За дигитализацията и не само, и не толкова и никак.
Животът като услугаЖКУ) или на английски „Животът като услуга“ (LaaS) е намерил израз в съзнанието на няколко души или групи от хора: той беше разгледан от гледна точка на общата цифровизация на живота, превръщането на всичките му аспекти в услуги и необходимата нова политическа система на капиталовия комунизъм, и един самокритичен възглед от САЩ вижда услугата живот като опит за решаване на проблема с преразхода на ресурси (признавайки, че американците харчат 4 пъти повече ресурси, отколкото цялата планета устойчиво осигурява). Общото между тези възгледи е идентифицирането на тенденция на отдалечаване от частната собственост като превозни средства, компютърни устройства, къщи и дори дрехи. Доколко обаче концепцията за живота като услуга наистина се отнася към вече добре познатите IaaS, SaaS, PaaS, и с кой от тях може да се сравни? Как да осигурим безопасност и спазване на етичните стандарти, собствения мироглед в новите условия: разгледайте съществуващите проблеми и някои от техните решения.
Днес също осъзнах концепцията за живота като услуга, без все още да знам, че подобни мисли вече са били изразени. Но открих тази нова концепция за себе си като предупреждение, като граница, която не трябва да се прекрачва, като напомняне, че в крайна сметка животът не може да бъде представен като услуга. От друга страна, самото разкриване на мисли се превръща в услуга поради отвореността на мрежата и наличието на търсачки. Мисълта като услуга ви позволява незабавно да намерите съмишленици и да оцените разликата между вашите собствени възгледи и техните, докато търсачките създават невидима библиотека, в която истината е по-скоро като сметище, но бижутата се изхвърлят на сметището наскоро с торби с пари. Но пространството на мрежата може да напомня бунище именно защото мисленето на човечеството е това бунище, тоест самият език като услуга е бунище на мисли. Но това, което отличава интелекта, е способността точно да разпознава житото от плявата, дори ако всички зърна са несигурни и вероятни. Така че с имотите в крайна сметка всички наематели и собственици са само временни собственици, въпреки че им се струва, че те могат абстрактно да прехвърлят правата си на деца и внуци за неопределено време. Но в края на краищата първо трябва да родите и отгледате деца и тогава ще бъде тяхното право да приемат подаръка на нашето имущество от нас или да тръгнат по свой собствен път, без да са обременени със собственост.
Моята концепция за жилищни и комунални услуги се различава от описаните по-горе твърдения за социални промени в начина на ежедневно съществуване, при които секторът на услугите се разширява толкова много, че изпълва почти цялата видима вселена на ежедневното мислене. Разликата е в различен ъгъл на гледна точка на случващото се: вместо пълна дигитализация предполагам ограничено, а всъщност животът като услуга в буквално декодиране не е нищо повече от аналогия на действието на човека като машина, т.е. , изпълнението на някаква работа от него като част от живота му. Преди това Идентифицирах разликата между хората като доставчици на услуги и аналогично в този случай на предоставянето на софтуер или операционна система като услуга от един истински творчески път, чиято същност не може да бъде сведена до концепцията за услуги. Например, можете да наемете фотограф или да поръчате картина от художник (и това се е случвало през различни епохи), в който случай има голяма вероятност да превърнете творчеството в услуга, или можете да откажете тази институционализация и да снимате и рисувате без всяко отношение към паричната система и прагматично значение. Това е смисълът на предложеното по-рано , според който не само паричната, но и всяка практическа мотивация се свързва с прагматичен принцип, докато културният принцип използва други основания и много по-дълбоки стремежи. Например религиозното и философско творчество, желанието да се разбере света във физиката и откриването и прилагането на чистата математика до голяма степен придават на културния прагматизъм началото на развитието на дейността на хората, въпреки че смятам, че културният прагматизъм по отношение на модерността като феномен на постмодерното (постмодерното) общество. Следователно, в сън или къща, кола като услуга, можем да намерим напълно различни проявления: от предоставянето на определен набор от хотелски вериги, които отговарят на стандартите за качество, услуги за поръчване на такси до несигурността при предоставяне на апартаменти за съжителство в рамките определена общност (например фенове или пътешественици), получаваща "возия" с кола на приятел. И в това отношение можем да приложим степените на дълбочина на обслужване, открити в областта на информационните технологии, за да разгледаме всички други аспекти на живота в областта на предоставянето на услуги.
