Два месеца изчакване. По многобройни искания. От все сърце. В чест на празника. В най-добрите традиции.
— Така… Хайде още веднъж, какъв е смисълът?
Сергей бавно, с удоволствие вдигна дима от цигарата и с хитра усмивка погледна към Галина.
— Ех, жалко, че не можем да те вземем с нас – те вече запомниха, че си директор по качество. Експериментът няма да се получи.
— А какъв експеримент?
— Искам да покажа как наистина се изпълнява технологичната дисциплина. И какво е качеството на частите при междинните операции.
— А този… Твой приятел защо?
— Толян? Между другото, Толян, още веднъж благодаря, че дойде толкова бързо. Няма ли да имаш проблеми на работата?
— Не. – изръмжа момчето с очила и синкава коса на лицето. – Аз съм фрилансер, нямам работа. За разлика от теб.
— Позволи да ти представя, Галина. Това е Толян. Учили сме заедно и правихме практика на завода. Занимавахме се точно с качеството на продуктите. Но аз – така, повърхностно. А Толян разбира.
— Приятно ми е да се запознаем. – кимна Галина. – Какво следва, Сергей?
— Сега ще доизкурим и ще отидем в цеха. А ти… Не знам… Най-важното – не стой тук. Седни някъде в ъгъла. Или иди в офиса. Иначе ще разберат, че нещо се случва.
— А по твоето присъствие не ли ще разберат, че нещо се случва?
— Не. Ние сме като студенти. Дошли сме да измерваме части, да събираме данни за дипломата. Такива тук постоянно идват, хората не свикват.
— Не те ли е страх? – попита сериозно Галина.
— Кого? – подсмихна се Сергей. – Или какво?
— Е, не знам.
— Ето, и аз не знам. Ясно е, че не е толкова страшно, когато знаят позицията ти. Виждат пагона – и заобикалят. Но, мисля, всичко ще бъде наред. Ние с Толяном сме опитни.
— Както кажеш… — сви рамене Галина. – Добре, аз тогава ще поседя в завода, в заседателната зала. Ако нещо – звъни.
— Добре. – кимна Сергей, угаси цигарата и решително се запъти към цеха.
— Какво, като в добрите стари времена? – усмихна се Толян, отваряйки тежката цехова врата.
— Само да не е като онзи път… — тъжно усмихна се в отговор Сергей.
И те тръгнаха из цеха. Обектът за изследването Сергей беше избрал предварително, но заради незнанието на разположението на машините, им се наложи да се разходят малко. Никой не обърна внимание на тях, помощ не предложи – малко ли какви фъндъци се разхождат из цеха.
Накрая намерихме необходимия участък. Състоеше се от пет еднотипни шлифовъчни машини, доста стари, произведени още по времето на СССР. Участъкът беше достатъчно затворен, машините бяха разположени в кръг и появата на "студентите" не остана незабелязана – работниците започнаха да хвърлят погледи към гостите.
Сергей, не губейки време, веднага се приближи до контейнера с детайлите, обработвани на една от машините. Вземе един, измери. После втори, трети, четвърти…
— Да наберем сто бройки. – каза Толя. – По-добре поредно, направо от машината.
— За какво поредно?
— Както и да е, може да уловим някакъв тренд. Машината е шлифовъчна, колелото трябва да пада бързо. Ако типът регулира ненавреме, ще има ясен тренд за увеличаване на размера.
— Бе, Толя. – Сергей театрално стисна ръката на приятеля си. – Как помниш всичките тези неща? И да, сигурно ще назовеш всичките пет критерия за стабилност по Шухарт без да се запънеш?
— Всъщност, те са седем. – като истински ботаник, Толя коригира очилата си с показалец. – А ти си остана неуч.
— Добре… — махна ръка Сергей. – Нека направим извадка.
Приближиха се до най-близката машина. Сергей малко се замисли, решавайки дали да помоли работника да дават обработените детайли, или да ги изважда от контейнера. Реши да се обърне към работника.
— Уважаеми! – Сергей се приближи до мъжа. – Можете ли да ми давате детайли след обработка? Ще ги измерваме.
— А вие кой сте? – попита работникът мрачно.
— Ние сме студенти, на практика. Вашият технолог нареди да измерим детайлите.
— За какво?
— Ами, не знам? Вероятно не му се занимава с нас, затова ни прати. Ние, от техническия университет.
— Ами, доста стари сте за университет… – намръщи се работникът.
— Ами, пием много, ето затова сме стари. Така че, ще дадете ли детайлите?
— Добре. – кимна работникът след няколко секунди размисъл.
