Аддиктивни синдроми в ИТ

Здравейте, аз съм Алексей. Работя в IT сферата. Прекарвам много време в социалните мрежи и мессенджърите по работа. И развих различни адективни сценарии на поведение. Озъртах се от работата и заглеждах във Facebook, за да видя колко „лайка“ е получило някое резонансно публикуване. И вместо да продължа да работя с новите текстове, застоявах се при старите. Няколко пъти на час почти несъзнателно взимах телефона в ръка — и до известна степен това ме успокояваше. Даваше ми контрол над живота.

В един момент спрах, замислих се — и реших, че нещо не е наред. Усещах нишките зад раменете си, които периодично ме дърпаха, принуждавайки ме да правя онова, което всъщност не ми е нужно.

От момента на осъзнаването адективните ми навици станаха по-малко — и ще разкажа как се отървах от тях. Не е сигурно, че моите рецепти ще са полезни за вас или ще бъдат одобрени. Но разширяването на тунела на реалността и познаването на новото определено няма да е вредно.

— Хей, всички ли се събираме на една снимка? — Не се притеснявай, имам широкоъгълен режим на телефона.

История на въпроса за адекциите

По-рано адекциите, като зависимости и вредни навици, се отнасяха до лекарствени зависимости и наркомания. Но сега терминът е по-приложим към психологическите зависимости: хазарт, шопинг зависимост, социални мрежи, зависимост от порно, преяждане.

Има адекциите, които обществото приема за нормални или условно нормални — това са духовни практики, религии, трудоголизъм и екстремен спорт.

С развитието на медиите и IT сферата се появиха нови видове адекции — зависимост от телевизия, зависимост от социални мрежи, зависимост от компютърни игри.

Адекциите съпътстват нашата цивилизация през цялата й история. Например, човек, обсебен от риболов или лов — не може да седи вкъщи през уикенда. Адекция? Да. Влияе ли на социалните връзки, разрушават ли семейството и личността? Не. Значи, адекцията е приемлива.

Човекът има зависимост да съчинява истории и да пише книги. Азимов, Хайнлайн, Саймак, Бредбъри, Зилазни, Стивънсън, Геймън, Кинг, Симънс, Лю Цисин. Докато не сложиш финалната точка — не можеш да се успокоиш, историята живее в теб, персонажите искат изход. Аз това го знам добре от себе си. Това е зависимост — разбира се, да. Тя е socially значима и полезна — разбира се, да. Какви бихме били без Лондон и Хемингуей, без Булгаков и Шолохов?

И така, зависимостите могат да бъдат различни — полезни, условно полезни, условно приемливи, безусловно неприемливи, вредни.

Когато те станат вредни и изискват лечение — критериите са един. Когато човек започне рязко да губи социализация, той развива анхедония към други хобита и удоволствия, акцентира на зависимостта си и има изменения в психичното си поведение. Зависимостта заема централно място в неговата Вселена.

Синдром на пропуснатата възможност. Животът ми в социалните мрежи трябва да изглежда по-ярък и красив от този на другите

СУВ, вероятно, най-подъл от синдромите. Свикваш с него много плавно и спокойно благодарение на Вконтакте, Facebook и Instagram.

Instagram работи изцяло на принципа FoMO — освен картинките от синдрома на пропуснатата възможност, там няма нищо друго. Именно затова рекламодателите го обичат толкова, защото там има баснословни рекламни бюджети. Защото работата е със стотици зависими аудитории. Все едно „пушера“ да влезе на парти, където всички са хероинови потребители.

Да, може да се каже, че Instagram мотивира към достижения. Виждаш, че приятелят ти има нова кола или е отишъл в Непал — и полагаш допълнителни усилия, за да постигнеш същото. Но това е конструктивен подход. Много ли хора са способни точно така да трансформират получената информация, да не изпитват завист, а да виждат само възможности и призиви?

Синдромът на пропуснатата възможност в класическото си разбиране е натрапчив страх да пропуснеш интересно събитие или добра възможност, предизвикан от разглеждането на социални мрежи. Смята се, че според изследвания 56% от хората са изпитвали СУВ поне веднъж в живота си.

Хората постоянно искат да бъдат в течение на събитията при приятелите и колегите си. Страхуват се да не изпаднат от разговорите. Страхуват се да се чувстват "лузери" — нашето общество постоянно ги подтиква към това. Ако не си успешен, защо всъщност живееш?

