Срещали ли сте хора, които при първото затруднение не опитват да го преодолеят сами, а бягат при по-опитен колега за помощ? По-старшият колега предлага решение, и изглежда, че всички са доволни, но старшият се е разсеял, а младшият не е натрупал собствен опит.
Има още хора, които на пръв поглед изглеждат отлични специалисти и професионалисти. Но те имат ниска професионална самооценка и се страхуват да поемат повече от това, което имат в момента. Има и такива, които трудно усвояват нова информация; те трябва всичко да рисуват с квадратчета и стрелки, а може би дори повече от веднъж.
Често тези хора споделят опит, че в определен момент им е попаднал лош учител в училище или лош ментор по време на кариерата им.
Лесно е да бъдеш лош ментор. Лошият ментор може да бъде трудно забелязан, на вид той може да изглежда добър и да не осъзнава, че допуска грешки.
Грешките са скъпи.
Отношенията между ментора и ученика могат да се сравнят с отношенията между родител и дете. И родителят, и менторът оказват голямо влияние, по същия начин, и ученикът, и детето могат да не осъзнават и да не отдават важност на това дали техният наставник е добър или лош.
Точно както родителските грешки могат да теглят дълго след себе си детето, менторските грешки могат да се пренисят през цялата професионална кариера. Такива грешки са дълбоко вкоренени и не винаги е лесно да се определи техният източник.
Как да се излекуват от тези грешки, не знам. Пътят е толкова дълъг, колкото и при родителите — осъзнаване на проблема и последващ самоконтрол. Ето защо менторът трябва да разбере и приеме дълга отговорност, която носи.
Равенство.
Най-критичната грешка, която може да направи всеки, упражняващ влияние върху друг човек – е внушението на чувство за непълноценност. Като ментор, никога не бива да се позиционирате така, че вие, менторът, сте първокласен специалист, а вашият авторитет е непоклатим, а ученикът — никой и да го наречем Никак.
Такова поведение е директен път към раждането на професионален инвалид.
Това често се случва, ако човек влиза в менторство с цел да заздрави собственото си ЧСВ на фона на по-младите, по-малко професионални колеги, с цел да им покаже (а преди всичко — на себе си), колко е велик.
Не твърдя, че да стане ментор само заради собственото си самочувствие е невъзможно, разбира се, но само при условие, че вашето самочувствие расте от идеята за преподавателство и обучение, от мисълта, че под вашето ръка излизат отлични специалисти.
Хиперопека
Хиперопеката е толкова същата емоционална вреда, колкото и внушаването на чувство за непълноценност.
Когато сте ментор, вашето желание да виждате добри резултати от работата си може да се прояви в това, че ще поддадете на изкушението да помагате на подопечния прекалено много, или даже да направите всичко вместо него, без да му позволите да развива собствения си опит.
В такива случаи рискът вашият ученик да стане несамостоятелен, неорганизиран и неопитен е много голям. А ако нещата не вървят добре, той дори може и да не осъзнава това.
Така, хиперопечителството ви рискува да отгледате човек, който до 40 години за всякакви проблеми, дори след подходяща подготовка, ще ходи при тимлида, както хората до 40 години живеят с родителите си от страх пред самостоятелния живот.
Нека на учениците си сами да учат как да решават проблеми, и само когато осъзнаят, че са съвсем в задънена улица, тогава идвайте да им помогнете, давайки им насоки за следващите стъпки.
Ученикът не е глупав
На фона на предишната грешка не е много сложно да допуснете още една – да накарате ученика да се чувства глупав.
Има едно прекрасно заради коварството си когнитивно изкривяване, познато на много хора като 'проклятието на знанието'. То се състои в това, че ако вие знаете някаква област от знания отдавна и добре, тези знания ви изглеждат напълно разбираеми и очевидни. Но при опит да ги обясните, ще се сблъскате с пълно непонимание. Причините за непонимание могат да бъдат много, от баналната сложност до това, че вашите обяснения се основават на други неща, които първо е необходимо да бъдат разбрани.
Така лесно можете да попаднете в ситуация, в която опитвате да обясните нещо на ученика, а той не разбира, и тогава започвате да се дразните от това, а ученикът забелязва и разбира вашите емоции, и цялата вечер ще седи вкъщи, слушайки тъжна музика и мислейки за себе си, че е глупав и не подхожда за професията.
Вишенката на тортата на последствията може да бъде, че в този момент вие решавате, че и вие не сте особено добър учител.
Необходимо просто объяснить себе и подопечному суть данного феномена, рассказать, что это происходит со всеми, что не нужно этого бояться и на основе этого делать выводы.
Я лично отлично помню, как долго не мог понять идею асинхронности, не осознавал, какие плюсы это дает и какие минусы имеются. Мне объясняли это несколько раз, и хотя я вроде бы понял, все равно было довольно неоднозначно.
