Видеоконференциите вече са пазар и нови технологии. Лонгрид, втора част

Публикуваме втората част от обзора за пазара на видеоконференции. Какви събития се появиха през изминалата година, как те проникват в живота ни и стават познати. По-горе е екранна снимка на видеоклипа на SRI International, който може да се види към края на статията.

Часть 1:
— Пазар на видеоконферентна връзка — глобално напречно сечение
— Хардуерна срещу софтуерна видео комуникация
— Стаи за събиране — аквариуми
— Кой печели: сливания и придобивания
— Не само видео
— Конкуренция или интеграция?
— Компресиране и предаване на данни

Част 2:
- Интелигентни конференции
- Необичайни случаи. Контрол на роботи и правоприлагане

Интелигентни конференции

Индустрията за видеоконференции е доста динамична по отношение на въвеждането на нови технологии; всяка година се появяват много разработки. Машинното обучение и изкуственият интелект значително разширяват възможностите.

Технологията за преобразуване на реч в текст стана най-близо до реалността и търсена. Машината разпознава ясна, артикулирана реч доста успешно, но живата реч с разпознаване глас по глас все още не е много добра. Видео комуникацията обаче опростява процедурата с последователни реплики по различни канали и много доставчици вече обявиха услуги, базирани на разпознаване на реч.

В допълнение към надписите на живо, които са удобни за хора с увреден слух или на обществени места, фирмите също се нуждаят от инструменти за управление на резултатите от срещите. Тонове видеоклипове са неудобни за преглед; някой трябва да води протоколи, да записва споразумения и да ги превръща в планове. Човек все още помага да маркира и сортира дешифрирания текст, но това вече е много по-удобно, отколкото да го запишете сами в бележник. Ако е необходимо, е много по-лесно да търсите транскрибираните текстове и създадените етикети след факта. Интеграцията с плановици и различни услуги за управление на проекти значително повишава ефективността на инструментите за видео комуникация. Например Microsoft и BlueJeans работят в тази посока. Cisco закупи Voicea за тази цел.

Сред популярните функции си струва да се отбележи подмяната на фона. Всяко изображение може да бъде поставено зад гърба на говорещия. Тази възможност е достъпна за различни производители, включително руския TrueConf, от доста време. Преди това, за да се приложи, беше необходим хромакей (зелен банер или стена) зад високоговорителя. Сега вече има решения, които могат без него - например Zoom. Буквално в навечерието на пускането на материала в Microsoft Teams беше обявен заместващ фон.

Microsoft също е добър в правенето на хората прозрачни. През август 2019 г. Teams Rooms представиха Intelligent Capture. В допълнение към основната камера, която е предназначена да снима хора, се използва и допълнителна камера за съдържание, чиято задача е да излъчва изображението на обикновена маркерна дъска, върху която говорещият може да напише или нарисува нещо. Ако водещият се увлече и скрие написаното, системата ще го направи полупрозрачно и ще възстанови изображението от камерата за съдържание.

Интелигентно улавяне, Microsoft

Agora е разработила алгоритъм за разпознаване на емоции. Система, базирана на облачен сървър, обработва видео данни, идентифицира лица в тях и информира потребителя какви емоции показва събеседникът в момента. Посочване на степента на точност на определянето. Засега решението работи само за комуникация един на един, но в бъдеще се планира това да се приложи за конференции с много потребители. Продуктът се основава на дълбоко обучение, по-специално се използват библиотеките Keras и TensorFlow.

Разпознаване на емоции от Agora

Фундаментално нова област на приложение на системите за видеоконференции беше открита от технология, която разбира езика на знаците. Приложението GnoSys е създадено от Evalk от Холандия. Услугата разпознава всички популярни жестомимични езици. Всичко, което трябва да направите, е да поставите телефона или таблета си пред себе си по време на видео разговор или нормален разговор. GnoSys ще преведе от жестомимичен език и ще възпроизведе вашата реч за събеседника, който седи отсреща или от другата страна на екрана. Информация за разработката на Evalk се появи през февруари 2019 г. Тогава партньор по проекта беше Индийската асоциация на хората с увреден слух - Национална асоциация на глухите. Благодарение на нейното съдействие разработчиците получиха достъп до огромно количество данни за жестомимичните езици, диалекти и нюанси на употреба, а в Индия тече активно тестване.

В днешно време въпросът за изтичането на поверителна информация от преговорите става много актуален. Zoom обяви въвеждането на ултразвуков подпис в началото на 2019 г. Всеки видеоклип е оборудван със специален ултразвуков код, който ви позволява да проследите източника на изтичане на информация, ако записът попадне в интернет.

