WHD Global 2012: реалната стойност на евтините домейни

Приветствам всички присъстващи в първата част на нашата конференция. Днес искам да говоря за реалната цена на евтините имена на домейни, но първо ще кажа няколко думи за компанията PartnerGate.

Ние сме базирани в Мюнхен и сме регистратори на имена на домейни повече от 16 години. В момента управляваме над 800 хиляди домейна за нашите клиенти. Имаме около 20 служители.

И така, цените на домейните. Където и да включите интернет, винаги ще намерите сайт с най-ниски цени за имена на домейни. Когато говорим с клиенти, основният въпрос за тях е най-добрата предложена цена.

Но какво означава най-добра цена за домейн? Ще ви кажа какво формира цената и кои фактори съставляват цената.

Първият ценови фактор е поддръжката на домейн. Купувачите на домейн се нуждаят от регистрация, те искат той да върви онлайн гладко, така че ние трябва да им предоставим поддръжка. Това е сериозен проблем, за който трябва да се тревожите, и това е аспект, който лесно може да се превърне в доста скъпа услуга.

Следва управление на домейн. Трябва да стартирате система за управление на домейн, да стартирате свой собствен потребителски интерфейс за клиенти или да програмирате интерфейс, закупен от други, за да работи.

Помислете за процесите, включени в управлението на домейна. Със сигурност вашата компания има много части, които трябва да бъдат свързани с домейна: акаунти, акаунти и много други елементи, които трябва да работят в Интернет.

Следва администрацията, която работи с клиентите на вашата компания и трябва да гарантира, че всичко работи както трябва и че използването на домейна е удобно. Последният, но не по-малко важен аспект от закупуването на домейн е неговата продажба, тоест клиентът предоставя правата за използване на имена на домейни. Трябва да се погрижите да представите вашия домейн на клиентите по възможно най-добрия начин и да ги насърчите да се регистрират за това име на домейн. Можете дори да спечелите повече пари, като продадете допълнителни имена на домейни.

Както можете да видите, има много аспекти, които трябва да се вземат предвид при определяне на общата цена на домейн. Нека ги разгледаме по-отблизо.

Да започнем с поддръжката на клиенти. Кой всъщност върши работата, свързана с имената на домейни, кой е човекът, който насърчава други хора да участват в процеса? Това е вашият рецепционист, който представлява персонала за техническа поддръжка. Този персонал трябва да има достатъчно обучение и опит, за да предостави на партньорите неограничена или ограничена поддръжка, евентуално срещу заплащане.

В същото време поддръжката трябва да реагира бързо на заявките на клиентите; не е нормално клиентите да чакат часове или дни за отговор на въпрос. Ако получите поддръжка достатъчно бързо, тогава имате това, от което се нуждаете.

Ще ви дам реален пример, който ще ви помогне да разберете по-добре за какво говоря. Представете си, че един от вашите клиенти иска да регистрира домейн под името .no. Колко от вас знаят с какво е свързано това име на домейн? Вие? Сигурно и ти си регистратор! Така че трябва да сте наясно с трудностите, свързани с процеса на регистриране на такъв домейн.

Първо, трябва да намерите цялата информация, която се отнася до него. Обръщате се към интернет, може би към Google, търсите го в сайтове. Има ли го на вашия език или само на норвежки? Ще може ли тази информация да обясни значението на тези букви и да го дешифрира? Може би имате нужда от специални форми и изисквания, за да регистрирате такъв домейн? Търсенето на информация, свързана с този проблем, ще отнеме поне 1 час от вашето работно време.

В зависимост от това кой във вашата организация се занимава с този проблем се определя цената на услугата. Ако това е въпрос на помощен персонал или помощ на клиента, тогава цената на един час работа ще бъде 35 евро. Ако собственикът или управителят на фирмата направи това, цената се увеличава до 300 евро.

Цената се формира по същия начин, ако се обърнете към помощта на експерт трета страна. Изпращате заявка до упълномощено лице от екипа за техническа поддръжка, след което получавате персонализирана и пълна информация по вашия проблем. По отношение на горното име на домейн има информация, че това е ccTLD, тоест национално разширение на домейн от първо ниво, присвоено на конкретна държава, в този случай Норвегия. Името .no може да бъде регистрирано само за компании, които са включени в списъка на норвежките компании, и един регистратор не може да регистрира повече от 100 имена на домейни на този адрес. Но ако сте физическо лице или ако нямате дъщерно дружество в Норвегия, можете да регистрирате такива имена на домейни без никакви ограничения.

