Търсещият да намери

Много хора мислят за проблемите, които ги вълнуват, преди да заспят или след като се събудят. Не съм изключение. Днес сутринта в главата ми изплува един коментар от Хабра:

Колега в чата сподели история:

Имам страхотен клиент от преди две години, когато изцяло се занимавах с "кризата".
При клиента в девгрупата има два екипа, всеки от които се занимава с част от продукта (умерено, бек офис и фронт екип, т.е. софтуер, който работи по оформянето на поръчки и софтуер, работещ по изпълнението на поръчките), от време на време интегриращи се помежду си.
Екипът на бек офиса буквално е потънал: шест месеца непрекъснато грешки, собствениците заплашват да уволнят всички, наели са консултант, след консултанта наели друг (мен). Причините екипът на фронта работеше нормално и продължаваше да работи нормално, именно бек офисният, който преди също работеше нормално, започна да греши. Екипите седят в различни офиси и свикнали да си прехвърлят проблемите.

Причината: страната и бекът са една система, в нея има куп зависимости, екипите в различни офиси не си комуникират. Собствениците постоянно „следят“ фронта, следователно там имат нови функции, идеи и контрол. Имаше едно момче, което правеше всичко - комбинация от БА, дизайнер и "донеси ни кафе". Това момче, незабелязано за екипа си, вършеше куп дребни задачи като "да предупреди втория екип за деплой", "да актуализира документацията" и т.н. рутинни задачи, включително "да добави в жирото всевъзможни номера на версии и компоненти". Но кодът не се пишеше от него и в един момент собствениците решиха да го оптимизират, уволнявайки го. За екипа на фронта нищо не се промени, те просто не внесоха и не актуализираха документи, а екипът на бек офиса изникна в ситуация, в която релизите на фронта им разрушаваха нещо и това бяха техни проблеми, а ако техните релизи развалят нещо на фронта, отново това са техни проблеми, защото фронтът е на прицела на собствениците 🙂

Какво ми привлече вниманието при този коментар и какво обръща внимание търсещия от заглавието — под кат.

Занимавам се с разработка на уеб приложения вече 20 години, затова фронтът/бекът за мен не са просто думи. Те са много тясно свързани. Например, не мога да си представя ситуация, в която фронтът се разработва напълно (или много силно) отделно от бекът. И в двете страни оперират с едни и същи данни, извършват много подобни операции. Имам представа за обема информация, който се движи между разработчиците на двете команди за съгласуването на разработките, и колко време и колко често трябва да се извършват тези съгласувания. Командите не могат да не общуват плътно, дори и да са в различни часови зони. Особено при наличието на JIRA.

Знам, че е безсмислено да предупреждавам бек-разработчиците за деплой на фронта. Новата версия на фронта не може да провали нищо в бек-а, но обратното – да. Именно разработчиците на фронта са заинтересовани да уведомят бек-разработчиците, че им е нужна нова или променена функционалност. Фронтът зависи от деплоите на бек-а, а не обратното.

Какво момче, което "донеси ни кафе", не може да бъде БА (ако под БА се разбира "бизнес-аналитик"), а БА не може да бъде "момче, донеси ни кафе". И вече със сигурност, "внасяне в JIRA на всякакви версии и компоненти" без обсъждане с екипите на разработчиците нито "момчето", нито БА може. Това е като кола пред коня.

След като "момчето" беше уволнено, тези функции, от "дониси кафе" до "внеси в JIRA", трябваше да се переразпределят между другите членове на екипите. В утвърдена група потоците информация и роли са закрепени, ако изпълнител на една или няколко роли е напуснал сцената, то останалите членове на групата имат нужда от получаване на обичайната информация от обичайните роли. Те просто не могат да не забележат, че информацията, необходима за работа, е спряна да постъпва. Това е като наркоман, който не може да не забележи фактът, че наркотиците спират. И както наркоманът търси и намира нови канали, така и членовете на групата ще се опитват да намерят източници на нужната им информация от "оня" край и нови изпълнители на старите роли. И те задължително ще намерят. Най-малкото този, който, по тяхно мнение, трябва да им предостави нужната информация.

