Откровенията на системния администратор: как семейството ми вижда работата ми

Денят на системния администратор (или по-скоро денят на признаване на неговите заслуги) е чудесен повод да погледнете себе си отвън. Вижте себе си и работата си през очите на любимите хора.

Заглавието "системен администратор" звучи много неясно. Системните администратори са отговорни за широк набор от различни устройства, от настолни компютри до сървъри, принтери и климатици. Ето защо, когато се представяте на друг IT специалист, трябва да добавите поне едно уточнение. Например „Аз съм системен администратор на Linux“. Но какви са шансовете нетехнологичните членове на семейството да разберат какво точно правим?

Мислех, че е смешно да питам семейството си за това. Нека поясня, за всеки случай: откакто се присъединих към Red Hat, технически не съм бил системен администратор. Въпреки това посветих 15 години от живота си директно на системната администрация и мрежовите технологии. Но да попитате членове на семейството какво мислят, че прави техническият мениджър на акаунти, е съвсем различна история.

Какво мислят близките ми?

Попитах жена ми за работата ми. Тя ме познава, откакто работих на първата линия за техническа поддръжка в края на деветдесетте години. Разпитах родителите си, свекърва и свекъра. Говорих със сестра ми. И накрая, от любопитство, разбрах мнението на децата (детска градина и четвърти клас). В самия край на статията ще ви разкажа какво описаха моите близки.

Да започнем със съпругата. Заедно сме от ранните дни на моята кариера. Тя няма техническо образование, но знае как да работи с компютър по-добре от повечето. Горе-долу сме на една възраст. Логично е да се предположи, че тя разбира какво точно правя. Попитах: „Какво мислите, че направих като системен администратор?“

„Седях си в панталоните!“ - изтърси тя. Хей, спокойно! Работя прав на бюрото си. След като помисли за по-сериозен отговор за няколко секунди, тя каза: „Проверявате имейли, поправяте компютърни неща, когато се повредят. Хм... добре, нещо такова.“

компютър? Това дори истинска дума ли е?

След това реших да говоря с родителите й, много близки хора. Баща ми е пенсиониран шофьор на камион, а майка ми цял живот е работила в продажбите. И двамата са далеч от технологиите (и това е съвсем нормално).

Свекърва ми ми отговори: "Цял ден работиш на компютъра." Когато я помолих да разясни малко, тя каза: „Винаги съм мислила, че прекарваш дните си в работа по начини да помогнеш на училищата с компютри, системи и сигурност.“

Свекърът даде подобен отговор: „Сигурност и защита на системата в училището за избягване на външни заплахи.“

Е, не са лоши отговори.

След това говорих със собствените си родители. За разлика от жена ми, свекърва и свекър ми, те живеят далече, така че трябваше да им пиша. Татко управляваше малка телефонна компания. Честно казано, той ме вдъхнови да избера професия. От него научих повечето информация за компютрите като дете. Може да не е компютърен гений, но определено е готин сред връстниците си. Отговорът му не ме изненада: „Сисадминът е човекът, който крещи „НЕ!“, ако потребител се кани да направи нещо глупаво с компютъра или корпоративната инфраструктура.“

Справедлива. Дори преди да се пенсионира, той не се разбираше много добре със своите ИТ хора. „И да, той също е брилянтен инженер, който поддържа корпоративните системи и мрежата на повърхността въпреки опитите на потребителите да разбият всичко“, добави той в края.

Не е лошо, дори ако мнението му за ролята на системен администратор беше повлияно от собствения му опит с корпорацията, която притежаваше неговата телефонна компания.

Сега мамо. Тя не е добра с технологиите. Тя ги разбира по-добре, отколкото си мисли, но все пак как работи технологията е мистерия за нея. И тя няма да го разкрие. Накратко, обикновен потребител.

Тя написа: „Хммм. Вие създавате компютърни програми и ги управлявате.

Разумен. Не програмирам често, но за повечето крайни потребители системните администратори и програмистите са едни и същи хора.

