Снимка: Лиза Швец/Facebook
Лиза Швец започва кариерата си в кабелен завод, работи като продавач в малък магазин в Орел, а след няколко години се присъединява към Microsoft. Сега тя работи върху ИТ марката 'Додо Пица'. Пред нея стои амбициозната задача да докаже, че 'Додо Пица' не е само за храна, а и за разработка и технологии. На следващата седмица Лиза навършва 30 и решихме да направим малко резюме на нейния кариерен път и да ви разкажем тази история.
«Трябва да експериментирате максимално в началото на кариерата»
Родом съм от Орел, малък град с население около 300-400 хиляди. Учих в местен институт за маркетинг, но не планирах да съм такъв. Беше 2007 година и точно тогава настана кризата. Исках да се запиша за антикризисен мениджмънт, но всички бюджетни места бяха заети, така че маркетингът се оказа най-близкото до наличното (мама ми го предложи). Тогава изобщо не разбирах какво искам и какъв искам да бъда.
В училище преминах курсове по професионална ориентация по специалността 'секретар-референт', научих се бързо да пиша с пет пръста, въпреки че все още пиша с един, защото е удобно. Хората много се учудват.
Имаше неразбиране от близките. Те казваха – трябва да отидеш или на юрист, или на икономист.
Първата си работа не я споменавам никъде, защото е супер нерелевантна и супер странна история. Бях на втори или трети курс и реших да започна работа в кабелен завод. Помислих си – аз съм маркетолог, сега ще дойда и ще ви помогна! Започнах работа паралелно с учебата. Поемах да ходя на работа в 7 сутринта на другия край на града, където все още удържаха пари за всяка 10-минутна закъснение. Първата ми заплата беше около 2000 рубли. Поработих няколко месеца и осъзнах, че икономиката не излиза: за пътуването харча повече пари, отколкото получавам. Плюс, те не вярваха в маркетинга, но вярваха в продажбите и се опитваха да направят от мен търговски мениджър. Помня един епичен момент: отивам при шефката си и й казвам, че не мога да работя повече, извинявайте. А тя ми отговаря: добре, но първо обади на 100 компании и разузнай защо не искат да работят с нас. Взех чаша си, обърнах се и си тръгнах.
След това работих като продавач в магазин за дамски дрехи "Соблазн". Това ми даде страхотен опит в общуването с хората. И установих един добър принцип: когато работиш в малък град, трябва да помагаш на хората, иначе клиентите няма да се върнат, а те и без това са малко.
След пет години учене се преместих в Москва и по случайност попаднах в стартап ITMozg, който по това време беше конкурент на HeadHunter - помагаше на компаниите да намират разработчици и обратното. Тогава бях на 22 години. Паралелно получавах второ образование в магистратура, пишех научни статии по маркетинг, използвайки примери от работата си в стартапа.
В Русия историята с разработчиците едва започваше. Основателят на стартапа Артем Кумпель някакво време е живял в Америка, разбрал е тренда с HR в ИТ и е дошъл с тази идея у нас. Тогава в HeadHunter нямаше нищо насочено към ИТ, а нашето ноу-хау беше в тясната специализация на ресурса за ИТ аудиторията. Например, по това време на платформите за работа не можеше да се избира език за програмиране, а ние бяхме първите, които го измислихме.
Така започнах да се потапям в ИТ пазара, въпреки че в Орел имах приятели, които презаписваха своите програми на Linux и четяха Хабр. Излизахме на пазара чрез участие в конференции, създадохме свой блог, в един момент - на Хабр. Можехме да станем страхотно рекламно агентство.
Това беше ключово място, което ми даде много-всичко. И аз препоръчвам на студентите да експериментират максимално в началото на кариерата си, защото когато учиш, не разбираш какво искаш, а разбирането идва само в процеса на работа. Между другото, позната от Щатите ми разказа наскоро, че там се развива тренд в образованието - да учат децата как да учат. Знанията ще дойдат, важното е да имаш цел.
