Днес имаме необичаен материал – това е превод на статия за незаконни автоматични обаждания в САЩ. Още от древността са се намирали хора, които използват технологии не за добро, а за да спечелят измамно на доверчивите граждани. Съвременните телекомуникации не са изключение, спам или откровени „измами“ могат да ни застигнат по СМС, по пощата, по телефона. С телефоните всичко стана още по-забавно, тъй като днес съществуват автоматични обаждания (по-нататък – роботизирани обаждания). Измислени като легитимен и прозрачен начин за информиране на хората и правене на допълнителни продажби, те много харесват на мошеници; докато нормалните роботизирани обаждания се правят със съгласие на страните и самите клиентски телефонни номера са получени по легален начин, незаконните обаждания поне тревожат хората без нужда, а в крайния случай – крадат данни и пари. Ние измислихме , „корпорация на добротата“ разработва Google Duplex и т.н. – високотехнологичните инструменти приближават киберпанка със скоростта на светлината, защото скоро вече няма да можем да разберем с кого говорим, робот или човек. В това се крият големи възможности и също толкова големи неприятности. Нашата компания категорично е против всякакви незаконни действия и вярва, че технологиите трябва да помагат както на бизнеса, така и на клиентите на компромисна основа. За съжаление, не всички споделят тези ценности, затова под кат ще научите за рекорден глоба за незаконно обаждане, статистика за обажданията в САЩ, инструменти за борба с такива обаждания и, разбира се, препоръки как да се държите. Защото предвиденото – значи вооружено.
Скоро половината от обажданията ще бъдат от роботи. Съвет: не отговаряйте (?)
Данъчните власти се готвят да ви арестуват за укриване на данъци. Колекторът изисква да заплатите незабавно. Мрежа от хотели предлага безплатен отдих. Ще ви изключат тока за неплащане. Вашата банка намалява лихвения процент по кредита или съобщава за нарушение на правилата за безопасност. Лекарят иска да ви продаде таблетки против болки в гърба на намалена цена.
През Средновековието на човечеството му слезе чума. Днес ни погълна епидемия от роботизирани обаждания.
Всеки ден, целодневно, ни обсаждат обаждания от мошеници, които искат да откраднат нашите пари и лични данни. Дори ако не сте глупави и не се хванете на схеми като:
- „възстановяване на кредитна карта“;
- да се възползвате от последния шанс да не се изправите пред съда – за това е необходимо да поговорите с федерален агент и да получите номер на делото си;
- да получите безплатна медицинска система за уведомяване, за което ще ви информират на лосанджелеския номер;
- и т.н.
във всеки случай – гласът на робота вече нахлу в личното ви пространство.
Статистика
Броят на нежеланите автоматични обаждания, които получават американците, е нараснал до 4 милиарда на месец, което е приблизително 1543 обаждания в секунда. Процентът на измамните обаждания е нараснал от 4 (през 2016 година) до 29 (през 2018 година); компанията First Orion, която разработва технологии за блокиране и управление на обажданията, прогнозира нарастване до .
„Измамниците намират все повече и повече начини да нарушават нашата приватност“, казва Чарлз Морган, анализатор на данни и ръководител на компанията, на има фразата: „Знаем, че това е героична мисия – да научим хората отново да отговарят на обажданията“.
Автоматичните обаждания са голям, печеливш бизнес. Използването на технологии с лоши намерения също е доходоносно: американците годишно, според оценката на компанията Truecaller. В рисковата зона попадат възрастни хора, студенти, собственици на малки бизнеси и имигранти.
Една от последните измамни схеми беше насочена към китайските общности в САЩ и донесе печалба от 3 милиона долара, съобщава Федералната търговска комисия. Измамниците, говорещи мандарин, се представяха за служители на китайското посолство и изискваха лични данни или номера на кредитни карти, за да „решат“ някакви юридически въпроси.
След ураганите Харви, Ирма, Мария и Флоренс се активизираха фалшиви благотворителни фондове, които осъществяваха обаждания, молейки за дарения за жертвите на ураганите.
В Югозападна Флорида, където измамите се множат като зайци, обемът на такива обаждания е един от най-високите в страната. Регионите 305 и 954, заедно взети, през август достигнаха по този показател. Измамниците казват, че ако всяка минута се ражда 1 потенциална жертва, то за Южна Флорида това число е още по-високо, тъй като този щат е истински магнит за доверчиви любители на бързи печалби. Ако живеете тук, най-вероятно получавате поне по 2 роботизирани обаждания на ден.
Рекорд
– Знаете ли Абрамович?
– Този, който живее срещу затвора?
– Да, само че сега той живее срещу собствената си къща.