Признаци на СУВ:

1. Често възникващ страх да пропуснеш важни неща и събития.
2. Навязчиво желание да участваш в каквито и да е форми на социална комуникация.
3. Стремеж постоянно да харесваш хората и да получаваш одобрение.
4. Стремеж постоянно да бъдеш достъпен за комуникация.
5. Стремеж постоянно да обновяваш социалните мрежи.
6. Чувство на силен дискомфорт, когато смартфонът не е под ръка.

Професор Ариели: “Превъртането на новините в социалните мрежи съвсем не е същото като разговор с приятели на обяд и слушане как са прекарали миналите си уикенди. Когато отвориш Facebook и видиш, че приятелите ти са в бара без теб — в конкретния момент — можеш да си представиш, че можеш да прекараш времето по съвсем различен начин.»

Човек се опитва да потисне негативните емоции. Той се опитва да покаже, че животът му е наситен, ярък, пълен и интересен. Той не е "лузер", той е успешен. Потребителят започва да публикува в Instagram снимки на фона на морето, скъпи коли, яхти. Просто влезте в Instagram и се уверете, какви снимки получават най-много "лайкове". Особено податливи на това са момичетата — важно е за тях да докажат, че техните колеги, съученички и състудентки са "глупачки от Хацапетовка" — а тя е такава кралица на Instagram, хванала съдбата за брадичката. Или пък за каквото успя да хване поредния ухажор.

Първото селфи, качено в Instagram. Най-много проблеми имаше с естрагона, за да не се върти и да не хапе.

Влезте в Instagram, вижте топовите бьюти блогъри. На плажа, сред палми, в бели дрехи, незапрашени от пясък, на скъпо наето яхта или кола, с професионални фотографи, които стотици пъти ще ретушират снимките. Дори храната блести по-ярко, а шампанското искри като уловен в магнитна капан слънчев вятър. Какво остава от обективната реалност?

Те насилно, на показ демонстрират живота си, а същевременно показват колко са унищожени от синдрома на социалната зависимост. Изведи ги от това пространство, изключи интернет — и започва да им се вие свят. Защото не могат да кажат „Кои са те?“, „Как се идентифицират извън социалната мрежа?“, „Каква роля играят в обществото, каква е социалната им роля?“, „Какво полезно са направили не само за човечеството, но дори и за близките и приятелите си?“

И техните последователи впадат в порочния кръг на социалната зависимост — мечтаят да бъдат също толкова успешни и ярки. И с времето опитват да изострят форма на телата си на снимките, извиват талията си, за да не се виждат "ушите", завъртат лицето, за да не се виждат недостатъците, обиват се в неудобни обувки на високи токчета, снимат се на фона на коли, които никога няма да им принадлежат. И психически страдат. И престават да бъдат себе си — многопластова, уникална, невероятно интересна личност.

По-голямата част от хората в социалните мрежи изграждат идеализирано изображение на самите себе си. Шаблонът се воспроизвежда и разпространява сред нищо неподозиращите участници в аудиторията, които също могат да започнат да изпитват синдрома на социалната зависимост.

Това дори не е змията Уроборос, която хапе себе си за опашката. Това е глупав и гол примат, който хапе сам себе си за дупето. И то публично. Основателката на Flickr, Катерина Фейк, открито заяви, че е използвала тази характеристика на социалната зависимост за привличане и задържане на потребителите. Синдромът на социалната зависимост стана базиса на бизнес стратегията.

Последици: Социалната зависимост оказва разрушително действие върху психичното здраве на хората. Размива границите на личността, прави човека подложен на моментни трендове, което изисква невероятно количество физическа и психическа енергия. Това може да доведе до депресия. Най-често хората, подложени на социална зависимост, изпитват мъчително усещане за самота и когнитивен дисонанс между това, което искат да бъдат, и това, което всъщност са. Разликата между "да бъдеш и да изглеждаш". Хората стигат до това да определят себе си чрез социалните мрежи "публикувам постове, следователно съществувам".

Фаббинг. Проверил ли си колко лайка си получил, докато стоиш на погребението на баба си?

Колко пъти на ден взимаме смартфона в ръка? Пребройте. Нека опростим задачата. Колко пъти взимате смартфона в ръка за 10 минути? Помислете защо го направихте, имаше ли належаща необходимост, заплашваше ли нещо живота ви или на вашите близки, някой ви звънял ли е или не, нуждаехте ли се спешно от информация за работа?

