Apple спря програмата за слушане на гласови записи на Siri

Apple заяви, че временно ще спре практиката да използва изпълнители за оценка на фрагменти от гласови записи на Siri, за да подобри точността на гласовия асистент. Следва тази стъпка публикувана от The Guardian, в който бивш служител описва подробно програмата, като твърди, че изпълнителите редовно чуват поверителна медицинска информация, търговски тайни и всякакви други лични записи като част от работата си (в края на краищата Siri, подобно на други гласови асистенти, често работи случайно, изпращайки записи на Apple, когато хората не искат това). Освен това се твърди, че записите са придружени от потребителски данни, разкриващи местоположение и информация за контакт.

„Ние се ангажираме да предоставим превъзходно изживяване със Siri, като същевременно защитаваме поверителността на потребителите“, каза говорител на Apple пред The ​​Verge. „Докато извършваме задълбочен преглед на ситуацията, спираме програмата за оценка на ефективността на Siri в световен мащаб. Освен това, в бъдеща актуализация на софтуера, потребителите ще получат правото да изберат дали да участват в програмата.

Apple не каза дали компанията ще запази гласови записи на Siri на своите сървъри. В момента компанията каза, че съхранява записи в продължение на шест месеца и след това премахва идентифицираща информация от копието, което може да се запази още две или повече години. Целта на програмата за оценка на качеството е да подобри точността на гласовото разпознаване на Siri и да предотврати случайни отговори. „Малка част от гласовите заявки се анализират, за да се подобри Siri и диктовката“, каза Apple пред The ​​Guardian. — Заявките не са обвързани с Apple ID на потребителите. „Отговорите на Siri се преглеждат в защитена среда и всички рецензенти са длъжни да се придържат към строгите изисквания на Apple за поверителност.“

Условията на услугата на компанията обаче не посочват изрично, че има възможност хора извън Apple да могат да слушат гласови заявки на Siri: те само отбелязват, че определена информация, включително името на потребителя, контактите, музиката, която потребителят слуша, и гласовите заявки се изпращат до сървърите на Apple чрез криптиране. Apple също така не предложи никакъв начин за потребителите да се откажат от Siri или програмата за потребителско изживяване. Конкурентните гласови асистенти от Amazon или Google също използват човешки анализ за подобряване на точността (което е просто неизбежно), но ви позволяват да се откажете.

Източник: 3dnews.ru