Актуализация на 3CX v16 Update 4 Alpha и 3CX за Android, планове за развитие на АТС

Актуализация 3CX v16 Update 4 Alpha

Запознайте се с актуализацията 3CX v16 Update 4 Alpha! Тя позволява обаждания от браузера, без да е необходимо да отваряте раздела на уеб клиента. Работи дори когато браузерът е напълно затворен! Тоест, сега можете да получавате повиквания директно в текущото приложение — CRM система, Office 365 и др. На работния плот изскача малък прозорец, наподобяващ мобилното приложение 3CX — напълно функционален браузерен VoIP клиент.

Новият клиент поддържа функцията click-to-call, която позволява незабавно обаждане на всеки номер от отворената уеб страница или браузерната CRM.

За да активирате новото приложение, влезте в уеб клиента 3CX и натиснете „Инсталирайте разширението 3CX за Chrome“. То ще се отвори в магазина за приложения Chrome. Инсталирайте разширението, след което в уеб клиента натиснете „Активирайте разширението 3CX за Chrome“.

Разширението 3CX за Google Chrome изисква актуализация 3CX V16 Update 4 Alpha и Chrome версия 78 и по-нови. Ако имате инсталирано разширение 3CX Click to Call — изключете го преди инсталацията на новото разширение 3CX. Обърнете внимание, че след инсталирането на V16 Update 4 Alpha върху V16 Update 3, е необходимо да презаредите страницата с отворения уеб клиент, за да се появи опцията за активиране на разширението.

В 3CX v16 Update 4 Alpha е добавена и поддръжка на нови схранилища и протоколи за резервно копиране.

• За резервно копиране на конфигурации и архиви от разговори се поддържат протоколите FTP, FTPS, FTPES, SFTP и SMB.
• В дистрибуцията на 3CX е включен инструментът „Миграция на архива“ за прехвърляне на архива от записи с Google Drive на локалния диск на сървъра на АТС (без загуба на информация за файловете с записи). Научете повече.
• Подобрения в DNS резолвера (обработка на Invite/ACK за някои SIP оператори).

За да инсталирате актуализацията, в интерфейса за управление на 3CX преминете в раздела „Updates“ („Актуализации“), изберете „v16 Update 4 Alpha“ и натиснете „Download Selected“ („Изтеглете избраните“). Можете също така да инсталирате дистрибуцията v16 Update 4 Alpha за Windows или Linux:

• Windows: 3CX v16 Update 4 Alpha.
• Linux: 3CX v16 на Debian 9 ISO – на екрана „3CX Update Channel" изберете "Beta".

Прегледайте пълния журнал на промените в тази версия и споделете мнението си на форумите на общността на потребителите на 3CX.

Актуализация на 3CX за Android Beta — групи, любими и паралелни повиквания

Миналата седмица пуснахме 3CX приложението за Android Beta. В него добавихме групата Избрани и правила за обработка на паралелни обаждания. Сега сами определяте режима на работа, необходим в момента.

Ако имате потребители, с които често комуникирате, например, колеги от отдела, добавете ги в Избрани за бързо обаждане.

В уеб клиента иконките на избраните контакти винаги се виждат първи в списъка. Винаги можете да добавяте или премахвате потребител от Избрани.

На екрана со Статусите на приложението добавен е изпадащ списък с групи потребители (допълнителни номера), както локални, така и налични през междусистемния транк 3CX. Сега е много по-удобно да виждате статуса и да се свързвате с потребителя в всяка организационна група, особено в голяма организация.

Друга полезна новост — ако говорите по SIP и в този момент получавате GSM обаждане, ще чуете «бипа» на изчакаващо обаждане. Ако решите да отговорите, SIP обаждането ще бъде автоматично поставено на пауза. За съжаление, понякога на телефона ще трябва ръчно да възстановите SIP обаждането след завършване на GSM обаждането. Ако говорите по GSM и получавате SIP обаждане, то ще бъде обработвано според предварително зададените правила на 3CX (като че ли сте заети).

