5 основни правила за провеждане на проблемни интервюта за установяване на потребностите на потребителите
В тази статия разказвам за основните принципи за установяване на истината в условия, когато събеседникът не е склонен да бъде напълно честен. Най-често ви лъжат не от завист, а по редица други причини. Например, заради лични заблуждения, лоша памет или за да не ви разочароват. Често, когато става дума за нашите идеи, сме склонни към саморазобличаване. […]