Дори ако приемем, че познатите канали на информация са затворени, а този, който трябва, не смята, че е длъжен, то разработчиците на бекенда под заплаха от уволнение няма да крият причините за собствените си неуспехи от собственика полгода, знаейки, че проблемите им произтичат от отсъствието на необходимата информация. Собствениците няма да "забавят" полгода, виждайки, че преди необходимата информацияе била налична, а сега никой не я допълва. И първият консултант едва ли е бил толкова непрофесионален, за да не поговори с разработчиците на бекенда и да не стигне до източника на проблема - отсъствието на координация между екипите. Именно в това е причината за описаните бедствия, а не в уволнението на "момчето".

Елементарното отсъствие на комуникация между разработчиците е типична причина за куп проблеми в разработката и не само. Не е нужно да бъдеш изключителен консултант, за да го откриеш. Достатъчно е просто да бъдеш разумен.

Считам, че цялата тази история е измислена и красиво изложена. Ами, не съвсем напълно измислена - всички елементи са взети от живота (фронт, бек, разработка, момче, кафе,дебелина, …). Но те са съединени така, че в живота такава конструкция не среща. Отделно всичко това може да се срещне в околния свят, но в такава комбинация - не. По-горе написах защо.

Въпреки това, изложението е много правдоподобно. Чете се с интерес и присъства лична ангажираност. Състрадание към "момчето-всичко-може", непоцененият малък механизъм на голямата машина (това съм аз!). Стоя с пренебрежение към разработчиците, толкова умни и опитни, но не виждат по-далеч от собствения си нос (те са около мен!). Лек сарказъм към собствениците, богатите дядовци, които със собствените си ръце са си направили "болка" и не разбират причините (ами изцяло моето ръководство!). Пренебрежение към първия "консултант", който не успя да намери такъв прост източник на проблеми (аха, такъв с очила дойде преди време, ходеше с умен вид), и възторжено единство с "истинския" консултант, който единствен успя да оцени истинската роля на момчето-всичко-може (тоест мен!), и възторженото обединение с "истинския" консултант, който единствен успя да оцени истинската роля на момчето за всичко (тоест мен!).

Чувствате ли вътрешно удовлетворение след прочита на този коментар? Ролята на малките зъбчета в голямата машина всъщност не е толкова малка! Чудесно изложено, макар и не истина. Но какво приятно послевкусие.

Не знам кой е колегата и в кой чат е споделил това откровение с колегата mkrentovskiy и защо колегата mkrentovskiy реши да го публикува под статията "Колко години тайга ходи — разбирай няма" на изтъкнатия автора от Хабр nmivan‘а (който, между другото, е на първо място в рейтинга на Хабр в момента!), но признавам, че колегата mkrentovskiy направи това изключително успешно. Съобщението на коментара и стилът на изложение толкова съвпадат с посланието и стила на други публикации nmivan‘а, че може да се помисли, че кризисният консултант от коментара и ГГ на много публикации nmivan‘а — това е едно и също лице.

Четох доста публикации на Иван Белокаменцев, когато авторът започна своята дейност на Хабр (през 2017 г.). Някои дори с удоволствие (раз, два). Има добър стил и интересен начин на представяне на материала. Историите му много приличат на истории от живота, но те практически нямат нулева вероятност да се случат наистина в реалността. Ето как с тази история в коментара.

По истински причини, лично аз не смятам, че с публикациите на Иван Хабр стана по-добре. Но неговият рейтинг и мнения на другите обитатели на Хабр говорят обратното:

Не разбирам вашето оплакване. Хабр отдавна вече е слезнал, а авторът дава малко огън и повишава настроението на читателите ) изваждайки ресурса от бездната.