(анекдот)
Едриан Абрамович, бизнесмен от Майами, , която описва действията му като „една от най-големите незаконни кампании за обаждания, които сме разследвали“. Абрамович е направил над 100 милиона обаждания през последните три месеца на 2016 година, около 46000 обаждания на час. Като callerID той е показвал Marriott, Expedia, Hilton и TripAdvisor, за да накара хората да купуват „ексклузивни“ турове. Жертвите са чували автоматичното съобщение „натиснете 1“, и ако го правели, ги пренасочвали към оператори на мексикански кол-център, който плащал на Абрамович за трафика.
Едриан Абрамович е обвинен в умишлено създаване на една от най-големите схеми за незаконни обаждания
Тази дейност е нарушила и работата на медицинска компания за доставка на спешни пратки. „Предполага се, че Абрамович е могъл да забавя доставката на жизненоважна медицинска помощ, а това вече е въпрос на живот и смърт“, казва Аджит Пай, председател на Федералната комисия по комуникации.
Действия на правителството
Рязкото увеличаване на робозвонците е предизвикано от развитието на технологиите. Така нареченият „роботекст“ също е на възход. Ако телефоните използват интернет, мошениците могат да правят хиляди неотслежваеми обаждания за стотинки, много евтино. „И ако успеят да измамят дори малък процент от хората, мошениците все пак са на печалба“, съобщава CEO на компанията .
Защитниците на правата на потребителите се опасяват, че предстои нова вълна от неблокируеми обаждания, ако комисията следва съдебното решение, което отменя нормите, приети от администрацията на предишния президент на САЩ. Законодателите предложиха законопроекти (HANGUP Act, ROBOCOP Act) и други мерки, но банковата и кредитната индустрия са против тези инициативи. Което не е изненадващо, тъй като голяма част от автоматичните обаждания се правят от банки и колектори, както и от мошеници от името на застрахователи и кредитори.
В САЩ съществува Регистър за неотклоняеми обаждания, в който вече са включени 230 млн американски номера; през последната година регистърът е нараснал с 4,5 млн записа. Регистърът беше създаден, за да остане на пазара само легитимен телемаркетинг, но измамниците игнорират този списък. Те винаги са стъпка напред пред правителството, защото сменят имената и номерата (физически или виртуално премествайки се в чужбина, например). По този начин става подмяна на истинския номер – абонатът ще мисли, че му се обаждат от своя регион, с разпознаваем регионален префикс, което увеличава шансовете за отговор. Също така се използват заплахи като: „Местните власти ще ви задържат, защото сте обвинени по 4 статии“. В същото време измамниците могат да определят, че вашият номер работи (дори и да не сте отговорили), а след това да продадат номера на своите „колеги“.
Препоръки
Искате ли да избегнете измами? Не отговаряйте на съмнителни обаждания. Ако вече сте отговорили, но чувате записано съобщение, затворете телефона. Не натискайте нищо и не говорете. Не предоставяйте лична и финансова информация, не се съгласявайте да правите парични преводи. Бъдете нащрек за прекалено добри предложения, защото при измамниците те винаги са такива.
Ако ви питат „Слушате ли ме“, не отговаряйте „да“, защото те могат да запишат вашето „да“ и да го използват срещу вас. Разбира се, може да е примамливо да се разговорите с измамника и да се правите, че сте попаднали в капана, а след това да го разобличите, хаха! Но по-добре не го правете.
Бъдете внимателни към обаждания от поддръжка на Apple или Windows, които искат да свалите програма, която всъщност ще се окаже троянски кон.
Бъдете нащрек, ако ви съобщят за съмнителна активност по вашата кредитна карта – по-добре сами се обадете на официалния номер, указан на кредитната карта и уточнете всичко отново.
Не се хващайте на „безплатни“ подаръци, когато просят да натиснете 1 за подробности. Подробностите ще бъдат фактът, че сте били измамени.
Лъжливите обаждания от данъчната служба лесно се идентифицират: данъчната служба никога не се обажда на гражданите с威威заплахи, че ще ги вкарат в затвора за неплащане на данъци.
Всички споменавания на Нигерия? Довиждане.
Вместо заключение
Индустриите на автоматичните обаждания и телемаркетинга създадоха индустрия за блокиране/проследяване на повиквания. Съществуват много приложения за блокиране на повиквания – например, – които вдигат телефона, свързват с оператор и възпроизвеждат записано съобщение («Хванат!»); друг пример – , който прихваща повиквания. Има също , които можете да попълвате или да търсите за подозрителни номера. Телефонните оператори също не са безразлични, опитвайки се да открият нови начини за идентифициране на истински номера и маркиране на фалшиви.
«Вече сме блокирали над 4 милиарда обаждания в нашата мрежа», – споделя Кели Старлинг, представител на AT&T в Южна Флорида. – «Научихме се да разпознаваме източниците на повиквания, блокираме ги и също така предоставяме на нашите клиенти ».
Американците (подозирам, че повечето хора по света – бел. прев.) реагират на телефоните подобно на Павловата куче – това, че се опитват да се възползват от това, бе неизменимо. Вероятно, епидемията от робозвънци е добра причина просто да… изключите телефона.
Източник: habr.com
