Известна марка или име на говорител с висока позиция помагат за запълването на конферентните зали. Хората са привлечени от "звездите", за да бъдат в тенденция и да научат за техните грешки и победи. Едва в края на изказванията участниците дават такива оратори далеч от най-високите оценки.
VisualMethod, студио за презентации и инфографики, попита предприемачи и корпоративни служители какво ги е разочаровало най-много в презентациите на конференцията. Оказа се, че когато опитни лектори пренебрегнат организационните слайдове и преминат направо към описанието на процеса или казуса, доверието се губи. Някои респонденти дори нарекоха подобно поведение на говорещите арогантно („въобще не се представи“) и невнимание („в темата едно, а на думи друго“). Говорим подробно за това кои слайдове е важно да запомните.
Защо е важно
Дори да сте говорили 1000 пъти, тези 5 слайда във вашата презентация трябва да са задължителни:
- тема на речта
- самопредставяне
- структура на речта
- дневен ред
- резултати от представяне и контакти
Ако презентацията включва блок с отговори на въпроси, направете отделен слайд за това, за да фокусирате аудиторията, или използвайте слайд с резултатите от презентацията.
Натрупвайки опит в говоренето, лекторите се концентрират повече върху същността на презентацията, вярвайки, че само резултатите и личният опит на оратора са важни за аудиторията. Разбира се, това е от съществено значение, но независимо от вашия статус и резултатите от работата, за публиката е ценно да получи затвърждаване на важността на случващото се и чувство за собственост. Организационните слайдове ви помагат да се настроите, да се потопите в темата и да разберете защо вашата презентация трябва да повлияе на професионалния живот на вашите слушатели. Дори речта ви да е монолог, организационната информация създава ефекта на взаимодействие между оратора и публиката в залата.
Закачете се по темата
Всяка презентация започва със заглавна страница. Обикновено върху него е написано нещо общо, въпреки че първоначално първият слайд е създаден, за да обясни уместността на темата на аудиторията. Защо се случва това? Нашите клиенти, които често говорят, признават, че получават темата от организатора или, ако я формулират сами, то това се случва няколко месеца преди събитието и при липса на време се появява скицирана тема. С течение на времето се появява на всички плакати, банери и мейлинг списъци, а когато дойде време за подготовка, изглежда, че е твърде късно да се промени нещо. VisualMethod предлага винаги да формулирате тема с обозначение на ползите от нея за аудиторията. Дори и да е малко по-различен от обявения. Така че можете да привлечете вниманието на хората от първите секунди.
Използвайте активния глас, за да формулирате темата и бъдете възможно най-конкретни. Например формулировката „Разработване на предложение“ звучи по-слабо от „3 шаблона за предложения, които ще ви помогнат да продавате консултантски услуги“.
Намерете общ интерес със слушателя. Преди реч, добрият оратор ще попита организаторите кой ще бъде в залата и какви са резултатите от анкети по теми, които са актуални сред посетителите. Такъв разговор отнема пет минути, но помага да спестите време за подготовка, защото ще знаете точно очакванията на хората и ще изберете интересна информация за тях. Ако изнасяте една презентация през цялата година, можете да свържете вашата тема и интересите на присъстващите само в едно изречение.
Дори когато няма информация за тези, които ще бъдат в залата, достатъчно е да зададете 2-3 уточняващи въпроса за заетостта на публиката преди началото на речта и да изберете аргумент защо вашата информация ще им бъде полезна .
Поддържайте своя опит
След като сте формулирали темата, хората имат следния въпрос: защо точно можете да сте експерт и защо трябва да ви се вярва? Тази реакция възниква автоматично и без да получи отговор, слушателят може да слуша всичко с интерес, но ще има съмнения, че в конкретния случай информацията е достоверна и това, което чува, трябва да се приложи на практика. Затова препоръчваме дори „звездните“ говорители да кажат защо имат право да изказват тази или онази информация. Как да го направим естествено, без да стърчи "аз"?