Виртуалната и разширената реалност също си проправят път във видеоконференциите. Microsoft предлага използването на новите очила HoloLens 2 заедно със своята услуга за облачно сътрудничество Teams.

HoloLens 2, Microsoft

Белгийският стартиращ Mimesys отиде още по-далеч. Компанията е разработила технология за виртуално присъствие, която ви позволява да създадете модел на човек (аватар) и да го поставите в общо работно пространство, което може да се наблюдава с помощта на очила за виртуална реалност. Mimesys беше придобита от Magic Leap, световно известен производител на VR очила. Експертите в бранша твърдо свързват перспективите за развитие на технологиите за виртуална и добавена реалност с развитието на 5G мобилните мрежи, тъй като само те ще могат да осигурят необходимата скорост и надеждност, за да направят подобни услуги достъпни за широк кръг клиенти.

Съвместна работа по проект във виртуална реалност, снимка от Mimesys

Необичайни случаи. Контрол на роботи и правоприлагане

В заключение, малко за това как се разширява обхватът на видео комуникацията. Най-очевидният е дистанционното управление на механизми в опасни зони и неудобни среди, спестявайки хората от опасна или рутинна работа. Теми за управление се появиха в областта на новините през последната година, например: роботи за телеприсъствие в космоса, роботизирани домашни асистенти, БЕЛАЗ във въглищна мина. Разработват се решения за пенитенциарната и правоприлагащата система.

Така наскоро се появи информация за нова разработка на изследователския институт SRI International (САЩ), където проблемът с полицейската безопасност е доста остър. Според статистиката всяка година се извършват около 4,5 хиляди атаки срещу служители на реда от агресивни шофьори. Приблизително всеки стотен от тези случаи завършва със смъртта на полицай.

Разработката представлява сложна система, която се монтира на патрулен автомобил. Оборудван е с камери с висока разделителна способност, дисплей, високоговорители и микрофони. Има и алкотестер, скенер за проверка на автентичността на документи и принтер за издаване на фишове за глоби. Тъй като мониторът на комплекса е чувствителен на допир, той може да се използва за провеждане на специални тестове за оценка на общото състояние и адекватността на водача. Когато полицейският екип спре нарушителя, устройството се простира към проверяваното превозно средство и блокира движението му до приключване на всички процедури за проверка с помощта на специална шипова лента на нивото на колелата. Системата вече преминава финални тестове.

Роботизирана система за проверка на превозни средства, SRI International

Друга среда, в която се използват видеоконференции, е в затворите. Няколко американски затвора в щатите Мисури, Индиана и Мисисипи замениха редовните кратки посещения на затворници с комуникация чрез терминал за видео комуникация.

Комуникация чрез видеоконферентен терминал в един от американските затвори, снимка Наташа Хавърти, nhpr.org

По този начин затворите не само повишават сигурността, но и намаляват разходите. В края на краищата, за да се достави затворник до стаята за свиждане и обратно, е необходимо да се осигури цял набор от мерки за сигурност по целия маршрут и по време на комуникация. Тъй като посещенията в американските затвори са разрешени веднъж седмично, за големи заведения с голям контингент този процес се осигурява почти непрекъснато. Ако замените личните срещи с видео разговори, ще има по-малко потенциални проблеми и броят на придружителите може да бъде намален.

Правозащитниците и самите затворници казват, че в сегашния си вариант системата за видеокомуникация е значително по-ниска от личната комуникация и по никакъв начин не е еквивалентна на нея, дори въпреки увеличеното време за разговор. Не е необходимо роднините да ходят в затвора, комуникацията може да се осъществява от дома, но в този случай цената на комуникацията е значително по-скъпа - от няколко десетки цента до десет щатски долара на минута, в зависимост от региона. Можете да комуникирате безплатно чрез местни терминали на територията на затвора.

Затворите, които са се опитали да внедрят такива комуникационни системи, са много доволни от резултатите и не планират да изоставят тази практика. Независими източници отбелязват, че администрацията може да се интересува от внедряването на технологията поради комисионната от операторите за видеоконференции, които инсталират своите решения там. Във всички случаи става дума за специални затворени системи, чието качество, според американски журналисти, отстъпва на популярни услуги като Skype.

Пазарът на видеоконференции ще продължи да расте. Това е особено очевидно сега, в разгара на епидемия. Навлизането в облака отвори възможности, които все още не са напълно реализирани, а новите технологии са на път. Видеоконференциите стават по-умни, интегрират се в цялостното бизнес пространство и продължават да се подобряват.

Благодарим на Игор Кирилов за подготовката на материала и на редакторите на V+K за актуализирането му.

Източник: www.habr.com