Както знаете, поради развитието на облачните технологии, вместо да притежавате оборудване, вече можете да използвате оборудване от разстояние под наем. Това могат да бъдат мрежови устройства или изчислителна мощност. Но оборудването под наем е само първото ниво, макар и най-дълбокото, в посока предоставяне на услуги, това е получаването на технически Инфраструктура като услуга или за кратко IKU (На английски IaaS от инфраструктурата като услуга). Но в този случай, както при къщата, получаваме само "желязо" или "бетон", тоест голи стени, ток и вода. Как ще използваме вода и електричество, ще създадем вътрешен климат в апартамента за цял живот е работа на жителите. Всъщност жилищната сграда е подобна на сървърен клъстер, от който части могат да се отдават под наем за определени нужди. Но при ICU потребителите не получават операционна система за изчисления или приложения. Ако ги получат по мрежата, тогава ние съответно преминаваме към модела Платформите като услуга или PkU (На английски PaaS от Платформа като услуга) и Софтуер като услуга или POCU (На английски SaaS от Софтуер като услуга). Важно е във всеки случай притежателите на облака не само да предоставят правото на използване, но и да гарантират постоянната поддръжка и актуализиране на това, което предоставят, както и да разрешават възникващи проблеми. Всъщност нашата къща, съответстваща на модела IkU, трябва да има охрана и поддръжка за жителите, тоест трябва да се разглежда заедно с управляващата организация. В CSP модела посочените услуги се допълват и с условия за директно изпълнение на потребителски задачи чрез приложни инструменти, тоест наличието на операционна система, системи за управление на бази данни, мрежови услуги, докато изборът и поддръжката на вече окончателни и междинните инструменти (като системи за управление на съдържанието, офисни и производствени приложения) за решаване на проблеми остават за потребителя. За един дом такива фундаментални основи за водене на домашен живот се състоят от места за съхранение (аналогично на файлова система), места за работа и спане, удобства и места за забавление с оборудване и вътрешен софтуер (а телевизорите, хладилниците вече включват операционни системи, вкл. които все повече можете да инсталирате приложения; леглата обикновено нямат операционна система, но това само означава, че такава операционна система не се конфигурира автоматично, въпреки това самото легло с матрак е платформа, докато спалното бельо е пример за аналогово приложение). Основно обзаведените апартаменти и стаи с поддържани бани отговарят на концепцията PKU. И накрая, моделът SOOC означава предоставяне на вече конфигуриран (поне инсталиран и надграждащ се) и готов за използване софтуер. В този модел може дори да не предполагаме каква операционна система осигурява обработката на нашите данни, на първо място, просто ще оценим версиите на системите за управление на бази данни и софтуерните среди, количеството налична памет, скоростта и надеждността на връзката . Въпреки че за целите на безопасността и спазването на собствените ни принципи за правене на бизнес и живот като цяло, ние ще бъдем задължени да изясним всички технически подробности и да сравним различни политики, вариращи от етични политики и политики за защита на околната среда до действителната политика за сигурност. Всъщност ние не прекъсваме връзката си с позоваване на собствения си живот, на светогледа си, просто един от общите елементи днес е функционализмът и себеотдръпването от етичното изпълнение на сделките, когато хората се оприличават на тези цветни метали дилъри, които не си правят труда да изяснят произхода на предметите на реалността, които изкупуват и препродават. По същия начин разпространението на концепциите за ICU, PCC и PCC може все повече да отчужди хората от идеята, че въздушните охладители работят в компютърни центрове и центрове за данни, решения, които не са най-ефективните по отношение на разсейването на топлината, но са по-евтини или повече надежден, което води до повече парникови газове, навлизащи в атмосферата днес. Също така при охрана може да се наложи лична проверка, придружена от подходящи специалисти, за установяване на съответствие с изискванията и наблюдение на реалното изпълнение на декларираните политики. Следователно реално се сблъскваме с парадокс при прехода към услугата за увеличаване на необходимостта от контрол и управление на делегирането на отговорност, докато формално най-често превръщането на персонално съдържание и поддръжка на оборудване и поддръжка в услуга се декларира като получаване отървете се от „главоболието“, свързано със свързани процеси. Но това може да се случи главно само в случаите, когато потребителят вече не е мислил малко за проблемите на архивирането и архивирането, повишаването на надеждността, въздействието на неговата собственост върху околната среда и осигуряването на сигурност. Но в този случай дори запознаването с мерките, предприети от професионалните собственици на компютърни устройства и софтуер, ще изисква от него да изучава основите на компютърната грамотност, за да придобие някаква представа за тях, а не само основите, за да може да контролира дейността на предоставящите го услуги. По същия начин, когато се настаним в хотел, започваме да използваме сапун, шампоан, вода, обядваме и вечеряме в ресторант, спим на предоставеното спално бельо, но обикновено не се замисляме, че сапуните и шампоаните съдържат вредни вещества, водата не е подложено на достатъчно почистване до и след използването му, храната в ресторанта не отговаря на едни или други етични и религиозни представи. В този случай ние вече несъзнателно използваме модела POCU и аналогът на софтуера в този случай е спално бельо, кухня, тоалетна, телевизия.