Да преминем към сестра ми. Имаме около година и половина разлика във възрастта. Израснахме под един покрив, така че като дете тя можеше да получи толкова технически познания, колкото и аз. Сестра ми избра да се занимава с бизнес и да се занимава със здравословни проблеми. Веднъж работихме заедно в техническата поддръжка, така че тя е на първо име с компютъра.

Да кажа, че отговорът й ме изненада, означава да не кажа нищо: „Какво правите като системен администратор? Вие сте смазката в предавките, която кара всичко да работи гладко, било то мрежова свързаност, имейл или други функции, от които компанията се нуждае. Когато дойде съобщение, че нещо е счупено (или потребителите се оплакват от проблем), вие сте духът на техническия отдел, който мистериозно винаги е на работа. На снимката сте как се промъквате из офиса и търсите разхлабен сокет или повреден диск/сървър. И закачате наметката си за супергерой на кука, за да избегнете статично електричество. И също така, вие сте онзи незабележим човек с очила, който прилежно преглежда регистрационни файлове и код в търсене на запетаята, която е причинила всичко да се счупи.

Уау, сестро! Беше страхотно, благодаря!

И сега е моментът, който всички сте чакали. С какво си изкарвам прехраната в очите на децата си? Говорих с тях един по един в моя офис, така че те не получиха никакви подкани един от друг или от своите старейшини. Ето какво казаха.

Малката ми дъщеря е на детска градина, така че не очаквах да има представа какво точно правя. „Ъм, направи каквото каза шефът и мама и аз дойдохме да видим татко.“ („Хм, направи каквото каза шефът ти и аз и мама дойдохме да видим моя татко.“ – непреводима игра на детски думи).

Голямата дъщеря е в четвърти клас. Цял живот съм работил като системен администратор в същата фирма. Тя посещава конференцията на BSides от няколко години и посещава нашия местен DEFCON, стига това да не нарушава ежедневието й. Тя е умно момиченце и се интересува от технологиите. Тя дори знае как да запоява.

И ето какво каза тя: „Работихте на компютри и след това объркахте нещо и нещо се счупи, не помня какво.“

Това също е истина. Тя си спомни как преди няколко години случайно унищожих нашия Red Hat Virtualization Manager. Трябваше да го възстановяваме постепенно през нощта в продължение на три месеца и да го върнем в експлоатация.

След това добави: „Ти, хм, също си работил по уебсайтове. Опитвате се да хакнете нещо или, например, да поправите нещо, а след това трябва да поправите собствената си грешка.

Господи, тя помни ли всичките ми грешки?!

Какво наистина правех

И така, какво направих все пак? Кои от моите произведения всички тези хора описаха толкова благоговейно?

Работех в малък колеж по либерални изкуства. Започнах като системен администратор. След това ме повишиха до старши системен администратор. В крайна сметка се издигнах до ранг HPC системен администратор. Преди това колежът използваше локално и аз станах техен водач в света на виртуализацията. Проектирах и изградих техните клъстери за виртуализация на Red Hat, работих с Red Hat Satellite, за да мога да управлявам няколкостотин (до момента, в който напуснах) внедрявания на RHEL.

Първоначално отговарях само за тяхното локално имейл решение и когато дойде моментът, им помогнах да мигрират към облачен доставчик. Аз, заедно с друг администратор, управлявахме по-голямата част от тяхната сървърна инфраструктура. Освен това (неофициално) ми бяха дадени отговорности за сигурността. И направих всичко възможно да защитя системите под мой контрол, тъй като нямахме специализирани специалисти. Автоматизирах и писах много скриптове. Всичко относно онлайн присъствието на нашия колеж, ERP, бази данни и файлови сървъри беше моя работа.

Като този. Говорих какво мисли семейството ми за работата ми. А ти? Вашето семейство и приятели разбират ли какво правите по цял ден пред компютъра? Попитайте ги - може да бъде много интересно!

Честит празник, приятели и колеги. Желаем ви нежни потребители, разбиращи счетоводители и хубава почивка през уикенда. Помните ли, че да работите усилено в петък вечер е лоша поличба? 🙂

Източник: www.habr.com