Аддиктивни синдроми в IT

Здравейте, казвам се Алексей. Работя в IT сферата. Прекарвам много време в социални мрежи и мессенджъри за работа. И развих различни аддиктивни модели на поведение. Отклонявах се от работата и проверявах Facebook, за да видя колко „лайка“ са натрупали определени резонансни публикации. И вместо да продължа да работя с нови текстове, оставах в старата ситуация. Няколко пъти на час почти неосъзнато взимах смартфона в ръка — и до известна степен това ме успокояваше. Давеше ми контрол над живота.

В определен момент се спрях, замислих се — и реших, че нещо не е наред. Усетих нишки зад гърба си, които периодично ме дърпат, карайки ме да правя неща, които всъщност не ми трябват.

От момента на осъзнаването ми, аддикциите ми намаляха — и ще разкажа как се отървах от тях. Не е факт, че моите рецепти ще са полезни за вас или ще предизвикат одобрение. Но разширяването на тунела на реалността и опознаването на новото — определено не е вредно.

— Па-ап, поместим ли се всички на една снимка? — Не се притеснявай, на смарта ми има широкоуголен обектив.

История на въпросите с аддикциите

По-рано към аддикциите, като зависимости и вредни навици, се отнасяха лекарствената зависимост и наркоманията. Но сега този термин е по-скоро приложим към психологическите зависимости: хазарта, шопинг зависимостта, социалните мрежи, зависимостта от порнографията, преяждането.

Има аддикции, които обществото приема като нормални или условно нормални — това са духовни практики, религии, трудоголизъм и екстремни спортове.

С развитието на медиите и IT сферата се появиха нови видове аддикции — зависимост от телевизията, социалните мрежи, компютърни игри.

Аддикциите придружават нашата цивилизация през цялата й история. Например, човекът, който е запален по риболова или лов, не може да седне вкъщи през уикенда. Аддикция? Да. Влияе ли на социалните връзки, разрушава ли семейството и личността? Не. Значи, аддикцията е приемлива.

Има хора, които имат зависимост да съчиняват истории и да пишат книги. Азимов, Хайнлайн, Саймак, Бредбъри, Зилазни, Стивънсън, Гейман, Кинг, Симънс, Лю Цисин. Докато не поставиш финалната точка — не можеш да се успокоиш, историята живее в теб, героите изискват изход. Знам го добре от себе си. Това е зависимост — разбира се, да. Тя е социално значима и полезна — със сигурност, да. Какви щяхме да бъдем без Лондон и Хемингуей, без Булгаков и Шолохов.

А значи зависимостите могат да бъдат различни — полезни, условно полезни, условно допустими, безусловно недопустими, вредни.

Когато те станат вредни и изискват лечение — критериите са един. Когато човек започне рязко да губи социализация, той изпитва анхедония към други хобита и удоволствия, фокусира се върху зависимостта, и при него настъпват промени в психичното поведение. Зависимостта заема централно място във Вселената му.

Синдром на пропуснатата възможност. Моят живот в социалните мрежи трябва да изглежда по-ярък и красив от този на другите.

СУВ, вероятно най-хитрият от синдромите. Привикваш към него много плавно и спокойно благодарение на Вконтакте, Facebook и Instagram.

Instagram работи изцяло на принципа FoMO — освен картинките със синдрома на пропуснатата възможност, там почти няма нищо. Именно затова го обичат рекламодателите, защото там са баснословни рекламни бюджети. Защото работата се извършва с напълно зависима аудитория. Все едно като “пушер” да влезе на парти, където всички са хероинови addict-и.

Да, може да се каже, че Instagram мотивира за постижения. Ще видиш, че приятелят ти има нова кола или е отишъл в Непал — и ще положиш допълнителни усилия, за да постигнеш същото. Но това е конструктивен подход. Мога ли да твърдя, че много хора могат точно така да трансформират получената информация, без да чувстват завист, а да виждат само възможности и призиви?

Синдромът на пропуснатата възможност в класическото му разбиране — това е наложителен страх да пропуснеш интересно събитие или добра възможност, предизвикван, включително и от гледането на социални медии. Смята се, че според изследвания 56% от хората са изпитвали СУВ поне веднъж в живота си.

Хората постоянно искат да са информирани за живота на своите приятели и колеги. Те се страхуват да не останат настрана. Те се боят да се почувстват »неуспехи« — нашето общество постоянно ги подтиква към това. Ако нямаш успех, защо изобщо живееш.