А сейчас, спустя время, для меня это стало понятным, очевидным и доступным.
Синдром утенка
Очередная проблема, вытекающая из предыдущих. Существует замечательное явление, называемое синдромом утенка. Уверен, что почти все о нем знают, но на всякий случай поясню: синдром утенка — это феномен, при котором специалист считает первую изученную технологию или инструмент самым лучшим.
На вас, как на менторе, полностью лежит ответственность объяснить новому человеку в профессии, что мир устроен не так, что все инструменты полезны и важны, у каждого из них есть свои плюсы и минусы, и не стоит рассчитывать, что карьерный путь всегда будет проходить с одними и теми же технологиями.
В противном случае вы получите нового специалиста, который станет адептом лишь одного инструмента или технологии, а такие действительно не очень-то любимы, часто они собираются в группы и обсуждают, что их язык программирования лучший, а остальные лишь завидуют.
Перечисленных ошибок может быть много, это только самые очевидные, но, несмотря на это, они продолжают повторяться и портить людям карьеры.
Эти ошибки совершают плохие менторы, но давайте обсудим, что делают хорошие.
Обратная связь
Кажется очевидной вещью, однако не все осознают степень важности обратной связи.
Во-первых, обратная связь необходима, чтобы подопечный не делал неверных выводов. Это работает очень просто — людям свойственно в условиях неопределенности пытаться самостоятельно найти ответ. Человек с низкой самооценкой, вероятно, найдет подтверждение тому, что у него все плохо, что он не справляется и данная профессия не для него. И наоборот, человек с завышенной самооценкой может начать терять связь с реальностью и перестанет развиваться, полагая, что он уже достаточно хорош.
На второ място, характерът на обратната връзка трябва да бъде приспособен строго към ученика. Срамежливите хора ще изпитват трудност да реагират адекватно на обратната връзка в ситуация на разговор един на един, докато някой иска да получава мнения по-формално, в обширно писмо, а на други им е достатъчна кореспонденцията в мессенджър, където могат да обмислят следващите си думи и да скрият емоциите, ако имат такива.
На трето място, обратната връзка е необходима и за вас като ментор. Може би трябва да развиете по-добре своите менторски умения, може би ученикът вижда неща, които вие не забелязвате.
Всичко това се върти около прост и ясен принцип – прозрачност. Колкото по-прозрачни са вашите отношения, толкова по-лесно е за всички страни.
Отчитане на напредъка
Без отчет на напредъка ще бъде много трудно да се направят правилни изводи в края на обучението. Причината за това е доста проста – без отчет на напредъка вашите изводи ще се основават на вашата памет, която работи различно при всеки. Някои помнят по-добре доброто, други лошото, затова резултатите от вашите размисли относно успехите на ученика могат да се различават значително от обективните.
Освен това съществува явление, наречено яркост на последните спомени в сравнение със по-старите, поради което успешно завършен етап или конфликт може да предизвика по-висока субективност в изводите.
Достатъчно е просто да водите таблица, в която да са описани задачите на ученика, вашите очаквания и какво реално е било, и общо всички лични впечатления на всеки етап от обучението всеки ден. Това е много удобно за бъдещ анализ.
Разкриване на очакванията
Продължение на темата за развитието на максималната прозрачност в отношенията.
Не крийте от подопечните си вашите очаквания относно техните успехи. Това е важно по същата причина, както и обратната връзка – неопределеността на целта у ученика може да бъде стимул за него сам да си постави цели, а дали те ще се различават от желаните или не, зависи от случая.
Ако вече всичко е зле
Ако усещате, че вие или вашият ментор допускате такива грешки, не се страхувайте да поговорите и да помислите дали искате възможните последствия.
Ако вече сте се сблъскали с последствията на лошото менторство, бих препоръчал дори да посетите психотерапевт и да обсъдите проблемите си с него, защото самостоятелно да се справите със себе си може да не се получи.
Искам да подчертая, че да бъдеш ментор е много по-отговорно, отколкото на мнозина може да им се струва.
Общо
Запомнете основното. Вие не ставате ментор просто за да бъдете ментор и да почесвате своето его. И със сигурност не, за да осъзнаете колко сте велики и опитни в сравнение с новаците или джуниорите.
Правите го, за да осигурите качествена предаване на знания, да помогнете на колегата да стане по-уверен в себе си и да се справя по-добре с задачите. Между другото, понякога се изразява странен стереотип, че да бъдеш ментор и да обучаваш някого в собствената си компания = да отглеждаш конкуренция, хората смятат, че в такъв случай е по-изгодно да изолирате знанията, тъй като това ще ви направи по-ценен служител.
Ако, обучавайки джуниора на тънкостите на професията, наистина смятате, че сега той със сигурност ще стане причина за вашето уволнение, имам лоши новини за вас.
Източник: habr.com
