В живота ми наистина много не ми върви. Цял живот ме заобикалят хора, които се занимават с нещо истинско. А аз, както лесно може да се предположи – съм представител на две от най-безсмислените, измислени и неистински професии, които само могат да се измислят – програмист и мениджър.
Жената ми е учителка в училище. Плюс, разбира се, класен ръководител. Сестра ми е лекар. Съпругът й, естествено, също. Баща ми е строител. Истински, който строи със собствените си ръце. Даже сега, на 70 години.
А аз? А аз съм програмист. Правя вид, че помагам на всякакви бизнеси. Бизнесите правят вид, че наистина им помагам. Освен това бизнесът прави вид, че бизнесът са хора. Помагайки на бизнеса, помагам на хората. Не, всъщност, това, разбира се, са хора. Само че те могат да се изброят на пръстите на ръката. Е, тези, на които помагам, когато се намаляват разходите, увеличава се печалбата и се съкращава персоналът.
Разбира се, има – а може би и "сигурно, има" – на света истински програмисти. Не тези, които са "тру", а тези, чиято работа помага на хората – обикновените хора. Но това не е за мен и не е за моята професия. Да, забравих да отбележа: аз съм програмист 1С.
Всяка автоматизация на всеки бизнес – не е истинска работа. Бизнесът – изобщо е доста виртуално явление. Седели някакви момчета, работили, и изведнъж решили, че така не върви и трябва да се прави бизнес, а не да се работи за чичо. Набирали пари, или връзки, основали компания и се опитват да спечелят.
Ами да, има – или, "може би, има" – бизнес с някаква социална мисия. Те обичат да говорят така – мол, ние създаваме работни места, правим света по-добър, произвеждайки своите продукти, плащаме данъци. Но всичко това, първо, е вторично, а на второ място – не е уникално.
Всеки бизнес създава работни места, произвежда продукти и плаща данъци. Нито количеството работни места, нито обемите производството, нито размерът на плащанията към държавата по никакъв начин не характеризира бизнеса от гледна точка на неговата "истинност" по моята скала. И, в крайна сметка, всичко това върви второстепенно спрямо главната цел – печелене на пари за собствениците.
Заработили пари – чудесно. При этом придумали себе какую-то социална мисия – прекрасно, веднага включете в рекламния буклет. Когато собственикът влезе в политиката – ще му е полезно. А по това колко полезен за света йогурт произвеждаме, така или иначе рекламата разказва.
Ако бизнесът, като обект на автоматизация, не е истински, то и автоматизацията, като подобрение на този обект, не може да бъде истинска. Всички хора, работещи във фирмата, са там с една цел – да помогнат да заработят повече пари. С подобна цел в бизнеса се привличат изпълнители. Всички съвместно изкарват пари, помагайки си един на друг.
Не, не съм мисионер-бедняк и разбирам как е устроен нашият свят. Около 99% от времето не се вълнувам от това. Освен това заплащането за работа и на програмиста, и на мениджъра е доста прилично.
Но ми е ужасно неудобно да бъда сред реални хора. Вижте по-горе – всеки ден се озовавам в такава компания. И с искрено удоволствие, почти със отворена уста, слушам историите за тяхната работа. А за своята нямам какво толкова да разкажа.
Един път бях на почивка с сестра си и нейния съпруг. Тя е терапевт, а той – хирург. Тогава живееха в малък град, където имаше само двама хирурзи. Дългите топли вечери прекарвахме в разговори и чух какви ли не истории. Например, как след голямо ПТП са довели девет души за шевове при един дежурен хирург.
Особено впечатляващо беше, че той разказваше това съвсем спокойно, без притворна емоционалност, типична за мениджерите като мен, и опити да украси историята. Да, девет души. Да, шевове. Е, заших.
С детски наивитет попитах как се чувства, спасявайки човешки животи. Каза, че в началото се опитвал да осъзнае, а по-точно – да накара себе си да осъзнае, че прави нещо наистина полезно и ценно. Мол, спасих човешки живот. Но, казва, такова особено разбиране не се е появило. Просто такава работа. Довели – зашил. И си тръгнал у дома, когато смяната свършила.
С разговором с сестрата ми беше по-лесно – тя се интересуваше от темата за кариерния растеж, а аз тогава бях ИТ директор и имах какво да споделя. Някакво облекчение, поне с нещо успях да бъда полезен. Разказах й за неформулираните тогава кариерайни стимуланти. Тя, между другото, после стана заместник главен лекар – явно имаме нещо общо в характера. А мъжът й продължава да шие хора. След това се прибират у дома.
Постоянният източник на мъки стана професията на жена ми. Всеки ден слушам за нейния клас, за децата, които израстват пред погледа й, за техните тийнейджърски проблеми, които им се струват толкова важни и нерешими. В началото не се вниквах, но когато се заслушах, стана интересно.
Всеки такъв разказ стана като прочит на добра художествена книга, с неочаквани обрати в сюжета, дълбоко разработени характери на героите, техните търсения и перерождения, трудности и успехи. Това е, по същество, сесия на истинския живот в редицата на моите псевдонавции, псевдопровали и псевдосложности. Буквално завиждам на жена си с бяла завист. Толкова, че сам се каня да отида да работя в училище (което, разбира се, никога няма да направя по финансови причини).
