ΠΠΎΠ² 3CX Call Flow Designer Ρ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»Π΅Π½ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΎΡ Π½Π° ΠΈΠ·ΡΠ°Π·ΠΈ
3CX ΡΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ΄ΡΡΠΆΠ° ΠΊΡΠΌ ΠΏΡΠΈΠ½ΡΠΈΠΏΠ°, ΡΠ΅ Π½Π°ΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠΈ ΡΡΡΠ±Π²Π° Π΄Π° Π±ΡΠ΄Π°Ρ ΠΏΡΠΎΡΡΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π·Π±ΠΈΡΠ°Π΅ΠΌΠΈ. Π ΡΠ°ΠΊΠ° Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²ΠΎ Π°ΠΊΡΡΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠ°Ρ
ΠΌΠ΅ ΡΡΠ΅Π΄Π°ΡΠ° Π·Π° ΡΠ°Π·ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΊΠ° Π½Π° Π³Π»Π°ΡΠΎΠ²ΠΈ ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° 3CX Call Flow Designer (CFD). ΠΠΎΠ²Π°ΡΠ° Π²Π΅ΡΡΠΈΡ ΠΈΠΌΠ° ΠΌΠΎΠ΄Π΅ΡΠ΅Π½ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠΊΠΈ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ (Π½ΠΎΠ²ΠΈ ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΈ) ΠΈ Π²ΠΈΠ·ΡΠ°Π»Π΅Π½ ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΎΡ Π½Π° ΠΈΠ·ΡΠ°Π·ΠΈ, ΠΈΠ·ΠΏΠΎΠ»Π·Π²Π°Π½ΠΈ ΠΏΡΠΈ ΡΡΠ·Π΄Π°Π²Π°Π½Π΅ Π½Π° ΡΠΊΡΠΈΠΏΡΠΎΠ²Π΅.
ΠΠΎΠ²Π°ΡΠ° Π²Π΅ΡΡΠΈΡ Π½Π° CFD ΠΏΡΠ΅Π΄Π»Π°Π³Π° ΡΠ»Π΅Π΄Π½ΠΈΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ:
- ΠΠΈΠ·ΡΠ°Π»Π½ΠΎ ΡΡΠ·Π΄Π°Π²Π°Π½Π΅ Π½Π° ΠΈΠ·ΡΠ°Π·ΠΈ. ΠΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π΄Π° ΠΏΠ»ΡΠ·Π³Π°ΡΠ΅ ΠΈ ΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΠ΅ Π²Π³ΡΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ, ΠΏΡΠΎΠΌΠ΅Π½Π»ΠΈΠ²ΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π½ΡΠΈ ΠΎΡ ΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΡΠ° ΠΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΠΈ Π½Π° ΠΈΠ·ΡΠ°Π·Π°. ΠΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π΄Π° ΡΡΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΠ΅ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΈ ΠΈΠ·ΡΠ°Π·ΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΠΈΡΠΈΠ²Π½ΠΎ, Π±Π΅Π· Π΄Π° ΡΠ΅ Π½Π°Π»Π°Π³Π° Π΄Π° ΠΎΡΠ²Π°ΡΡΡΠ΅ Π½ΡΠΊΠΎΠ»ΠΊΠΎ ΠΏΡΠΎΠ·ΠΎΡΠ΅ΡΠ° Π½Π° ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΎΡΠ°.
- ΠΡΡΠ· ΠΈΠ·Π±ΠΎΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ. ΠΠ³ΡΠ°Π΄Π΅Π½ΠΈΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ Π²Π΅ΡΠ΅ ΡΠ° Π³ΡΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈ Π² ΡΠ΄ΠΎΠ±Π½ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅Π³ΠΎΡΠΈΠΈ, ΠΎΡ ΠΊΠΎΠΈΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π±ΡΡΠ·ΠΎ Π΄Π° ΠΈΠ·Π±Π΅ΡΠ΅ΡΠ΅ ΠΆΠ΅Π»Π°Π½Π°ΡΠ° ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΡ.
- ΠΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ²Π°Π½Π΅ Π½Π° ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π½ΡΠΈ. ΠΠ°Π»ΠΈΡΠ½ΠΈΡΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠ°Π½ΡΠΈ ΡΠ΅ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ²Π°Ρ Π΄ΠΈΠ½Π°ΠΌΠΈΡΠ½ΠΎ Π² ΠΏΠ°Π½Π΅Π»Π° Expression Elements, ΠΊΠΎΠ³Π°ΡΠΎ ΡΡΠΎΡΠ²Π΅ΡΠ½ΠΈΡΠ΅ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½ΡΠΈ ΡΠ΅ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΡΡ ΠΊΡΠΌ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΎ ΠΏΡΠΎΡΡΡΠ°Π½ΡΡΠ²ΠΎ Π½Π° CFD.
ΠΠ±ΡΡΠ½Π΅ΡΠ΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅, ΡΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠΎΠ½Π΅Π½Ρ βΠΡΠ΅Ρ Π²ΡΡΠ»ΡΠ½Π΅β ΠΌΠΎΠΆΠ΅ Π΄Π° ΠΏΡΠ΅Ρ Π²ΡΡΠ»Ρ ΠΏΠΎΠ²ΠΈΠΊΠ²Π°Π½Π΅ ΡΠ°ΠΌΠΎ ΠΊΡΠΌ Π³Π»Π°ΡΠΎΠ²Π° ΠΏΠΎΡΠ° Π½Π° ΡΠ°Π·ΡΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π² 3CX v16 Update 2.