След това работата започна да върви по-гладко. Сергей вземаше детайла, измерваше го с лостова скоба, казваше размера на Толя, той записваше и слагаше детайла в кутийката. Първите детайли се оказаха дефектни. Сергей и Толя след всяко измерване се усмихваха и се поглеждаха, като стеснителната двойка на първа среща, но не смееха да заговорят.
— Това… — най-накрая попита Сергей. – А при вас детайлите изглежда, че са извън допуск.
— Какво? – работникът се обърна към Сергей и заплаши с поглед. – Какво още, по дяволите, допуска?
— Ето го. – Сергей извади от джоба извито парче хартия, разгъна го и натисна с пръст върху чертежа. – Вижте какъв размер трябва да бъде и какво е полето на допуск.
— Сега сам ще отидеш на полето при мен. – работникът не обърна никакво внимание на парчето хартия. – Изчезвай оттук!
— Ей, стига, какво… — Сергей назад се оттегли, спъна се в крака на Толя и почти падна. – Не искате – каквото поискате… Толян, да вървим към другия станок.
Работникът направи още няколко крачки напред, но след като се увери, че студентите са се изтеглили, гордо се обърна и продължи работата си. Сергей огледа наоколо, избирайки следващата жертва, и спря на един слаботелесен мъж с доста интелигентен вид.
— Уважаеми! – обърна се Сергей към друг работник. – Може ли да измерим вашите детайли?
— Да, разбира се. – учтиво се усмихна той. – За научноизследователска работа ли е? Или пишете дипломна работа?
— Диплом, да. – кимна Сергей. – Вие, давайте ни обработените детайли, ние ще ги измерим веднага.
— Добре. – кимна работникът и се върна към станка.
Този път всички детайли, до един, се оказаха в полето на допуск. Нито отклонения, нито единични проблеми Сергей не видя. Когато събраха сто детайла, дори успя да се отегчи.
— Кажете, защо вашите детайли нямат брак? – попита Сергей работника.
— Какво имаш предвид? – усмихна се той. – Трябва ли да бъде с брак?
— Ами… Сега измервахме при вашия колега и там всичко до един беше извън допуска.
— Нямам представа. – сви рамене работникът. – Аз отговарям за моята работа, чуждото да се гледа от началството. Мога ли с нещо друго да помогна?
— Не, благодаря!
Сергей и Толя излязоха в центъра на участъка и започнаха да се оглеждат наоколо, решавайки с какво да се занимават по-нататък.
— Трябва да разберем. – започна Толян. – Ами за онзи, надменния. Явно нарушава технологията.
— Ако изобщо знае нещо за нея.
— Ако изобщо знае такова слово. – подкрепи Толян. – Да наблюдаваме, какво ли…
— Да. Така, какво има в хартията…
Сергей отново извади хартията, огледа я от двете страни и я прибра обратно в джоба.
— Така, тук оперативните процедури не са описани. Обикновено там се посочва с каква честота трябва да се правят измервания и да се коригира шлифовъчният диск.
— Той изобщо не прави измервания. – отговори Толян. – Няма, изглежда, никакъв измервателен инструмент.
— Как няма? – усмихна се Сергей. – Очите, те са достатъчни. Е, на някои чичковци…
— Добре, това е лирика. – сериозно каза Толян. – Идвам при теб само за един ден, давай да се захващаме с работата. Какво, да отидем при технолога?
— Не, не ми се иска. А и той, ами… Ще саботира. Ще каже, че трябва да правим запитване някъде, в архива или нещо такова… Да питаме онзи, учтивия?
— Да. – кимна Толян и тръгна към работника.
— Извинете, мога ли да ви отклоня за секунди? – обърна се Сергей.
— Да, какво? – в гласа на работника се усещаше недоволство.
— А… Разбирате, изглежда, че вие правите най-добрите детайли. Предполагам, че спазвате изискванията на технологията. Имаме проблем – не донесохме тези изисквания с нас и не можем да проверим как ги изпълняват другите работници. Можете ли да ни помогнете?
— Да помогна да докажа, че моите колеги работят зле? – усмихна се работникът.
— Е… Не, разбира се. Просто…
— Да, разбрах. Нека бъде така. – работникът предпазливо се огледа наоколо, Сергей инстинктивно повтори същото и забеляза недобрите погледи на същите тези колеги. – Вие отидете да пушите, а аз ще дойда там след пет минути. Става ли?
— Охо, направо тайна вечеря. – странен блясък загоря в очите на Сергея. – Разбира се, нека!
— Какво, Толян, да отидем да пушим? – каза силно Сергей. – Все едно нищо не се разбира тук.