Още ще спомена баща ми. Той е живял целия си живот в селото и през цялото време е работил като строител. В селото няма корпорации, екипи, рейтинги и отзиви. Там има само хора и всички тези хора се познават. Това налага определен отпечатък върху всичко, което се случва там.
Например, там майсторите на занаята са в почит – тези, които си вършат работата със собствените си ръце. Строители, механизатори, електротехници, дори свиневъди. Ако си успял като майстор, то в селото няма да пропаднеш. Всъщност, затова баща ми някога ме съветваше да се откажа от професията на инженер – казваше, че ще се напия, твърде търсена в селото специалност, заради пълната липса на каквито и да било работилници за ремонт.
В нашето село е трудно да се намери поне една къща, към строителството на която баща ми не е допринесъл. Има, разбира се, сгради от неговото време, но, започвайки от 80-те години, той е участвал почти навсякъде. Причината е проста – освен обикновеното строителство, той стана печник, а в селото всяка къща има печка, да не говорим за всяка баня.
В селото имаше малко печници, и баща ми, говоря на моя език, зае ниша и разви своето конкурентно предимство. Въпреки това, той продължаваше да строи къщи. Дори аз веднъж участвах като подизпълнител – за 200 лева пробих мъха между гредите на сложената кутия. Не се смейте, това беше 1998 година.
И в строежа на печката участвах няколко пъти, в качеството на "донасяй, подавай, иди нататък, не пречи". Най-забавният момент в целия проект беше, когато за първи път затоплихме тази печка. Започваше да пуши от всички цепнатини и трябваше да седим и търпеливо да чакаме, докато димът "намери" изхода. Някаква магия. След няколко минути димът намира тръбата и следващите десетилетия ще излиза само през нея.
Разбира се, почти цялото село познава баща ми. Почти – защото сега там се заселиха много хора от съседния град, заради чистия въздух, гората отсреща и другите селски благини. Живеят и не знаят кой им е построил печката, банята или, може би, цялата къща. Както и да е, това е нормално.
Това „нормално“ странно по някакъв начин отличава всички познати истински хора с истински професии. Те просто работят, вършат своето и живеят нататък.
В нашата среда е прието да се изгради корпоративна култура, да се занимаваме с мотивация, да измерваме и повишаваме лоялността на персонала, да учим речовки и да провеждаме тимбилдинг. Те нямат нищо подобно – всичко е някак просто и естествено. Все повече се убеждавам в мисълта, че цялата ни корпоративна култура е не повече от опит да убедим хората, че работата им има някакъв смисъл, освен печеленето на пари за собственика.
Смисълът, целта, мисията на нашата работа се измислят от специални хора, печатат се на хартия и се закачат на видно място. Качеството, убедителността на тази мисия, способността й да вдъхновява, винаги е на много ниско ниво. Защото задачата, решавана чрез написването на мисия, е виртуална, не истинска – да ни убеди, че помагането на собственика да печели пари е почетно, интересно и наистина, по този начин реализираме своя лична мисия.
Е, наистина е пълна глупост. Има компании, където не се занимават с такива глупости. Просто печелят пари, без да се обременяват с ненужни детайли, без да се опитват да наложат красивото килимче на мисията и вклада в развитието на обществото и държавата. Да, е необичайно, но поне без измами.
Когато разговарях с истински хора и преосмислих работата си, с голямо удовлетворение започнах да се отнасям по-просто към работата. Давна не ходя на корпоративи, всички 'кодекси за служителите', дрескодове, мисии и ценности ги игнорирам с огромно удоволствие. Не се опитвам да се боря с тях, това не е правилно – ако собственикът реши, че всички трябва да носят розови тениски с Мейбъл и еднорози, това е негово лично решение. Аз обаче ще нося жълта тениска. А утре – червена. Вдругиден – не знам, как душата поиска.
Преосмислих и работата си по повишаване на ефективността. Всъщност, отдавна и сериозно съм болен от тази тема, но винаги поставях бизнесa на първо място. Каза, че трябва да се увеличава неговата ефективност, в това има смисъл и мисия.
Разбира се, трябва, ако това е моята работа, ако са ме наели точно за това. Но обикновено тази дейност е второстепенна, тя следва като добавка към някаква 'обикновена' работа. Следователно, тя не е задължителна и дава широки възможности за творчество.
Ето и как проявявам творчеството си. Сега главният ми акцент е повишаване на личната ефективност на служителите на работа. Не за да печели бизнеса повече, макар и тази цел също да се постига, но – като добавка. Главната цел е повишаване на доходите на служителите. На тези, които го искат, разбира се.
Всеки човек, идвайки на работа, все пак прекарва целия ден там. Времето, прекарано в офиса – това са неговите разходи, и те са постоянни. А парите и компетенциите, които той ще спечели – това е неговият резултат. Делим резултата на разходите и получаваме ефективност.
После всичко е просто. Разходите, т.е. времето на работа, едва ли ще можем да намалим. Но да получим повече резултат – определено можем. И ефективността нараства. Грубо казано, това е ефективността на 'първоначалния' труд, тъй като работата е принудителна необходимост, ако сме честни.
Разбира се, не мога да достигна нивото на „истинността“, което имат лекарите, учителите и строителите. Но поне мога да помогна на някой. На жив, тъжен, весел, проблемен, неопрятен, красив, неустоим, мрачен, но истински – Човек.
Или да се опитам да стана учител в училище? Късно е за лекар, а строител не мога да бъда – ръцете ми са направени от г.на.
Източник: habr.com
