Най-интересните функции на Parallels RAS

Продуктовият мениджър на Parallels Евгений Корепанов разказа за най-интригуващите характеристики на решението за доставка на приложения и инфраструктура за виртуални работни пространства Remote Application Server и основните му конкурентни предимства. По-нататък разказ от първо лице. Приятно четене!

Parallels RAS позволява отдалечено доставяне на клиентските устройства на всичко, което работи на Windows сървъри и десктопи. Това е целта на нашия продукт. Все едно дали потребителят използва Mac, Windows, телефон с Android или iOS — приложенията, публикувани чрез Parallels RAS, могат да се използват от всяко устройство. В тази статия ще разкажа за най-интригуващите характеристики на платформата.

История Parallels Remote Application Server (RAS) започна с доста обикновена идея. Всъщност самата същност: да вземем приложение, което работи далеч на сървъра и да го покажем на Windows клиент така, сякаш е инсталирано локално. Концепцията се разви и постепенно напредна. И ето, вече над 14 години подобряваме и усъвършенстваме продукта. През това време бяха добавени около хиляда функции и, между другото, също толкова много бяха премахнати.

Не се страхуваме да експериментираме, но не всичките ни идеи се оказват успешни в реални сценарии. Например, имахме собствена операционна система за устройства. Тя можеше да бъде инсталирана на стари компютри, които нашите клиенти използват в офисите си като тънки клиенти. Тази ОС не спечели популярност — решихме да я архивираме. Факт е, че наистина много малко компании успешно реализираха концепцията за терминални работни станции, за които тя беше създадена. Разбрахме, че е по-сигурно и по-просто да се партнираме с някого, отколкото да развиваме тази посока сами.

Част от функциите бяха премахнати поради неуспех на външни продукти на пазара. През 2010 г. имахме поддръжка за Windows Phone, спомняте ли си тези неща? Но мобилната платформа не се наложи, и заедно с това спряхме клиента за нейното поддържане.

Във всеки релийз на Parallels RAS има поне стотина нови функции. Понякога броят им достига дори до двеста. Те са големи и малки, успешни и не много, с бъгове и без. Сред тях искам да выделя няколко, които са доказали своята стойност с времето и, на моето мнение, са много важни.

High Availability Load Balancer

Това е виртуална машина, която предоставяме на нашите потребители. Тя лесно се интегрира в Parallels RAS и е управляемa. Всъщност, Load Balancer е задължителен за всяка по-голяма инсталация. Ако имате 100 души и две мрежови шлюзa, технически ще е необходимо да го използвате. И Parallels RAS предлага свой, без да е нужно да купувате допълнителни лицензи.

При нас по принцип тя е една, стандартна. Това е, което ни отличава от Citrix и другите конкуренти. Потребителите, закупувайки лиценз, получават достъп веднага до всички функции на Parallels RAS.

Google Authenticator

Тази услуга идва от кутията, което позволява на администраторите да добавят многофакторна автентикация без разгръщане на допълнителни виртуални машини и закупуване на лицензи за други решения за MFA. За първи път пуснахме този функционал в версия 17.0 и оттогава направихме още около 5 малки ъпдейта. Конкретно, подобрихме филтрацията на потребителите, поведението в клиентите и направихме администрацията по-достъпна.

Това не е много сложна функция, не технологична, но е наистина важна. Нашите анкети и статистики показват, че хората активно я използват. И начина, по който я реализирахме: просто постави решението, натисни отметката 'включи Google Authenticator' и това заработи при всички, такова нещо няма никъде.

Universal Printing Driver

Принтиране - наистина проблемна тема за всички администратори, които работят с приложения за десктоп доставки. Самите принтери са много капризни, всички доставчици предлагат своите драйвери, а те се държат различно на всяка операционна система. Затова написахме собствен универсален драйвер за печат, който служи като прослойка между реалните принтери и това, което потребителят вижда и използва на своя клиент.

Тоест, аз, например, сядох вкъщи, свързах принтера по USB и той се свърза със сървъра. Но не отиват реални драйвери, вместо това се създава Parallels RAS Universal Printing. По този начин сървърът не се затрупва и няма риск от срив на машината. Инвестираме много ресурси, за да работи такава печатна функция. Имаме няколко души, които почти постоянно се занимават с подобряване на функцията. Ако в процеса на теста RAS с нашия търговски мениджър откриете някакъв проблем с принтера, вероятността е висока, че той ще бъде отстранен и официално пуснат в срок, когато сте готови за продукция.

Много наематели

Това е една от големите функции, която беше пусната съвсем наскоро, в последния релиз. Обикновено, доставчиците на услуги, които използват Parallels RAS, или просто предлагат на своите потребители готово решение на база нашата програма, или продават услуги на администратори, които се занимават с цялата IT дейност на клиента. И в този сценарий е важно, крайният потребител да бъде изолиран.

