Моята история за избор на система за мониторинг

Системните администратори се делят на две категории — тези, които вече използват мониторинг, и тези, които все още не го правят.
Шега с хумор.

К необходимостта от мониторинг се стига по различни пътища. Някои имат късмет и мониторингът идва от майчината компания. Тогава всичко е просто, вече е помислено за всичко — какво, как и с какво да се мониторира. И дори вероятно вече са написани необходими ръководства и обяснения. Други стигат до тази необходимост сами и инициативата обикновено идва от ИТ отдела. Недостатъкът е, че ще се наложи да събирате опит и да преминавате през трудности сами. Има и предимства — можете да изберете всяка система за мониторинг и да следите само необходимото, както и да измислите свои принципи за реагиране на проблеми. В различни моменти съм работил в различни компании, но там, където бях близо до мониторинга, предприех втория път.

Кратък поглед в миналото

Първият 'опит' беше в далечното минало. Това беше един от местните провайдери, където изведнъж станах складов работник. Управляемото оборудване тогава беше скъпо и затова кражби и прекъсвания се следяха с помощта на Friendly Pinger, като се пингваха няколко клиенти, които бяха постоянно или почти постоянно онлайн. Работеше така-сяка, но по-добро не беше налично.

След това, при друг местен провайдер, администраторите използваха Nagios. По същество, нямаше ми достъп до него, затова не можех да оценя неговите възможности. Въпреки това, управляемото оборудване се използваше на всяка локация и вероятно мониторингът беше ефективен инструмент.

След това попаднах в компания, която е магистрални провайдер и предлага домашен интернет като дъщерна услуга. Тук се използваше Zenoss в цялата му прелест. Не се задълбочих в него, но успях да усетя цялата му мощ и полза — каква само магия в regexp... Системата се събираше и настраиваше от внимателни професионалисти в своята област.

И ето, на следващото място на работа, стигнах до необходимостта да разбирам за проблемите преди някой главен счетоводител да се оплаче. С оглед на факта, че времето за творчески експерименти беше, реших да видя какво предлага индустрията.

Мъки на избора

Всъщност, изборът се оказа неочаквано прост. Разбира се, на вкус и цвет всичките маркери са различни, затова моите критерии и възгледи, актуални по това време, може да не са подходящи за вас. Спомних си за няколко системи и накратко ще опиша моите мисли относно тях.

На мен, като Windows администратор, първо ми дойде на ум System Center в цялата си прелест. Първото и основно предимство е неговата интеграция в средата на Microsoft, без никакви танци с бубни, а натурално. Второто предимство — комплексният подход. Да бъдем честни, System Center не е просто система за мониторинг — все пак това е система за обслужване на инфраструктурата. Но това е и първият недостатък. Няма смисъл да разгръщаш този монстър само за мониторинг. Ако пък се нуждаеш от различни видове бекъпи и разгръщане на милион VDS... И освен това, цената за внедряване не радва, защото ще се наложи да се разориш два пъти — първо за лицензите, а после за сървъри, където ще живее.

След това, нека се върнем в миналото с Nagios. Системата отпадна веднага, тъй като конфигурирането на системата ръчно чрез конфигурационни файлове я прави неизползваема. Не осъждам хората, които обичат да прелистват хиляда и половина еднотипни редове, за да поправят един единствен параметър, но и сам не искам да го правя.

Zenoss. Страхотна система! Всичко има, всичко може, настройва се с приемливо ниво на сложност, но е тежка. Нямаше ни такива мащаби, никога не използвахме вложени групи. И самият двигател се оказа прекалено изискващ към ресурсите. За ради какво? Отказахме се.

Zabbix — нашият избор. Привлече ни ниските системни изисквания и простотата на стартиране. Всъщност, за стартиране ни отне само няколко минути. Изтеглихме образ за VMWare и натиснахме бутона „включи виртуалната машина“. Всичко! Ще ви кажа още, за нашите нужди напълно бихме могли да се задоволим с този „стартов образ“, макар че скоро разгряхме всичко, както трябва.

В първоначалния списък имаше и Cacti, но нямаше как да стигнем до него. Какъв смисъл, след като Zabbix тръгна от първия опит и всички веднага го харесаха? Затова не мога да кажа нищо за Cacti.

След написаното

Компанията, в която внедрих Zabbix, успешно приключи бизнеса си. Собственикът каза: „всичко ми омръзна, затварям бизнеса“, така че особено да говоря за мониторинга там няма какво. Следяхме за сървъри, интернет връзките и тунелите на всички платформи и събирахме метрики от принтерите.

После в живота ми за кратко имаше PRTG. По мое мнение работи отлично с Windows-системи, използва интересен механизъм на работа с агенти и цената му е доста висока. Това, при сравнително тъжна идеология за достъп до версии и обновления.

Компанията, в която в момента работя, използва Zabbix. Това не беше мой избор, но съм доволен и го подкрепям изцяло. Взимайки предвид състоянието на системата за мониторинг преди моята намеса, почти възстанових всичко от нулата. Разбиране на това, че „правим нещо неправилно“ съществуваше. И дори бе разгорен нов сървър с Zabbix, но нямаше човек, който да поеме задачата и да я завърши. Все още не сме достигнали до пълно просветление в мониторинга, но се надявам, че знаем в правилната посока. Процесът на усъвършенстване на мониторинга е безкраен, въпреки че основните принципи вече съм формулирал за себе си.

Източник: habr.com