Сисадмин: вечен портал в ИТ-кариерата

Професията на системния администратор винаги е съпроводена от стереотипно възприятие. Сисадминът е един универсален ИТ специалист във всяка компания, който поправя компютри, осигурява интернет, се занимава с офис техника, настройва програми и т.н. Доживя се до момента, в който се появи Денят на сисадмина – последната петък на юли, тоест – днес. 

Още повече, че днешният празник има юбилей – първият Ден на сисадмина беше отпразнуван през 2000 година в Чикаго от американския „универсален ИТ специалист“ на име Тед Кекатос. Това беше пикник на открито с участието на служителите на малка софтуерна компания.

В Русия празникът дойде през 2006 година, когато под Калуга се проведе Всеруския събор на системни администратори, към който по-късно се добави аналогично събитие в Новосибирск. 

Професията живее и се развива, и днес е отличен повод да погледнем на нейната еволюция, текущото състояние и перспективите, които предлага работата на сисадмин в света на „голямото ИТ“. 

Сисадмин: вчера и днес

Днес съществуват множество вариации на практическото съдържание на работата на системния администратор. 

В малка компания с до 100 служители един и същи човек може да изпълнява задълженията на сисадмин, мениджър, той също така ще управлява лицензите на софтуер и ще отговаря за обслужването на офис техниката, ще настройва Wi-Fi, ще отговаря на запитвания от потребителите, ще отговаря за сървъри. Ако случайно в компанията има 1С, то съответно, този човек по някакъв начин ще бъде запознат и с тази сфера. Такова е работата на сисадмина в относително малкия бизнес.

Що се отнася до по-големи компании – доставчици на услуги, облачни доставчици, разработчици на софтуер и т.н., тук безусловно съществуват по-дълбоки сценарии на еволюция на професията сисадмин. 

Например, в таких компании вероятно существует позиция наемного Unix-администратора, Windows администратора, безусловно, будет специалист по безопасности, а также сетевые инженеры. У них обязательно есть руководитель ИТ-отдела или ИТ-менеджер, который отвечает за управление инфраструктурой и ИТ-проектами в департаменте. В крупных организациях нужен ИТ-директор, разбирающийся в стратегическом планировании, и здесь будет полезно иметь степень MBA к имеющемуся техническому бэкграунду. Нет единственного правильного решения, все зависит от компании. 

Повечето млади колеги, които все още започват кариерата си като системни администратори, започват от първа и втора линия на техническата поддръжка – отговарят на глупави въпроси от потребители, натрупват опит и придобиват умения за устойчивост на стрес. Те се обучават от по-опитни системни администратори, които им разработват алгоритми на действия по често срещани сценарии на отстраняване на проблеми, конфигуриране и т.н. Човек постепенно се обучава и, ако е успешен и всичко му харесва, той постепенно напредва към следващото ниво.

Тук преминаваме към въпроса дали можем да разглеждаме системното администриране като определен портал към по-сериозна ИТ кариера, или това е някакво затворено ниво, където можем да се развиваме само хоризонтално? 

Небето е лимитът

На първо място, ще отбележа, че за системните администратори в съвременния свят, вземайки предвид всички ключови насоки на развитие в ИТ, съществува принципна възможност да се развиват и растат професионално във всяка избрана посока. 

Първо си специалист на отдела за ИТ поддръжка, след това - системен администратор, а след това идва избора на специализация. Може да преминеш към програмиране, към Unix администратори, към мрежови инженери, а също така да станеш системен ИТ архитект или специалист по сигурност или дори проектен мениджър.

Безусловно, не всичко е толкова просто – на първо място, трябва да натрупаш опит, да полагаш изпити по различни образователни програми, да получаваш сертификати, редовно да доказваш, че можеш да постигаш резултати и да прилагаш придобитите знания и опит, постоянно да се обучаваш. Ако системният администратор избере пътя на развитие в посока системен архитект, може да се очаква заплата не по-ниска от тази на ИТ ръководителите. 

Забележка, системният администратор може да се насочи към ИТ управление. Ако ти харесва да управляваш, да сътрудничиш и да направляваш – пътят ти е открит към областта на управлението на проекти. 

Като вариант – можеш да останеш системен администратор на много добро професионално ниво и да се развиваш в узкоспециализирана област, например в облачен доставчик, съсредоточавайки се върху задачи свързани с облачната инфраструктура и виртуализация.

За щастие на системните администратори, днес няма възможност, която да не е достъпна за колегите – всеки сам избира къде да продължи да расте и да се развива. 

Образованието е преоценено?

Добра новина: може да се каже, че входният праг в ИТ чрез позицията на системен администратор не изисква специално, да речем, математическо образование. 

Срещали сме много хуманитаристи, които успяха да изградят успешна кариера, започвайки от ИТ поддръжка и следвайки описания маршрут. Администрирането на системи тук става отличен "ИТ университет". 

Безусловно, техническото образование няма да бъде излишно и, дори напротив, ще бъде много полезно, но и в този случай ще е нужно да преминеш през различни курсове по специалността и да трупаш опит на реални случаи. 

В общи линии, ако човек иска да стане системен администратор, то днес това не е затворена професия, както например пилот на изтребител. Можеш да започнеш движението към мечтата си буквално от дивана у дома, изучавайки литература или курсове от екрана на смартфона. Много информация по всяка тема е налична под формата на безплатни и платени курсове и статии.

Има възможност да се подготвиш за първата си ИТ работа вкъщи и след това спокойно да се устроиш в ИТ поддръжка. 

