Сурова практика: какво е нашето безжично решение за хотелиерите

Коллегите от PR-отдела вече няколко години събират примери, в които се използва нашето корпоративно оборудване. Значителна част от тях представляват проекти в областта на гостоприемството. Това се дължи на факта, че сферата е една от ключовите категории в проектното направление на TP-Link, а също така, че тези случаи често са най-интерсни от професионална гледна точка.

Типични изисквания на хотелите

По същество повечето хотели искат решения на едни и същи задачи:

1. Да осигурят Wi-Fi в стаите и на открито, като по този начин гарантират положителен потребителски опит.
2. Да осигурят удостоверяване на клиентите (и да намалят натоварването на мрежата чрез блокиране на неразрешени клиенти).
3. Да организират показ на рекламно и промоционално съдържание, плюс първоначално събиране на данни за анализ на предпочитанията.
4. Да осигурят просто централизирано управление и икономично обслужване на мрежата.

Топологията на такава мрежа на оборудването TP-Link може да изглежда по следния начин:

Изборът на модели може да варира в зависимост от бюджета и целите, но общият принцип остава. По време на времето подготвихме няколко визуални таблици, които позволяват лесна ориентация в номенклатурата на TP-Link за подобни проекти.

Изучавайки отзивите за европейските курортни хотели, можем да забележим, че в тях рядко има качествен интернет. В Русия ситуацията е по-добра, но не навсякъде. Въпреки това, при нас е една от най-ниските цени за достъп до интернет в света.

За този пост извадихме от архива и коментирахме няколко типични случая, от които се формира рутината на проектния отдел както в Русия, така и в чужбина. Техническите детайли тук няма да са много, тъй като въпросите относно схемите за изграждане на мрежи и използваните технологии вече разгледахме в една предишни статии. И този път ще бъдем кратки.

Пример #1 – Решение с хардуерен контролер

Хотелски комплекси Измайлово в Москва, хотели Гама и Делта (3 и 4 звезди).
2000 двойни стаи, 360 точки за достъп.

Това е един от уникалните хотелски комплекси в Москва, построен за летните олимпийски игри през 80-те години и влиза в петте най-големи хотела в света.

В момента в хотелите Гамма и Делта, разположени в една сграда, тече етажен ремонт, по време на който се модернизира мрежовата инфраструктура, включително се инсталират нови точки за достъп до Wi-Fi.

За да намерим оптимални места за разполагане на точките за достъп, проведохме радиообследване на един от етажите на хотелите. След това клиентът тества решения на различни доставчици в лобито. В резултат на това управата на хотелите избра нашето оборудване.

На етапа на радиопланирането разгледахме два варианта: с разположение на точките за достъп в коридорите (1) и вътре в стаите (2).

В резултат на извършеното обследване заедно с клиента избрахме варианта с разполагане на точките CAP1200 в стаите. В този случай се запази устойчивото Wi-Fi покритие в диапазоните 2,4 и 5 GHz със сигнал не по-нисък от -65 dBm, както бе обозначено в изискванията на клиента, и значително намалихме броя на точките за достъп на етаж.

След инсталирането на точките проведохме допълнително обследване, за да се уверим, че всичко е настроено коректно, изискванията за покритие и скорост на мрежата са удовлетворени и необходимите услуги на клиента работят правилно. При реализация на подобни проекти ние, като доставчик, осигуряваме на клиентите пълно предпродажбено и следпродажбено обслужване, както и предоставяме препоръки за настройка.

Комутатор T2600G-28MPS

За работата на точките за достъп в този проект отговаряха комутаторите T2600G-28MPS и два контролера AC500, способни да управляват по 500 точки всеки.

Пример #2 – Решение с софтуерен контролер

Al Hayat Hotel Apartments в Обединените арабски емирства.
4 звезди, 85 стаи, 10 суита

Хотелът разполага с инфраструктура за провеждане на бизнес срещи, семейни ваканции и международен туризъм. При модификацията на мрежата управата реши да заложи на високопроизводителни решения, ориентирани към подкрепа на масовото гледане на HD видео (всички разбираме, че на мястото на дори кабелната телевизия все по-активно идват услуги като Netflix).

