Преместването винаги е стресиращо, независимо какво е то. Преместване от по-малко удобен двустаен апартамент в по-удобен, преместване от град в град или дори да се съберете и да се преместите от мястото на майка си на 40. С прехвърлянето на инфраструктурата също не е толкова просто. Едно е, когато имате малък сайт с няколко хиляди посещения на ден и сте готови да прекарате няколко часа и няколко чаши кафе за прехвърляне на данни. Друго нещо е, когато имате сложна инфраструктура с куп зависимости и патерици, поставени на определени места в конкретен облак.
И ако добавите 1C към това, тогава процесът започва да играе с нови цветове.
Казвам се Сергей Кондратьев, отговарям за нашия раиран облак, BeeCLOUD, и в тази публикация ще ви разкажа за преместването на компанията AeroGeo в нашия облак.
Защо изобщо да се местим?
Първо, нека поговорим за спецификата на бизнеса на AeroGeo. Това е авиокомпания от Красноярск, която превозва пътници и товари от 13 години, те имат повече от 40 самолета във флота си, включително хеликоптери. Те летят само в рамките на Русия, но на цялата територия. Тоест самолетите на компанията могат да бъдат намерени от Алтай до Камчатка. Фактът, че AeroGeo осигурява пълното функциониране на Сезонната плаваща станция на Руското географско дружество, се превърна в своеобразна визитна картичка.
Камбана 429, снимка от Компания
Като цяло има достатъчно клиенти, повече от 350 вътрешни служители, авиационна работа с всякаква сложност. Следователно, адекватно функциониращата инфраструктура за една компания е много, много критична. И знаете колко капризни могат да бъдат 1C системите дори без мен.
И така, ето го. Преди година клиентът имаше ясна нужда от обновяване на инфраструктурата. Разбира се, те започнаха да гледат към работещи облачни решения и тогава се оказа, че, първо, ръководството на компанията има малко съмнения относно облачните решения (дали всичко наистина ще бъде достъпно 24/7 или не), и второ, те определено не искаше да работи чрез публичен канал. Трябва да им отдадем заслуженото, когато решихме да се преместим, те ни направиха сериозна проверка: лично ИТ директорът долетя да разгледа мястото и да разбере какво и как работи за нас. Обиколих, разгледах, направих изводи и дадох зелена светлина за пилотния проект.
Инфраструктурата, която трябваше да бъде прехвърлена, беше проектирана за работа на 30 специалисти в пик от три различни офиса (да се чете - от три различни мрежи, централата, летище Емеляново и летище AeroGeo). Помислихме за това и решихме да комбинираме всичко това в една мрежа, която след това запазихме с помощта на протокола IPSec и инсталирахме специален 100 Mbit тунел Красноярск-Москва. Хардуерният ключ се намира в нашия център за данни на USB хъб и се прехвърля в пула на клиента.
Миграцията отне само една вечер, тъй като представителят на AeroGeo просто взе и ни пренесе основната база данни на физически носител директно в центъра за данни, в който е внедрена платформата. Всъщност се тревожехме за обвързването на ключове; имаше няколко опасения, че ключовете ще паднат по време на миграцията, но не, всичко мина добре, защото ключовете бяха обвързани с подобни хостове.
Пилотният проект продължи около месец, ние активно събирахме обратна връзка от специалисти от 1C. През този месец не са забелязали спад в производителността или неудобства.
Защо да дойдете при нас
Сега има много облаци, почти всеки голям играч на пазара вече има свой собствен облак с куп екстри. Разбираемо е, ако искате да се състезавате, направете страхотен облак и още малко отгоре.
В момента имаме три центъра за данни (Москва), облак на OpenStack (ако се интересувате, ще напиша за това подробно в отделна публикация), успяхме да се докопаме до прехвърлянето на много различни 1C системи в облака, BeeCLOUD има хостове на 3 GHz и на 3,5 GHz (точно същото, със специален HP Synergy клъстер на 3,5 GHz, беше избрано в AeroGeo), в зависимост от това, което клиентът изисква.
И тъй като 1C е такова нещо, че при настройването и завършването му, принципът „Кой го интересува“ продължава да действа активно, ние направихме отличен клъстер, където клиентът може да плъзне своя най-персонализиран, капризен и изискващ хардуер 1C и да не се разлива нещо по пътя. Всичко ще работи. НИВО 3, SLA 99,97, FZ-152, класически сценарий.
Но всичко това са числа и технологии. Нашият продукт е изцяло за хората. Успяхме да съберем отличен екип от готини инженери, които са базирани както в Москва, така и работят разпределени в регионите. Това ни дава много важна възможност да помогнем на клиента на местно ниво. Едно е, когато (дори като VIP клиент) се обадите на поддръжката и останете на линията известно време, обяснявайки какво е счупено този път, след което поддръжката идва да провери всичко от разстояние. Друг е въпросът, когато мрежови специалисти и експерти са в състояние да разрешат всички потенциални проблеми на място, с тези ръце.
Разбира се, облакът също е добър, защото премахва всички главоболия от клиента и тържествено ги прехвърля на доставчика. В AeroGeo всичко беше свързано с този 1C. Сега те знаят, че поддържаме системата актуална и работеща. Излиза нещо ново от доставчика, трябва да пуснем някакъв кръпка и т.н. - просто пишем на клиента за това, уговаряме удобно време в неговата часова зона за работата, която трябва да се извърши, и работим. Например, когато свежи пачове от Intel и HP бяха пуснати на хостовете, това беше направено от нашите момчета по време на най-ниското натоварване в Красноярск.
Освен това успяхме да направим всичко в рамките на един прозорец. Различните услуги понякога имат проблеми, тъй като изглежда, че вие като доставчик предоставяте услуга, но имате много изпълнители. И ако нещо се обърка с изпълнителите, тогава се губи време и за комуникация с тях. Клиентът не го интересува, тъй като той ви плаща, тогава вие трябва да решите всички проблеми.
Затова в случая с BeeCLOUD решихме да се отдалечим от това и да направим всичко сами. Ваш собствен основен канал, ваша собствена поддръжка, ваш собствен хардуер. Това е и по-бързо за клиента, ако нещо се случи, ако възникне някакъв проблем, това означава, че това определено е наш проблем, ние ще го решим. Плюс това значително (всъщност) спестява време за вътрешни процеси, когато имате всичко свое - имате едно сервизно бюро, без куп клонинги и синхронизации или постоянен пинг-понг между изпълнители.
И за парите
Къде щяхме да бъдем без това? Не мога да разкрия много числа в рамките на тази публикация, но те все пак ще изяснят мащаба. Когато AeroGeo изчисли колко ще струва модернизирането на съществуващата инфраструктура, те изчислиха повече от 2 000 000 рубли. И това са предварителни данни, от вида, който обикновено идва от документи, отбелязани с „От“. Само актуализация, без поддръжка или поддръжка.
За инфраструктурата, прехвърлена на BeeCLOUD, включително самия капацитет и денонощна поддръжка, клиентът плаща 45 000 рубли на месец. Тоест два милиона рубли ще са достатъчни за почти 4 години работа без суетене и други неща.
Стараем се да бъдем максимално отворени, ако някой клиент иска да дойде при нас и да види как върви всичко - моля. Между другото, за самия облак: .
Ако имате въпроси за този случай или за нашия облак като цяло, пишете ми, ще се радвам да отговоря.
Източник: www.habr.com