Здравейте!
Казвам се Антон Даценко и отговарям за развитието на корпоративни решения и услуги в подразделението на Билайн Бизнес. Днес ще ви разкажа как използваме технологии за резервиране и балансировачи в MultiSIM, за кои клиенти подобен продукт е по-важен, отколкото изглежда на пръв поглед, и малко за мрежите като цяло.
Директно казано, в публикацията става въпрос именно за B2B клиенти. Защото за обикновения абонат резервирането на връзката е смартфон с две SIM карти.
Но ако се замислим сериозно, подходите тук са малко сходни. За важността на резервирането на канала на връзка е уместно да се говори в същия контекст както за важността на резервното копиране на данни. Нямате бекъп — това е свежо лошо (но временно). Имаме бекъп — вече е значително по-добре. А ако не само правите бекъпи, но и проверявате от време на време колко добре се възстановяват — вече е отлично.
Стабилната мрежа за повечето предприятия, включително дори малкия и средния бизнес, е без прикрития залог за нормалната работа. Защото много неща зависят от мрежата — работоспособността на интернет магазините, работата с бази данни в офлайн магазини, работата на онлайн каси и пинпадове. Всъщност, ако няма мрежа — няма да можете да платите за стоката, няма да ви осигурят фискален бон в онлайн касата и други, други.
Какво е балансировач и защо е необходим
Балансировачът (още агрегатор на трафик) представлява аналог на рутер, в който са поставени от 2 до 4 SIM карти (в зависимост от модела, нужен на клиента). С помощта на партньори ние инсталираме оборудване при корпоративни клиенти и настроим връзката. Това може да бъде или пряка връзка през балансировача по LTE мрежи, или през устройство с резервиране. Има и вариант с VPN тунел, но за него ще говоря отделно в следващата публикация.
Тук са две SIM карти
Така че. Всеки балансировач комбинира каналите на пропускната способност, които се подават от SIM картите и работи със сървъра за агрегация. Сървърът се намира в нашата мрежа, на границата между нашата мрежа и мрежата на партньора, и получаваме работещ канал. Визуално това е рутер, най-често Mikrotik (да, да), с кастомизирана фърмуер, като основата е OpenWrt и я пренаписахме доста сериозно.
А тук вече са 4
За необходимостта на подобни устройства американските медийни компании се замислят преди повече от 10 години. Телевизията там е по-развита, отколкото у нас, като се обръща специално внимание на директни предавания и включвания от мястото на събитията. Качеството на картината и звука е важно, това е част от конкурентното предимство, затова съществуват редица компании, които притежават специални патенти за технологии относно начина, по който правилно да се разбият качествените видеофреймове на фрагменти, да се прехвърлят в мобилната мрежа, а на страната на студиото от тези фрагменти отново да се събере отлична картина, а не тълпа шакали, и да се покаже на зрителя. И всичко това, което е важно, с минимално забавяне на времето.
Така използват специални устройства, които имат на борда набор от всевъзможни SIM карти, позволяващи да се предава качествен видеопоток от мястото на събитието до студиото.
При нас телевизионният пазар е построен малко по-различно, така че такова решение не е утвърдено, тъй като се оказва едновременно скъпо и не особено търсено.
А за бизнеса балансировките на 2-4 SIM карти се оказаха точно на място.
Кому е полезно
Добре е, ако в компанията ви има отлични мрежови администратори, и всичко с доставчика е наред. Но понякога резервирането спасява обичайната работна среда.
Голяма част от клиентите, които активно използват нашия продукт, са компании, които имат затруднения с проводния канал за връзка. Причините за това са множество — това може да е монополист-доставчик в бизнес центъра, може да е местоположението на магазина, което не е в сграда с проводен канал, а в малко допълнение към него, в което такъв канал няма. Например, малък закрит пазар в непосредствена близост до жилищни сгради. А да прекараш линия от основната оптична линия до такова допълнение е или трудно, или нерентабилно.
Има и клиенти с подвижни офиси или сезонен бизнес, включително и организатори на събития. Нашият балансир (чети — рутер с SIM карти и специален софтуер) е малка кутийка, която може бързо да се вземе със себе си, да се включи на място, и всичко ще заработи. Да предположим, че има застрахователна компания, която често трябва да разширява офисите си на нови места. Докато новият офис за облужване на клиенти бъде напълно свързан с мрежата и с всички документи, може да мине седмица. Но с балансировщика MultiSIM е достатъчно да го занесат в офиса с първата доставка на мебели и хартия за принтери, след което просто да го включат и веднага да получат работеща мрежа с защитен достъп до корпоративни ресурси.
След като офисът бъде свързан към пълноценна кабелна мрежа, балансирът може просто да бъде премахнат и оставен до следващия случай, или пък да бъде запазен като резервирано решение при авария в мрежата.
Банки. Още по-голямата част от банкоматите са свързани с мрежата именно чрез мобилна връзка, вътре в такъв банкомат има устройство с SIM карта, което осигурява връзката. Обикновено това е достатъчно, защото обменът на процесингови данни от гледна точка на трафика — всъщност е нищожно малък, а никой не сваля торенти от банкоматите. Освен ако не е чисто от любопитство. Освен това свързването на банкомат по мобилна мрежа го прави малко по-мобилен: в рамките на търговския център, например, може да бъде преместен сравнително бързо от едно място на друго, като ориентир само за наличието на контакт поблизо, а не на интернет кабел.
