Преместването винаги е стрес, независимо от обстоятелствата. Независимо дали става въпрос за преместване от по-малко комфортен апартамент в по-комфортен, преместване от град в град, или дори да съберете смелост и да се преместите от при майка си на 40 години. Преместването на инфраструктурата също не е толкова просто. Едно е, когато имате малък сайт с хиляда посещения на ден и сте готови да отделите няколко часа и няколко чаши кафе за преместването на данни. Съвсем друго е, когато имате сложна инфраструктура с множество зависимости и временни решения, създадени за конкретни места в определено облако.
А ако добавите и 1С към това, процесът започва да придобива нови нюанси.
Казвам се Сергей Кондратьев, отговарям за нашето ивица облако, BeeCLOUD, и в този пост ще ви разкажа за преместването на компанията "АероГео" в нашето облако.
Защо въобще да се преместваш?
Първо, нека ви разкажа за спецификата на бизнеса на "АэроГео". Това е авиокомпания от Красноярск, която се занимава с превоз на пътници и товари вече 13 години, имат над 40 летателни средства, включително хеликоптери. Летят само в Русия, но в цялата страна. Тоест самолетите на компанията могат да бъдат срещнати от Алтай до Камчатка. Оригиналната им визитна картичка стана и факта, че "АэроГео" осигурява пълноценна работа на Сезонната дрейфуваща станция на Руското географско дружество.
Bell 429, снимка с на компанията
Общо взето, клиентите са много, вътрешните служители над 350, авиационни работи от всякаква сложност. Следователно адекватно функциониращата инфраструктура за компанията е изключително критична. А колко капризни могат да бъдат 1С системите, вие знаете и без мен.
Така че. Преди година на клиента се появи ясна необходимост от обновяване на инфраструктурата. Естествено, погледнаха в посока на работещи облачни решения и тук се оказа, че, първо, ръководството на компанията малко се съмняваше в облачните решения (ще бъде ли всичко наистина достъпно 24/7 или не), а второ, категорично не искаха да работят през публичен канал. Трябва да им се признае, че след като решиха да се преместят, ни устроиха сериозно проверяване: IT-директорът лично дойде, за да се увери на място как работим. Разгледа, огледа, направи изводи и даде зелена светлина за пилотния проект.
Инфраструктура, която трябваше да бъде преместена, беше проектирана за работа на 30 специалисти в пикова натовареност от три различни офиса (тоест — от три различни мрежи, главния офис, летище „Емелияново“ и летище „Аерогео“). Помислихме и решихме да обединим всичко това в една мрежа, която след това резервирахме по протокол IPSec, изградихме специален тунел „Красноярск-Москва“ с капацитет 100 Мбит. Хардверният ключ се намира в нашия ЦОД на USB концентратор и е свързан към пул клиента.
Миграцията отне само един вечер, защото представител на „Аерогео“ просто донесе основната БД на физически носител директно в ЦОД-а, където е реализирана платформата. Всъщност, нашите притеснения бяха свързани с привързването на ключовете, имаше редица опасения, че по време на миграцията ключовете ще се изгубят, но не, всичко мина добре, защото ключовете бяха свързани с аналогични хостове.
Пилотният проект продължи около месец, активно събирахме обратна връзка от специалистите на 1С. През този месец те не забелязаха никакви спадове в производителността или неуспехи.
Защо при нас
В момента облаците са много, почти всеки голям играч на пазара вече има свое облако с куп плюсове. Ясно е, ако искаш да конкурираш — направи отлично облако и добави още нещо към него.
Понастоящем имаме три ЦОДа (Москва), облак на OpenStack (ако те интересува, мога да пиша подробно за това в отделен пост), успяхме да натрупаме опит в прехвърлянето на много различни 1С-ки в облака, BeeCLOUD предлага хостове на 3 GHz и 3.5 GHz (както именно такъв, с отделен клъстер HP Synergy на 3.5 GHz, избран в „Аерогео“), в зависимост от изискванията на клиента.
Тъй като 1С е такова нещо, че в нейното настройване и подобряване активно се прилага принципът „Кой каквото може“, създадохме отличен клъстер, в който клиентът може да прехвърли своята максимално персонализирана, капризна и взискателна към хардуера 1С-ка и нищо да не се разлее по пътя. Всичко ще работи. TIER 3, SLA 99,97, ФЗ-152, класически сценарий.
Но това са само числа и технологии. В нашия продукт най-важни са хората. Успяхме да съберем страхотен екип от талантливи инженери, които работят както в Москва, така и разпръснати из регионите. Това ни дава много важна възможност — да помагаме на клиента на място. Едно е, когато ти (дори и да си VIP клиент) звъниш в поддръжката и известно време чакаш на линията, обяснявайки какво е счупено този път, след което поддръжката трябва да провери всичко отдалеч. Друго е, когато мрежовите специалисти и експертите могат да решат всички потенциални проблеми на място с тези ръце.
Разбира се, облакът е добър и защото сваля от клиента всички главоболия и тържествено ги предава на провайдера. При „АэроГео“ всичко беше свързано с тази 1С. Сега те знаят, че актуалността и работоспособността на системата се поддържат от нас. Нещо ново излиза от вендора, трябва да се приложи някакъв патч и други работи — просто пишем на клиента за това, съгласуваме удобно време за работа в неговата часова зона и работим. Например, когато на хостовете бяха инсталирани свежи патчи от Intel и HP, това беше направено от нашите хора по време на най-ниската натовареност в красноярското време.
Освен това успяхме да направим всичко в рамките на едно прозорче. Различните услуги понякога имат проблеми, защото ти като провайдър предлагаш услуга, но имаш куп подизпълнители. И ако при подизпълнителите нещо не е наред, се губи време и за комуникация с тях. На клиента му е все едно, че плаща на теб, затова всички проблеми трябва да решаваш ти.
Затова в случая с BeeCLOUD решихме да се откажем от такова и да направим всичко сами. Свой магистрален канал, собствена поддръжка, собствен хардуер. Това е по-бързо да се реагира, ако възникне проблем, значи това е точно наш проблем, който ще решим. Освен това наистина спестява време в вътрешните процеси, когато всичко е твое — имаш и един единствен сервизен деск, без куп клонове и синхронизации или постоянно препращане към подизпълнителите.
И за парите
Къде без това. Мога да разкрия не толкова много цифри в рамките на публикацията, но те все пак ще дадат представа за мащабите. Когато в „АероГео“ изчисляваха колко ще струва модернизацията на съществуващата инфраструктура, то те оцениха разходите на над 2 000 000 рубли. И това са предварителни данни, обикновено отбелязани с „от“. Само актуализацията, без поддръжка и обслужване.
За пренесената инфраструктура в BeeCLOUD, включително самите мощности и денонощната поддръжка, клиентът плаща 45 000 рубли на месец. Тоест двата милиона рубли ще стигнат почти за 4 години работа без притеснения и без допълнителни разходи.
Стремим се да бъдем максимално открити, ако клиентът иска да ни посети и да види на какво всичко работи — моля. Между другото, за самото облако: .
Ако имате въпроси относно този случай или изобщо по нашето облако — пишете, ще се радвам да отговоря.
Източник: habr.com