Какви са признаците на СУВ:

1. Често срещан страх от изпускане на важни неща и събития.
2. Навязчиво желание за участие във всякакви форми на социална комуникация.
3. Стремеж постоянно да ти допадат хората и да получаваш одобрение.
4. Стремеж постоянно да си на разположение за комуникация.
5. Стремеж постоянно да обновяваш лентите в социалните мрежи.
6. Чувство на силен дискомфорт, когато смартфонът не е под ръка.

Професор Ариели: „Да прелистваш новините в социалните мрежи изобщо не е същото, като да говориш с приятели на обяд и да слушаш как са прекарали предишните си уикенди. Когато отвориш Facebook и виждаш, че твоите приятели са в бара без теб — в този конкретен момент — можеш да си представиш, че ще можеше да прекараш времето си по съвсем различен начин.»

Човек се опитва да потисне негативните емоции. Той се опитва да покаже, че животът му е наситен, ярък, пълен и интересен. Той не е „неуспех“, а успешен. Потребителят започва да публикува в Instagram снимки на фона на морето, скъпи коли, яхти. Просто погледнете в Instagram и се уверете, кои снимки събират най-много „лайкове“. Особено подложени на това явление са момичетата — за тях е важно да докажат, че колегите им, съученичките и състудентките са „провалени драни от Хацапетовка“ — а тя е всичко на всичко кралица на Instagram, която е хванала съдбата за брадата. Или за каквото е успяла да хване поредния ухажор.

Първото селфи, качено в Instagram. Най-много проблеми имаше с порнея, за да не се върти и да не хапе.

Влезте в Instagram, вижте топовите бьюти блогъри. На плажа, сред палмите, в бели дрехи, неизпрани от пясък, на скъпа наета яхта или кола, с професионални фотографи, които ще ретушират снимките стотици пъти. Дори храната блести по-силно, а шампанското искри, като заловен в магнитна мрежа слънчев вятър. Какво остава от обективната реалност?

Те насилствено, на показ демонстрират своя живот, а заедно с това показват колко са увредени от синдрома на СУВ. Изведете ги от това пространство, изключете интернет — и започва симптоматиката. Защото те не могат да кажат „Кои са те?“, „Как се идентифицират извън социалната мрежа?“, „Кои са за обществото, каква е тяхната социална роля?“, „Какво полезно са направили не само за човечеството, но дори за близките и приятелите си?“

И техните последователи се въвлекат в порочен кръг на СУВ — те мечтаят да бъдат толкова успешни и ярки. И с времето може да се опитват да извиват крака на снимките, да завъртат талията, за да не се виждат „ушите“, да завъртат лицето, така че да не се виждат несъвършенствата, да обуват страхотно неудобни обувки на високи токчета, да се снимат на фона на коли, които никога няма да им принадлежат. И психически страдат. И престават да бъдат сами себе си — многопластови, уникални, невероятно интересни личности.

Голяма част от хората в социалните мрежи изграждат идеализиран образ на самите себе си. Моделът се възпроизвежда и разпространява на нищо неподозиращи участници в аудиторията, които също могат да започнат да изпитват СУВ.

Това дори не е змията Уроборос, която се ухапва за опашката. Това е глупав и гол примат, който се вижда самият себе си. И то публично. Основателката на Flickr, Катерина Фейк, открито заяви, че е използвала тази особеност на СУВ за привличане и задържане на потребителите. Синдромът на СУВ стана основа на бизнес стратегия.

Последствията: СУВ оказва разрушително действие върху психичното здраве на хората. Размива границите на личността, прави човека податлив на моментни трендове, за което отива невероятно количество физическа и психическа енергия. Това наистина може да доведе до депресия. Най-често хората, подложени на СУВ, изпитват мъчително усещане за самота и когнитивен дисонанс между това, което искат да бъдат, и това, което наистина са. Разликата между „да бъдеш и да изглеждаш“. Хората стигат до там да определят себе си чрез социалните мрежи „аз поствам, следователно съществувам“.

Фаббинг. А ти провери колко лайка си получил, докато стоиш на погребението на баба си?

Колко пъти на ден взимаме смартфона в ръка? Пребройте. Нека опростим задачата. Колко пъти взимате смартфона в ръка за 10 минути? Помислете защо сте го направили, дали е била належаща необходимост, дали нещо е застрашавало живота ви или на вашите близки, дали ви е звънял някой или не, нуждали ли сте се спешно от информация за работа?

