Честит ден на системния администратор, приятели

Днес не е просто петък, а последният петък на юли, което означава, че в късния следобед малки групи в подмрежови маски с камшици на кабели и котки под мишници ще се втурнат да досаждат на гражданите с въпроси: „Писахте ли на Powershell? ”, „А ти дръпна ли оптиката? и викайте "За LAN!". Но това е в паралелна вселена и на планетата Земя момчета по света ще отворят тихо бира или лимонада, ще прошепнат на сървъра „Не падай, брато“ и ... ще продължат да работят. Защото без тях центрове за данни, сървърни стаи, бизнес клъстери, компютърни мрежи, интернет, IP-телефония и вашият 1C няма да работят. Без тях нищо няма да стане. Системни администратори, всичко зависи от вас! И тази публикация е и за вас.

Стискаме ви ръката, системни администратори!

На Habré вече многократно са стартирани holivars за съдбата на системния администратор през 2020 век. Потребителите обсъждаха дали си струва да отидете при системни администратори, дали професията има бъдеще, дали облачните технологии са убили системните администратори, дали има смисъл от администратор извън парадигмата на DevOps. Беше красиво, помпозно, понякога убедително. До март 1 г. Компаниите седнаха у дома и внезапно дойде осъзнаването: добрият системен администратор е ключът не само към комфортното съществуване на компанията, но и гарант за бърза трансформация в домашен офис. По целия свят и, разбира се, в Русия, златните ръце и главите на администраторите настройват VPN, насочват канали към потребителите, настройват работни места (понякога направо като минават през домовете на колеги!), настройват пренасочване на повиквания на виртуални и железни телефонни централи, свързани принтери и бърникане с XNUMXC в кухни на счетоводители. И тогава тези момчета наблюдаваха ИТ инфраструктурата на новия разпределен екип и се втурнаха към офиса, за да настроят и приберат падналите, като изписаха пропуск и независимо от риска от инфекция. Това не са лекари, не куриери, не продавачки - те не издигат паметници и не рисуват графити и дори като цяло не плащат бонус за "Вие си вършите работата". И се справиха чудесно. Затова започваме нашия празничен пост с благодарност към всички тези момчета и момичета! Ти си сила.

Просто потребител през очите на администратор

И сега можете да се отпуснете

Помолихме нашите системни администратори да разкажат истории за това как са попаднали в професията: смешни, носталгични, някъде дори малко трагични. Щастливи сме да ги споделим с вас и в същото време да ги коментираме малко. Нека се поучим от опита на другите.

Генадий

Винаги съм се интересувал от инженерство и компютри и исках да свържа живота си с това, имаше нещо магическо и вълшебно в компютрите. 

Докато все още бях ученик, четох bash.org: бях много закачен от истории за котки, шредер и цялата тази романтика на башорга от 2000-те. Често си се представях на админското кресло, който нагласи всичко и сега плюе в тавана. 

С годините, разбира се, разбрах, че това е грешният подход, правилният е в постоянно движение, развитие, оптимизация, разбиране накъде върви бизнесът и какъв принос мога да дам. Трябва да си поставяме цели и да вървим към тях, иначе е трудно да сме щастливи – така работи човешката психология.

Още в училище страстно исках да имам компютър и го получих в 10 клас. 

Историята на появата на първия ми компютър е трагична: имах приятел, с когото често излизахме, той имаше компютър и освен това психически проблеми. В резултат на това той завърши живота си в цикъл, беше на 15 години. Тогава родителите му ми дадоха неговия компютър.

Първо, преинсталирах Windows и след това изчезна в игрите. Интернет вече беше свързан (майка ми донесе лаптоп от работа) и крадях коли в GTA San Andreas от сутрин до вечер. 

В същото време започнах да научавам основни администраторски неща: имах проблеми като поправянето на моя компютър (и трябваше да се справя с устройството му), софтуерната част и понякога ремонт на компютрите на техните приятели. Проучих инструменти, софтуер, как всичко работи и е подредено. 

През 98 г. роднина ми подари книга по компютърни науки от Владислав Тадеушевич. Вече беше остарял за онези времена, но наистина ми хареса да чета за DOS, видео адаптера, системите за съхранение и устройствата за съхранение на информация. 

Сайт на Поляковски Владислав Тадеушевич - автор на книгата за DOS

Когато влязох в университета, учителите започнаха да препоръчват книги и получих по-фундаментални знания. 