Но всеки знае за променливи форми на мебели и дори екзоскелети, които превръщат дори тялото в услуга, особено ако екзоскелетът или аватарът могат да бъдат наети. Вече днес има не само механични столове трансформатори, но и цифрови. Какъв тип модел на облачна услуга може да се припише на такова решение:
След като сме избрали POC и сме получили само първоначална информация за организацията на дейностите за предоставяне на услуги и предоставяне, ние следователно винаги правим компромис в постмодерната ера или можем да се опитаме да сведем до минимум този компромис и да се опитаме да намерим POC, който отговаря на изискванията за сигурност , например, които не се използват при предоставянето на потенциално опасни химични елементи или намират „зелени“ сървъри, които използват само възобновяеми енергийни източници за осигуряване на енергия. Проблемът е, че както при други масово произвеждани услуги, ние се съгласяваме с някакъв институционално определен набор от правила, като политика за поверителност или спазване на законите на определена държава, но често нямаме време да се запознаем с много документи и закони на различни държави (които подлежат на промяна), нито възможност за проверка на прилагането на законите и политиките, нито ресурси за избор на няколко пъти или няколко порядъка по-скъпи (но по-подходящи за нашите изисквания) предложения.
Мащабирайки концепцията за облачни изчисления към други аспекти на социалния живот, може да се състави следната таблица, съответстваща на общата идея на обществото 5.0.
Таблица. Съотношение на концепциите за облачни услуги с някои елементи от личния и обществения живот. *Забележка: “QS” означава съкращението “като услуга”.
Облачни компютърни услуги
Култура и изкуство
Жилищни и промишлени помещения
Град
Страна
Собственост върху инфраструктура и свързаната с нея собственост
IKU
фото кабина, камера под наем от приятели
kU сграда
CU инфраструктура, CU помещения
безопасност на електроцентралата, инфраструктура на електроцентралата
PkU
камера, телефон
kU мебели, kU оборудване
КУ музеи, зала/сцена/площад под наем
образование, библиотеки
POCU
фотосесия, kU впечатления
cuc храна, cuc развлечения
КУ обществено хранене, КУ развлечения, театър
CG дейности, здравеопазване
Животът като услуга
Като цяло хората могат да бъдат на различни нива на подход към „живота като услуга“: например да наемат лятна къща, да имат апартамент в града и да използват хотел на почивка, точно както могат да използват самостоятелно конфигуриран оперативен система и офис приложения у дома, използвайте персонализиран работодател, като правите необходимите допълнения и по пътя за достъп до облачни офис и бизнес приложения. Важно е да се разбере, че независимо от разпространението на модела POC, работодателите вече действително са предоставили POC за служителите, разпределяйки отдели, отговорни за съответната функционалност, тоест предоставяйки на служителите услуги за инсталиране и поддръжка на софтуер за изпълнение на функции на работното място . От друга страна, мрежовите организации и дистанционната работа най-често могат да доведат до необходимостта от изместване на предоставянето на POC от работодателя към трети страни, което води до появата на нови пазари, на които се прилагат съответните POC решения.