Обстановката е по-близка до домашната. Интернетът също трябва да бъде "като у дома".

Основната трудност беше невъзможността за инсталиране на отделни точки за достъп във всяка стая – ръководството настояваше те да бъдат разположени в коридорите. Друг проблем беше покритието на Wi-Fi в стаите с две спални. В крайна сметка, администрацията на хотела състави следния списък с изисквания:

• Относно покритие: наличието на сигнал на всяко място във всяка стая, липса на „мъртви зони“, особено в суитите с две спални.
• Относно пропускната способност: 1500 устройства, свързани едновременно.
• Относно централизираното управление: прост и ефективен интерфейс за управление, който да позволява на администрацията лесно да следи и управлява Wi-Fi мрежата, без да изисква допълнително обучение за специалистите.
• Относно естетичния дизайн: всички видими мрежови устройства трябва да съответстват на съществуващия интериор на хотела.
• Относно производителността: поддръжка на предаване на големи обеми данни за масово гледане на HD видео.

На база проведеното радио проучване и съставената от нас термална карта на покритие на хотела, изчислихме, че в този случай бързо и безплътно покритие може да бъде осигурено чрез 36 таванни точки за достъп. EAP320. Двата комутатора обединяват точките за достъп. POE T2600G-28MPS), всеки от които може да свързва и захранва до 24 точки EAP.

Точките получават захранване по мрежовия кабел (Power over Ethernet), което намалява разходите за прокарване на захранващи кабели и отново позволява по-внимателен подход към интериора. Наличието на два диапазона за достъп позволи разделяне на "тежките" HD клиенти и неангажиращите потребителски устройства.

Управлението е реализирано чрез нашия безплатен програмния контролер Omada (EAP). Благодарение на него, персоналът получи възможност да управлява централизирано настройките (например, да задава максимален приоритет на трафика за услугата за приемане на електронни поръчки и фактуриране, докато преди натоварването на мрежата можеше да блокира тези процеси) и да следи мрежата.

Основни функции на EAP Контролера (Omada Контролер):

• Мониторинг и управление на множество EAP точки за достъп на различни площадки
• Конфигуриране и автоматична синхронизация на настройките на Wi-Fi за всички точки за достъп
• Настройваема автентикация на гости чрез портал за автентикация
• Ограничение на скорост и балансиране на натоварването на ниво отделни клиенти
• Контрол на достъпа за защита от мрежови заплахи

Резюме

Тези случаи обхващат няколко типични ситуации, с които се сблъскват хотелите при модернизация на мрежи. И всички те се решават с помощта на нашите стандартни линии, които проектираме, включително с акцент върху хотелиерския бизнес. Например, на тях може да се реализира авторизация на потребители чрез гостоприемническия портал, те позволяват регулиране на пропускателната способност на конкретни устройства и създаване на политики за нейното разпределение. По-голямата част от тях се управляват лесно чрез софтуерния пакет. EAP Контролер (Omada Контролер), който не изисква допълнително обучение за специалисти и е интуитивно разбираем.

Още един момент. Хотелите винаги се стремят да предоставят на клиентите си такава услуга, която да гарантира възможно най-спокойното им пребиваване. Достъпът до интернет чрез публична мрежа трябва да бъде едновременно лесен и в съответствие с изискванията на актуалното законодателство – затова точките за достъп EAP и CAP позволяват на клиентите да преминат през SMS авторизация, използвайки услуги като Wi-Fi Now и Twilio, а също така авторизация чрез социалната мрежа Facebook (подходящо за държави, където не се изисква удостоверяване на личността в публични мрежи). За целта не е необходимо инсталирането на никакви допълнителни приставки – цялата функционалност вече е интегрирана в уеб интерфейса на двата контролера.

Източник: habr.com