По-рано предлагахме просто да се правят отделни, независими ферми. В принципе, това работеше, но разбира се имаше недостатъци. Хората искаха по-голяма централизация и намаляване на разходите за решението, тъй като за да разположи пълноценна ферма, е необходимо значително количество. сървъри. Да, това са виртуални машини, но все пак. С тази функция, Multi-Tenant, ние позволихме да се сподели част от инфраструктурата между наемателите и крайния клиент.

Те все пак остават изолирани, не знаят нищо един за друг и не могат да взаимодействат, но в същото време споделят определен слой от инфраструктурата на Parallels, която, разбира се, е внедрена от доставчика на услуги. В резултат на това нашите клиенти получиха възможност да продават своите решения на база RAS по-евтино, тоест станаха по-конкурентоспособни.

Не мога да кажа, че това е уникална функция на пазара. По един или друг начин нашите конкуренти реализират същата нужда. Но ние го направихме малко по-различно от всички останали и по-добре, поне от гледна точка на цената на цялото решение.

Единен вход (SSO)

Също така в предишната версия пуснахме поддръжката на технологията за еднократно влизане (SSO) на базата на SAML. Функцията позволява аутентификация на тенанти чрез независими доставчици, когато се влизат в Parallels Client (клиентското приложение за RAS). Това е важно, защото никой от клиентите не желае да разгръща Active Directory на своя страна за всеки отделен клиент. Това струва пари, е неефективно и е сложно за поддръжка.

През последните 4 месеца чух много положителни отзиви за тази функция и нямам нито един лош коментар, въпреки че обикновено няма как да задоволим всички, във всичко. Но именно този функционал не е намерил хора, които да кажат: “Ами, нашият сценарий тук изобщо не работи”. Въпреки че самата интеграция, честно казано, е доста взискателна от гледна точка на управление и администриране при всички решения на клиентите.

Опции за облачно разгръщане

Поддържаме облачни решения и помагаме на потребителите да преминават към тях. Все още не са евтини, за съжаление, но предлагат своите предимства. Например, в “Черния петък” много хора изпитват сериозно натоварване на своите сървъри. Ако имате собствено дата-център, не можете просто така да извадите от джоба си още един сървър и бързо да го инсталирате, за да обслужите увеличаващия се поток от заявки.

Но можете — в допълнение към съществуващото дата-център — да регистрирате облак в RAS, да разгръщате нужните виртуални машини и да ги клонирате. Нашият функционал позволява автоматизиране на нагласите за увеличаване и намаляване на натоварването в облака по такъв начин, че машините да бъдат създавани и премахвани в зависимост от реалната необходимост.

Ако, например, вечер никой вече не използва машините, ние ще ги спрем и ще ги изтрием. Сутрин, когато нови потребители дойдат и натоварването на основния дата-център нараства, ще започнем да създаваме виртуални машини в Azure. Една, две, три — всякакво количество в зависимост от необходимостта. И администраторът не трябва да следи количеството клиенти, ние реализираме това автоматично.

Уеб конзола

Спазвайки тенденцията за HTML-лизация, в момента преминаваме от администраторската конзола, която е в вид на Windows приложение, към уеб-базирана версия. Тя вече е реализирана, но с минимален функционал, необходим за техническите администратори. В плановете ни е да прехвърляме постепенно всички възможности, налични в старата конзола, в новата. Така че с всяко ново издание, тя ще става все по-пълноценна.

Защо е важно? Най-вече, защото хората искат да управляват всичко от своите устройства. Ако имате Mac, не желаете да влизате в сървъра с RDP, за да направите нещо. Или представете си, че седите в самолет, подготвяте се за излитане и изведнъж шефът ви звъни с вика "всичко е загубено", а в ръка имате само телефона. Използвайки уеб конзолата, можете да разберете каква е причината, да коригирате някакъв проблем и да рестартирате сървърите.

Тези случаи са невъзможни, за съжаление, ако използвате стандартната конзола. Нашата предишна версия е ограничена до Windows, въпреки хиляди функции, които съдържа.

Гъвкавост и простота

В заключение, бих искал да подчертая, че Parallels RAS има много конкуренти. Но в сравнение с аналогични решения, то се отличава с простотата на разгръщане и използване. Това, всъщност, могат да звучат като прекалено примитивни думи, много общи. Въпреки това, често чувам от клиенти, а и на форуми чета, че инсталирането на RAS е изключително лесно. Отнема само няколко кликвания.

Администраторът не трябва да разгръща допълнителни ресурси или, не дай боже, да купува нов хардуер, за да инсталира нашето решение и да го пробва. Голямата част от функционала ще работи в среда с всякакъв вид конфигурации. И за това има много причини. Както винаги, продукт, който изглежда тривиално от външната страна, крие куп нюанси и хиляди часове труд, вложени в поддръжката му.

Всъщност, най-важната причина, поради която Parallels RAS е толкова гъвкав и прост, е, че поддържаме повечето операционни системи и хипервизори, кластерни и облачни решения. Например, все още не сме се отказали от Windows 2003, въпреки че нашите конкуренти направиха това преди няколко години. На пазара няма други решения, свързващи се с тази версия, всички отдавна казаха на клиентите да направят ъпгрейд, а ние - не.

Източник: habr.com