Ето вие в момента седите в кафе. Огледайте се. Колко хора вместо да общуват са се впили в електронните си устройства?

Фабингът е навикът постоянно да се отклоняваш от разговора с друг човек заради своята джаджа. И не само с другия човек. Съществуват случаи, когато хората са били разсеяни от смартфона си по време на собствената си сватба и погребение на близки. Защо? Това е малка психофизиологична хитрост, която използват както Facebook, така и Instagram. Променливо възнаграждение. Сфотографирали сте се, заснели сте сватбата, направили сте тъжна бележка за погребението – и сега ви тегли да видите колко „лайка“ и „споделяния“ сте получили. Колко души са ви видели, не са безразлични към вас, колко не сте сами. В това е мярката за социален успех.

Основни принципи на фабинга:

1. По време на хранене човек не може да се откъсне от джаджата.
2. Държането на смартфона в ръка дори по време на ходене.
3. Моментално хващане на смартфона при звукови известия, въпреки разговора с човек.
4. По време на почивка човек прекарва голяма част от времето си с джаджата.
5. Страхът да не пропуснеш нещо важно в новинарската лента.
6. Безсмислено превъртане на вече видяното в мрежата.
7. Желание да прекарваш повечето време в компанията на смартфона.

Мередит Дейвид от университет Бейлър смята, че фабингът може да разруши отношенията: "В ежедневието хората често смятат, че малкото отклонение на вниманието към смартфона няма съществено значение за отношенията. Въпреки това резултатите от изследването показват, че честото вдигане на телефона от един от партньорите води до значителен спад в удовлетворението от отношенията. Фабингът може да доведе до депресия, затова трябва да се вземе предвид потенциалната вреда от смартфона за близките отношения.»

Фабингът и СУВ са тясно свързани.

Ученият Рейман Ата решава да изчисли колко време прекарва с телефона си на ден. И резултатът го шокира. Той преценява, че краде от живота си 4 часа и 50 минути. Случайно открива съвета на бившия дизайнер на Google Тристан Харис: да преведе телефона в монохромен режим. В първия ден с монохромния смартфон Рейман Ата използва устройството само 1,5 часа! Не напразно дизайнерите на потребителски интерфейси създават толкова красиви икони, че „искаш да ги ближеш“, както казваше Стив Джобс. И не е случайно, че той забранява на децата си да ползват продуктите на собствената си компания. Стив умеше да предизвиква зависимост у потребителите — той беше гений.

Така че, ето един малък лайфхак. Поекспериментирайте. Погледнете. Бъдете натур-философи.

В iOS Настройки → Основни → Универсален достъп → Адаптиране на дисплея → Съответстващи филтри. Активирайте опцията „Съответстващи филтри“ и в падащото меню изберете „Отенъци на сивото“.

На Android: Активираме режима на разработчика. Отваряме Настройки → Система → „За телефона“ и няколко пъти кликваме върху „Номер на версията“. При мен на Samsung Note 10+ той се оказа на съвсем друго място — вероятно интерфейсът е проектиран от извънземни. След това трябва да преминем в Настройки → Система → Опции за разработчици, „Хардуерна активация на визуализация“, изберете опцията „Имитиране на аномалия“ и изберете в падащото меню „Монохромен режим“.

Сигурен съм. Телефонът в ръката ви ще ви призовава много по-рядко. Той вече няма да изглежда като бонбон.

Последици: Фабингът, както и свързаното с него СУВ, подтиква към ескапизъм, заменя реални и естествени психологически реакции с импулси, наложени от социалните мрежи и електронните устройства. Това води до промени в психиката, разкъсване на социални връзки, понякога до разпад на семейството и в най-лошия случай до гранични психични разстройства, същата депресия.

Снэпчат-дисморфофобия. Направи с моята физиономия селфи.

Неочаквано се появи още един синдром. Както и да го погледнем, битието определя съзнанието.

Старата, отдавна изучена дисморфофобия придоби нови нюанси и граници. Това е когато човек смята, че е некрасив, уродлив, срамува се от това и избягва обществото.

И ето колегите от Бостонското медицинско училище неочаквано откриха нова девиация. Те анализираха докладите на пластичните хирурзи. И се оказа, че вече съществува значителен брой граждани, които идват при лекарите и искат да им направят лицето като на селфи.

Причом не просто на селфи-снимка, а на обработена с различни "бьютификатори", инсталирани в съвременните смартфони. Както е лесно да се предположи, най-често се обръщат момичета.

