Отговори на техническата поддръжка на 3CX: Актуализиране до 3CX v16 от предишни версии

Отпразнувайте новата година с нова телефонна централа! Вярно е, че не винаги има време или желание да разберем тънкостите на прехода между версиите, събирайки информация от различни източници. В тази статия сме събрали цялата информация, от която се нуждаете, за да надстроите лесно и бързо до 3CX v16 Update 4 от по-стари версии.

Има много причини да актуализирате - можете да разберете за всички функции, въведени във v16 от курс на обучение. Тук отбелязваме най-важните подобрения, забележими за обикновените потребители - нови мобилни приложения, комуникационен уиджет за сайта и VoIP софтфон в браузър.

Преди актуализиране - проверете лиценза

Преди всичко имайте предвид, че надграждането до най-новата версия на 3CX изисква лиценз за годишен абонамент или постоянен лиценз с активен абонамент за актуализиране. Без активно абонаменти за актуализации вашата нова система просто няма да се активира. Можете да проверите текущото състояние на абонамента в секцията Настройки > Лиценз. Можете също така да проверите правото си на актуализации в потребителския портал на 3CX.

Моля, обърнете внимание, че правилната информация за абонамент в интерфейса на PBX е налична само от v15.5 Update 6 и по-нови.

 

Ако абонаментът ви е просрочен

Ако имате постоянен лиценз, трябва да разберете дали сте в гратисен период, през който можете да подновите абонамента си. За да направите това, свържете се с партньора на 3CX, който ви обслужва (или избрания партньор в вашия регион), или пишете директно на Отдел за поддръжка на потребители. Между другото, можете да подновите абонамента си за актуализации по всяко време, а не само когато вече е изтекъл. Освен това можете да получите 10% отстъпка при закупуване на актуализации за 3 години и 15% при закупуване за 5 години (говорим за абонамент за актуализации за постоянни лицензи).

Ако установите, че гратисният период вече е изтекъл, можете безплатно да смените безсрочния си лиценз за лиценз с годишен абонамент. След това получавате една година безплатно използване на конвертирания лиценз, считано от момента на смяната. След една година просто ти купуваш годишен лиценз за следващата година.
Обменът се извършва във вашия потребителски портал в секцията Купете > Замяна.

Моля, имайте предвид, че когато обменяте, вие не получавате нов ключ, просто вашият съществуващ ключ става годишен. Не е необходимо да променяте нищо в системата! Единственото действие: след получаване на имейл, потвърждаващ обмена, отидете на интерфейса на 3CX и в секцията Настройки > Лиценз Щракнете върху бутона Актуализиране на информацията за лиценза (но това ще работи само в 3CX v15.5 и по-нова версия). Ако имате по-стара версия, вижте по-долу.

Надстройте от v15.X до v15.5 SP6

Преди да преминете към v16, трябва да актуализирате вашата v15.X (или по-стара) система до v15.5 SP6. Само в този случай ще бъде гарантирано правилното прехвърляне на конфигурацията на PBX от архива. Най-лесният начин за актуализиране е като следвате това ръководство. Ако обаче имате още по-стара версия на 3CX, ще трябва да преминете през нея всички актуализации, като ги инсталирате последователно.

Не забравяйте да правите резервни копия на всеки етап от актуализацията!

Надстройте от v15.5 SP6 до v16.X

Тук е важно да се отбележи, че процесът на актуализация на 3CX за Windows и Linux е малко по-различен поради архитектурата на тези операционни системи.

Windows

За съжаление, 3CX v15.5 SP6 не може да бъде „директно“ надстроен до v16, както може да се направи на Linux. Ще трябва да направите резервно копие на телефонната централа и да го възстановите по време на инсталирането на дистрибуцията v16.
   
В интерфейса на 3CX отидете в секцията Backup, щракнете върху +Backup, посочете името и опциите за архивиране.

Изчакайте администраторът на PBX да ви уведоми по имейл, че архивирането е завършено, след което изтеглете архивния файл.

Моля, обърнете внимание - можете да използвате създаденото резервно копие при инсталиране на телефонната централа както на Windows, така и на Linux - архивният файл може да се използва и за двете операционни системи без никакви проблеми!
След архивирането деинсталирайте 3CX, изтеглете 3CX v16 и започнете инсталацията. На първия екран на съветника за конфигуриране посочете архивния файл и след това продължете с инсталацията. Directions.

Linux

Актуализиране на 3CX „на място“, т.е. директно върху съществуваща инсталация е достъпно само ако PBX е инсталиран на Debian 9 Stretch (Debian 8 и 10 не се поддържат във v16). Ако не виждате наличието на актуализации в интерфейса на 3CX, проверете версията на Linux в SSH терминала (команда sudo lsb_release -a).

Debian 9

Тук актуализацията се инсталира много просто. В интерфейса на 3CX отидете на секцията Актуализации и инсталирайте всички налични актуализации. Не забравяйте да изчакате имейла за завършване на актуализацията. След това отидете отново на Актуализации и инсталирайте отново всички налични актуализации - и т.н. докато няма известия.

Debian 8

3CX v16 не е съвместим с Debian 8, който изпълнява v15.X. Следователно ще трябва да архивирате конфигурацията и да разположите нова инсталация от ISO изображението Debian за 3CX.

Моля, обърнете внимание - можете да мигрирате от локална инсталация към облачна телефонна централа, като използвате резервното копие и съветника за инсталиране в облака на 3CX PBX Express.

Дадено е инсталиране на 3CX на различни облачни платформи тук.

Източник: www.habr.com