Други промени и подобрения

• След повторното свързване на някои телефони наблюдаваше едностранна чуваемост. Сега това е поправено.
• В страничното меню се появиха изображение, статус, пълно име и телефонен номер.
• Добавено е редактиране на контакт, включително качване на изображение.
• Дългото натискане на 0 добавя ‘+’ в номеронабирателя.
• Поправена е грешката, причиняваща срив на приложението на Google Pixel XL (marlin) с Android 10.

Присъединете се към програмата за бета тестване на 3CX и инсталирайте новото приложение 3CX за Android от Google Play.

Пълен журнал на промените.

План за развитието на 3CX през следващите месеци

Много от вас питат за плановете за развитие на 3CX. Не можем да посочим точни срокове за появата на определени функции, но можем да разкажем за общата посока на разработка на нови продукти. Обърнете внимание — не гарантираме, че именно тези функции в крайна сметка ще бъдат реализирани, тъй като винаги е възможно преразглеждане на приоритетите.

В общи линии планираме да издаваме обновление на всеки два до три месеца, което да включва една важна новост. Това е доста строг график, особено за приложение в реално време, инсталирано при стотици хиляди потребители на различни операционни системи и оборудване. Освен това е необходимо да гарантираме съвместимост и безпроблемна работа на всяко обновление с десетки модели IP телефони и услуги на SIP оператори. За да минимизираме проблемите, настоятелно препоръчваме да използвате последните (или сертифицирани) версии на операционните системи, фърмуерите на IP телефоните и шлюзовете, както и самият 3CX сървър. В противен случай ще се наложи да отделяме много ресурси за поддръжка на остарели платформи за сметка на развитието на нови функционалности на АТС.

И така, ето какви новини ще представим в близко бъдеще.

Актуализация 5

Разработката вече е започнала. Актуализацията ще бъде готова преди Коледа или в началото на следващата година. Планирано е:

• Поддръжка за резервно копие в Google Buckets (работи по-бързо и надеждно).
• Актуализация на плугина за WordPress — подобрения на чата и други функции.
• Сериозно обновление на интеграцията с Office 365 чрез нов API, реализиращо нови възможности (все още не е определено какви).
• Поддръжка за изпращане и получаване на SMS (начало на разработката).

Актуализация 6/7

Дата на издаване и очаквани възможности се уточняват, но към момента е планирано следното:

• Поддръжка на Debian 10
• .NET core 3.5
• Подобрения в поддръжката на услугата 911 за спазване на новите правила
• Възможно — поддръжка за Raspberry Pi4 64 бит
• Възможно — лог за достъп до системата (одит)
• Възможно — подобрения в механизма за отказоустойчивост
• Възможно — управление на показването на Caller ID

IP телефони

Планираме да поддържаме телефони Polycom, но очакваме някои допълнителни настройки от производителя. Ако използвате тези телефони — свържете се с поддръжката на Polycom, за да могат те по-бързо да "сработят" с 3CX!

Приложение 3CX за Android

Последните шест месеца посветихме на пълно пренаписване на приложението 3CX за Android. То стана разширяемо и поддържа най-новите устройства и технологии. Промените може да не изглеждат толкова забележими за потребителя, но са много важни за нас, защото позволяват продължаване на иновациите. В близко време в приложението ще се появят:

• Поддръжка на Telecom API с появата му в различни устройства
• Поддръжка на видео разговори
• Възможно е - поддръжка на Android Auto

Приложение 3CX за iOS

В момента пренаписваме приложението, преминавайки на технологията Swift. Това ще позволи да добавяме функционалности още по-бързо. В близките 2-3 месеца ще видите:

• Нов потребителски интерфейс
• Поддръжка на видео разговори (сроковете не са определени)
• Поддръжка на новата инфраструктура на Apple Push

Обърнете внимание, че текущата версия на приложението 3CX за iOS ще спре да работи с 3CX V15.5 в началото на декември. Тази остаряла версия ще остане в магазина за приложения и ще бъде налична още няколко месеца. Въпреки това, Apple ще деактивира остарялата PUSH инфраструктура през март или април, така че остарялото приложение все пак ще бъде неработоспособно. Нашето ново приложение ще работи само с iPhone 6S и по-нови модели (iPhone моделите преди 6 вече не получават обновления).

Ето какви са плановете - остава съвсем малко време!

Източник: habr.com