🥇Всички са възбудени от ефективността

В предишния брой «Цинковото продажба» обсъждахме три статии за ефективността на различни процеси. За това «Как Безос изключи PowerPoint«, «Собственик на една компания кара хората да живеят по 5 часа на ден без разсейване» и „Асинхронна комуникация на дуелисти«.

Тази статия е компилация на кратки резюмета от всички три с моите субективни разсъждения под егидата на всеобщото недоволство от неефективността.

В средна по размер компания, в която съм работил и работя, всичките проблеми, които тези хора се опитват да решат, са налице в пълна степен.

Относно това как Безос изключи PowerPoint

Както ни казва статия, другарят Безос промени правилата за корпоративните срещи. Сега колегите се събират и около половин час след началото на срещата мълчаливо четат записките, подготвени от говорителя.

След това тези, които нямат нищо да добавят или са Informed (от RACI матрицата), могат да станат и да си тръгнат. Тези, които трябва да работят с предложенията, остават и задават въпроси, правят предложения и назначават следващи срещи.

Според мен това е съвсем нормална идея, тъй като на корпоративните срещи много често времето се губи безполезно за 'кэпски' въпроси и резюмета от тези, които искат да засегнат началството. А също и за различни спорове и шеги.

Също така предимството от четенето на документите за себе си е, че някои говорители могат да четат бавно (или твърде бързо) или да имат различни неприятни дефекти в речта.

Разбирам, че внедряването на такива радикални промени в регламента на срещите не е проста задача, но се надявам да насади рационално семe в умовете на тези, които участват в тях.

СEО, който кара хората да живеят по 5 часа на ден без разсейване

СEО на една немска компания наскоро призна че е започнал да кара хората да работят по 5 часа и забрани да се разсейват с телефони и социални мрежи. Хората са в шок, но започнаха да бъдат по-щастливи и продуктивни.

Той също така разказа, че е имал подобен опит преди, когато е постигнал споразумение с работодателя си за по-ниска заплата в замяна на два допълнителни почивни дни всяка седмица. След известно време, забелязвайки, че изпълнява същото количество работа както преди, той е постигнал споразумение с работодателя си за възстановяване на предишното ниво на заплатата.

В последно време все по-често попадат статии за стартапи и компании, които прилагат подобни практики. Според мен в това има разумно ядро, и ако вземем ефективната част от работния ден, малцина от нас работят повече от 6 часа.

Също така в някои компании съществува „култура на извънредния труд“, когато, за да покажат своята преданост към компанията, хората „пристигат“ на работа по 10 - 12, а може и повече часа. С всяки допълнителен час средната ефективност на тези служители стремително намалява. Често можем да срещнем такива в залата на славата на изтощените.

Да работим по-малко, но по-ефективно — това, както ми се струва, е отличен тренд, който може да освободи няколко часа на седмица за общуване с тези, които наистина цените (себе си и близките си).

Асинхронна комуникация на дуелисти

Дуистите — това са хората от компанията doist, известни с многото todoist. Техният CEO пише в статията „Асимхронна комуникация“, за това как те внедрили тази система при себе си. Има няколко интересни тези от нея.

Определения:

Асимхронната комуникация — това е когато изпращате съобщение и не очаквате незабавен отговор. Например в имейла;
Синхронната комуникация — обратно, когато изпращате съобщение, получателят го получава веднага и също така незабавно започва да отговаря. Сюда може да се отнесе и реално време общуване (срещи и 1 на 1 срещи).

Според статията в Harvard Business Review, за последните 10 години времето за комуникация в офисите е нараснало с 50%. Работниците прекарват до 80% от времето си, отговаряйки на имейли и общувайки.

Недостатъци на синхронната комуникация:

Постоянни разсейвания. Както пише и казва прокрастинаторът Максим Дорофеев, за да бъдем по-продуктивни, трябва да изключим всички уведомления в месинджърите. Тук всичко е обратно. Огромното количество уведомления в работния чат постоянно отвлича вниманието от работата. Често е невъзможно да се концентрираш;
Хората поставят приоритет винаги да бъдат на свързване, а не да бъдат продуктивни;
Добавя стрес, тъй като постоянните разсейвания не позволяват равномерно разпределение на натоварването и ние сме принудени да бързаме;
Насочва към бързи некачествени решения.