Вие в момента седите в кафе. Огледайте се. Колко хора вместо да общуват, се вглеждат в електронните устройства?

Фабингът е навик да се разсейваме постоянно с нашето устройство по време на разговор с друг човек. И дори не само с хора от околната среда. Има случаи, когато хората се разсейват със своите смартфони дори по време на собствената си сватба и погребение на близки роднини. Защо? Това е малка психофизиологична хитрост, която използват Facebook и Instagram. Променливо възнаграждение. Правите селфи, снимате сватбата, пишете тъжен пост относно погребението — и след това веднага искате да видите колко „лайка“ и „шерва“ сте получили. Колко хора са видели вас, неравнодушни към вас, колко не сте сами. Това е мярка за социален успех.

Основни принципи на фабинга:

1. По време на хранене човек не може да се откъсне от устройството.
2. Държането на смартфона в ръка дори по време на ходене.
3. Моментално посягане към смартфона при звукови известия, въпреки разговора с човек.
4. По време на почивка човек прекарва голяма част от времето си в устройството.
5. Страх от пропускане на нещо важно в новините.
6. Неправомерно превъртане на вече видяното в мрежата.
7. Желанието да прекарвате повече време с смартфона, отколкото с близките си.

Мередит Дейвид от Университета в Бейлор смята, че фабингът може да разруши отношенията: "В ежедневието хората често смятат, че малките разсейвания към смартфона нямат особено значение за отношенията. Но резултатите от изследвания показват, че често обръщане към телефона на един от партньорите води до рязко намаляване на удовлетвореността от връзките. Фабингът може да доведе до депресия, така че трябва да се има предвид потенциалният вред за близките отношения.»

Фабингът и СУВ са тясно свързани.

Ученият Рейман Ата реши да преброи колко време прекарва на смартфона си всеки ден. Резултатът го шокира. Той изчисли, че краде от живота си 4 часа и 50 минути. Случайно попадна на съвета на бившия дизайнер на Google Тристан Харис: да преведе телефона си в монохромен режим. В първия ден с монохромния смартфон Рейман Ата използва устройството само за един час и половина (1,5 часа!). Не е случайно, че дизайнерите на потребителски интерфейси правят толкова красиви иконки, че „искаш да ги оближеш“, както казваше Стив Джобс. И не е без причина, че той забраняваше на децата си да ползват продуктите на собствената си компания. Стив беше талант да предизвиква зависимост у потребителите — той беше гений.

Така че ето един малък трик. Експериментирайте. Погледнете. Бъдете натурфилософи.

На iOS Настройки → Основни → Универсален достъп → Адаптация на дисплея → Светофилтри. Активирайте опцията „Светофилтри“ и в падащото меню изберете „Сиви нюанси“.

На Android: Активираме режим на разработчик. Отключваме Настройки → Система → „За телефона“ и няколко пъти последователно кликваме на „Номер на сборка“. При мен на Samsung Note 10+ той се оказа на съвсем друго място — вероятно интерфейсът е проектиран от извънземни. След това трябва да отидем Настройки → Система → За разработчици, „Аппаратно ускорение на визуализацията“, изберете опцията „Имитиране на аномалия“ и изберете от падащото меню „Монохромен режим“.

Сигурен съм. В ръцете ви телефонът ще ви призовава много по-рядко. Той вече няма да изглежда като бонбон.

Последствията: Фабингът, както и свързаният с него СУВ, подтикват към ескапизъм, заменят реални и естествени психологически реакции със стимули, наложени от социални мрежи и електронни джаджи. Това води до промени в психиката, разрив на социалните връзки, понякога до разпад на семейството и в най-лошия случай до граничи разстройства на психиката, като депресия.

Снапчат-дисморфофобия. Направете селфи от лицето ми

Неочаквано се появи още един синдром. Както и да е, битието определя съзнанието.

Старият, отдавна изучаван дисморфофобия придоби нови нюанси и граници. Това е, когато човек смята, че е некрасив, уродлив, срамува се от това и избягва обществото.

И ето, колегите от Бостънската медицинска школа неочаквано установиха, че се е появила нова девиация. Те анализираха докладите на пластичните хирурзи. Оказа се, че вече съществува значителна част от гражданите, които се обръщат към лекарите и искат да им направят лице, като на селфи.

При това не просто на снимка селфи, а на обработена с различни „красивители“, инсталирани на съвременните смартфони. Както лесно може да се предположи, най-често се обръщат момичета.