Преди това ICU вече бяха частично собственост на сервизни центрове на производители или центрове на трети страни, където се обслужваше компютърно оборудване, а производителите на преносими устройства широко използваха нивото на PCU, доставяйки устройства с операционни системи и основен набор от приложения. Днес идеята за сглобяване на телефон от части може да бъде малко объркваща, докато самостоятелното сглобяване на настолни компютърни устройства все още е нормален процес, макар и все по-рядко срещан. Като цяло преходите от нивото на собственост към IcS, по-нататък към нивото на PkS и по-нататък от нивото на PkS към нивото на PkS сами по себе си се разглеждат като улесняващи живота, намалявайки свързаните с това разходи. Но тук е важно да се разбере, че има оборудване и инфраструктура, които наистина не работят и могат да бъдат използвани по-ефективно с разпространението на мрежови организации и технологии, като коли или компютри, фурна, легло, миксер, бормашина, средно не се използва през по-голямата част от деня, за разлика от флота от таксита и сървъри, но има къщи, в които хората живеят цял живот, библиотеки, в които се съхраняват семейни книги, хладилник, почти напълно зареден със здравословна храна и т.н. Хора „снаждане“ с нещата и разпадането може да означава загуба на себе си. Изборът на технологичен модел означава не само избор на политически предпочитания, но и философска промяна в начина на съществуване: преминаване от уседналия живот в полза на номадството. Намаляването на транзакционните и инфраструктурните разходи ще направи възможно все повече превръщането на живота в услуги и живеенето по-независимо от мястото и функцията. Това повишаване на ефективността е необходимо, за да се спаси планетата, така че е просто необходимо хората да се откажат от прикачванията и снаждането, но те трябва да бъдат избрани и запазени в случай на нужда, специални чувства и привързаности, особено след като домашна библиотека на хартиен носител може дори да намали емисиите на парникови газове: вместо работата на компютърно устройство, четенето на аналогова книга не изисква допълнителна енергия и производството му или фиксира част от въглерода в използваната дървесина, или ще елиминира сметищата (ако се използва рециклирана пластмаса за страниците).
Животът като услуга (LS) може да се разглежда от две страни: от една страна, той е въплъщение на живота на хората, които организират и изпълняват предоставянето на услуги за нас, тоест въплъщение на облачни услуги и преживявания, които получаваме, получаваме част от живота на други хора и го въвеждаме във вашия живот като впечатление през тези периоди, когато получаваме POKU. От друга страна, това е нашият собствен живот, по отношение на който прилагаме или собствените си норми, възгледи, вярвания, нагласи, или се доверяваме на нагласите и сценариите на света около нас, но влияем върху живота на другите в едно по или друг начин, понякога директно предоставяне на услуги, извършване на действия. Обикновено при социалните явления този процес на взаимно влияние е двустранен. Но, например, в популярната култура често се заменя с преобладаващо еднопосочен процес на влияние от позицията на доверие в идоли или марки. Това е мястото, където рискуваме да си „затворим очите“ за нарушения на поверителността, сигурността и да се противопоставим на собствените си чувства и вярвания. И често в случай на цифровизация това означава да се доверите на технология, която дори започва да разчита на „неутрална“. Но това предположение може да създаде източник на илюзии относно безопасността, ако например се доверим на някаква технология, оценки и рецензии, докато шофираме в непозната страна, избирайки правилния шофьор и собственик на жилище. В този свят дори една надеждна и истинска история не може да означава приемливо ниво на надеждност, докато основните новини и публични изявления сами по себе си все повече противоречат на реалността. И причината за това е еднопосочното въздействие на масовата култура, липсата на обратна връзка, чиято основа е животът като реалност, а не функционалното му опростяване като набор от услуги.
В материалите, посочени в началото на статията, концепцията за жилищни и комунални услуги се разглежда от позицията на масовия потребител, търсещ услуги в ерата на цифровизацията и се разглежда като основа за по-ефективно използване на ресурсите, обектите на реалност, която престава да бъде собственост. Но както правилно се посочва в коментарите към тези визии, концепцията за собственост не изчезва в този случай, а по-скоро преминава под контрола или собствеността на доставчиците на услуги, вариращи от хотели с ресторанти до центрове за облачни изчисления. Що се отнася до нивата, авторите разглеждат почти изцяло само нивото на POC, цитирайки като примери множество приложения и възли, свързани с различни аспекти от нашия живот. Но това е като театър: не можете да го превърнете в онлайн кино, а страницата с оценка на театъра не е същата като страницата с оценка на ресторанта. В края на краищата, страниците, където хората разкриват собствения си zin, могат да разкрият съставките му, но само докато не се превърнат в обслужващи страници (това е разликата между личната култура и прагматиката). Като цяло може да се постави под въпрос принципът на показване на културни феномени в мрежовото пространство и възможността за представяне, следователно, на културната част от всеки аспект от живота в цифров формат, защото в най-добрия случай такова показване е само силно изкривяване и изобщо не е приближение до абстракцията на реалността, която постигаме, например, с помощта на езиците.