Както има предимства, така и недостатъци. Основният е, че в устройството има само една SIM карта. Следователно, ако конкретно при този оператор възникнат проблеми, банкоматът временно излиза от строя и не може да се свърже с банката. На банките не им харесва такова, на първо място, заради загубата на пари (всеки час простои на банкомата е реална загуба на средства), и на второ, такива простои не се отразяват добре на лоялността на клиентите. Пришли сте в ТЦ да изтеглите пари от банкомат, а той забавя.
Сега разбираме, че с голяма вероятност това може да бъде проблем с мрежата, но за крайния потребител, който очаква свежи пари след минута, източникът на проблема винаги ще бъде самата банка. Ако банкоматът на конкретна банка не работи = глупава банка, така е при тях. Балансировачът при нужда ще превключи мрежата на втората сим карта. Ситуацията, при която в града синхронно спират два различни оператора, се случва значително по-рядко от времеви повреди при един оператор.
Не забравяйте също за създаването на ситуационни центрове и оперативни щабове на извънредните служби и държавните органи. За тях е критично да разгръщат защитена мрежа, за да могат да работят напълно с всички свои вътрешни бази данни от всяко място, било то поле или блато. В момента процесът на разгръщане на такава мрежа изглежда така:
- извънредните служби пристигат на мястото и разтоварват;
- установяват USB модеми с сим карти на операторите;
- търсят фиксирана точка за присъствие на операторите (за това имат контакти на всички оператори за такива случаи);
- прокарват канал (или просто към интернет, или директно към собствената си мрежа);
- наложат върху всичко това своето специално оборудване;
- разгръщат мрежата.
На пръв поглед, точките не са много. Но процесът може да отнеме няколко дни. С балансировача всичко става за 5 минути. Вадиш го, включваш, и готово. Не е необходимо да мислиш за баланса (това е нещо, което от наша страна наблюдаваме, независимо от сим картите на какви оператори използва клиентът), плюс устройството може да не се държи в идеални условия, а просто да се постави на покрива на подвижен вагон, където сигналът е по-добър – защитата по IP67 позволява това.
Характеристики на резервирането
Устройствата, осигуряващи резервиране, всъщност работят по подобен принцип на балансировача, но с няколко особености. Първо, сим картите тук винаги са само две. На второ място, те работят по реда на активност, тоест винаги е активна само една, не се извършва никакво свързване на каналите.
Инсталирането от страна на клиента е също толкова просто — просто се инсталира маршрутизатор, в който е залян специален скрипт на Python, работещ в режим на LTE-модем, който при необходимост автоматично прехвърля от първата SIM карта на втората в зависимост от активирането на определени тригери. Допълнителната предимство тук не е само работата като LTE-модем, но и работата по кабел. Тоест, ако имате достъп до кабелна мрежа, можете да включите кабела към маршрутизатора и да работите по него. Ако нещо не върви с кабелната свързаност, LTE-каналът ще се включи. Това осигурява резервиране на кабелния сигнал, ако се желае.
Тук всичко направихме сами, без да привличаме партньори или странични подизпълнители.
Ключовата характеристика на работата с резервиране е VPN only. Да, цялата мрежа изграждаме чрез VPN тунел. Всички SIM карти, инсталирани в тези устройства, са в една единна VPN мрежа, затова ако я извадите от устройството и я поставите в обикновен смартфон, тя няма да работи. Устройството за резервиране създава тунел до нашия шлюз, през който клиентите излизат. Всъщност, за крайния клиент няма никаква разлика, освен размера на крайния нефрагментиран пакет.
В същото време запазваме за конкретния клиент същия IP адрес и съответните настройки. Работи по кабел, прехвърля се на SIM карти, ако решите да преместите устройството на друго място — IP адресът ще остане същият.
Има още две полезни функции за корпоративни клиенти.
На първо място, Wi-Fi. Устройството работи като ограничен маршрутизатор на мрежата, своеобразна точка между оператора и клиента, а също така може да функционира и като обичаен клиентски маршрутизатор според предварително определен набор от правила. Нищо не пречи да добавите Wi-Fi, за да може корпоративният клиент да предостави на своите служители бърз Wi-Fi. Забелязвам, че в този сценарий говорим именно за корпоративна работна мрежа, а не за публичен Wi-Fi с авторизация по SMS, както в кафенета и подобни места.
На второ място, наличен е вграден SIP шлюз. В рутера има малка PBX, която може да работи с нашата облачна AТС и да дава възможност на клиентите да свързват аналогови телефони директно към рутера. В края на тази година планираме да пуснем изцяло функциониращ сервис, multisim резервиране + Wi-Fi + облачна AТС, а в момента всичко е в тестова фаза. Имаме идея да предоставяме този сервис под формата на две категории — или веднага с нашата OATS, или с AТС, която клиентът вече има.
Да предположим, клиентът има своя IP VPN мрежа без достъп до интернет и своя PBX на Asterisk, той ни предоставя настройките си, а ние конфигурираме всичко така, че клиентът да получи рутер с две абонатни линии, Wi-Fi и IP VPN достъп.
Как да се свържете
На тези страници.
.
.
В момента провеждаме активно натоварващо тестване. Ще пиша отделно за резултатите. Ако имате въпроси относно работата на нашия MultiSIM — задавайте в коментарите, ще отговоря.
Източник: habr.com
