Роботизирана автоматизация на процесите в Microsoft Power Platform. Разпознаване на документи

Здравейте на всички! Не е тайна, че в момента изкуственият интелект все повече участва в различни сфери от живота ни. Все повече рутинни задачи и операции се опитваме да прехвърлим на виртуални асистенти, така освобождавайки време и усилия за решаването на наистина сложни и често креативни задачи. Никой от нас не обича да изпълнява монотонна работа всеки ден, затова идеята да предадем подобни задачи на изкуствения интелект се възприема с голямо одобрение.

Какво точно представлява Robotic Process Automation?

RPA или Robotic Process Automation е технология, която днес позволява настройването на софтуерно приложение или "робот" за еймулиране на действия на хора, работещи в цифрови системи, за изпълнение на бизнес процеси. RPA роботите използват потребителския интерфейс за събиране на данни и работа с приложения, както правят хората. Те интерпретират, инициират отговори и комуникират с други системи за извършване на разнообразни повтарящи се задачи. Единствената разлика е, че софтуерният робот RPA никога не почива и рядко допуска грешки.

Например, RPA робот може да обработва файлове, прикачени към имейли, да разпознава текст, суми и фамилии, и след това получената информация автоматично да се записва в всяка счетоводна система. Всъщност, RPA роботите могат да имитират много, ако не и всичките, действия на потребителя. Те могат да влизат в приложения, да преместват файлове и папки, да копират и поставят данни, да попълват формуляри, да извличат структурирани и полуструктурирани данни от документи и много други.

Технологията RPA не подмина и добре познатия ни Microsoft Power Automate. В предишни статии разказвах как с помощта на Power Automate можете да автоматизирате различни процеси, от публикуване на съобщения в Microsoft Teams до одобрение с ръководител и изпращане на HTTP уеб заявки. Разгледахме множество сценарии, които могат да бъдат реализирани с възможностите на Power Automate. Днес ще видим как да използваме RPA. Няма да губим време.

Нека да опитаме да "роботизираме" демонстрационния процес на подаване на тикет в службата за подкрепа. Изходните данни са следните – клиентът изпраща на имейла информация за грешка или желание под формата на PDF документ с таблица, в която е посочена информацията за запитването. Форматът на таблицата ще бъде следният:

Сега отиваме на портала Power Automate и създаваме нов модел на изкуствен интелект:

Следва да зададем име на бъдещия ни модел:

Power Automate ни предупреждава, че за създаването на модела са необходими около 5 документа с едно и също оформление, за да обучим нашия бъдещ "робот". За щастие, такива шаблони са в изобилие.

Качваме 5 шаблона на документи и стартираме подготвителния процес на модела:

Подготовката на модела на изкуствен интелект отнема няколко минути, точно време да си налеем чай:

След като подготовката на модела приключи, е необходимо да присвоим определени етикети на разпознатия текст, по които ще можем да се обръщаме към информацията:

Връзките между етикетите и данните се запазват в отделен прозорец. След като етикетирате всички необходими полета, натискаме "Потвърдете полетата":

В моя случай, моделът помоли да етикетирам полета и на още няколко шаблона на документи. Аз любезно се съгласих да помогна:

След като всички операции са извършени, дойде време да стартираме обучението на модела, чиято бутона за стартиране по някаква причина се нарича "Потегляне". Ами, хайде!

Обучението на модела, подобно на подготовката, отнема няколко минути, точно време да си налеем още една чаша чай. След приключване на обучението, можем да публикуваме създадения и обучен модел:

Моделът е обучен и желае да работи. Сега нека създадем SharePoint Online списък, в който ще съхраняваме данните от разпознатите PDF документи:

И сега, когато всичко е готово, създаваме поток в Power Automate с триггер "При получаване на ново имейл съобщение", разпознаване на прикачен файл в писмото и създаване на елемент в списъка SharePoint. Пример за поток е по-долу:

Проверяваме нашия поток. Изпращаме на себе си имейл с прикачен файл от типа:

И резултатът от изпълнението на потока е автоматично създаване на запис в списъка SharePoint Online:

Всичко работи безупречно. Сега за нюансите.

Първият нюанс – в момента RPA в Power Automate не разпознава руски текст. Възможно е в близко бъдеще да добавят такава функция, но в момента я няма. Следователно, трябва да се вземе предвид този аспект.

Вторият нюанс – използването на Robotic Process Automation в Power Platform изисква Премиум абонамент. По-точно, RPA се лицензира като добавка към лиценза PowerApps или Power Automate. В свой ред, използването на RPA в Power Automate изисква свързване с средата Common Data Service, която е част от Премиум абонамента.

В следващите статии ще разгледаме още повече възможности за използване на RPA в Power Platform и ще научим как да създадем интелигентен чат-бот на база Power Automate и RPA. Благодаря за вниманието и на всички – хубав ден!

Източник: habr.com