Винаги съм мислил, че съм тъп. По-точно, че съм бавен.
Това се проявяваше просто: на срещи и обсъждания не можех бързо да измисля решение на задачата. Всички говорят за нещо, понякога умно, а аз просто седи и мълча. Дори се чувствах неловко.
Всички останали също мислеха, че съм тъп. Затова спряха да ме канят на срещи. Канеха тези, които говорят без колебание.
А аз, след като излязох от срещата, продължавах да мисля за задачата. И както казва устойчива идиоматична фраза, добра идея идва след време. Намирах нормално, понякога интересно, а понякога и невероятно решение. Но то вече никому не беше нужно. Все едно, след боя не се рита с юмруци.
Просто културата в тези компании, където започнах да работя, беше модерна. Както обикновено става – „срещата трябва да завърши с вземане на решение“. Каквото е измислено на срещата, това и се приема. Дори когато решението е пълна глупост.
А след това попаднах на завод. Там не им пука за модерни тенденции. Нито един въпрос не се решава на една среща. Първо е среща за поставяне на задачата, след това среща за обсъждане на варианти, после среща - отново обсъждане на варианти, след това среща - вземане на решение, среща - обсъждане на взетото решение и т.н.
И тогава започна. На първата среща, както е редно, мълча. На втората представям решение. И решението ми започнаха да го приемат! Включително и защото никой, освен мен, не продължи да мисли за проблема след излизане от срещата.
Собственикът забеляза тази странност в поведението ми и официално ми разреши да мълча по време на срещите. Да, забелязах също, че чувам по-добре какво става, когато играя на Bejeweled Classic на телефона си. Така решихме.
Всички седят, обсъждат, изказват се, спорят, а аз играя на телефона. А след срещата - след час, ден или седмица - изпращам варианти за решение. Или просто идвам пеша и разказвам.
Също забелязах, че ако на първата среща не мълча, а говоря - участвам в обсъждането - резултатът е по-лош. Затова се заставям да мълча.
Тъй като подходът сработи, просто го използвах. Продължавайки да си мисля, че съм глупав. А другите – умни, просто не искат да мислят за решения на проблемите след срещите. Т.е. всичката разлика е, че те са мързеливи и не проактивни.
Точно по същата причина не обичам да говоря с клиенти, особено по телефона. Защото в такъв разговор не мога да помогна – трябва ми време да помисля. На лични срещи горе-долу е по-поносимо – можеш да мълчиш поне няколко минути, казвайки "така, сега ще помисля". В телефонен разговор такава пауза ще изглежда странно.
Е, така минаха последните няколко години. А след това започнах да чета книги за работата на мозъка. И се оказа, че всичко, което правя, е абсолютно правилно.
Правило номер едно: мозъкът не може да извършва две сложни действия едновременно. Например, да мислим и да говорим. По-скоро може, но с рязко влошаване на качеството. Ако добре говорите, при това не мислите. Ако мислите, не можете да говорите нормално.
Правило номер две: за да започне да мисли нормално, мозъкът изисква около 23 минути за "зареждане" на информацията. Това време се изразходва за изграждане на т.нар. сложни интелектуални обекти – грубо казано, в главата се появява някаква многомерна модел на проблема, с всички връзки, особености и т.н.
Само след 23 минути всъщност започва "мисионерството", качествената работа. Какво е интересно – тя може да протича асинхронно. Т.е. можете, например, да седите и решавате друга задача, а мозъкът все още търси решение на "поетапно заредената" проблема.
Знаете как е – седите, например, гледате телевизия, или пушите, или обядвате, и – хоп! – решението дойде. Въпреки че точно в този момент мислех за това, от какво се прави сос Песто. Това е работата на асинхронната "мисловна машина". В термините на програмистите – това е завършило фоновата задача, стартирана преди няколко дни, или много закъснял promise се върна.
Правило номер три: след решаване на задача, мозъкът запомня решението в оперативната памет и може да го предоставя бързо. Съответно, колкото повече задачи решите, толкова повече бързи отговори знаете.
А след това просто. На всеки въпрос или проблем мозъкът първо предоставя бързо решение, от вече известния му пул. Но това решение може да е неидеално. То изглежда подходящо, но може да не съответства на задачата.
За съжаление, мозъкът не обича да мисли. Затова се стреми да отговаря автоматично, за да избегне мисленето.
Всеки бърз отговор е автоматизъм, шаблонно решение, базирано на натрупан опит. Дали да се доверите на такъв отговор, или не, зависи от вас. Грубо казано, знайте: ако човек е отговорил бързо, той не е мислил над вашия въпрос.
Отново, ако сами изисквате бърз отговор, вие просто обричате себе си на получаване на посредствено решение. Сякаш казвате: ей, човек, дай ми нещо просто, за мен е ОК, и аз ще изчезна.
Но ако искате качествен отговор, не го изисквайте веднага. Дайте цялата необходима информация и се оттеглете.
Но автоматизмите не са зло. Колкото повече са, толкова по-добре, те спестяват време при решаване на задачи. Колкото повече автоматизми и готови отговори, толкова повече задачи решавате бързо.
Просто трябва да разбирате и използвате и двата потока – бързия и бавния. И да не ги бъркате, като правилно избирате в зависимост от конкретната задача – дали да предоставите автоматичен отговор или да мислите.
Както пише в книгата си Максим Дорофеев, в неясни ситуации – мислете. Неясната ситуация е, когато мозъкът не предостави автоматизъм като отговор.
Източник: habr.com
