Винаги съм мислел, че съм глупав. По-точно, че съм бавен.
Това се проявяваше просто: на срещи и дискусии не можех бързо да измисля решение на проблема. Всички говореха нещо, понякога умно, а аз просто седях и мълчах. Даже се чувствах неудобно.
Всички останали също мислеха, че съм глупав. Затова престанаха да ме канят на срещи. Канеха тези, които говорят веднага.
А аз, излизайки от срещата, продължавах да мисля за задачата. И, както се казва, добрата идея идва след време. Намирах нормално, понякога интересно, а понякога дори страхотно решение. Но то вече не беше необходимо. Типично след боя не се вдигат юмруци.
Просто културата в тези компании, където започнах да работя, беше модерна. Както обикновено става – „срещата трябва да завърши с решение“. Каквото измислят на срещата, това и се приема. Дори и ако решението е пълна глупост.
А после попаднах на завод. Там не се интересуваха от модерните тенденции. Нито един въпрос не се решава на една среща. Първо среща за поставяне на проблема, после среща за обсъждане на варианти, после среща за пак обсъждане на варианти, потом среща за взимане на решение, среща за обсъждане на взетото решение и т.н.
И тогава всичко се промени. На първата среща, както подобава, мълча. На втората предложих решение. И решенията ми започнаха да се приемат! Между другото, защото никой, освен мен, не продължаваше да мисли над проблема след излизането от срещата.
Собственикът забеляза тази странност в поведението ми и официално ми позволи на срещи да мълча. Да, забелязах и че слушам по-добре, когато играя в Bejeweled Classic на телефона. Така и решихме.
Всички седят, обсъждат, изразяват мнения, спорят, а аз играя на телефона. А след срещата – след час, ден или седмица – изпращам варианти на решения. Или просто идвам пеша и разказвам.
Още забелязах, че ако на първата среща не мълча, а участвам в обсъждането – резултатът е по-лош. Затова напълно се заставях да мълча.
Ако подходът работеше, просто го използвах. Продължавайки да мисля, че съм глупав. А другите – умни, просто не искат да мислят за решения на проблемите след излизането от срещата. Т.е. цялата разлика е, че те са мързеливи и неактивни.
По същата причина не обичам да разговарям с клиенти, особено по телефона. Защото в такъв разговор не мога да помогна - нужно ми е време да помисля. На лична среща е по-лесно - мога да мълча поне за няколко минути, казвайки "Аз сега ще помисля". В телефонен или скайп разговор такава пауза изглежда странно.
Е, така и живях последните няколко години. После започнах да чета книги за работата на мозъка. И разбрах, че всичко правя правилно.
Правило номер едно: мозъкът не може да извършва две сложни действия едновременно. Например, да мисли и да говори. По-скоро, може, но с рязко намаляване на качеството. Ако говорите добре, то при това не мислите. Ако мислите, не можете да говорите нормално.
Правило номер две: за да започне да мисли нормално, мозъкът му трябват около 23 минути за "зареждане" на информацията. Това време се изразходва за изграждане на т.н. сложни интелектуални обекти – грубо казано, в главата се появява некаква многомерна модел на проблема, с всички връзки, особености и т.н.
Само след 23 минути всъщност започва "мисленето", качествената работа. Интересното е, че то може да протича асинхронно. Тоест, можете да седите и да решавате друга задача, докато мозъкът продължава да търси решение на "предишно заредената" задача.
Знаете как е – седите, например, гледате телевизия, пушите или обядвате и вдругиден – хоп! – решението идва. Въпреки че в момента мислех изобщо за това, от какво се прави сос Песто. Това е работата на асинхронния "мислител". В термини на програмистите – това е обработил старо фоново задание, или много закъснял promise се е върнал.
Правило номер три: след като решите задача, мозъкът запомня решението в оперативната памет и може да го предоставя бързо. Съответно, колкото повече задачи решите, толкова повече бързи отговори знаете.
А нататък е просто. На всеки въпрос или проблем мозъкът първо предоставя бързо решение, от вече известния му пул. Но това решение може да е неправилно. То просто изглежда подходящо, но може да не отговаря на задачата.
За съжаление, мозъкът не обича да мисли. Затова се стреми да отговаря автоматично, за да избегне мисленето.
Все бързи отговори са автоматизми, шаблонни отговори на базата на натрупан опит. Решението дали да се доверите на такъв отговор е ваше. Грубо казано, помнете: ако човек е отговорил бързо, той не е обмислял вашия въпрос.
Отново, ако сами искате бърз отговор, то просто се обричате на получаване на неадекватно решение. Все едно казвате: хей, човече, дай ми нещо, каквото и да е, при мен е наред, и аз ще се откажа.
Ако искате качествен отговор, не го изисквайте веднага. Дайте всяка необходима информация и се отдръпнете.
Но автоматизмите не са зло. Колкото повече от тях, толкова по-добре, те спестяват време при решаване на задачи. Колкото повече автоматизми и готови отговори, толкова повече задачи решавате бързо.
Просто трябва да разбирате и да използвате и двата потока – и бързия, и бавния. И не трябва да ги бъркате, правилно избирате за конкретната задача – да пуснете автомат или да помислите.
Както е писал Максим Дорофеев в своята книга, при всяка неясна ситуация – мислете. Неясната ситуация е, когато умът не е генерирал никакъв автоматичен отговор.
Източник: habr.com