Да, Хабр — не е благотворителност, Хабр — е търговски проект. Хабр — огледало, което отразява нашите желания. Не моите лични желания и не желанията на всеки отделен посетител, а съвкупността от всички наши желания — "средно по болница". И Иван Белокаменцев най-добре усеща какво е нужно за всички нас в съвкупността и ни го дава.

Възможно е да не бих написал тази статия, ако не бях започнал да гледам сериала "Младият Папа".

"Загубихме Бога" (с)

Това е от сериала. И това е за нас.

Престанахме да бъдем привлечени от реалността, създадена от Твореца.

Бога, Природата, Големия взрив — както искате. Реалността я има. Около нас и независимо от нас.

Ние живеем в нея в съответствие с природните закони (Божия замисъл). Опознаваме законите (замисъла) и се учим да използваме реалността, в която живеем, за да живеем още по-добре. Проверяваме практиката на нашите хипотези, отхвърляйки неверните и оставяйки актуалните. Взаимодействахме с реалността и я променяме.

И ние постигнахме значителен напредък в това.

На планетата има много хора. Наистина много. При сегашната производителност на труда не се нуждаем от повече оцеляване — малцинството може да осигури необходимостта на мнозинството. Мнозинството обаче трябва да се заема с нещо. Исторически излишъкът от ресурси, насочен към творчеството, попадаше при най-talантливите (или най-успешните, което също е талант). Сега обаче има толкова свободни ресурси, че стига до всички, които са тъй или иначе талантливи, независимо от нивото. Сравнете колко филми се произвеждат годишно по целия свят и колко от тях могат да се гледат. Колко книги се пишат и кои от тях са четивни. Колко информация излиза в интернет и какво от това е годно за консумация.

Защо професията на ИТ специалиста е толкова популярна? Защото в ИТ може да се изразходват безброй ресурси и никой не ще мигне (вспомнете си поне проблема от 2000-та година). В ИТ може години наред да се разработват приложения, които ще остареят още преди пускането на пазара, може да се опитват да се интегрират несъвместими компоненти и все пак да се накарат да заработят, може да се открива нова и нова технология, а може и веднага да се занимавате с поддръжка на софтуер на Fortran, който покрит с мъх е бил актуален преди 20 години. В ИТ може да прекарате целия си живот и да не направите нищо полезно. И най-важното — никой не ще забележи! Дори и вие самите.

Малцина от нас ще успеят да оставят следа в ИТ индустрията. А още по-малко ще успеят да оставят добра памет след себе си. Резултатите от нашия труд ще загубят стойността си в следващите 10-20 години в най-добрия случай, а може и по-рано. И със сигурност през нашия живот (ако доживеем до пенсионна възраст). Няма да можем да покажем на внуците си компютърните системи, над които работеше техният дядо в младостта си. Хората просто ще забравят имената им. В началото на кариерата си работих с пощенски станции cc:Mail под "полуос". Имам около 20 години до пенсия и около 10 до внуци, но вече сега повечето от вас не са чували за "изключителното имейл приложение от средата на 90-те" ("водещото имейл софтуерно приложение от средата на 90-те години").

Може би в действителност слабо осъзнаваме безполезността на нашето IT бреме, но подсъзнателно се стремим да избягаме там, където ни е удобно. В измислени светове, където използването на Scrum и Agile неизменно води до появата на продукти, които десетилетия покоряват света със своята полезност. Където не сме просто малки зъбни колела на големи механизми, а колела, без които големите механизми се развалят. Където животът ни не преминава в безсмислено изпълнение на рутинни действия, а е изпълнен с творчество и съзидание, от които можем да се гордеем.

Искаме да избягаме в тези прекрасни, измислени светове от собствената ни безполезност в реалния свят. Търсим утешение в тях.

Търсим утешение и в Хабра. И Иван ни го предоставя тук.

Източник: habr.com