Никога не съм се интересувал особено от програмиране и за разлика от повечето разработчици не ме е теглило да създавам нещо свое. Интересувах се от компютрите като инструмент. 

За първи път започнах да получавам пари за администрация, когато бях на 18 години: приятели ми помогнаха да пусна реклама във вестника, че поправям и настройвам компютри. Оказа се, че той е толкова предприемач: харчеше повече за пътувания, отколкото печелеше.

На 22 постъпих на работа в пенсионен фонд: поправях принтери на счетоводители, настройвах софтуер и имах голямо поле за експерименти. Там за първи път докоснах FreeBSD, настроих файлови хранилища, срещнах се с 1C. 

Имах много свобода благодарение на системата за управление на клонове и работих там 5 години. Когато се появи стагнация и стабилност, реших да напусна оттам в аутсорсинг компания, за да се развивам по-нататък и след като работих там една година, заминах за RUVDS.

Докато работех тук, най-бързо пораснах от първия път. Това, което най-много ми харесва в сегашното ми място на работа, е корпоративната култура: офис, възможност понякога да работя от вкъщи, добро управление. 

Има свобода по отношение на развитието - можете да предложите свои решения, да измислите нещо, да получите допълнителни доходи за това. Това не е достатъчно за много компании в Русия, особено когато става дума за работа на системен администратор не в ИТ компании. 

След това планирам да подобря уменията си, да ги адаптирам към по-модерни технологии и да работя по-нататък с по-модерни системи, устойчиви на грешки.

▍Реални правила на системния администратор

• Продължавайте да се развивате: научете нови технологии, обърнете внимание на усъвършенствани инструменти и автоматизация. Този подход ще ви помогне непрекъснато да се развивате като специалист и винаги да останете ценен специалист на пазара на труда.
• Не се страхувайте от технологиите: ако сте Unix администратор, бърникайте с Windows; опитайте да използвате скриптове в работата си; работете с различни инструменти, разширете уменията си за продукти. Това ще оптимизира работата и ще изгради максимално печеливша административна система.
• Винаги учи: в гимназията, след гимназията, на работа. Непрекъснатото обучение и самообучение не позволява на мозъка да изсъхне, улеснява работата и прави професионалиста устойчив на всякакви кризи.

Алекс

Нямах конкретно желание да стана администратор, това се случи от само себе си: обичах хардуер, компютри, след това отидох да уча като програмист. 

На 15-годишна възраст родителите ми ми купиха дългоочакван компютър и започнах да се ровя в него. Поне веднъж седмично преинсталирах Windows; след това започна да надгражда хардуера на този компютър, спестявайки джобни пари за него. Съучениците постоянно обсъждаха кой има какъв "слаб" хардуер в компютъра: Спестих от джобни пари и в резултат на това за две години надстроих пълнежа на първия компютър толкова много, че само кутията остана от оригиналната конфигурация на бедния човек. 

Още го пазя като спомен от 2005г. Спомням си магазина Sunrise в Москва до Савеловския пазар - там купих железни парчета.

Може би най-смешното в моята история е, че съм учил като програмист в Православния Свети Тихоновски хуманитарен университет. Учих в енорийското училище към църквата на светиите в Красное село - майка ми настояваше и всеки ден ходех на училище с метрото. 

Не бях особено нетърпелив да отида точно в този институт, но в годината, когато завърших, университетът реши да направи експеримент и стартира технически отдел. Учителите бяха извикани от Московския държавен университет, Бауманка, MIIT - събра се готин преподавателски състав и отидох да уча там и завърших математика-програмист / софтуер и системна администрация.

Първата ми работа беше още в университета: работих като лаборант и обслужвах компютри в института. През третата ми година приятелката на майка ми ми намери работа като помощник администратор, където поддържах набор от компютри и понякога получавах задачи за разработка.

Получих качествен скок като системен администратор на втората си работа в Пушкин, в Руския център за защита на горите. Имат 43 клона в цялата страна. Имаше проекти, в които научих много неща, които вече мога - беше ми много интересно, така че се научих бързо.

Ако говорим за най-ярките моменти в работата в RUVDS, тогава най-вече си спомням сривовете в центъра за данни, след което цяла нощ трябва да ремонтирам мрежи. Отначало беше луд прилив на адреналин, еуфория от успеха, когато всички повдигнаха или се срещна нова задача и беше намерено нейното решение. 

