Вземете децата си далеч от нашите сини екрани или защо не трябва да купувате Yandex.Station за дете

Преди около две седмици се свързах с техническата поддръжка на Yandex относно филтрирането на видеоклипове в режим за деца.

Честно казано, желанието да се свържете с нас относно съдържание, неподходящо за деца, се появи и преди, но както обикновено се случва, беше отложено за по-късно.

Освен това това е Яндекс! Той знае по-добре какво искаш да намериш.

Както се оказа, не беше по-добре.

Обърнете внимание на иконата за детски режим горе вдясно.

Именно този скрийнсейвър за ругатни и 18+ видях, когато се опитах да пусна видео на дете, което си играе с красива играчка от MS, между другото - играчка 6+.

Разбира се, бяха намерени лъжици и други опции, но утайката остана.

Малко предистория - защо изведнъж реших да се свържа с TP.

Детето (7 години) не е чуждо на компютрите и джаджите, но не им е и фен.

Той обича да рисува и обикновено с помощта на Алис, гледайки монитора, се опитва да повтори това, което се преподава в майсторски класове, слуша музика, танцува и пее.

Той винаги се справя съвсем правилно с хардуера и ако възникне някакъв въпрос, често се опитва сам да разбере нещо неразбираемо. Разбира се, ние като родители винаги ще обясняваме и разказваме, но детето се интересува и от друга гледна точка, която като цяло е правилна. Но както се оказа, не и в този случай.

Детето трябва да има лично време и лично пространство, а затворената врата за час-два на ден изобщо не ме притесняваше - гледа анимационни филми, рисува - какво лошо може да има?

Докато тя не дойде и каза „Страх ме е“.

Някъде попаднах на истории на ужасите, които дори някои възрастни не трябва да гледат. Може би Алис разпозна искането неправилно, може би приятелите й казаха нещо - и това е резултатът.

Прекрасно видео в детски режим директно от Yandex - от неговия сайт за видео хостинг, нали?
След като гледах „това“ за няколко минути, реших незабавно да се свържа с отдела за техническа поддръжка - в крайна сметка такава жестокост в детския режим е неприемлива и се надявах, че момчетата „просто ще затегнат филтрите“. Но нямаше да има статия, ако беше толкова просто.

Ще изпреваря - за да не се налага да чета листа за кореспонденция с TP.
С две думи: няма филтри. Ние (Yandex) смятаме, че всичко е наред.

Детето ще вижда всичко, за което не е наложена възрастова граница (от модератори или качващи видеоклипове). За YouTube и Yandex, които предоставят основното съдържание на станцията, това означава, че почти всяко видео е достъпно, защото те качват отново всеки видеоклип, без да си правят труда да задават ограничения. Всички телевизионни новинарски канали са достъпни на хостинг сайтове (въпреки че за новините е време да ги настроите на 16+).

Няма дори филтриране по ключови думи на заявката.

лист за кореспонденция с ТР
2020-04-07 13:37:40, Иван
Тема: Друг въпрос
Въпрос относно: Филтриране на видео в детски режим
Здравейте!
Детският режим е активиран в настройките на станцията, но филтрирането, доколкото разбрах, става само по ключови думи.
В резултат на това на екрана често има видео, което за седемгодишно дете е недвусмислено „тенекиено“. Такова съдържание редовно се намира в YouTube и Yandex.video.
Моля, кажете ми как да разреша този проблем.

вторник, 7 апр. 2020, 17:03 Yandex.Support
Здравей Иван!
Първо, моля, нека се уверим, че сте конфигурирали режима на филтриране в съответния раздел на приложението Yandex: меню (⊞) -> "Устройства" -> "Акаунт" -> "Режим на търсене".
всичко наред ли е
В този случай, моля, изяснете на кой ресурс се пускат видеоклиповете?
Можете ли да предоставите пример за такова видео?
Ще чакам вашия отговор.

2020-04-07 14:44:36, Иван
Здравейте
Първата снимка е резултат от опит за включване на Dr. House от началния екран (неуспех). Тоест детският режим е включен.
И след това - всички останали искания.
Отделна заявка - моля, коментирайте защо заявка за видео с ключовата дума "убийство(я)" обикновено се обработва в режим за деца.
//прибл. тук съм прикачил куп снимки

вторник, 7 апр. 2020 г. в 18:32, Yandex.Support
Иван, благодаря за проверката и снимките!
За да можем да разгледаме по-отблизо защо Child Mode обработва заявки като тази, моля, изяснете какви команди сте дали на Alice.

2020-04-07 15:56:27, Иван
име на файл - команда (или резултат)
01_IMG_20200407_172234 - „Алис, намери видеоклип на Ори и Сляпата гора в Интернет“
02_IMG_20200407_172219 — резултатът от предишната заявка
03_IMG_20200407_172158 — видео 1 от предишната заявка
04_IMG_20200407_172224 — видео 1 от предишната заявка
05_IMG_20200407_172105 - „Алис, включи Доктор Хаус“
06_IMG_20200407_172533 - „Алиса, намери шеговито видео в интернет“
07_IMG_20200407_172837 - „Алис, намери видеозапис на убийството в интернет“ (заявка)
08_IMG_20200407_172907 - „Алис, намери видео на убийството в интернет“ (резултат)
09_IMG_20200407_172933 — видео 1 от предишната заявка
10_IMG_20200407_172933 — видео 2 от предишната заявка
11_IMG_20200407_172351 - „Алис, намери видео на momo в интернет“
12_IMG_20200407_172428 — видео 1 от предишна заявка
13_IMG_20200407_172944 — снимкова информация за гарата
разделен на „заявки“, преименува файловете за удобство и ги прикачи отново към писмото.
//прибл. проектиран с връзки към снимки

вторник, 7 апр. 2020, 20:33 Yandex.Support
Иване, благодаря за преименуването на снимките и подписите на отборите и резултатите.
Предадох цялата информация на отговорните специалисти. Ще ни трябва известно време, за да разберем причината за тази ситуация и да проучим защо Alice обработва команди и показва такива резултати.
Веднага щом имам новини, ще се свържа с вас!

