Решения за видеоконференции на Polycom. Спомени 6 години по-късно... Етап 2. Част 1. RMX1500

Добър ден, колеги.

Най-накрая дойде моментът да изпълним обещанието и да разкажем как продължи и завърши всичко. Извинявам се, че закъснях толкова много.

Ще има 2 части:

• RMX1500
• CMA4000

Текстът по-долу ще съдържа много букви и може да предизвика неправилна оценка на отношението ми към това решение. В заключение ще разкрия, че имам равномерно и добро отношение към Polycom, просто техните продукти не са за всеки. И така, снимка за описание на ситуацията:

Incepto Ne Desistam

предговор

И така, нека ви напомня. През 2013 г. е публикуван статия за клопките на хардуерните кодеци на Polycom. Внедряването по принцип започна през 2011 г. и до 2013 г. имахме 10 такива устройства в цяла Русия. Възникна следващият въпрос: как да организираме многоточкови конференции? На теория 1 съществуващ HDX 7000 с определен лиценз (а ние имахме такъв) можеше да комбинира до 4 точки, а две - до 8 точки (спомням си вица за маркер и два маркера), но не беше съвсем ясно какво да правим с потребителите с лаптопи и как да реализираме мостове без претоварване на комуникационните канали).

Да започнем да правим добро

И така, през 2013 г. бяхме готови да закупим RMX1500 с 45 лиценза. Защо толкова много? Поликомът е хитър :)

• 1 лиценз != 1 участник
• 1 лиценз = 1 поток с определена ширина.
• Глас = 1 нишка.
• Видео със SD качество = 1,5 потока или лицензи
• HD = 3 лиценза.

Тези. общо 45 лиценза ни позволиха да комбинираме до 15 заседателни зали (в една и съща или различни стаи). Можем също така да се свържем с друг (външен RMX) и да обединим поне 30 потребители, използвайки собствена каскадна технология.

Трябваше да отида на обучение, тъй като очевидно беше по-дълго да овладея почти 1000 страници от ръководството на администратора. Също така, сладурите от Polycom направиха всичко, за да е удобно на администратора:

• Отличен и ясен интерфейс
• Логично разположение на елементите за настройки
• Абсолютно безопасна промяна на настройките на масата
• Незабавен достъп до подробни регистрационни файлове
• Има ясна нужда от до 4 мрежови порта (разбира се, всичко е подписано)
• Доброто съдържание на ръководството ви позволява да намерите отговора на всеки въпрос за 3 минути
• Уеб интерфейсът работи под всички съвременни браузъри

Като цяло всичко е ясно. Ще кажа, че през 2013 вече беше трудно да се намери Internet Explorer 8...

Малко за мързела

По време на обучението всичко беше обяснено подробно и сценариите бяха описани, а интеграторът изпълни задачата си. Но проблемът е, че сценариите на съдилищата, Министерството на извънредните ситуации и банките не са напълно подходящи за млада и бързо развиваща се организация, която „има нужда от вчера и защо не е готова“.

Тъй като не съм известен с това, че обичам постоянната поддръжка, направих това, от което класическите интегратори бяха ужасени. Просто създадох 30 стаи за всеки вкус и цвят - с различни оформления, брой участници и качество, разпечатах ги за стаи за бизнес срещи, поставих ги във всички HDX каталози и ги поставих в бързо набиране. (между другото, нашите служители го усвоиха... но набирането на *59# за забрана на непознати се оказа много по-трудно).

Освен това е направено следното:

• превод на руски на всички IVR (о, да, продавачът не е готов да ги предостави) също се оказа там, няма да лъжа - моно 8bit wav
• замяна на началните страници
• документация: администратори, сервизни специалисти, потребители (1 лист със снимки)
• Архивиране на пълна конфигурация
• 3-годишен договор за поддръжка и актуализация

Всичко се събира в папка и безопасно се предава в експлоатация

Резултати от

Polycom RMX1500 има опит:

• Видеоконференция с една голяма банка (беше толкова хубаво, когато администраторът на видеоконференцията на тази банка, чувайки гласа ми, каза „Помолих да ме свърже с технически специалист.“ В крайна сметка всичко се получи, но трябваше да се съгласувам MTU - защото съдържанието не преминава през (Desktop)
• 2 премествания на центъра за данни (включително междуградски през зимата)
• Паднала видеокарта и пълен ресет (през 2016 г. Най-смешното е, че бекъп от 2012 г. помогна)
• Дневникът е пълен
• 4 хардуерни администратори и оперативна служба (организационната структура е променена)
• 3 промени на адреса

За 6 години направихме само 1 промяна - добавихме връзка към CMA4000, която се върна да ни преследва през 2019 г., но ще говоря за това в част 2.

PS

Polycom има много добра линия хардуер и софтуер за него. Имат отлична подкрепа, добри партньори. Оборудването е изключително стабилно и устойчиво на грешки. Всичко е страхотно. Въпрос: колко сте готови да платите за него и имате ли нужда от това ниво? Ако сте банка, правна организация, център за спешна помощ, инфраструктурна компания, отговаряща за безопасността (железопътни линии, атомни електроцентрали) - тогава да, определено го помислете. Ако все още сте млади, не планирате за 5-10 години напред и не знаете как ще се развие бизнесът, тогава е по-добре да спрете навреме и да се ограничите до HDX и облачно решение.

Това е моето лично мнение, базирано на позицията на Polycom в индустрията и опита ми от работа в млада компания.

Благодаря ви за вниманието, обещавам да не пропускам част 2.

Въпроси са добре дошли!

Източник: www.habr.com