Събитията, които се случват в света поради коронавируса, много ясно подчертават проблемните области в обществото, икономиката и технологиите.
Тук не става въпрос за паника - тя е неизбежна и ще се повтори при следващия глобален проблем, а за последствията: болниците са препълнени, магазините са празни, хората седят вкъщи... мият си ръцете,
и непрекъснато се „зареждаме“ с интернет... но това, както се оказва, не е достатъчно в трудните дни на самоизолация.
Какво вече се случи?
Най-натовареният час (BHH) за доставчиците се измести към дневните часове, тъй като всички започнаха да гледат сериали или да ги изтеглят. Фактът за рязко увеличеното натоварване вече беше потвърден от изпълнителния директор на Facebook Марк Зукърбърг, като подчерта, че броят на обажданията през WhatsApp и Messenger наскоро се е удвоил. А техническият директор на британския оператор Vodafone Скот Пети каза, че пиковият час на интернет трафика се простирал от около обяд до 9 часа.
Доставчиците усетиха увеличение на трафика, услугите усетиха увеличение на натоварването, потребителите усетиха проблеми с интернет. И всичко това води до оплаквания от потребителите: интернет е бавен, видеоклиповете не се зареждат, игрите забавят.
Очевидното решение за услугите беше временно да се намали качеството - Netflix и Youtube бяха първите, които направиха това на 19 март. Това решение беше съзнателно. Стрийминг платформите и телекомуникационните компании имат „споделена отговорност за предприемане на мерки за осигуряване на гладкото функциониране на интернет“, каза европейският комисар по вътрешния пазар Тиери Бретон. Според него потребителите също трябва да подходят отговорно към потреблението на данни.
„За да победим коронавируса COVID19, оставаме вкъщи. Дистанционната работа и стрийминг услугите помагат много за това, но инфраструктурата може да не издържи“, написа Бретън в Twitter. „За да осигурим достъп до интернет за всички, нека преминем към стандартна разделителна способност, където HD не е необходимо.“ Той добави, че вече е обсъдил настоящата ситуация с изпълнителния директор на Netflix Рийд Хейстингс.
Как започна всичко ...
Италия.
На 23 февруари местните власти затвориха много магазини в 10 града в Ломбардия и помолиха жителите да се въздържат от всякакви движения. Но все още нямаше паника и хората продължиха да живеят нормално. На 25 февруари областният управител Атилио Фонтана каза пред регионалния парламент, че коронавирусът е „малко повече от обикновен грип“. След това въведените по-рано ограничения бяха облекчени. Но на 1 март карантината трябваше да бъде възобновена, защото... броят на заразените се е увеличил.
И какво виждаме?
На графиката: На 1 март началното време на видеото (първо буфериране) се увеличи.
Първото буфериране е времето, което потребителят чака от натискане на бутона за възпроизвеждане до появата на първия кадър.
Италия. Графика на нарастване на първото време на буфериране от 12.02 до 23.03.
Брой измервания 239 399 719. Източник -
Още тогава започна паника и хората започнаха да прекарват повече време у дома и следователно натовариха по-голяма тежест върху доставчиците - и в резултат на това започнаха проблеми с гледането на видеоклипове.
Следващият скок е на 10 март. Просто съвпада с деня на въвеждане на карантината в цяла Италия. Още тогава беше очевидно, че има проблеми с пропускателната способност на мрежите на операторите. Но решението за необходимостта от намаляване на качеството от страна на най-големите услуги беше взето едва след 9 дни.
Същото е положението и в Южна Корея: училищата и детските градини са затворени от 27 февруари и в резултат на това мрежите са претоварени. Тук имаше малко забавяне - все още имаше достатъчно капацитет до 28 февруари.
Южна Кореа. Графика на нарастване на първото време на буфериране от 12.02 до 23.03.
Брой измервания 119 266 973. Източник -
Такива графики могат да се видят за всяка засегната държава в продукта .
Какво ни чака по-нататък
Интернет помага на хората да останат в самоизолация, помага им да се справят със стреса, като гледат любимите си телевизионни предавания, филми или просто забавни видеоклипове с котки, особено в тези моменти. Значението е очевидно за всички: метростанции, магазини, театри са затворени, а доставчиците се съветват да не прекъсват връзката на потребителите, дори ако няма пари в сметката.
Решението на световните служби да намалят качеството е абсолютно правилно. Всички доставчици на съдържание с такива технологични възможности трябва да направят това, дори преди да се появят първите признаци на спиране на интернет и икономически последици.
Увеличеният трафик означава допълнителни разходи за операторите, които в крайна сметка ще паднат върху обикновения абонат. Освен това не може да се отрече, че възникват проблеми за други видове трафик. Тук можете да дадете безкрайни примери от междубанкови транзакции до видеоконференции на служители във всяка сфера, изпратени да работят от вкъщи. Всичко това се отразява на икономиката по един или друг начин, а изоставанията в игрите развалят нервите на обикновените хора.
В Русия всичко тепърва започва. Появяват се забрани, все повече организации преминават към дистанционна работа. И какво виждаме?
Графика на трафика на обменните точки на MSK-IX от април 2019 г. до март 2020 г. Източник -
Очевидна възходяща тенденция в графиката на трафика на обменните точки на MSK-IX. Да, засега това не се отразява на качеството на интернет, но всичко върви към това.
Основното е да се вземат правилните решения, когато се достигнат границите на ширината на операторските канали. Повечето страни сега са в тази точка. Има паника, интернет все още работи, но от опита на Италия, Китай и Южна Корея е очевидно, че спадът е неизбежен.
Какво може да се направи?
За да вземат своевременни решения относно целесъобразността от въвеждане на ограничения за качество за определени региони, услугите могат да използват продукта . Няма нужда да се понижава качеството за абсолютно всички. CDN мрежата и разнородността на операторските мрежи ви позволява да намалите скоростта само там, където наистина е необходимо.
За да вземе такива централизирани решения, компанията предоставя продукта Leap, който ви позволява да оцените и своевременно да идентифицирате проблеми с доставката на видео по държава, регион, оператор, ASN, CDN.
продукт безплатно за услуги. И това не е еднократна акция по повод пандемията. Вече 7 години помагаме за подобряване на качеството на интернет не само по време на глобални проблеми.
предоставя възможност не само да се съсредоточи върху броя на оплакванията към техническата поддръжка, но и незабавно да види проблемите на крайните потребители и бързо да реагира на ситуацията.
защо ти трябва това
В допълнение към общата солидарност с интернет доставчиците за осигуряване на стабилност на мрежите при повишено натоварване, подобни мерки ще помогнат за поддържане на високото качество на вашата услуга, от която зависи удовлетвореността на потребителите, а доволният потребител означава вашите пари.
Например, наскоро помогнахме за увеличаване на печалбите за международната стрийминг услуга Tango (подробности в статията ).
Можете да събирате показатели, които ви позволяват да проследявате качеството на услугата и да прогнозирате нивото на удовлетвореност на потребителите, както и да увеличите печалбата от услугата въпреки всички ограничения в интернет. .
Ще се радваме да отговорим на вашите въпроси. Бъдете здрави!)
Източник: www.habr.com