— Докторе, можете ли да ми направите такова лице, каквото ми е нарисувал Тициан?

И тук започва открито безумие. Ако вярваме на Американската академия по лицева пластика и възстановителна хирургия, 55% от пациентите, които се обръщат към пластичните хирурзи, така обясняват причините за необходимите промени — за да изглеждат селфитата им просто перфектни без използването на „красивители“ и фотошоп. Както се оказва, всяка неугледна жена с фотошоп може да се преобрази в Кардашиан.

И така се появи новият термин-синдром „снэпчат-дисморфофобия“.

Марк Грифиитс, един от най-цитираните в света автори в областта на психологията на технологичните зависимости, най-значителният специалист по психологично проучване на хазартните играчи, директор на International Gaming Research Unit, Psychology Division, Nottingham Trent University, UK, каза: „… твърдя, че голяма част от тези, които прекомерно използват интернет, не са зависими именно от интернет, за тях той е своеобразна питателна среда за поддържане на други зависимости… Смятам, че трябва да направим разграничение между зависимостта от интернет и зависимостите, свързани с употребата на интернет.»

Последствията: Промяната на лицето е доста лесна с текущите технологии. Въпреки че често се случват неуспешни случаи. Но вие все пак ще останете същите отвътре. Това няма да ви даде свръхспособности. А селфитата никога не са водили никого до успех. В крайна сметка, всичко остава същият когнитивен дисонанс и фрустрация. Все така „да бъдеш“ и „да изглеждаш“.

Изгаряне на допаминови рецептори. Може да се изгори не само домът, но и мозъците.

В далечната 1953 година Джеймс Олдс и Питър Милнър се опитвали да разберат една загадъчна плъх. Те имплантирали електрод в мозъка й и подавали ток през него. Мислели, че ще активират зоната на мозъка, която отговаря за страха. За радост ръцете им не израснали от там, откъдето те мислели, и те направили откритие. Защото плъхът вместо да избяга от ъгъла, където го удря токът, постоянно се връщал там.

Момчетата просто открили все още неизследвана зона на мозъка, защото неточно имплантирали електрода. Първоначално те решили, че плъхът изпитва блаженство. Ред експерименти съвсем объркали учените и те осъзнали, че плъхът изпитва желание и предвкушение.

По същото време тези "космически агенти" открили маркетинговото проклятие, наречено "нейромаркетинг". И многобройните търговци празнували.

Тогава доминираше бихевиоризмът. И участниците заявили, че при стимулация на тази зона на мозъка те изпитвали — не може да повярвате — отчаяние. Това не било преживяване на удоволствие. Било е стремеж, отчаяние, необходимост от нещо.

Олдс и Милнър открили не център на удоволствието, а това, което невробиолозите сега наричат система на подкріпление. Областта, която те стимулирали, била част от най-примитивната мотивационна структура на мозъка, която възникнала, за да ни подтиква към действие и потребление.

Целият ни свят сега е изпълнен с устройства за предизвикване на допамин — ресторантски менюта, порносайтове, социални мрежи, лотарийни билети, телевизионна реклама. И всичко това ни превръща така или иначе в плъховете на Олдс и Милнър, които мечтаят най-накрая да достигнат до щастието.

Когато нашият мозък улови възможността за награда, той освобождава невротрансмитера допамин. Виждаме снимка на Ким Кардашиян или нейната сестра в облекло, плътно облегащо тялото — и допаминът се активира на макс. Алфа „самецът“ реагира на извивките и широките бедра — и разбира, че тези женски са идеални за продължаването на рода. Допаминът заповядва на останалата част от мозъка да се фокусира върху тази награда и на всяка цена да я получи в нашите жадни ръчички. Приливът на допамин сам по себе си не носи щастие — по-скоро само разпалва желанието. Ние сме енергични, бодри и увлечени. Усещаме възможността за удоволствие и сме готови да работим усърдно, за да го постигнем. Гледаме порносайт — и сме готови да се включим в тази весела групова игра. Включваме World of Tanks и сме готови да побеждаваме отново и отново.

Но често изпитваме разочарование. Допаминът се е отделил. Резултати няма.

Съществуваме в съвсем различен свят. Всплесък на допамин от зрителния образ, миризмата или вкуса на мазна или сладка храна, когато минаваме покрай заведения за бързо хранене. Освобождаването на допамин гарантира, че ще искаме да се натъпчем до пръсване. Прекрасен инстинкт от каменната ера, когато храненето беше жизненоважно. Но в нашия случай всеки един такъв изблик на допамин е път към затлъстяване и смърт.