— Лекарю, можете ли да ми направите такова лице, каквото ми е нарисувал Тициан?

И тук започва откровена шизофрения. Ако вярваме на Американската академия по лицева пластика и възстановителна хирургия, 55% от пациентите, които се обръщат към пластичните хирурзи, така обясняват причините за необходимите промени — за да изглеждат селфитата им просто отлични без използване на "бьютификатори" и фотошоп. Като кажем, всяка грозота с фотошоп може да се направи на Кардашиан.

Така се оформи новият термин-синдром снэпчат-дисморфофобия.

Марк Грифйтс, един от най-цитираните в света автори в областта на психологията на технологичните зависимости, виден специалист по психологичното изследване на хазартните играчи, Директор на International Gaming Research Unit, Психологически факултет, Nottingham Trent University, UK каза: "… твърдя, че голяма част от тези, които прекомерно използват Интернет, не са зависими от самия Интернет, а за тях той е вид питателна среда за поддържане на други зависимости… Смятам, че трябва да се прави разграничение между зависимостта от Интернет и зависимостите, свързани с приложенията на Интернет.»

Последици: Промяната на лицето е доста лесна с настоящите технологии. Въпреки че понякога има неуспешни фатални случаи. Но вътре ще останете същите. Това няма да ви даде супер способности. А селфитата никога не са водили никого до успех. В крайна сметка всичко се свежда до същия когнитивен дисонанс и фрустрация. Все същото "да бъдеш" и "да изглеждаш".

Изгаряне на допаминовите рецептори. Можете да изгорите не само къща, но и мозъци.

В далечната 1953 година Джеймс Олдс и Питър Милнър се опитвали да разберат една мистериозна мишка. Те вживили електрод в нейния мозък и подавали ток. Мислели, че активират зоната на мозъка, отговорна за страх. Радващо е, че ръцете им не израстваха от грешното място — и те направили откритие. Защото мишката, вместо да избяга от ъгъла, където я удря ток, постоянно се връщала там.

Момчетата просто се натъкнали на все още неизследвана зона на мозъка, защото неточно вживили електрода. В началото решили, че мишката изпитва блаженство. Серия експерименти напълно объркали учените и те разбрали, че мишката изпитва желание и предвкушение.

Заедно тези "космически агенти" открили маркетинговото проклятие, наречено "нейромаркетинг". И многобройните търговци ликували.

Тогава властваше бихевиоризмът. И участниците заявили, че при стимулиране на тази зона на мозъка изпитвали — не повярвате — отчаяние. Това не било изживяване на удоволствие. Това било стремеж, отчаяние, необходимост да постигнат нещо.

Олдс и Милнър открили не центъра на удоволствието, а това, което невробиолозите сега наричат система на подсилване. Областта, която те стимулирали, била част от най-примитивната мотивационна структура на мозъка, която се е развила, за да ни подтиква към действие и потребление.

Целият ни свят сега е запълнен с устройства за предизвикване на дофамин — ресторантски менюта, порно сайтове, социални мрежи, лотарийни билети, телевизионна реклама. И всичко това ни превръща по един или друг начин в мишките на Олдс и Милнър, които мечтаят най-накрая да достигнат до щастието.

Когато мозъкът ни усети възможност за награда, той отделя невротрансмитера дофамин. Виждаме снимка на Ким Кардашян или сестричката й в обтягащи дрехи — и дофаминът буквално бушува. Алфа "мъжкар" реагира на пищни форми и широки бедра — и осъзнава, че тези самки са идеални за размножаване. Дофаминът заповядва на останалата част от мозъка да се съсредоточи върху тази награда и на всяка цена да я получи в нашите лакомствени ръце. Увеличението на дофамин само по себе си не предизвиква щастие — по-скоро просто възбужда. Усещаме се енергични, бодри и ангажирани. Усещаме възможността за удоволствие и сме готови да работим усилено, за да го постигнем. Влизаме в порно сайт — и сме готови да се включим в весела оргия. Започваме World of Tanks и сме готови да побеждаваме отново и отново.

Но често изпитваме разочарование. Дофаминът се освободи. Резултат няма.

Съществуваме в съвсем различен свят. Вслушване в дофаминовия взрив от вид, мирис или вкус на мазна или сладка храна, когато преминаваме покрай фастфуд ресторанти. Освобождаването на дофамин гарантира, че ще искаме да се преядем до пръсване. Чудесен инстинкт в каменната епоха, когато храненето е било жизненоважно. Но в нашия случай всеки такъв дофаминов взрив е път към затлъстяване и смърт.

