцел: с него клиентът иска да реши своя бизнес проблем. Например, печелете или спестете пари, уловете аудитория, създайте удобен инструмент за служителите.

Има просто парадокс: клиентът не идва при нас с въпрос относно бизнес проблем. Идва с въпрос за техническо решение. Тоест с молба като „Имам нужда от покер“. Защо му трябва? Може би ще сече дърва и му трябва брадва?

Клиентът не е специалист по решения (обикновено решава такъв проблем за първи път в живота си), но когато види покера, му се струва, че ТОВА Е ТОВА, магическа пръчка!

Но когато зададем въпроса „какъв бизнес проблем решавате?“ и нека помислим какво решение би било наистина оптимално, оказва се, че няма нищо общо нито с Facebook, нито с покера. Е, това не е нищо общо.

Обобщение

Очевидно запитването „колко струва едно копие...?“ - безсмислено. За да отговорите буквално, трябва да свършите колосална работа, която няма да бъде полезна нито за нас, нито за клиента. Защо си толкова сигурен? Да, работили сме много пъти =)

Какво да правя? Имаме мнение - напишете технически спецификации.

Всеки нормален читател в този момент си помисли „Казвате това, защото искате да ни продавате!!!“

Да и не. Опитайте се да намерите добър строител, който ще започне да строи къща без проектни оценки. Или автомонтьор, който създава кола без чертежи. Или опитен предприемач, който създава нов бизнес без финансов модел.

Дори да правим програма за себе си, ще започнем от заданието. Ние, точно като вас, не искаме да харчим „допълнителни“ пари за това. Но знаем, че не можем без него. Иначе небостъргачът ще рухне, бизнесът ще вземе повече, отколкото ще внесе, а с кола не се знае кой кого ще вози.

Тази статия има само една цел: да избегне безполезна работа и да свърши полезна работа за вас. Нека да поговорим, защо ви е необходим „покер“?

Източник: www.habr.com