Както знаете, в края на 2017 година беше представено ново безплатно решение за услуги на Veeam Availability Console, за което ние говорихме в нашия блог. С тази конзола доставчиците на услуги могат дистанционно да управляват и проследяват защитата на виртуални, физически и облачни потребителски инфраструктури, където работят решенията на Veeam. Новото решение бързо получи признание, след което беше пусната и втора версия, но нашите инженери не почиваха на лаврите и в края на юни подготвиха за Veeam Availability Console 2.0 първото обновление U1. За него ще бъде разказано днес, добре дошли под кат.

Нови възможности за мащабиране

Благодарение на тях решението сега може да работи с оптимална производителност, управлявайки Veeam Agents в брой до 10 000 и Veeam Backup & Replication сървъри в брой до 600 (при условие, че всеки сървър защитава между 150 и 200 машини).

Нови възможности за контрол на достъпа

Тези, които планират да делегират достъп до Veeam Availability Console, без да предоставят на служителя достатъчно широки права (например, права на локален администратор), сега могат да назначат на този служител роля оператор Portal Operator. Тази роля позволява извършване на операции по управление и мониторинг на инфраструктури в Veeam Availability Console, но изключва достъпа до конфигурацията на решението. Повече за настройките на ролята Portal Operator можете да прочетете тук.

Интеграция с ConnectWise Manage

Сега потребителите на ConnectWise Manage ще получат достъп до възможностите за управление, мониторинг и фактуриране, реализирани в Veeam Availability Console. Интеграцията се осъществява чрез плъгина ConnectWise Manage, който можете да видите в интерфейса на Veeam Availability Console на таба Plugins Library. Плъгинът позволява предаване на данни между двата продукта, използвайки т.нар. features за интеграция - може да се характеризира като входно-изходни точки за определени видове данни, които искате да синхронизирате. (Вероятно ще ги наричам точно така – фичи, особено след като в документацията фигурира именно това название.) За тях ще поговорим по-късно, а сега нека разберем как да включим интеграцията с ConnectWise Manage.

Стъпка 1: Генериране на API ключ

1. Стартирайте десктоп клиента ConnectWise Manager.
   Бележка: Учетната запис, с която ще влизате, трябва да има необходимите права, както е посочено тук..
2. В горния десен ъгъл изберете My account.
3. На таба API Ключове натиснете New Item.
4. Въведете описание за новия ключ в полето Описание, натиснете Запази.
5. Ще се появят нови ключове (публичен и частен), които трябва да копирате и запазите на защитено място.

Стъпка 2: Настройка на връзката на плъгина

1. Стартирайте Veeam Availability Console; акаунтът, с който ще влизате, трябва да има роля Portal Administrator.
2. Натиснете в горния десен ъгъл Конфигурация.
3. В лявото меню изберете Plugin Library и кликнете на ConnectWise Manage.
4. В отворения прозорец въведете параметрите на свързването:
   • ConnectWise site – въвеждате адреса на сайта
   • ConnectWise company – посочете името на организацията
   • Public key, Private key – въвеждате ключовете, създадени в Стъпка 1.

   
   

5. Натиснете Свържете се.
6. В диалога ConnectWise Manage Integration се уверете, че статусът се показва с иконката Healthy.

Стъпка 3: Активиране на интеграционните функции

1. Стартирайте Veeam Availability Console; акаунтът, с който ще влизате, трябва да има роля Portal Administrator.
2. Натиснете в горния десен ъгъл Конфигурация.
3. В лявото меню изберете Plugin Library и кликнете на ConnectWise Manage.
4. В секцията Integration Settings преместете необходимите превключватели в положение On (можете да използвате опцията Enable All). Повече за тях по-долу.

Синхронизиране на данни с помощта на функции

Ето какви функции (интеграционни функции) са налични в тази версия за работа с ConnectWise Manage Plugin:

• Companies (компании) – позволява да изберете от компаниите-потребители на услуги тези, чиито данни искате да синхронизирате между Veeam Availability Console и ConnectWise Manage. След активирането на тази функция Veeam Availability Console получава списък с компании-потребители от ConnectWise Manage, и след това можете да настроите мапинга, за да извършите синхронизация на данните за желаните компании. Повече информация можете да прочетете тук (на английски език).

  
  

• Configurations (конфигурации) – помага за създаване на файлове с конфигурации в ConnectWise Manage за машините, управлявани от Veeam Availability Console. Това могат да бъдат сървъри Veeam Backup & Replication, както и виртуални и физически машини, на които е инсталиран агентът Veeam Availability Console и които са включени в потребителската инфраструктура на компаниите с настроен мапинг. След активирането на тази функция Veeam Availability Console създава набор от настройки за всяка такава машина, назначавайки ѝ тип на конфигурацията Veeam Managed Computer.
• Ticketing (създаване и обработка на заявки за обслужване) – позволява да се създават заявки в ConnectWise Manage. Заявките се базират на аларми (alarms), които се задействат при определени условия в Veeam Availability Console за компания с настроен мапинг. Това може да бъде, например, неуспешна резервна операция, надвишаване на квотата за хранилище и т.н. Всяка заявка съдържа конфигурацията на машината, свързана с задействаната аларма.

  След активирането на тази функция можете да конфигурирате параметрите на новосъздадения билет в конзолата Veeam Availability Console.

  Полезно: След обработката на билета и неговото затваряне в ConnectWise Manage, съответното известие за проблема в Veeam Availability Console също ще бъде автоматично преведено в статус «решен» (resolved), което означава, че няма да са необходими допълнителни ръчни действия.

  
  

• Таксуване (таксуване) – благодарение на тази възможност за интеграция, доставчикът ще може да включва информация за услугите, предоставяни на базата на решенията на Veeam, в фактурите, генерирани в ConnectWise Manage. След активирането на тази функция Veeam Availability Console получава списък с продукти от каталога на ConnectWise Manage и необходимите данни за договорите с клиентските компании. След това можете да настроите картографирането на услуги и продукти, както и да посочите договора, по който ще се извършват начисления.

Ефективността на интегрираното решение е потвърдена от клиенти — така, Мат Болдуин, президент на компанията Vertisys, сподели: “Интеграцията направи нашия пакет услуги за резервно копиране и DRaaS по-привлекателен. Сред предимствата – прост и удобен интерфейс, както и оптимален, от нашата гледна точка, комплект функции. Планираме, че през годината решението ще спести 50-60 човекочаса.”

Ако и вие искате да се запознаете по-подробно с най-новата версия на безплатната Veeam Availability Console за доставчици на услуги, можете да я изтеглите тук..

Допълнителни връзки

• Статия на Хабра за Veeam Availability Console
• Документация (на английски език)
• Обзор на решението за доставчици на услуги

Източник: habr.com