2020-04-12 15:24:41, Иван
Здравейте! някакви новини по моя въпрос?

неделя, 12 апр 2020 г. в 18:49, Yandex.Support
Здравей Иван!
За съжаление все още няма новини, нашите специалисти все още работят по вашия въпрос.
Със сигурност ще ви пиша, когато имам информация!

2020-04-20 17:3:17, Иван
Здравейте! Преди две седмици зададох въпрос относно функционалността, за която твърдите, че е основна, т.е. налична по подразбиране за включване и използване.
Имате дори детски режим в рекламата си - съвсем наскоро получих промоция от вас, където заглавието пише "0+" с големи букви, което (както се оказа) не е вярно.
Предоставих исканите от вас материали (гласови команди, екранни снимки и др.).
Моля, обяснете ми защо разрешаването на проблема ми отнема толкова време?

понеделник, 20 апр. 2020, 20:51 Yandex.Support
Здравей Иван!
Благодарим ви, че ни уведомихте за тази ситуация.
Понастоящем този режим филтрира съдържанието по такъв начин, че да не позволява показването на хардкор или сексуално изложени видеоклипове.
Предадох вашите коментари на специалистите. Ще работим за подобряване режима на децата.

2020-04-20 18:6:47, Иван
Съобщих за тази ситуация преди две седмици. Сега питам защо решаването на проблема отнема толкова време.

понеделник, 20 апр. 2020, 21:42 Yandex.Support
Иване, да, прав си.
С моето съобщение исках да обърна внимание, че вашето мнение е важно за нас. Цялата информация вече е предадена на отговорните специалисти.
В момента режимът за деца работи по този начин, но ние отбелязахме искането ви за подобряване на филтрирането на съдържание в този режим.
За съжаление, няма да мога да ви кажа кога това ще бъде приложено, но ние записваме всичко и се опитваме да го приложим в бъдеще.

2020-04-20 18:46:11, Иван
Това е страхотно, но защо виждам етикета 0+ в настоящето, ако всъщност не работи?

2020-04-20 19:15:43, Yandex.Support
Иване, ще се консултирам с колегите по този въпрос. Веднага след като получа отговор, ще се свържа с вас.
Моля, изчакайте писмото ми.

вторник, 21 апр. 2020 г. в 15:26, Yandex.Support
Иля, благодаря ти, че изчака.
Видеоклиповете от предоставените от вас примери понастоящем се считат за приемливи за семеен режим.
В момента работим върху по-силни филтри за детския режим.
//ето ме Иля :)

2020-04-21 12:52:12, Иван
Нека поясня - кой се счита за приемлив за 0+ видеоклипове от примерите?
Не намерих по-строги ограничения (от тези, които са зададени в момента) - следователно, съдейки по рекламата, това е режимът 0+.
Федерален закон 436-FZ ясно описва възрастовите класификации и за 0+ псувните, насилието и историите на ужасите са ясно забранени.
Изминаха две седмици от първата ми заявка и сега пишете от името на Yandex, че това е приемливо?
Тъй като Yandex си позволява да пука за Федералния закон, мога да си позволя да не питам, а да поискам този проблем да бъде разгледан незабавно.
Yandex има точно един ден от момента, в който изпратих писмото си, за да коригира детския режим според примерите, които дадох.
Ако няма корекции, ще има обжалвания и статии от мен до Roskomnadzor, Sportloto, Pikabu, Habr и канала RenTV.
Благодаря ви за вниманието, времето мина.

вторник, 21 апр. 2020, 17:49 Yandex.Support
Иля, разбирам те. За съжаление определено няма да е възможно да се направят промени в сложния процес на филтриране на съдържание за толкова кратко време. Но аз предадох писмото ви на отговорните. Ще пиша веднага щом има новини!

21 апр 2020, 17:55, Иван
Господа, имахте две седмици.
След което ме информирахте, че това съдържание е приемливо. Уви, аз (и федералният закон) не съм съгласен с вас.
Изчакайте още две седмици?) Благодаря, вече изчаках.
Обявих часа, останалото зависи от вас.
//Мисля, че с четенето на тази статия вече ви стана ясно, че резултат няма

И не, това не е оплакване. Можете да се оплаквате от лични проблеми, но тук психически проблеми могат да възникнат при всяко случайно дете, което може да говори с Yandex.Station.

Надявам се, че подчертаването на проблема ще помогне за по-добро филтриране на ядрени оръжия и родителите ще бъдат наясно с опасната играчка.

И да, определено ще пиша на RKN.

UPS: Отговорът на Yandex в коментарите

Източник: www.habr.com