Австралийски съд осъди Sony да плати 2,4 милиона долара за отказ да върне пари за игри в PS Store.

Австралийската комисия за защита на конкуренцията и потребителите (ACCC) Спечелени съдебна битка срещу европейското подразделение на Sony Interactive Entertainment, започна през май 2019 г. Компанията ще плати глоба от $2,4 милиона ($3,5 милиона австралийски долара) за отказ да върне пари за игри с дефекти на четирима жители на страната.

Компанията отказа да възстанови парите на четирима австралийски геймъри за неправилни игри, позовавайки се на правилата на PlayStation Store. В съответствие с тях можете да върнете средства за играта само в рамките на 14 дни от датата на закупуване, ако тя все още не е изтеглена. ACCC доказа в съда, че подобни условия нарушават австралийското законодателство.

Според председателя на ACCC Род Симс потребителите имат право да получат пари за цифров артикул след 14 дни или „друг период, определен от магазина или разработчика“ след извършване на транзакция, включително след изтегляне. Освен това Симс обвини Sony в подвеждане на геймърите. Служителите на PlayStation Store казаха на един от тях, че няма право да прави връщане без „одобрение от разработчика“, а на друг беше предложена виртуална валута вместо реални пари.

„Твърденията на Sony са неверни и не отговарят на австралийското законодателство за потребителите“, каза Симс. — Потребителите имат право да получат качествен продукт, за да заменят дефектен, парите, изразходвани за покупката му, или услуга за отстраняване на проблеми. Те не могат просто да бъдат пренасочени към разработчика на този продукт. В допълнение, възстановяванията трябва да се извършват в реална валута, ако покупката е направена по същия начин, освен ако самият потребител не желае да получи виртуална валута.

Между октомври 2017 г. и май 2019 г. правилата на PlayStation Store гласят, че Sony не предоставя на потребителите никакви гаранции, свързани с „качеството, производителността или производителността“ на закупените цифрови игри. Симс също нарече подобни условия незаконни. Той отбеляза, че за цифровите стоки трябва да важат същите правила, както и за физическите.

През 2016 г. ACCC Спечелени подобно производство срещу Valve, което започна през 2014 г., когато Steam все още нямаше система за възстановяване на средства. Компанията беше глобена с $2 млн. Valve обжалва два пъти, но и двата бяха отхвърлени (вторият път беше Това се случи през 2018 г.). Комисия от 1 юни 2020 г обявиха че съдът принуди търговската верига EB Games Australia да върне пари на клиентите Fallout 76.

Източник: 3dnews.ru