Но когато свикнеш, от 50-ия път всичко става по-бързо и без такива емоционални пързалки. 

▍Реални правила на системния администратор

• Днес системната администрация е много търсена и изключително широка сфера на дейност: можете да работите на аутсорсинг, в ИТ и не-ИТ компании, в различни индустрии. Колкото по-широк е вашият професионален мироглед, толкова по-дълбок ще бъде вашият опит, толкова по-уникални са задачите, които решавате. 
• Научете се да контролирате емоциите си: с адреналин няма да стигнете далеч. Основното нещо в работата на системния администратор е логиката, системното инженерно мислене, разбирането на взаимосвързаността на всички елементи на ИТ инфраструктурата. 
• Не се страхувайте от грешки, бъгове, сривове, повреди и така нататък. - благодарение на тях ставаш готин професионалист. Основното нещо е да действате бързо и ясно по схемата: откриване на проблем → анализ на възможните причини → изясняване на детайлите на аварията → избор на инструменти и стратегии за разрешаване на проблема → работа с инцидента → анализ на резултатите и тестване на новото състояние на системата. В същото време трябва да мислите почти по-бързо, отколкото да четете тази диаграма, особено ако работите върху заредени услуги (SLA не е шега за вас). 

Constantin

Първият компютър ми го купиха в училище, май беше подарък от родителите ми за добро поведение. Започнах да се занимавам с Windows, до 20 преинсталирания на ден. Сериозно експериментирах със системата: просто беше интересно да променя нещо, да променям, да хаквам, да променям. Действията ми не винаги бяха правилни и Windows често умираше: така изучавах Windows.

Беше 98-та година, дните на комутируемите модеми, скърцането и бипкането на телефонните линии, Russia Online и MTU Intel работеха. Имах приятел, който донесе безплатни пробни карти за три дни и използвахме тези глупави карти.

Един ден реших да отида отвъд безплатните карти и се опитах да сканирам портове. Бях блокиран, купих нова карта, опитах отново. Пак ме блокираха, както и парите по сметката.

За мен на 15 години това беше сериозна сума и отидох в офиса на Russia.Online. Там ми казват „знаеш ли, че си нарушил закона и си се занимавал с хакерство?“. Трябваше да включа глупака и да купя няколко карти наведнъж. Оправдах се, че просто имам заразен компютър и нямам нищо общо с него. Имах късмет, че бях малък - бях млад и ми повярваха.

Имах приятели в двора и всички купихме компютри по едно и също време. Постоянно ги обсъждахме и решихме да направим решетка: счупихме ключалките на покрива и разширихме VMC мрежата. Това е най-гадната мрежа, която някога е съществувала: тя свързва компютрите последователно, без превключвател, но в онези дни беше готино. Децата, които сами опъваха жиците, кримпваха ги, беше страхотно.

Имах късмет, бях в средата на тази последователност, а крайните понякога бяха шокирани. Един човек обичаше да си топли краката на радиатора и като докосне гофрираната жица с другия крак, пука от ток. Няколко три години след изтеглянето на тази мрежа преминахме към усукана двойка и модерния Ethernet стандарт. Скоростта беше само 10 Mbps, но по това време беше добра и можехме да играем игри в нашата локална мрежа.

Обичахме да играем онлайн игри: играхме Ultima Online, тя беше много популярна и стана прародител на MMORPG. Тогава започнах да програмирам ботове за нея.

След ботовете се заинтересувах да направя собствен сървър за играта. По това време вече бях в 10 клас и работех в компютърен клуб. Да не кажа, че беше администраторска работа: седиш и включваш часа. Но понякога имаше проблеми с компютрите в клуба, аз ги ремонтирах и настройвах.

Работих там доста дълго време, след което ремонтирах часовници 4-5 години и успях да стана професионален часовникар.

След това отиде като монтажник в Infoline: компания, която предоставяше широколентов интернет на градските апартаменти. Проведох кабели, свързах интернет и след известно време ме повишиха в инженер, диагностицирах мрежово оборудване и го смених, ако е необходимо. Тогава дойде глупавият шеф и реших да си тръгна.

Получих първата си официална работа като системен администратор във фирма, която предоставя ADSL интернет. Там се запознах с Linux и мрежово оборудване. Веднъж направих сайт за магазин за авточасти и там се запознах с виртуализацията на VMWare, имах Windows и Linux сървъри и доста добре израснах на тези задачи. 