В стартапа успях да опитам различни роли, отчитаха ми различни задачи. След университета имах маркетингова основа, но нямаше практика. А там за шест месеца се изостри разбирането на това, което ми харесва и което не. И аз в живота си следвам теорията на шоколадовата бонбона. Хората се делят на два типа: едни знаят как да правят тези бонбони, а други знаят как да ги опаковат страхотно! Аз умея да правя опаковката и това много добре се мачва с маркетинга.
"Корпорациите дават опит в структурираното мислене"
След старта, смених няколко места, работих в страхотно дигитално агентство, опитвах се в коворкинг. Всъщност, когато напуснах стартъп, бях убедена, че съм PR специалист, но се оказа, че в реалния свят съм маркетолог. Исках грандиозни планове. Реших, че отново трябва да намеря стартъп. Имаше такъв e-commerce проект, който създаваше инструменти за маркетолозите. Там достигнах до висока позиция, определях стратегията за развитие и задавах задачи на разработчиците.
В този момент дружахме с Microsoft в рамките на информационно партньорство. И момиче оттам предложи да отида на интервю за SMM специалист. Отидох на интервюто, поговорих, след това настъпи тишина. Моят английски беше на ниво „как си?“. Бяха ми хрумвали мисли — да напусна място, където си владетел, за позиция SMM специалист, минимална позиция в корпорация. Труден избор.
Късметлия бях, че попаднах в подразделение, което беше мини-стартъп в Microsoft. То се наричаше DX. Това е подразделението, което отговаря за всички нови стратегически технологии, които излизат на пазара. Те постъпваха при нас, а наша задача беше да разберем какво е това. В този департамент работеха евангелисти на Microsoft, технически специалисти, които разказваха за всичко. Две или три години назад седяхме и мислехме как да достигнем до разработчиците. Тогава се появи идеята за общности и инфлуенсъри. Сега това само набира популярност, а ние бяхме в началото.
Съставяхме план за индивидуално развитие. Появи се цел да науча английски, за да общувам с колеги, плюс нужно беше да превеждам статии и да чета новини на компанията. И започваш да се потапяш и да усвояваш, без да навлизаш особено в детайлите на граматиката. И с времето разбираш — изглежда, мога да говоря с колега от Полша.
Там се сбъдна мечтата ми — аз на Хабр. Това беше мечта от времето на ITMozg. Беше много страшно, но първият пост полетя, беше невероятно.
Снимка: Лиза Швец/Facebook
Бих препоръчала на всеки да работи в корпорация. Това дава опит в структурирано мислене, включително глобално мислене. Процесите, които там са изградени, са много ценни, те дават 30% успех.
Да е възможно да попаднеш в Microsoft, ако си човек, който преди всичко съвпада с ценностите на компанията и, разбира се, ако си добър специалист. Не е сложно, а по-скоро дълго. Не е нужно да се правиш на нещо, което не си, по време на интервюто.
Смятам, че ключовите ценности в Microsoft, които ще ти помогнат да се чувстваш комфортно там, са желанието за развитие и поемането на отговорност. Дори малкият проект е твоя заслуга. Всички ние преследваме свои егоистични цели в работата. Все още изпитвам наслаждение от това, че съм участвала в част от работата по изследване на маркетинговите инструменти там. А в Microsoft трябва да правиш не просто нещо страхотно, а наистина впечатляващо; изискванията от самото начало са високи.
Освен това, необходимо е да възприемаш правилно обратната връзка и критиката, и да я използваш за собственото си развитие.
„Ходех и се карах на всички, които се опитваха да напишат поне дума за пица“
Осъзнавах, че ще трябва да повторя историята с развитието на общности, но вече за други страни. И помислих, че е време пак да се върна в стартап.
„Додо“ тогава беше партньор на Microsoft, използвайки облачните услуги на компанията. Консултирах „Додо“ относно работата с общността на разработчиците. И те ме поканиха — ела при нас. Преди това посетих техния купон и получих супер заряд от атмосферата в офиса.
Трябваше да премина интервю с CEO. Не мислех, че това ще стане, преди да приема предложението за нова работа. Но в крайна сметка всичко се нареди. Задачата също много ме мотивираше — да представя пицарията като ИТ-компания. Помня първата ни статия в Хабра и коментарите по нея, като „какви разработчици, вие ще се научите да доставяте пица!“
От индустрията тръгнаха слухове: всичко е зле с човек, напуснал корпорацията, за да отиде в някаква пицария.
