Укрепете вашите гъвкави екипи с етапи на развитие на Takman

Здравей отново. Преди началото на курса „Практики и инструменти на DevOps“ Споделяме с вас превода на още един интересен материал.

Изолацията на екипите за разработка и поддръжка е често срещан източник на напрежение и затруднения. Когато екипите работят изолирано, времената на цикъла се увеличават и бизнес стойността намалява. Напоследък водещите разработчици на софтуер се научиха да разбиват силозите чрез комуникация и сътрудничество, но възстановяването на екипите е по-голямо предизвикателство. Как да работим заедно, за да променим традиционното поведение и взаимодействия?

Отговор: етапи на развитие на групите според Такмен

През 1965 г. психологът Брус Тъкман публикува проучване „Последователност на развитието в малки групи“ за динамиката на развитие на малки групи. За да може групата да генерира нови идеи, да взаимодейства, планира и да постига резултати, той подчерта важността на четири етапа на развитие: формиране, конфликт, регулиране и функциониране.

На сцената образуване (формиране) Групата определя своите цели и задачи. Членовете на групата разчитат на безопасно междуличностно поведение и определят своите граници на взаимодействие. На сцената конфликт (щурм) членовете на групата откриват различни стилове на работа и изграждат доверие, като споделят мненията си, което често води до конфликт. На етапи на нормализиране групата достига до уреждане на различията си и започва да формира екипен дух и сплотеност. Членовете на екипа разбират, че имат общи цели и трябва да работят заедно, за да ги постигнат. На етапи на функциониране (изпълнение) екипът постига цели, функционира самостоятелно и самостоятелно разрешава конфликти. Членовете на екипа се подкрепят взаимно и са по-гъвкави в ролите си.

Как да подсилим гъвкавите екипи

Когато сегрегацията бъде премахната, членовете на групата често започват да се чувстват объркани от внезапната културна промяна. Изграждането на екип трябва да бъде приоритет за лидерите, за да се избегне създаването на разрушителна култура, в която членовете на екипа нямат доверие и подкрепа един на друг. Прилагането на четирите етапа на Тъкман при формирането на екипи може да подобри динамиката.

Формиране

Когато изграждате гъвкав екип, е важно да обърнете внимание на силните страни и уменията. Членовете на екипа трябва да се допълват, но не и да се дублират, защото гъвкавият екип е многофункционален екип, в който всеки от членовете показва силните си страни за постигане на обща цел.

След като премахнат разединението, лидерите трябва да моделират и дефинират поведението, което искат да видят в екипа. Членовете на екипа ще търсят лидер, като например Scrum Master, за насоки и насоки. Обичайно е членовете на група да се фокусират изключително върху собствената си работа, вместо да гледат на групата като на единна структура, работеща за постигане на цел. Scrum Master трябва да помогне на членовете на екипа да развият чувство за принадлежност към екипа. След реализиране на идея или спринт, ScrumMaster трябва да събере екипа, да направи ретроспектива и да разбере какво се е получило добре и какво не, и какво може да се подобри. Членовете на екипа могат да си поставят цели заедно и да помогнат за развитието на екипния дух.

конфликт

Веднага щом членовете на групата започнат да се възприемат като членове на екипа, те започват да изразяват своите мнения, което може да доведе до конфликти. Индивидите могат да прехвърлят вината върху другите, така че целта на този етап е да се развие доверие, комуникация и сътрудничество.

Scrum Master е отговорен за подпомагането на членовете на екипа при разрешаване на конфликти, облекчаване на стресови ситуации и преподаване на работни процеси. Той трябва да се успокои, да разреши конфликтите и да помогне на екипа да остане продуктивен. Чрез документиране на решения, стремеж към прозрачност и видимост и сътрудничество за намиране на решения, екипите могат да създадат култура, която възхвалява експериментирането и вижда провала като възможност за учене. Членовете на екипа все още трябва да се чувстват сигурни, дори когато изразяват мнения, които се различават от другите. Фокусът трябва да е върху непрекъснатото усъвършенстване и намирането на решения, а не върху споровете.

нормализиране

Преходът от конфликт към нормализиране може да бъде труден за много гъвкави екипи, но след като този преход бъде направен, фокусът е върху овластяването и възнаграждаващата работа. След като се е научил как да разрешава конфликти в предишния етап, екипът е в състояние да възприема разногласията и да разглежда проблемите от различни гледни точки.

Ретроспекциите след всеки спринт трябва да са ритуал. При ретроспекцията е необходимо да се отдели време за планиране на ефективна работа. Scrum Master и другите лидери трябва да дават обратна връзка на членовете на екипа, а членовете на екипа трябва да дават обратна връзка за работните процеси. На този етап от развитието членовете на групата виждат себе си като част от екип, работещ за постигане на общи цели. Има взаимно доверие и открита комуникация. Екипът работи заедно като едно цяло.

функциониране

На този етап екипът е мотивиран и заинтересован да разшири своите задачи. Сега екипът функционира автономно и ръководството трябва да поеме поддържаща роля, като се фокусира върху непрекъснатото обучение. Докато екипите се стремят да се подобрят, те са в състояние да идентифицират тесните места, комуникационните бариери и бариерите пред иновациите.

В момента екипът е напълно сформиран и продуктивен. Членовете на екипа успешно работят заедно и комуникират, имат ясно самосъзнание и визия. Екипът работи ефективно и приема промяната.

Когато има промяна в екипите или промяна в ръководството, екипите може да се почувстват несигурни и да преминат отново през един или повече от тези етапи. Като прилагате тези техники към вашия екип, можете да подпомогнете техния растеж и развитие, като им помогнете да поддържат гъвкава методология и култура.

По традиция очакваме вашите коментари и покани Научете повече за нашия курс безплатен уебинар.

Източник: www.habr.com