Някои формати на събития изискват домакинът да представлява говорещия. В този случай е важно да дадете на фасилитатора правилната информация и да я свържете с темата на вашата реч. Например, посъветвахме един от нашите клиенти на конференция за предприемачи да говори не само за последната си работа в най-голямата компания в страната по брой служители, но и за предишен опит в малък офис. След речта лекторът получи коментар, че разбира проблемите на малкия бизнес, въпреки че по-рано в блока „въпроси-отговори“ въпросът „е, тази методология работи в големия бизнес, но какво да кажем за малкия бизнес?“ Когато ясно разберете коя е вашата аудитория, можете да изберете примери от вашите дейности, които ще резонират с интересите на слушателите.
Ако представлявате себе си, посветете отделен слайд на това. По този начин можете само да посочите връзката между вашия опит и темата, а хората сами ще прочетат други факти - и няма да изглеждате като самохвалко. Има такова нещо като „триъгълник на доверието“. За да вдъхнете доверие, трябва да свържете три аспекта: вашия опит, темата и интересите на публиката.
Първият начин да направите това е да използвате стереотип. изглежда така:
Казвам се _______, аз съм _______ (Позиция): _______________ стереотип. Ако сте търговски директор, вашият поглед може да изглежда така:
Казвам се Питър Бродски (име), аз съм типичен търговски директор (позиция), който одобрява няколко търговски предложения на месец и получава обратна връзка от клиенти (стереотип). По този начин вие потвърждавате, че имате право да говорите за изготвяне на търговски предложения и разбирате какво правят хората в залата, ако говорите с хора със същата позиция.
Вторият вариант е предишен опит. Ако разговаряте с разработчици, които например създават услуги за автоматизиране на разпространението на търговски оферти, бихте могли да кажете следното:
Казвам се Питър Бродски (име) и всеки ден прекарвам 30% от времето си в екипа за разработка, защото вярвам, че бъдещето е в автоматизацията на процесите. Ако имате опит в разработката, тогава можете да кажете още по-ярко: аз съм разработчик и винаги съм бил. Кодът е в кръвта ми. Но се случи така, че успях да изградя алгоритъм за работа с търговски оферти и да увелича продажбите с 999%, а сега работя като мениджър на блокове. Това също е добре, защото виждам и двете страни на процеса.
Ако нямате подходящ опит, можете да преминете към езика на емоциите и да кажете защо темата е важна за вас. Ще звучи по следния начин: аз самият съм купувач всеки ден и съм готов да плача от щастие, когато продавачът чуе от какво се нуждая и не се опитва да продаде според шаблона. Но това е същността на шаблона за добра компания: да обучава служителите да се възползват от човечеството и технологията за разбиране на клиента.
Що се отнася до слайда, описващ преживяването, върху него може да се постави следната информация:
- Позиция и имена на фирми, в които сте работили
- Вашето образование или специални курсове, свързани с темата
- Степени, награди и сертификати
- количествени резултати. Например, колко търговски предложения сте направили през живота си.
- Понякога е уместно да се споменават клиенти или големи проекти.
Основното нещо: помнете навреме, че публиката не е дошла да слуша историята на вашия живот. Следователно целта на презентацията е само да обоснове защо е важно хората да чуят вашата реч по тази тема.
Ангажирайте се със съдържание
И така, казахте защо темата и вашият опит заслужават внимание, сега публиката иска да знае как ще предавате знания, какъв ще бъде процесът. Посочването на съдържанието на презентацията на слайда и определянето на дневния ред на срещата е важно, за да избегнете разочарованието на хората след вашата презентация. Когато не предвидите структурата на речта си, хората създават свои собствени очаквания и те рядко съвпадат с реалността. Оттук се появяват коментари в стил „Изобщо не съм говорил за това“ или „Мислех, че ще е по-добре“. Помогнете на слушателите с техните желания и очаквания, като зададете правила и им кажете какво да очакват.
Добър начин да говорите за дневния ред, без да наименувате слайда „Дневен ред“. Вместо това можете да направите времева линия или инфографика. Посочете колко време ще отнеме всяка от частите: теоретична, практическа, казус, отговори на въпроси, почивки, ако има такива. Ако препращате презентация, тогава е по-добре да направите съдържанието под формата на меню с връзки - така ще се погрижите за читателя и ще му спестите време за прелистване на слайдовете.
