Днес имаме необичаен материал - превод на статия за незаконните автоматизирани разговори в САЩ. От незапомнени времена е имало хора, които са използвали технологиите не за добро, а за измамна печалба от лековерни граждани. Съвременните телекомуникации не са изключение; спам или откровени измами могат да ни застигнат чрез SMS, поща или телефон. Телефоните станаха още по-забавни, тъй като днес има автоматизирани обаждания (наричани по-нататък роботизирани обаждания). Измислени като легитимен и прозрачен начин за информиране на хората и извършване на допълнителни продажби, те са много популярни сред измамниците; Ако нормалните автоматични обаждания се извършват по споразумение на страните и самите клиентски телефонни номера са получени по законен начин, тогава незаконните обаждания най-малко притесняват хората напразно и най-много крадат данни и пари. Ние измислихме , „добрата корпорация“ извайва Google Duplex и т.н. – високотехнологичните инструменти приближават киберпънка със скоростта на светлината, защото скоро вече няма да можем да разберем кой говори с нас, робот или човек. В това се крият големи възможности и равни количества неприятности. Нашата компания е категорично против всякакви незаконни дейности и вярва, че технологията трябва да помага както на бизнеса, така и на клиентите на компромисна основа. Уви, не всеки споделя подобни ценности, така че под разреза ще научите за рекордната глоба за незаконни разговори, статистика за разговорите в САЩ, инструменти за борба с подобни разговори и, разбира се, препоръки как да се държите. Защото предупреден означава предварително въоръжен.
Скоро половината от обажданията ще бъдат от роботи. Съвет: не отговаряйте (?)
IRS ще ви арестува за укриване на данъци. Инкасаторът изисква плащане незабавно. Хотелската верига предлага безплатни почивки. Ще ви спрат тока за неплащане. Вашата банка намалява лихвения процент по вашата кредитна карта или съобщава за нарушение на сигурността. Лекарят иска да ви продаде хапчета за болки в гърба на намалена цена.
През Средновековието чума връхлетя човечеството. Днес сме погълнати от епидемия от роботизирани обаждания.
Всеки ден, цял ден сме обсадени от обаждания от измамници, които искат да ни откраднат парите и личните ни данни. Дори да не сте глупави и да не си падате по схеми като:
- „възстановяване на кредитна карта“;
- възползвайте се от последния си шанс да избегнете съдебен процес - за да направите това, трябва да говорите с федерален агент и да получите номера на вашето дело;
- получавате безплатна система за медицинско предупреждение, която ви се съобщава чрез номер в Лос Анджелис;
- и т.н.
тогава във всеки случай гласът на робота вече е нахлул в личното ви пространство.
статистика
Броят на нежеланите автоматични обаждания, които американците получават, е нараснал до 4 милиарда на месец, или около 1543 обаждания в секунда. Процентът на измамните обаждания нараства от 4 (през 2016 г.) на 29 (през 2018 г.); First Orion, която разработва технология за блокиране и управление на разговори, прогнозира растеж до .
„Измамниците намират все повече начини да нарушат поверителността ни“, казва Чарлз Морган, специалист по данни и главен изпълнителен директор на компанията, в има фраза: „Ние знаем, че е героична мисия да научим хората отново да отговарят на телефона.“
Автоматичното обаждане е голям, печеливш бизнес. Използването на технологии за лоши цели също е печелившо: американците всяка година, според Truecaller. Изложените на риск са възрастни хора, студенти, собственици на малък бизнес и имигранти.
Една скорошна измама беше насочена към китайски общности в САЩ и спечели 3 милиона долара, според Федералната търговска комисия. Измамниците, говорещи мандарин, се представиха за служители на китайското посолство и поискаха лична информация или номера на кредитни карти, за да разрешат уж някои правни проблеми.
След ураганите Харви, Ирма, Мария и Флорънс фалшивите благотворителни организации се активизираха и се обаждаха за дарения за жертвите на урагана.
В Южна Флорида, където измамите се размножават като зайци, броят на подобни обаждания е един от най-високите в страната. Региони 305 и 954 заедно бяха пуснати през август по този показател. Измамници казват, че ако всяка минута се ражда по 1 потенциална жертва, то за Южна Флорида този брой е по-висок, защото... това състояние е истински магнит за лековерните любители на бързите пари. Ако живеете тук, вероятно получавате поне 2 автоматични обаждания на ден.
рекорд
– Познаваш ли Абрамович?
– Този, който живее срещу затвора?
- Ами да, само че сега живее срещу собствената си къща.
(шега)
Адриан Абрамович, бизнесмен от Маями, , който описва дейността му като „една от най-големите кампании за незаконни обаждания, които някога сме разследвали“. Абрамович е направил повече от 100 милиона разговора през последните три месеца на 2016 г., около 46000 1 разговора на час. Той използва Marriott, Expedia, Hilton и TripAdvisor като callerID, за да примами хората да купуват „ексклузивни“ обиколки. Жертвите са чули автоматично съобщение „натисни XNUMX“ и ако са го направили, са били прехвърлени към операторите в мексикански кол център, който е платил на Абрамович за трафика.