А как невромаркетингът използва секса? По-рано, почти през цялата човешка цивилизация, голите хора приемаха откровени пози пред своите избраници, любими или любовници. Сега сексът ни залива отвсякъде — офлайн реклама, онлайн реклама, сайтове за запознанства, порнографски сайтове, филми и сериали по телевизията (да си припомним „Спартак“ и „Игра на тронове“). Разбира се, слабото и безволно желание да действаме в такава ситуация би било преди просто неразумно, ако искахте да оставите своята ДНК в генофонда. Представяте си как работят допаминовите рецептори. Както в шегата: „Украинските ядрени физици постигнаха безпрецедентни успехи — на ЧАЭС те генерираха година и половина мощност само за три пикосекунди.

Тициан първи оценява колко силно сексът влияе на продажбите на картини.

Целият модерен интернет стана идеална метафора на обещанието за награда. Търсим нашия Свят Граал. Нашето удоволствие. Нашето щастие. „Нашата прелест“(с) Кликваме с мишката… като плъх в клетка, надявайки се, че следващия път ще ни провърви.

Разработчиците на компютърни и видео игри съзнателно използват допаминово подсилване и променливо възнаграждение (като същите "лутбоксове"), за да накарат играчите да се пристрастят. Обещанието, че в следващия "лутбокс" ще има BFG9000. В едно изследване е установено, че видеоигра предизвиква избухване на допамин, сравнимо с употребата на амфетамини. Не можете да предскажете кога ще получите точки или ще преминете на следващо ниво, затова вашите допаминови неврони продължават да стрелят, а вие се залепвате за стола. Само ще напомня, че през 2005 г. 28-годишният корейски майстор на ремонт на бойлери Ли Сунг Сеп е умрял от сърдечно-съдова недостатъчност, играейки StarCraft 50 часа без прекъсване.

Превъртате безкрайния поток новини в Вконтакте и Facebook, не спирате автоматичното възпроизвеждане на Youtube. А рано или късно там може да има забавна шега, смешна картинка, интересен видеоклип и да изпитате щастие. Но вие получавате само умора и допаминово изтощение.

Опитайте се поне за 24 часа да не четете новини, да не влизате в социални мрежи, да се отклоните от телевизия, радио, списания и сайтове, които се хранят с вашите страхове. Повярвайте, светът няма да падне, кристалната земна ос няма да се срути, ако цяла денонощие бъдете предоставени само на себе си, на своите роднини и близки, на своите истински желания, за които отдавна сте забравили.

Допаминовите рецептори в мозъка ни са най-малко на брой. И те се възстановяват най-бавно. Как мислите, защо ангедонията при наркоманите, любителите на порнографски сайтове, играчите, шопинг маниаците, топ блогърите, преминали през депресивно-тревожен епизод, продължава толкова дълго? Защото процесът на възстановяване на допаминовите рецептори е дълъг, бавен и не винаги успешен.

И е по-добре да ги запазите от самото начало.

Обещах ви...

В самото начало обещах да ви разкажа как се справих с повечето зависимости. Не, не успях с всички – вероятно не съм достатъчно просветен. Все още не съм на нивото на майстор джедай. Постоянно се занимавах с блогове по работа, бях публична личност в продължение на няколко години, много пъти бях в телевизионни предавания (както казва познатият ми „гав-гав“-шоу), можем да кажем, че бях ЛОМ. И осъзнах, че ме завлича в спиралата на популярността, „лайковете“, „шерването“, че аудиторията ми води, а не аз нея. Че личното ми мнение се размива в колективното, за да не загубя аудиторията, да не предизвикам негатив, да не почувствувам самота в тълпата. За да показателите в ЖЖ, Вконтакте, Facebook, Instagram да растат-растат-растат всеки ден. Докато хомячето не се измори – и го завърта в колелото, което само е развъртяло.

След това изтрих всичките си социални мрежи. И прекратих всички медийни контакти. Вероятно, това е само моята рецепта. И не е задължително да е подходяща за вас. Всички ние сме уникални. Може би вашите адаптивни механизми ще се окажат много по-силни от моите – и ще бъдете щастливи в социалните мрежи, получавайки оттам най-доброто и полезно. Всичко е възможно. Но аз направих този избор.

И станах щастлив. Колкото може да бъде щастлив човек в този свят.

May the force be with you.

Източник: habr.com