Разбира се, тези, които са се обучавали в свързани специалности в университета, имат стартово предимство, но от друга страна, човек с добро математическо образование едва ли планира да отиде в поддръжка или в системни администратори, по-скоро ще избере друг път – например Big Data. Това значително намалява конкуренцията на начален етап на влизане в индустрията. 

Умения: топ-5 на системно администраторските умения - 2020

Разбира се, определен набор от умения за успешна работа като системен администратор в условията на 2020 година определено е необходим. Ето ги. 

На първо място – желанието да работите и да растете в тази професия, ентусиазмът, работоспособността и готовността постоянно да се учите. Това е най-важното. 

Ако човек е чул, че системният администратор е нещо страхотно, но след опит е разбрал, че професията не му харесва, по-добре е да не губи време напразно и да смени специалността. Професията изисква отношение ‘сериозно и за дълго’. В ИТ непрекъснато се променя нещо. Тук не може да се научи нещо веднъж и след това да се стои на тези знания 10 години, без да се учи нещо ново. ‘Учете, учете и пак учете.’ /В. И. Ленин/

Вторият важен аспект на набора от умения – добра памет и аналитични способности. Постоянно трябва да държите в главата си много знания, да добавяте нови обеми и предметни области, да можете творчески да ги осмисляте и да ги преобразувате в полезни професионални действия. И да можете да извличате и прилагате знания и опит в нужния момент.

Третата част – минимален набор от професионални знания. За абитуриентите от профилни технически университети ще бъде достатъчно: познания в основите на бази данни, принципите на работа на операционни системи (не дълбоко, не на нивото на архитект), разбиране за това как софтуерът взаимодействува с ‘железото’, разбиране на принципите на работа на мрежи, както и начални умения в програмирането, основни знания за TCP/IP, Unix, Windows системи. Ако можете да преинсталирате Windows и да сглобите компютъра си сами – значи вече почти сте готови да станете системен администратор. 

Една от характеристиките на времето днес – автоматизация, всеки системен администратор достига до заключението, че някои процеси е по-лесно да се напишат на ниво скриптове, като по този начин намаляват скучната си ръчна работа. 

Четвъртият пункт – знание на английски език, това е напълно задължителен умение. По-добре е да обогатите личния си багаж от знания от първоначални източници, езикът на ИТ днес е английски. 

Накрая, петият аспект на уменията на системния администратор от 2020 година – многофункционалност. В днешно време всичко е свързано, например и Windows, и Unix, обикновено са смесени в една инфраструктура за различни блокове задачи. 

Unix се използва в момента почти навсякъде, както в корпоративни ИТ инфраструктури, така и в облаците, вече работи на Unix 1C и MS SQL, както и облачните сървър Microsoft и Amazon cloud. 

В зависимост от спецификата на работа в конкретната компания, от системния администратор може да се изисква способността бързо да се разбира в най-неочаквани неща, бързо да вгради в процесите на компанията някое готово облачно приложение или неговото API.  

С други думи, трябва да отговаряте на стереотипа #тиIT специалист и да умеете да работите за резултат по всякакви задачи.  

DevOps почти не се вижда.

Един от най-очевидните сценарии и тенденции в развитието на кариерата на системния администратор днес е DevOps; поне такава е стереотипът. 

Всъщност, всичко не е толкова просто: специалистът DevOps в съвременната ИТ сфера е по-скоро помощник на програмиста, който постоянно усъвършенства и 'поправя' инфраструктурата, разследва защо кодът работи на една версия на библиотеката, а на друга не. DevOps също автоматизира различни алгоритми за разгръщане и тестване на продукта на свои или облачни сървъри, помага за избора и конфигурирането на архитектурата на ИТ компонентите. И безспорно той може да 'напрограмира' нещо и да прегледа чужд код, но това не е основната му функция.

DevOps е, по същество, малко по-специализиран системен администратор. Така е наречен, но професията и задачите по същество не са се променили. Отново, в момента тази професия е на мода, но тези, които не успяха да влязат в нея, имат шанс да направят това в рамките на около следващите 5 години. 

Днес восходящата тенденция в областта на изграждането на ИТ кариера от нивото на системния администратор е робототиката и автоматизацията (RPA), ИИ и Големи данни, DevOps, облачен администратор.

Професията на системния администратор винаги е на границата на различни предметни области, това е един вид конструктор на компетенции и умения за самостоятелно сглобяване. Не би било излишно да получите умение за стресоустойчивост и основни знания по психология. Не забравяйте, че работите не само с ИТ, но и с хора, които могат да бъдат много и различни. Ще ви се наложи неведнъж да обяснявате защо вашето ИТ решение е по-добро от другите и защо трябва да се използва именно то.

Ще добавя, че професията ще остане търсена безкрайно дълго. Защото всички обещания на големите ИТ-вендори, анонсиращи пускането на „напълно самостоятелни платформи и системи, които няма да се повреждат, сами ще се поддържат и ремонтират“, засега не се потвърдиха от практиката. За това говорят Oracle, Microsoft и други големи компании. Но нищо подобно не се случва, защото информационните системи остават крайно разнообразни и хетерогенни по отношение на платформи, езици, протоколи и т.н. Никакъв изкуствен интелект все още не може без грешки и без намеса на човека да настрои гладкото функциониране на сложни ИТ-архитектури. 

А това означава, че системните администратори ще бъдат нужни още доста дълго време и с много високи изисквания към тяхната професионалност. 

ИТ-мениджър на компанията Linxdatacenter Иля Иличев

Източник: habr.com