Предимства на асинхронната комуникация:

Контрол над планирането на работното си време;
Висококачествени комуникации вместо "реактивни" отговори. Комуникацията е значително по-бавна и принуждава хората да бъдат по-ефективни и да взимат по-добре обмислени решения;
По-малко стрес. Можете да действате изцяло в съответствие с плана си за работа;
По подразбиране състоянието на потока (т.к. нищо не отвлича вниманието);
Автоматично документиране, ако се използват публични средства за комуникация (например GitHub или някакъв форумен двигател, например);
Толерантност към различни времеви зони (можем да зададем какъвто и да е времеви разлика в очакване на отговор).

Напълно да се отървем от синхронната комуникация е невъзможно. Духовете предлагат да се създадат важни синхронни чатове (Telegram, ако сървърът е паднал), 1 на 1 срещи и екипни оттегляния.

Какво става при духа:

70% асинхронна комуникация Twist, Github, Paper;

25% синхронна комуникация Zoom, Appear.in, Google Meet;

5% офлайн срещи и ретрити.

Какво препоръчват, за да внедрят култура на асинхронна комуникация:

Прекратете комуникацията. В кореспонденцията описвайте всичко максимално подробно, предвиждайки възможни въпроси;
Планирайте взаимодействието предварително. Пример "Искам да завърша това за 2 дни и ще се радвам на вашия принос" вместо "Чакам от теб обратна връзка в рамките на един час";
Винаги проверявайте настройките на споделяне на документи (очевидно те са имали проблеми с това и някой е чакал споделянето на документ повече от един ден);
Преди митинга споделете с всички участници всички необходими документи, за да бъдат всички в течение;
След митинга в документ за митинга трябва да влезе всичко, което е обсъждано (душевците дори практикуват записване на митинга, за да може някой да участва асинхронно);
Изключете всички известия;
Използвайте времето на чакане продуктивно.

Съвети на лидерите от духа:

Стимулирайте писмената комуникация;
Оценявайте хората по производителност, а не по това какви софтуерни умения имат и колко време прекарват на работа;
Не се тревожете за работното време. (Кой колко идва и заминава);
Създайте атмосфера на доверие (душевците имат предвид, че всеки отговаря за думите си и екипът трябва да бъде убеден, че ако обещаете да предоставите кода утре, вие ще го направите);
Увеличете личната отговорност на местата;
Установете приемливо време за отговор. Духовете имат 24 часа;
Поставете прозрачността на първо място. Имате предвид, че максималният брой въпроси трябва да бъде обсъден публично в рамките на компанията;
Добавете канали за бърза връзка в извънредни ситуации.

Два аспекта ме озадачиха особено.:

Относно игнорирането на софт скилс. Според мен, добрият код рядко се получава от мизантропи (просто противоречи на техните усещания). И мисля, че код ревюто с такива момчета ще разстрои и най-издържаната команда;
Относно това, което дуистите наричат „атмосфера на доверие“ (ако обещаеш да доставиш утре, екипът трябва да бъде уверен, че ще доставиш кода утре). Този аспект, по мое мнение, ще предизвика тревога, от която се освободихме на етапа на преминаване към асинхронна комуникация.

Въобще ми харесаха идеите, които предлагат дуистите. В същото време ми се струва, че това ще бъде обмен на „шило за мило“, т.е. спечелвайки от постоянни разсейвания, все пак имаме проблеми, които не изчезват — крайни срокове и барабани на галериста.

Вместо заключение

Идеите за непрекъснато изстискване на сокове от хората отиват на заден план. Сега корпорациите искат хората да работят по-ефективно и да прекарват повече време в потребление, за да поддържат икономиката.

Моля, оставете коментари с вашите идеи относно тези теми. Може би вече сте внедрили нещо подобно в своите компании. Споделете линкове на подобни радикални експерименти.

Заповядайте да се свържете в уютния телеграм чат „Цинковия прода“. Там можете да общувате синхронно, отклонявайки се от каквото и да е.

Източник: habr.com