Адриан Абрамович е обвинен в умишлено създаване на една от най-големите незаконни схеми за набиране
Тази дейност също наруши способността на медицинската компания да доставя спешни пакети. „Възможно е Абрамович да е забавил предоставянето на животоспасяваща медицинска помощ, което е въпрос на живот и смърт“, казва Аджит Пай, председател на Федералната комисия по комуникациите.
Правителствени действия
Бързият растеж на роботизираните обаждания се дължи на развитието на технологиите. Така нареченият „роботекст“ също се увеличава. Ако телефоните използват интернет, измамниците могат да направят хиляди непроследими обаждания за стотинки, много евтино. „И ако успеете да заблудите дори малък процент от хората, тогава измамниците все още са в плюс“, казва изпълнителният директор на компанията .
Защитниците на потребителите се тревожат, че предстои нова вълна от деблокирани обаждания, ако комисията следва съдебно решение, което отменя правилата, приети от администрацията на последния президент на САЩ. Законодателите са предложили проекти на закони (HANGUP Act, ROBOCOP Act) и други мерки, но банковата и кредитната индустрия са против тези инициативи. Което не е изненадващо, тъй като повечето от автоматизираните обаждания се правят от банки и събирачи на дългове, както и от измамници, маскирани като застрахователи и кредитори.
В САЩ има регистър „Не се обаждай“, в който вече са регистрирани 230 милиона американски номера; През изминалата година регистърът е нараснал с 4,5 милиона записа. Регистърът е създаден, за да гарантира, че на пазара остават само законни телемаркетинги, но измамниците игнорират този списък. Те винаги са една крачка пред правителството, защото сменят имена и номера (физически или виртуално се местят в чужбина, например). По този начин се заменя реалният номер - абонатът ще мисли, че му се обаждат от неговия регион, с разпознаваем регионален префикс, което увеличава шансовете за отговор. Използват се и заплахи като: „Ще бъдеш задържан от местните власти, защото си обвинен по 4 члена“. В този случай измамниците могат да определят, че вашият номер работи (дори и да не сте отговорили), след което да продадат номера на своите „колеги“.
препоръки
Искате ли да избегнете измами? Не отговаряйте на съмнителни обаждания. Ако вече сте отговорили, но чувате записано съобщение, затворете. Не натискайте и не казвайте нищо. Не предоставяйте лична или финансова информация и не се съгласявайте да извършвате парични преводи. Внимавайте с оферти, които са твърде добри, защото измамниците винаги го правят.
Ако ви попитат "чувате ли ме", не отговаряйте с "да", защото може да запишат вашето "да" и да го използват срещу вас. Разбира се, може да е изкушаващо да говорите с измамник и да се преструвате, че сте се хванали на измамата, а след това внезапно да го разобличите, ха! Но по-добре не правете това.
Пазете се от обаждания от поддръжката на Apple или Windows, които ви молят да изтеглите програма, която всъщност се оказва троян.
Бъдете нащрек, ако бъдете информирани за подозрителна дейност по вашата кредитна карта - по-добре е сами да се обадите на официалния номер, посочен на кредитната карта, и да проверите всичко отново.
Не се заблуждавайте от „безплатни“ подаръци, които ви карат да натиснете 1 за подробности. Подробностите ще бъдат фактът, че сте били заблудени.
Лъжливите обаждания от данъчната служба са лесни за идентифициране: данъчната служба никога не се обажда на граждани със заплахи, че ще ги вкара в затвора за неплащане на данъци.
Някакво споменаване на Нигерия? Довиждане.
Вместо заключение
Индустриите на роботизираните обаждания и телемаркетинга доведоха до създаването на индустрията за блокиране/проследяване на обаждания. Има много приложения за блокиране на обаждания - напр. – които вдигат телефона, свързват се с оператора и пускат записаното съобщение (“Гоча!”); друг пример - , който прихваща повиквания. Има и , които можете да зареждате или да търсите съмнителни номера в тях. Телефонните оператори също не стоят настрана, опитвайки се да намерят нови начини за идентифициране на истински номера и маркиране на фалшиви.
„Вече сме блокирали над 4 милиарда обаждания в нашата мрежа“, споделя Кели Старлинг, говорител на AT&T Южна Флорида. „Научихме се да идентифицираме източниците на обаждания, да ги блокираме и да даваме на нашите клиенти ".
Американците (подозирам, че повечето хора по света - бележка на преводача) реагират на телефоните като кучето на Павлов - беше неизбежно да решат да се възползват от това. Може би епидемията от автоматични обаждания ви дава добра причина просто... да изключите телефона си.
Източник: www.habr.com