VisualMethod препоръчва не само да се посочи съдържанието на речта, но да се направи това чрез ползата за слушателите. Например, на слайда има елемент „как да посочите бюджетни граници в търговско предложение“. Докато правите това, обещайте: „След моята презентация ще знаете как да зададете бюджетни ограничения в търговско предложение.“ Уверете се, че хората намират вашите думи за полезни за тях.
Както отбелязва Александър Мита в книгата си „Кино между ада и рая“, първите 20 минути от филма предизвикват интерес към цялата история. Професионалистите го наричат Inciting event или грубо преведено „подбуждащо събитие“. Подобен подход има и в театралната класика. Вашите въвеждащи слайдове са началото и поддържат цялата история интересна.
Направете равносметка
Спомнете си развръзката в края на филм или продукция: моментът, в който зрителят е осветен и получава универсално познание. Този момент от вашата презентация ще бъде последният слайд с кратки заключения. Може да бъде едно голямо обобщение, ако говорите за наистина ново откритие, или 3 основни правила или заключения, които да обобщят целия разговор.
Защо да обобщаваме на отделен слайд? Първо, вие помагате да направите недвусмислено и правилно заключение въз основа на резултатите от вашата реч. Второ, вие подготвяте публиката за финалната презентация и давате възможност за подготовка на въпроси.
Трето, можете да добавите стойност към вашата презентация. За да направите това, трябва да се съсредоточите върху факта, че благодарение на вашето представяне публиката е научила, осъзнала и разбрала нещо. Като цяло, за да се създаде ефект на добавена стойност. Например, изброявате имената на три шаблона, върху които е изградена търговска оферта, и казвате: днес научихте тези три модела и като ги използвате, можете ясно да покажете на клиентите си предимствата от работата с вас и да ускорите продажбите.
Последният слайд трябва да е кратък и наистина финален. Не трябва да продължавате по-нататъшно потапяне в темата след нея, дори ако си спомняте някои подробности. Използвайте този момент, за да затвърдите своя експертен статус и окончателно заключение. Това, до което можете да стигнете в тази крайна точка, е блокът Въпроси и отговори, въпреки че в повечето случаи е най-добре да го оставите малко по-рано и да завършите презентацията на бележката, която искате.
Помощ за връзка с вас
Всяка презентация има цел. Излизайки на сцената, ораторът продава на публиката продукт, компания, своята експертиза или някакво действие. Днес е рядкост да се намери директна продажба чрез презентация, освен в мрежовите пирамиди на козметика или магически хапчета. В повечето случаи ораторът събира контактите на публиката. Това не означава, че той се разхожда из стаята с въпросник, но казва къде можете да продължите комуникацията.
Ако не сте готови да дадете директни контакти, тогава посочете имейла на компанията на затварящия слайд. Например, ние използваме общия адрес [имейл защитен], или още по-добре, дайте връзка към социална мрежа, където можете да общувате с аудиторията или където се появяват полезни материали по вашата тема.
Ако сте независим консултант, можете да посочите и общ, личен адрес или страница в социална мрежа, чрез която можете да се свържете с вас.
За да активирате аудиторията, направете „призив към действие“. Поискайте обратна връзка за вашата презентация, споделете връзки по дадена тема или предложете начини, по които можете да подобрите презентацията си. Както показва практиката на VisualMethod, около 10% от слушателите винаги реагират и са достатъчно активни, за да оставят коментар, а около 30% са готови да се абонират за новините на вашата група.
PS
Според „древната“ традиция трябваше да се споменава фразата „Благодаря ви за вниманието!“. Казването на „сбогом“ винаги е трудно и искате да запълните неудобната пауза със слайд с такава благодарност, но ви призоваваме да спрете на слайда с контакти. „Благодарен слайд“ сигнализира на аудиторията, че връзката ви е приключила и целта на всеки бизнес е да разшири и поддържа постоянен контакт с вашата аудитория. Вашите контакти с тази задача ще се справят по-добре.
Източник: www.habr.com