Толян мълчаливо кимна, сложи листовете с размери на голям контейнер с детайли и приятелите тръгнаха към изхода на цеха, противоположен на този, през който влязоха. Зад цеховите врати се оказа задънена улица – метър десет вече имаше ограда, територията беше запълнена с ръждясали метални конструкции и полуразвалени бетонни блокове. Отдясно на вратата имаше пушалка – няколко дървени пейки, традиционен черен цвят от намазнени работни дрехи, две-три кошчета и малък навес, явно направени от самите работници.
Сергей, от безделие, седна и запали цигара. На съседната пейка седяха двама работници. Преди пристигането на "студентите" те оживено спореха за нещо, после замлъкнаха, но след няколко минути, уверявайки се в безвредността на гостите, продължиха. Изглежда, че говореха за бензинови резачки "Урал" и "Дружба".
След пет минути, когато дойде дългоочакваният работник, любителите на бензопили вече си бяха тръгнали и можеше спокойно да се говори.
– Аз, момчета, ще кажа така. – без пауза започна работникът. – Нашият участък, ако сме честни, е пълна бъркотия. Вие питахте за технология – така, дай Боже, ако технологът помни нещо. Да не говорим за контрол на качеството, когато става дума за измервания и корекции на дисковете. Частта се произвежда много отдавна – още преди да има нашия завод, когато всичко е било одобрено на голям автозавод. А нашите просто там купиха остарели машини и правят същото.
– Тоест проблемът е в старите машини? – попита Толя.
– Ами как да кажа… Формално – да, те са стари. От друга страна, заради своята древност те са много прости по конструкция. Е, сами видяхте. Затова става въпрос, по-скоро, как да работим с машината, отколкото самата машина.
– И как успявате да правите без дефекти? – попита Сергей.
– Едва-едва, да сме честни. – тъжно се усмихна работникът. – Ние измерваме с калибри, знаете какво е това?
Толя и Сергей кимнаха.
– Ето как. Цялата информация, която дава калибърът – частта е в пределите на допуските или не. Тоест, ако попадна на диск, който се износва по-бързо от обикновено, аз ще разбера, че размерът е загубен, едва след като произведа дефектна част. Добре, че се износва в положителна посока и след корекция на диска мога да обработя тази част отново. Ето, горе-долу така. Измервам по-често, щом размерът се промени – спирам, започвам корекция, претворявам.
– Измервате ли всяка част? – присви очи Толя. – Тоест не по технология? Там със сигурност трябва на всяко десето.
– Петнадесет, ако паметта ми не ме лъже. – поправи работникът. – Но дискът се износва по-бързо, като пясък. Затова имам своя технология. Въпреки че, по-скоро… За добрата съвест, така да се каже… Или за да прикрия задника си – ами, не знаеш, вдруги може и такива като вас да дойдат на проверка. Чух, новият директор по качеството е строга дама и смята да възстанови реда. И нашият ръководител на производството някъде изчезна, втори ден го няма.
– А как колегите гледат на вашия… подход към работата? – попита Сергей.
— И как… Смех. Знаят, че никой не му пука за качеството. Правим междинна операция, после това пак се натоварва обратната. А когато не влиза – натискат повече и става. Или с шлайф. Обратно не го носят – всичките свои. А какво ще стане с купувачите – на кого му пука? Пореден болт в някое ведро.
— А не пробвахте ли да покажете работата си, резултатите на някого друг?
— Опитвах, разбира се… Опитвах с момчетата – смяха се. И така не бяхме много близки, а сега изобщо… Опитвах с майстора – той, между другото, ме подкрепи, отиде с мен при технологичния екип и конструктора. Не ме пуснаха в кабинета, той влезе сам, след пет минути излезе по-мрачен от облак и се обиди на мен. Разбрах, че му казали нещо. А повече не съм ходил при никого… Не си спомням, честно казано.
— Та, какво да правим… — мислеше на глас Сергей.
— Все още нужен ли съм? – попита работникът – Защото ми остават двеста детайла до нормата и бягам за вкъщи. Лято, градина.
— Да, разбира се, благодаря ви много! – Сергей с респект и радост стисна ръката на работника. – Как ви зоват?
— Не, давайте без това. – усмихна се работникът. – Моята работа е малка. Ако искате да ме намерите – знаете къде съм.
— Какво, Толян? – попита Сергей, когато работникът отиде в цеха. – Излиза, че става сплошен контрол? Нарушение на принципите и стандартите?
— Не. Стандартите изобщо не го интересуват. Важно е цикълът на Деминг. Ако се открие действие, което води качеството до необходимото ниво и е приемливо по разходи, то трябва да стане част от процеса. И стабилността трябва да се провери.
— Да, трябва. – Сергей стана от пейката и решително тръгна към вратата. – Нещо ми подсказва, че стабилността ще бъде много добра. А ръчните му намеси в процеса изглеждат повече като обикновени, а не като особени причини за вариации.