Снимка: Лиза Швец/Facebook
Честно казано, през цялата минала година се карах на всички, които се опитваха да напишат нещо за пица. Изкушението да пишеш за това е много голямо, но не. Дори разбирам, че компанията наистина се занимава с пица, скачам на чаша везни, на която ние — сме ИТ-компания.
Аз трезво оценявам ситуацията. Имам свои силни страни, а разработването — свои. Не се опитвам да им кажа, че съм също такава, а казвам, че те са наистина страхотни, защото действително вярвам, че това са хората, които създават бъдещето. Нямам задача да копая дълбоко в кода, а задачата ми е да разбирам основните тенденции и да им помагам да представят историите. Когато започват техническите детайли, се опитвам да задам правилните въпроси и да помогна да се опаковат информацията в красива обвивка (говорейки за теорията на сладките). Не трябва да се опитваш да бъдеш разработчик, трябва да си сътрудничиш и да обърнеш внимание на мотивацията, без да скупиш добри думи. В потока от задачи е важно да има човек, който да каже, че си направил нещо страхотно. И се старая да не говоря за неща, в които не съм сигурна, използвайки фактчекинг. Понякога попадаш в такава позиция пред разработчика, че не можеш да признаеш незнанието си, но после бягаш и добросъвестно гуглиш информация.
Цялата година в проектите ми висеше , и смятах, че това е моят супер провал. Проведохме милиард различни експерименти, за да достигнем до обхвана на пазара. В крайна сметка решихме, че сайтът трябва да е наистина страхотен, шест месеца търсихме идеи, разпитвахме разработчиците, привлечехме водещ дизайнер и изобщо целия екип. И го стартирахме.
Най-важното, на което се научих, е принципът "няма глупаци", който много помага в живота. Ако подхождаш към всички с добрина, хората се отварят. Още отдавна в главата ми остана фразата на Вербер: "Хуморът е като шпагата, а любовта — като щит". И това наистина работи.
Разбрах, че не може да се заслепяваш само от стратегията, а трябва да прилагаш и интуиция. А също така е много важен екипът.
През тази година влезнахме на пазара на разработчиците, знаят за нас 80% от нашата целева аудитория разработчици.
Нямаме цел да наберем точно 250 разработчици, по-скоро целта беше да променим мисленето. Едно е да става дума за 30 разработчици и да трябва да наберем още 5, и друго — когато за 2 години трябва да селектираме 250 специалиста. Нанесохме 80 души, броят на разработчиците нарасна двойно, а числеността на цялата компания за година — с една трета. Това са адски показатели.
Не всички ни подбират, важно е какво стои зад ценностите на компанията. Аз съм маркетолог, а не HR, ако на някого му харесва какво правим, той ще дойде. Нашите ценности са откритост и честност. В общи линии, твоите ценности на работното място трябва да съвпадат с личните – доверие, честност, вяра в хората.
„Добър човек обича всеки момент от живота“
Ако говорим за неща, които не се вписват в работната среда, имам кучета и понякога се опитвам да ги обучавам. На 15 години смятах, че не мога да пея. Сега ходя на уроци по пеене, защото предизвикателствата създаваме ние сами. За мен пеенето е релаксация и гласът ми започна да се развива. Обичам да пътувам. Ако кажат – заминаваме утре за Кейптаун, ще отговоря – ок, трябва да планирам задачите, и ми трябва интернет. Обичам да снимам, защото това променя начина, по който виждам. Играя онлайн игри: WOW, „Дота“. Обичам да редувам книгите – първо научна литература, а след това художествена.
Силно се ориентирам към дядо си. Нямаше човек, който да може да каже нещо лошо за него. Наблюдавахме наскоро с мама, тя попита: защо израсна такава? Аз те учих да ядеш яйца с нож и вилица! Отговорих: защото израснах с дядо си, можехме да стоим на масата и да ядем с ръце, и това е нормално, хората го правят. Според мен добрият човек е този, който разбира себе си, приема се и е честен с другите, може да критикува от добри подбуди, обича всеки момент от живота и предава това на другите.
Източник: habr.com