Получаването на такава информация ще ви отнеме по-малко от 5 минути, а цената на заявката ще бъде от 3 до 25 евро.

Сега помислете колко често правите това? Два пъти месечно, три пъти, веднъж месечно? Спестяването на пари зависи от това - дали ще извършите тази работа сами или ще я поверите на партньори. Нашата компания PartnerGate е екип от експерти по имена на домейни, хора с дълбоки познания в тази област, така че да получите компетентен и изчерпателен отговор от нас, бързо и ефективно.

Имаме 16 години опит в индустрията с имена на домейни и сме акредитирани от няколко центъра за акредитация на ccTLD, няколко индустриални организации и предлагаме над 300 домейна от първо ниво на TLD, описани подробно в нашата TLD-wiki. Това съдържа най-подробната информация, всичко, което трябва да знаете, за да регистрирате име на домейн в един от тези домейни.

Да приемем, че се занимавате с продажба на домейни. Но използвате ли пълния си потенциал, достатъчни ли са усилията ви, за да постигнете целта си?
Първият въпрос: достатъчно удобен ли е вашият уеб интерфейс за потребителя, лесно или трудно ли му е да работи с вашата компания в Интернет? Работите ли с препродавачи на имена на домейни и имате ли интерфейс за тях?

Имате ли онлайн услуга, която не само казва на клиента дали избраното от него име на домейн е безплатно или заето, но също така му предлага алтернативни имена за избор? И когато клиентът види, че избраното име е взето, той казва: „О, тази алтернатива ме устройва идеално“!
Предлагаме на клиентите цялостни решения за закупуване на домейни с интуитивен уеб интерфейс и система за управление на имена на домейни.

Ние се грижим работата с нашата услуга да е лесна и да не изисква специални технически познания на потребителя, така че хората, които нямат задълбочени познания в областта, да могат да работят лесно.

Имаме разработена система за дистрибутори, която може да бъде персонализирана според вашите нужди, например е възможно да поставите вашето лого. Използвайки тази система, за посредника е лесно да задоволи изискванията на купувачите, например, ако имате голяма компания, нашата услуга предоставя достъп до нейното портфолио.

Скоро ще пуснем партньорска програма, която предоставя услуги за маркетингови кампании, презентационни услуги и инструменти за продажба, за да ви помогнем да препродадете имената на домейни, които купувате от нас, на потенциални клиенти.

Да приемем, че не искате да използвате нашия уеб интерфейс, имате свой собствен, който напълно отговаря на вашите нужди, и искате да интегрирате нашата услуга във вашето собствено приложение. Могат ли SOAP/XML API ресурсите на регистратора да поддържат вашите нужди?

За щастие, този интерфейс ви дава възможност да реализирате всички функции, от които се нуждаете.
Получавате ли професионална помощ при внедряването на API? Да, ние разработихме дизайн, който улеснява такова внедряване.

Следващата ни услуга е цялостно многофункционално API решение, включително SOAP/XML и пощенска услуга, които са предназначени за лесно интегриране на система за управление на имена на домейни в потребителския интерфейс на клиента.

Имаме подробна документация, която може да бъде изтеглена от нашия уебсайт. Той съдържа цялата необходима информация, дори примери за това как да внедрите програмен код и можете да програмирате необходимия ви интерфейс или да направите необходимите промени в готови скриптови решения.

Ние също така предоставяме директен достъп до разработчиците на тези API, така че можете да внедрите всяко от техните разработки във вашата система.

Не по-малко важно е работата или използването на системата. Какво имам предвид под експлоатация? Например, вие самият сте регистратор и сте акредитиран, или планирате да станете регистратор, защото имате достатъчно имена на домейни за продажба. Първото нещо, което трябва да направите, е да определите колко време ще отнеме създаването на вашата собствена система за регистрация.

След това трябва да знаете колко хора във вашата организация трябва да наблюдават промените в регистъра на имената на домейни и актуализациите, които се случват по различни причини. Имам предвид, че някой трябва да наблюдава този процес и да прави промени във вашата база данни.

В този случай можете да използвате два модела за управление на вашата система.

Първият е, когато сами управлявате системата си. Купувате вашия домейн директно от регистратора, така че можете да очаквате най-добрата възможна цена. Установявате директна връзка с регистратора, можете да присъствате на техните конференции, да участвате в дискусии по общи проблеми с регистрацията и можете да влезете в директни търговски отношения с тях.