Когато достигнаха до участъка, момчетата бяха много изненадани – нещата, оставени на контейнера, изчезнали. Избраните детайли, резултатите от измерванията, дръжката. Остана само лостовият скоба – явно се страхували да я вземат, достатъчно скъпо е.
Сергей се огледа наоколо, но не забеляза нищо особено. Всички работници не реагираха на присъствието на непознати, а просто продължаваха да се занимават с работата си. Толя се опита да обиколи контейнера, да надникне в скритите места, но Сергей го спря – не е нужно да се излага.
— Толя, давай така. – громко каза Сергей. – Сега ще отидем, ще вземем нови документи, защото някой е откраднал нашите – явно няма тоалетна хартия. И ръцете му са от дупето, щом е взел сто детайла – сам не умее да прави. Добре е, че не е взел скобата – явно мозъкът му не е могъл да разбере, че скобата може да се вземе за два левa. Какъв задник е този, който...
Тук Сергей прекъсна речта си, защото към него бързо се насочи един от работниците – младо момче, почти плешив, с тъмен до сив цвят на лицето и с явен отпечатък на гопник на физиономията си.
— Чуваш ли?! – той посочи с пръст към Сергей. – Какво, измерване ли ще правиш?
— Ага. – кимна Сергей.
— Какво, може и при мен да измериш?
— Ще измеря, не се притеснявай. Иди, работи, какво си се изсрал, упир?
— А, давай сега. Измери.
— Трябва да отида за хартия, нямам къде да запиша.
— Не е нужно, така ще запомниш. Измери. – и гопникът направи странен жест с таза напред, сякаш предлага на Сергей да влезе в интимна връзка.
— Еее… Ти какво… Какво предлагаш да измеря?
— Ами познай. – момчето повтори жеста си.
— Сигурен ли си? – Сергей започна да говори малко по-силно, за да чуят всички.
— Ами какво от това. – продължи гопникът. – Давай, не се страхувай.
— Знаеш ли какво е лоста за измерване? – Сергей вече не можеше да сдържа усмивката си.
— Е, ето я. – по лицето на момчето премина сянка на безпокойство. – Какво има да се знае. Като штангела, само че по-сложна.
— Знаеш ли какъв е диапазонът на измерване на тази конкретна скоба?
— Какво?
— То, елен. Половин сантиметър, дебил. Давай, сваляй миризливите си панталони, да видим какво искаше да покажеш. Интересно ми е – какво имаш там, което да се побере в половин сантиметър? Някакви насекоми, ли...
Гопникът малко се стъписа и направи крачка назад. Започна да се оглежда за колеги и видя усмивки на лицата – дори и на тези, които изпращаха "студентите" на ливадите. Лицето му бързо започна да червенеe, очите му се напълниха с кръв. Сергей, за всеки случай, направи крачка наляво, за да няма опасни детайли зад гърба си.
— Ах ти, мръсник… — промърмори хулиганът и се зареди срещу Сергей.
Движех се много бързо – очевидно опитът от първия удар си каза думата. Сергей успя леко да се наклони и да вдигне ръка, ударът удари в предмишницата. Вторият – в стомаха, но пак не в целта, защото дишането не беше спряно. Сергей не беше майстор на бойните изкуства, затова не измисли нищо по-добро от това да вкара противника в клинч.
Тук дойде Толя, хванал хулигана за ръцете, и така стояха няколко секунди. Сергей успя да забележи, че от всички работници единствено техният нов приятел направи няколко крачки към боя, но явно така и не реши да се намеси.
— Ну, остил ли си? – тихо попита Сергей, гледайки в близкото червено лице на хулигана. – Отпускам? Ще стиснем ръка?
— Ще стиснем. – неочаквано лесно се съгласи хулиганът.
Първо Толя пусна ръцете на момчето, после Сергей, без да бърза, разпусна своя клинч. Хулиганът отсъди на няколко крачки назад, размърда ръцете си, похруска шията си и протегна ръка на Сергей.
Сергей, облекчено въздъхвайки в себе си, протегна ръка в отговор. За някаква секунда той спря да гледа хулигана, концентрирайки се върху неговата ръка и…
Получил добър удар в главата. Веднага залита, започна да пада, но Толя успя да го хване. Хулиганът, без да мисли, побягва.
— Яко. – усмихна се Сергей, ставайки. – Мисля да остана тук. Хайде при Марина.
Само регистрирани потребители могат да участват в анкетата. , моля.
Да прикрепим ли към профилните хъбове?
Да, разбира се. Два месеца чакахме, не е ли жалко.
Ах ти, мръсник…
Гласуваха 24 потребители. Няма въздържали се.
Източник: habr.com