По време на работата си в тези компании натрупах голяма клиентска база: те се обадиха от старата памет и поискаха или да свържат интернет, или да настроят Windows, или да инсталират антивирус. Работата е скучна - идваш, натискаш бутон и седиш и чакаш - част от работата на системния администратор помага за натрупване на търпение.

По някое време ми писна да определям цени и от спортен интерес реших да актуализирам автобиографията си и да си търся работа. Работодателите започнаха да ми се обаждат, хедхънтърът от RUVDS ми изпрати тестова задача и ми даде една седмица: трябваше да направя няколко скрипта, да намеря параметър в конфигурацията и да го променя. Направих го буквално за 2-3 часа и го изпратих: всички бяха много изненадани. HeadHunter веднага ме доведе при Виктор, отидох на интервю, преминах още няколко теста и реших да остана. 

Работата с голям брой сървъри и голямо натоварване е много по-интересна от подпомагането на частни търговци.

▍Реални правила на системния администратор

• Добрият системен администратор никога няма да остане без работа: можете да влезете в голям бизнес, можете да обслужвате компании като част от персонала на аутсорсинг компания, можете да работите като самостоятелно зает специалист и да „водите“ свои собствени компании, които ще Моля се за теб. Основното нещо е винаги да се отнасяте към работата си с максимална отговорност, защото стабилността на цели компании зависи от вашата работа.  
• Професията на системния администратор може да стане по-сложна и трансформирана, но както се казва, „тази музика ще свири вечно“: колкото повече IoT, AI и VR има в света, толкова по-голямо е търсенето на добри системни администратори. Необходими са в банки, на фондови борси, в центрове за обучение и центрове за данни, в научни организации и отбранителна индустрия, в медицината и строителството. Трудно е да се мисли за индустрия, в която информационните технологии все още не са навлезли. А там, където са те, трябва да има системен администратор. Не се страхувайте да изберете тази професия - тя е много по-широка от създаването на мрежа от 5 принтера и 23 компютъра в офис. Осмелявам се! 

Сергей

Станах администратор случайно, когато работех като мениджър в търговска компания: това беше див бизнес от края на 90-те, началото на 2000-те, продавахме всичко, включително продукти. Нашият отдел отговаряше за логистиката. Тогава Интернет едва започваше да се появява, по принцип имахме нужда от обикновен офис сървър за комуникация с централата, с услуга за споделяне на файлове и VPN. Нагласих го и много ми хареса.

Когато излязох от там, си купих книгата "Компютърни мрежи" на Олифер и Олифер. Имах много хартиени книги за администрация, но тази беше единствената, която прочетох. Останалите бяха твърде нечетливи. 

Знанията от тази книга ми помогнаха да вляза в техническата поддръжка на голяма компания и година по-късно станах администратор в нея. Заради разместванията в компанията, тогава всички админи бяха уволнени, аз останах сам и някакъв човек. Той разбираше от телефония, а аз от мрежи. Така той стана телефонист, а аз администратор. Тогава и двамата не бяхме много сръчни, но постепенно разбрахме всичко.

Първият ми компютър беше ZX Spectrum през рошавите деветдесетте. Това беше компютър, в който процесорът и целият пълнеж бяха вградени направо в клавиатурата и вместо монитор можете да използвате обикновен телевизор. Не беше оригинал, а нещо сглобено на коляно.

Здравейте за oldfags: как изглеждаше желаният оригинален Spectrum

Родителите ми купиха компютър, който исках от много дълго време. Предимно си играех с играчки и пишех нещо на BASIC. След това дойде дендито и Spectrum бяха изоставени. Първият истински PS в моя лична употреба се появи, когато започнах да се занимавам с администрация. 

Защо не станахте програмист? По това време беше трудно да станеш програмист без специализирано образование, учих за радиоелектронни устройства и устройства: разработване на радиоелектронно оборудване, електроника, аналогови усилватели.

Тогава се мислеше повече за бумащина и бюрокрация. Но тогава никой не обучаваше администратори, дори беше възможно да се получи позиция самоук. Технологиите бяха напълно нови, никой не знаеше как да ги настрои: администраторът беше този, който се научи как да разтяга мрежата и който знаеше как да гофрира жицата.

Имах нужда от работа и първото нещо, което намерих, беше свързано с поддръжка - и там вече израснах до системен администратор. Така че просто се случи.