ΠΠ·ΡΠ΅Π³Π»ΠΈ Π½ΠΎΠ²
ΠΏΡΠ»Π΅Π½
ΠΠΎΠ² 3CX CRM Π³Π΅Π½Π΅ΡΠ°ΡΠΎΡ Π½Π° ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½ΠΈ Π·Π° ΡΠ²ΡΡΠ·Π²Π°Π½Π΅ Π½Π° Π²Π°ΡΠΈΡ CRM
Π‘ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΊΠ° ΠΏΡΡΠ½Π°Ρ ΠΌΠ΅ Π½ΠΎΠ²Π° Π²Π΅ΡΡΠΈΡ Π½Π° ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ° Π·Π° Π³Π΅Π½Π΅ΡΠΈΡΠ°Π½Π΅ Π½Π° ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½ΠΈ Π·Π° ΡΠ²ΡΡΠ·Π²Π°Π½Π΅ Π½Π° Π²Π°ΡΠΈΡΠ΅ ΡΠΎΠ±ΡΡΠ²Π΅Π½ΠΈ CRM ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΈ ΠΊΡΠΌ 3CX. ΠΠΎΠ²Π°ΡΠ° Π²Π΅ΡΡΠΈΡ Π½Π° CRM Template Generator ΠΈΠΌΠ° ΡΡΠ²Π΅ΡΠ½ΠΈΠΊ Π·Π° ΡΡΠ·Π΄Π°Π²Π°Π½Π΅ Π½Π° XML ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½, ΠΊΠΎΠΉΡΠΎ ΡΠ΅ Π²ΠΈ ΠΏΡΠ΅Π²Π΅Π΄Π΅ ΠΏΡΠ΅Π· Π²ΡΠΈΡΠΊΠΈ ΡΡΡΠΏΠΊΠΈ, Π΄ΠΎΠΊΠ°ΡΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΠ΅ Π³ΠΎΡΠΎΠ²Π° ΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ΅ΡΠ° ΠΈΠ½ΡΠ΅Π³ΡΠ°ΡΠΈΡ.
ΠΠ° Π΄Π° Π·Π°ΠΏΠΎΡΠ½Π΅ΡΠ΅, Π²ΠΈΠΆΡΠ΅ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΡΡΠ° Π½Π° RESTful API Π·Π° Π²Π°ΡΠΈΡ CRM. Π‘Π»Π΅Π΄ ΡΠΎΠ²Π° ΡΡΠ°ΡΡΠΈΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΡΠ²Π΅ΡΠ½ΠΈΠΊΠ° Π·Π° Π³Π΅Π½Π΅ΡΠΈΡΠ°Π½Π΅ Π½Π° ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½ΠΈ.
- Π‘Π»Π΅Π΄Π²Π°ΠΉΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ°Π½ΠΈΡΠ΅ Π½Π° ΡΡΠ²Π΅ΡΠ½ΠΈΠΊΠ°, ΠΊΠ°ΡΠΎ ΠΏΠΎΡΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠΈ ΠΎΡ Π΄ΠΎΠΊΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΡΠΈΡΡΠ° Π½Π° Π²Π°ΡΠΈΡ CRM API.
- Π‘ΡΠ·Π΄Π°Π²Π°Π½Π΅ΡΠΎ Π½Π° XML ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½ ΠΈΠ·ΠΈΡΠΊΠ²Π° ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΠΈ ΡΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ Π·Π° ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ°ΠΌΠΈΡΠ°Π½Π΅ ΠΈ CRM ΠΏΠΎΠ΄Π΄ΡΡΠΆΠΊΠ° Π·Π° RESTful API.
- ΠΠΎΠ³Π°ΡΠΎ ΡΡΠ²Π΅ΡΠ½ΠΈΠΊΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠΈ, Π²ΡΠ΅ΠΊΠΈ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» Π½Π° ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Π° Π΅ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π½ΠΎ ΠΎΡΠΎΡΠΌΠ΅Π½ Ρ Π²ΡΠΈΡΠΊΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΠΈ, Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈ Π² Π½Π΅Π³ΠΎ.
Π Π°Π·Π³Π»Π΅Π΄Π°ΠΉΡΠ΅
ΠΠ·ΡΠ΅Π³Π»ΠΈ Π½ΠΎΠ²
ΠΠ° Π²ΡΠ΅ΠΊΠΈ ΡΠ»ΡΡΠ°ΠΉ, Π΅ΡΠΎ Π²ΡΡΠ·ΠΊΠΈΡΠ΅ Π·Π° ΠΈΠ·ΡΠ΅Π³Π»ΡΠ½Π΅ Π½Π° 3CX:
- Windows:
3CX v16 ΠΠΊΡΡΠ°Π»ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ 2 Π±Π΅ΡΠ° - Linux:
3CX v16 Π½Π° Debian 9 ISO - ΠΠ° Π΅ΠΊΡΠ°Π½Π° "3CX Update Channel" ΠΈΠ·Π±Π΅ΡΠ΅ΡΠ΅ "Release". - ΠΠ½ΡΡΠ°Π»Π°ΡΠΈΡΡΠ° Π΅ Π²ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½Π°
Debian ΠΈRaspbian ΡΡΡΠ½ΠΎ.
ΠΠ·ΡΠΎΡΠ½ΠΈΠΊ: www.habr.com