Роботизирана автоматизация на процеси в Microsoft Power Platform. Разпознаване на документи

Здравейте всички! Не е тайна, че в момента изкуственият интелект се намесва все повече в различни области от нашия живот. Опитваме се да прехвърляме все повече и повече рутинни задачи и операции към виртуални асистенти, като по този начин освобождаваме времето и енергията си за решаване на наистина сложни и често творчески проблеми. Никой от нас не обича да върши монотонна работа ден след ден, така че идеята за възлагане на такива задачи на изкуствен интелект се възприема много позитивно.

И така, какво е роботизирана автоматизация на процеси?

RPA или роботизирана автоматизация на процесите е технология, която днес позволява компютърен софтуер или „робот“ да бъде конфигуриран да емулира действията на хора, работещи в цифрови системи, за извършване на бизнес процеси. RPA роботите използват потребителски интерфейс за събиране на данни и използване на приложения точно като хората. Те интерпретират, инициират отговори и комуникират с други системи, за да изпълняват голямо разнообразие от повтарящи се задачи. Единствената разлика: софтуерният робот RPA никога не почива и не прави грешки. Е, почти не го позволява.

Например робот RPA може да обработва файлове, прикачени към писма, да разпознава текст, суми, фамилни имена, след което получената информация ще бъде автоматично въведена във всяка счетоводна система. Всъщност RPA роботите са способни да имитират много, ако не и всички потребителски действия. Те могат да влизат в приложения, да преместват файлове и папки, да копират и поставят данни, да попълват формуляри, да извличат структурирани и полуструктурирани данни от документи и много повече.

RPA технологията не е заобиколила добре познатата Microsoft Power Automate. В предишни статии говорих за това как можете да използвате Power Automate за автоматизиране на различни процеси, от публикуване на съобщения в Microsoft Teams до координиране с вашия мениджър и изпращане на HTTP уеб заявки. Разгледахме много сценарии, които могат да бъдат реализирани с помощта на възможностите на Power Automate. Днес нека да разгледаме как да използваме RPA. Нека не губим време.

Нека се опитаме да „роботизираме“ демонстрационния процес на подаване на билет към услугата за поддръжка. Първоначалните данни са както следва: клиентът изпраща информация за грешка или заявка по имейл под формата на PDF документ с таблица, съдържаща информация за заявката. Форматът на таблицата ще бъде както следва:

Сега отидете на портала Power Automate и създайте нов модел на изкуствен интелект:

След това посочваме името на нашия бъдещ модел:

Power Automate ни предупреждава, че създаването на модел ще изисква около 5 документа с еднакво оформление, за да обучим нашия бъдещ „робот“. За щастие има повече от достатъчно налични шаблони като този.

Заредете 5 шаблона за документи и започнете да подготвяте модела:

Подготовката на модела с изкуствен интелект отнема няколко минути, сега е време да си налеете чай:

След приключване на подготовката на модела е необходимо да се присвоят определени етикети на разпознатия текст, чрез които ще бъде възможен достъп до информацията:

Пакетите от тагове и данни се записват в отделен прозорец. След като сте маркирали всички задължителни полета, щракнете върху „Потвърждаване на полета“:

В моя случай моделът ме помоли да маркирам полета в още няколко шаблона на документи. Любезно се съгласих да помогна:

След като всички операции са извършени, е време да започнете да обучавате модела, бутонът за който по някаква причина се нарича „Влак“. Да тръгваме!

Обучението на модела, както и подготовката му, отнема няколко минути; време е да си налеете още една чаша чай. След като обучението приключи, можете да публикувате създадения и обучен модел:

Моделът е обучен и с желание за работа. Сега нека създадем списък на SharePoint Online, в който ще добавим данни от разпознати PDF документи:

И сега, когато всичко е готово, създаваме поток на Power Automate с тригер „Когато пристигне ново имейл съобщение“, разпознавайки прикачения файл в писмото и създавайки елемент в списъка на SharePoint. Примерен поток по-долу:

Нека проверим нашия поток. Изпращаме си писмо с прикачен файл като:

И резултатът от потока е автоматичното създаване на запис в списъка на SharePoint Online:

Всичко работи като часовник Сега за нюансите.

Първото предупреждение е, че в момента RPA в Power Automate не може да разпознае руски текст. Вероятно такава възможност ще се появи в близко бъдеще, но в момента все още я няма. Така че трябва да вземете предвид този аспект.

Второто предупреждение е, че използването на Robotic Process Automation в Power Platform изисква Premium абонамент. За да бъдем по-точни, RPA се лицензира като добавка към лиценза PowerApps или Power Automate. На свой ред използването на RPA в Power Automate изисква връзка със средата на Common Data Service, която е включена в абонамента Premium.

В следващите статии ще разгледаме още повече възможности за използване на RPA в Power Platform и ще научим как можете да направите интелигентен чатбот, базиран на Power Automate и RPA. Благодаря ви за вниманието и хубав ден на всички!

Източник: www.habr.com