Влязох в RUVDS чрез реклама: имах две автобиографии, системен администратор и разработчик на React. Дойдох на интервю и реших да остана: на фона на предишни мениджъри, които не разбираха нищо от технологии и дори от въпросите, които задаваха, тук беше удобно и добре. Нормални момчета, нормални въпроси. Скоро ще напусна администрацията и ще се насоча към разработка, тъй като компанията го позволява.

▍Реални правила на системния администратор

• Ако се интересувате от разработка и програмиране, не спирайте, опитайте. Системният администратор дълбоко разбира работата на хардуера и мрежите, поради което е отличен тестер и отличен програмист. Именно тази сложност на мислене и умения могат да ви отведат от системния администратор до DevOps и, най-важното и изкусително, до DevSecOps и информационната сигурност. И това е интересно и парично. Работете за бъдещето и се сприятелявайте с добрите, висококачествени книги.

Анонимна история на fakap

Работех за софтуерна компания, която продаваше (и все още продава) по целия свят. Както за всеки B2C пазар, основното беше скоростта на развитие и честотата на новите версии с функции и нови интерфейси. Компанията е малка и много демократична: ако искате да останете във VKontakte, ако искате да четете Habr, изпращайте само качествена работа навреме. Всичко беше наред до ... май 2016г. В края на май започнаха непрекъснати проблеми: изданието беше закъсняло, новият интерфейс беше заседнал в недрата на дизайнерския отдел, продавачите викаха, че са останали без актуализации. Изглежда, че и у нас, както и в Хоттабич, целият отбор се разболя от морбили и вече не работи. Нищо не помогна: нито призивът на генерала, нито срещата. Работа магически роза. И, трябва да кажа, аз категорично не съм геймър - един от онези, които предпочитат да кодират проект за домашни любимци или да запояват някаква игра на arduino. Какво правех на работа в свободното си време. И ако бях геймър, щях да знам, че на 13 май 2016 г., на тази проклета дата, беше пуснат нов Doom. В който беше изсечен целият офис! Когато сканирах работещата мрежа, посивях - в най-добрия смисъл на думата. Как беше да кажа на шефа за това? Как без ресурса на шефа да обсади и върне на работа 17 човека?! Общо взето събори всичко възможно от всички и проведе профилактични разговори един по един. Беше неприятно, но осъзнавах професионалния си провал и още повече осъзнавах, че няма фирма, на чийто екип може да се вярва на 100%. Шефът не разбра нищо, колегите ми бръмчаха и спираха, аз настроих мониторинг с предупреждения и скоро преминах към разработката, а след това към DevOps. Историята е епична и понякога хумористична, но утайката остана – и от мен, и от колеги.

▍Реални правила на системния администратор

• Работата с потребители е най-досадното нещо в работата на системния администратор. Те са разделени на три ясни групи: тези, които уважават системния администратор и са готови да помогнат и да се отнасят внимателно към работните станции; който се прави на голям приятел и иска привилегии и индулгенции за този бизнес; който смята системните администратори за слуги и „момчета на повикване“. И трябва да работите с всички. Затова просто задайте граници и посочете, че работата ви е: създаване на добре функционираща ИТ инфраструктура, мрежова и информационна сигурност, поддържащи услуги (включително облачни!), разрешаване на технически проблеми на потребителите, осигуряване на чистота на лиценза и съвместимост на софтуерния зоопарк, работа с оборудване и периферия. Но почистване, поръчка на храна и вода, ремонт на офис столове, кафе машини, велосипед на счетоводител, автомобил на продавач, почистване на запушвания, смяна на кранове, програмиране, управление на склад и автопарк, дребни ремонти на смартфони и таблети, обработка на снимки и поддръжка на корпоративни балони с меми в отговорностите на системния администратор не са включени! Да, кипна - и мисля, че за мнозина е така.

Добре, добре, приключихме с морализаторството и пристъпваме към най-приятното.

Поздравления за деня на системния администратор!

Момчета и момичета, нека вашите потребители да бъдат котки, сървърите да не се провалят, доставчиците да не мамят, инструментите ще бъдат ефективни, мониторингът ще бъде ефективен и надежден, мениджърите ще бъдат адекватни. Лесни задачи за вас, ясни и разрешими инциденти, елегантни подходи към работата и повече Linux настроение. 

Като цяло, така че пингът да върви и парите да са

* * *

Кажете ни в коментарите какво ви донесе администрацията? Ще дадем на авторите на най-интересните отговори стар системен блок като подарък)

Източник: www.habr.com