Но все пак, с появата на възможността за наемане на лични превозни средства и дори намиране на спътник в рамките на обща платформа или отдаване под наем на правото да живеете в собствения си апартамент, можем да очакваме появата на независима компютърна мрежа за решаване на офисни и развлекателни проблеми , по-широко разпространение на мрежи за съхранение, подобно на това, което съществува днес за научни разпределени изчисления или за емисия на криптовалути, за разпространение на файлове. Но тук има редица сериозни проблеми, които не позволяват някои технологични решения, като например независими търсачки, да се разпространят като публична и масова услуга. Първо, самата отвореност често е в полето на глобализацията, което може наистина да не е приемливо за повечето хора на планетата, така че решенията, в които се очаква всеки да участва със собствените си ресурси, могат да се разглеждат като опит да се задължи всеки собственик на апартамент да приемат определен брой гости на година. Второ, самите бизнес модели се основават на монетизацията на предоставената реклама и информация, която осигурява дейността на най-големите информационни корпорации, но която потребителите може да предпочетат да откажат или да искат да ограничат, ако се замислят. Трето, по-красивите и правилни решения често се оказват по-сложни и скъпи за овладяване и поддръжка, дори ако се разпространяват безплатно. Всъщност тук откриваме ключовото измерение на POC: често разходите за поддръжка, транзакция, поддръжка и сигурност и още повече оценки на социалното и екологичното въздействие се оказват много повече от обичайните възприемани първоначални разходи. Но от друга страна, същите тези разходи и рискове съществуват за традиционните услуги, особено за POC, въпреки че в организациите за традиционни услуги методите за намаляване на съответните рискове са по-скоро индустриални. Това, което може да липсва досега, но което вече може да е визия за бъдещето, е система за независима оценка на качеството и свързаните параметри за качество, спрямо които услугите могат да бъдат оценени. Една част от такава система могат да бъдат прегледи на познати и приятели, на които имаме доверие и които са компетентни в дадена област. Друга част могат да бъдат независими проверки, които сега се извършват от одитори с ясна индикация на извършваните процедури, но отново е желателно изводите да бъдат сведени до общоприети критерии и да бъдат достъпни за автоматизиран анализ. Друга част може да бъде открито излъчване на процеса на предоставяне на услуги, например камера, инсталирана в таксиметрова кабина или в кухнята на ресторант, репортажи, заснети от гости, посетители на центрове за данни и изчислителни центрове и др.
Може да е трудно да се оценят и разгледат всички подобни материали, но от една страна, модерните технологии за обработка на големи данни, разширената реалност, в крайна сметка ще решат проблема с обработката на видео, включително предавания на живо. Създаването на такава система ще намали несигурността, свързана с превръщането на живота в услуги и ще доведе до повишаване на информираността по отношение на този процес. Но в този случай самата "масова" култура ще загуби значението си, защото ще се върне към разнообразието, в което много територии, групи, хора ще се конкурират на общи условия, но на базата на различни културни настройки, където ще бъде възможно да се оцени процесът на готвене и пране на дрехи, точно като енергийната ефективност на охладителната система на център за данни.
Мисля, че е препоръчително да се запазят островите на „затвореността“ и да не се превръщат някои аспекти от живота в услуги, но като цяло качеството на живот като отворени и потвърдени, разбираеми и ефективни услуги трябва да се увеличи многократно, включително поради неразумното ценообразуване на услугите на потвърдено качество в океана ще изчезне скуката, както и значително намалени институционални и транзакционни разходи, като проверка на съответствието със стандартите, попълване на множество формуляри, получаване на разрешителни и изучаване и съпоставяне на разнообразна информация. Но основното е, че откритостта по отношение на спецификата на предоставянето на услугите води до разкриване на процеса като част от живота и дори това да не е целият живот, но поне неговата прагматична част, ви позволява да установи процеса на двустранно взаимодействие между страните, предоставящи и получаващи услуги, процесът, който дефинира, оптимизира и поддържа социални връзки и връзки с външния свят, не само в цифрова форма, но в действителност, процес, който не преобръща живота в услуги и не свързва услугите с живота, а придава на услугите жизненост, която съществува чрез цифрова реификация.
Изводи: услугите, и по-специално базираните на дигитални технологии, разкриват само един от аспектите на живота, а именно неговата прагматична част, насочена към постигане на известно състояние и покриване на набор от стандарти за качество. По-горе сравнихме 3 нива на навлизане на услугата в живота както за облачните технологии, така и за други аспекти на живота, където цифровите технологии също проникват.
Нивата означават постепенната замяна на независимо извършвани действия чрез постигане на подобни състояния чрез контролирани външни процеси, контролирани от хора или директно от хора. Нивата и съпоставянето могат да бъдат приложени както към живота на индивидите и техните асоциации в малки групи, така и в организации. Опитът да се даде мирогледна интерпретация на понятието „живот като услуга“ се опровергава с потвърждението, че животът като услуга е само един от многото му аспекти и не може да бъде сведен до сектора на услугите, без да загуби своето екзистенциално съдържание.
Източник: www.habr.com