Ако все още нямате собствена система и трябва да създадете такава, ще ви е необходима известна финансова инвестиция в инженерните дейности, за да я внедрите. Ще ви трябват системни оператори и търговски персонал, както и хора, които следят промените в регистъра на имената на домейни. Общо имате три аспекта, които изискват финансови инвестиции.

Вторият модел е използването на аутсорсинг.

В същото време първите два компонента на цената остават същите като първия модел, тоест това са разходите за закупуване на системата и плащане за партньорската услуга с регистратора. И третият компонент, тоест разходите за внедряване и управление на системата, не ви засягат, тъй като в това отношение се обръщате към специалисти на трети страни.

Освен това спестявате разходи за труд за служители, които следят промените в регистъра.
Разбира се, вие плащате за услугите, свързани с използването на системата, но в повечето случаи те са много по-малко, отколкото ако сте управлявали системата сами.

PartnerGate предлага на клиентите следните готови решения: пълна интеграция на техническата работа на вашия регистрационен акаунт в нашата Система за управление на домейни. Това означава, че е възможно да комбинирате всички оперативни функции в една система, включително вашата собствена акредитация, т.е. други TLD.

Вие не губите статуса си на регистратор и продължавате да се наслаждавате на всичките си предимства и не губите никакви права. Важно е да поддържате търговски отношения с главния регистратор и да се интегрирате в техния бизнес процес на фактуриране.

Ние действаме като технически оператор на вашата акредитация на регистратора.

Как можете винаги да разчитате на най-добрата цена? Вярвате, че закупуването на най-евтините продукти и услуги ще ви спести пари. Затова винаги търсите най-ниските цени в магазините, най-евтините банкови услуги и т.н. Помислете за това: ако имате много различни процеси, имате нужда от специалисти за всеки от тях, така че има много специализирани изпълнители. За да управлявате тяхната дейност, трябва да имате обучен и опитен персонал. Сравнете това с това един човек да управлява целия ви бизнес.

Сътрудничеството е най-добрият начин за решаване на вашите проблеми. Минимизира броя на вътрешните работни процеси. Това води до спестяване на разходи за персонал и спестява вашето работно време. Вашата организация е освободена от ежедневната стандартна рутина.
Допълнителните интегрирани услуги, което означава закупуване на множество услуги от едно място, намаляват сложността на вътрешната структура и намаляват разходите за вашия бизнес.

Ние предлагаме цялостни решения, които комбинират различни услуги в един общ потребителски интерфейс. Можете да избирате от нашите 300 домейна, ние също така предоставяме валидиране на SSL сертификат за сигурност, разширено валидиране на сертификати, защита срещу нежелана поща и вируси. Нашите допълнителни услуги са насочени към оптимизиране на вашия бизнес.
Ние сме първият първокласен партньор на най-големия пазар на домейни SEDO, така че можем да ви предоставим платформа за закупуване на вече регистрирани домейни на фиксирани цени, което означава, че не е нужно да наддавате. Освен това можете също да продавате вашите домейни чрез тази платформа. Тази платформа може да бъде интегрирана във вашата система. Разполагаме и с хранилище за имена на домейни, което предоставя възможност за защита на изключително чувствителни домейни и домейни с голям обем с 22 опции за процеса на удостоверяване.

Ние също така предоставяме доверени местни услуги, които ви позволяват да регистрирате своя домейн в страната, в която имате нужда от вашето присъствие. Ние се адаптираме към вашите нужди и винаги намираме време да се съберем и да обсъдим проблемите, които ви вълнуват. Ние също можем да помогнем за популяризиране на вашия бизнес.

Има много неща, които можем да направим. Не търсете евтини цени - търсете общата цена на притежание на функционалността, от която се нуждаете. Трябва да търсите най-добрите цени за пакет от работа, който ще ви осигури най-ефективното управление на бизнеса.

Опитайте се да изключите възможността за високи разходи за поддръжка на привидно евтини решения; тази цена може да е дълбоко скрита. Може изведнъж да разберете, че вашата евтина покупка струва много повече, защото се нуждае от допълнителна поддръжка, която дори не сте осъзнавали.

Ако имате акредитация, можете да използвате нашия аутсорсинг и това ще ви струва много по-малко, отколкото ако го направите сами. Можете да консолидирате своите изпълнители и да контролирате работните си процеси много по-добре и по-рентабилно.

Последното нещо, което искам да направя, е да ви поканя да посетите нашия щанд, който изобразява мъж, който изсипва карти за игра в цилиндър със заек, стоящ до него. Той символизира магията, която можете да видите на нашия щанд. Това е истински човек, Дейвид Ла Ви, и той ще ви покаже магически трикове. Ще видите колко лесно е да не забелязвате това, което е на очи и да виждате това, което всъщност го няма.