А как невромаркетингът използва секса? В продължение на почти цялата човешка цивилизация обнажените хора са заемали откровени пози пред своите избраници, любимите си или любовниците. Сега обаче сексът ни залива отвсякъде — офлайн реклама, онлайн реклама, сайтове за запознанства, порнографски сайтове, телевизионни филми и сериали (да припомним само "Спартак" и "Игра на тронове"). Разбира се, слабото и безволево желание за действие в такава ситуация би било просто неразумно, ако искахте да оставите вашата ДНК в генофонда. Можете ли да си представите как работят дофаминовите рецептори. Както в анекдота: "Украинските ядрени специалисти постигнаха невиждан успех — на ЧАЭС те произведоха годишната мощност за три пикосекунди."

Тициан пръв осъзна как силно сексът влияе на продажбите на картини.

Целият съвременен интернет стана идеална метафора за обещание за награда. Търсим нашия Свети Граал. Нашето удоволствие. Нашето щастие. "Нашата прелест" (с) Кликваме с мишката... като плъх в клетка, надявайки се, че следващия път ни ще ни се усмихне късметът.

Разработчиците на компютърни и видео игри съзнателно използват дофаминово подсилване и променливо награждаване (като така наречените "луктбоксове"), за да привлекат играчите. Обещанието, че в следващия "луктбокс" ще има BFG9000. В едно изследване е установено, че видеоиграта предизвиква изблик на дофамин, сравним с употребата на амфетамини. Не можете да предвидите кога ще получите точки или ще преминете на следващото ниво, затова вашите дофаминергични неврони продължават да стрелят, а вие се залепвате за стола. Само ще напомня, че през 2005 година 28-годишният корейски майстор по ремонти на бойлери Ли Сонг Сеп е починал от сърдечно-съдова недостатъчност, играейки StarCraft 50 часа непрекъснато.

Превъртате безкрайния новинарски поток във Вконтакте и Facebook, не изключвате автоматичното възпроизвеждане в Youtube. Ами ако след няколко минути там се появи удачна шега, весела картинка, забавен клип и вие изпитате щастие. И получавате само умора и дофаминово изтощение.

Опитайте поне за 24 часа да не четете новини, да не влизате в социални мрежи, да се отклоните от телевизията, радиото, списанията и сайтовете, които се хранят с вашите страхове. Повярвайте, светът няма да рухне, кристалната земна ос няма да падне, ако цял ден бъдете сами със себе си, с вашите близки и роднини, с истинските си желания, за които отдавна сте забравили.

Дофаминовите рецептори в мозъка ни са най-малко на брой. И се възстановяват най-дълго. Как мислите, защо анхедонията на наркоманите, любителите на порно сайтове, игралите, шопинг маниаците и топ блогърите, преживели депресивно-тревожен епизод, трае толкова дълго? Защото процесът на възстановяване на дофаминовите рецептори е дълъг, бавен и не винаги успешен.

И е по-добре да ги опазите още от начало.

Обещах ви…

В самото начало ви обещах, че ще ви разкажа как се справих с повечето зависимости. Не, не успях с всичките — вероятно не съм достатъчно просветен. Все още не успявам да стана майстор-джедай. Постоянно работех с блогове, бях публична личност в продължение на няколко години, много пъти се появявах в телевизионни предавания (както казва познатият ми «гав-гав»-шоу), може да се каже, че бях ЛОМ. И осъзнах, че ме засмуква в спиралата на популярността, «лайковете», «шерването», че аудиторията ме води, а не аз нея. Че моето лично мнение се размива в колективното, за да не загубя аудиторията, да не предизвикам негативизъм, да не се чувствам самотен сред тълпата. За да растат показателите в ЖЖ, Вконтакте, Facebook, Instagram всеки ден. Докато хамстерът не се изтощи — и не потъне в колелото, което сам е завъртял.

А след това изтрих всички свои социални мрежи. И скъсах всички медийни връзки. Може би, това е само моята рецепта. И на вас може да не ви подхожда. Всички сме уникални. Може би вашите адаптивни механизми ще се окажат много по-силни от моите — и ще бъдете щастливи в социалните мрежи и ще получите от тях най-доброто и полезното. Всичко е възможно. Но аз направих този избор.

И станах щастлив. Колкото е възможно да бъдеш щастлив в този свят.

Нека силата бъде с теб.

Източник: habr.com