И сега съм готов да отговоря на вашите въпроси.

Въпрос:

— Какво прави вашата компания различна от другите, предоставящи подобни услуги?

Кристоф:

— Ние сме фокусирани върху многофункционален подход за решаване на проблемите на клиентите. Може и други компании да правят същото, но вижте - сега всеки търси най-евтините цени, без да мисли колко ще му струват допълнителните услуги. Всеки, който може да ви предложи цялостни услуги като нашите, може да бъде ваш партньор.

Въпрос:

— Има много компании на пазара и е лесно да се объркате в техните предложения.На какво трябва да обърнете внимание, когато избирате продавач на домейн?

Кристоф:

- Трябва да вземете предвид всички аспекти на тяхната дейност, тяхната репутация, размер, портфолио и да изберете най-оптималния вариант конкретно за вас, тъй като няма универсални препоръки за избор.

Въпрос:

— Можете ли да споделите идея или мнение за това колко пари може да спести клиент, ако ви избере за свой уеб хост за TSL-мониторинг?

Кристоф:

— Ако вземем за пример няколко реални случая на сътрудничество с нашите клиенти, тогава в зависимост от честотата на такива нужди можете да спестите от няколкостотин до няколко хиляди евро годишно. Исках да ви покажа не колко можете да спестите, а колко лесно е да губите пари от неща, за които не знаете и не виждате.

Въпрос:

— Можете ли да ни кажете повече за управлението на акредитацията на клиента като регистратор?

Кристоф:

— Искате да попитате защо е изгодно за клиента да прехвърли правомощията си на нас по този въпрос, тъй като той знае по-добре за основната си дейност от нас. Наистина има много компании за уеб хостинг с добри цени, които също предоставят имена на домейни на клиенти и се чудите защо не отидете директно при тях. Или може би искате сами да станете регистратор, за да можете да продавате домейни от първа ръка на клиентите си, защото това подобрява репутацията ви. В този случай казваме, че виждаме значението на директния контакт с такива компании за вашия бизнес, но ни дайте възможност да ви помогнем да спестите вашите пари и време, защото имаме достъп до вече съществуваща система от взаимоотношения и вие няма трябва да го приложат. Тук няма противоречия между интересите на нашия клиент и дейността ни по отношение на него.

Въпрос:

— Като експерт и професионалист в областта на управлението на домейни, можете ли да кажете, че цените на имената на домейни ще паднат в близко бъдеще?

Кристоф:

„Знаете ли, на това се надяват някои хора, когато се събуждат всяка сутрин, но това не се случва.“ Виждаме, че някои цени намаляват, някои цени са пряко засегнати от самите регистратори, но общата тенденция на намаляване на маржовете се наблюдава постоянно. Тоест разликата между разходите за покупка и продажба на домейн редовно намалява. Има обаче определена граница, под която просто не можете да намалите цената. Смятам, че пазарът ще търси все по-изгодни оферти, които са свързани не само с цената на домейна, но и с общите разходи за операции, свързани с него. И в този смисъл цялостните услуги като тези от PartnerGate са от голямо значение.

Малко реклами 🙂

Благодарим ви, че останахте с нас. Харесвате ли нашите статии? Искате ли да видите още интересно съдържание? Подкрепете ни, като направите поръчка или препоръчате на приятели, облачен VPS за разработчици от $4.99, уникален аналог на сървъри от начално ниво, който беше изобретен от нас за вас: Цялата истина за VPS (KVM) E5-2697 v3 (6 ядра) 10GB DDR4 480GB SSD 1Gbps от $19 или как да споделите сървър? (предлага се с RAID1 и RAID10, до 24 ядра и до 40GB DDR4).

Dell R730xd 2 пъти по-евтин в центъра за данни Equinix Tier IV в Амстердам? Само тук 2 x Intel TetraDeca-Core Xeon 2x E5-2697v3 2.6GHz 14C 64GB DDR4 4x960GB SSD 1Gbps 100 TV от $199 в Холандия! Dell R420 - 2x E5-2430 2.2Ghz 6C 128GB DDR3 2x960GB SSD 1Gbps 100TB - от $99! Прочети за Как да изградим инфраструктура Corp. клас с използване на сървъри Dell R730xd E5-2650 v4 на стойност 9000 евро за стотинка?

Източник: www.habr.com