Бокс ръкавици. Ръкавици за MMA. Всъщност, комплект за тренировки – лапи, шлем, защита за колене. Спортен екип, дори два – за лятото и есента. Гитара. Синтезатор. Дъмбели. Кецове, купени специално за бягане. Безжични слушалки, разбира се.
Всичко това е в апартамента ми. Формално всичко това е мое. Но не го използвам, защото не го купих за себе си. Не, разбира се, имам два-три пъти вдигане на дъмбели, свирих на синтезатора, научих акорда A на гитарата, ходих на тренировки по MMA в продължение на месец, толкова време се занимавах с бягане. Но не може да се злоупотребява с добротата на чужди хора? Ами ако се върне собственикът на всичките тези прекрасни неща и не одобри самоуправството ми?
Как мислите, кой е той? За кого купих всичко това? Изчакайте, скоро ще разберете.
А аз ще разкажа за старата си работа – заводски програмист. В статиите си често споменавам един тезис: почти всичко, което искат от заводския програмист, всъщност не е нужно на никого. Не само, че бизнесът не извлича никаква полза, но то просто не се използва.
Докато се занимавах с външна автоматизация, т.е., бях встрани от интегратора, предприятията обикновено поръчваха точно това, от което се нуждаят. Обикновено това беше преминаване от една система на друга и, съответно, „направете функционалността не по-лоша от старата система“. Изготвяше се някакъв план за преминаване, мислеха се как ще бъде реализирана старата функционалност в новата програма, и за всичко това се работеше.
А когато започнах работа в завода, се озовах в някаква приказка. Идва човек – не е важно кой, от производството, от снабдяването, продажби, икономисти, счетоводители – и иска да направя нещо странно. Аз, по старата памет, мисля, че на човека му е необходимо, че веднага ще започне да ползва резултатите от работата ми, ще усети ползата, ще донесе полза и т.н.
Правя, подготвям, показвам, доработвам, финализирам – всичко, функционалността е приета. И… И-и-и-и! Пф… Нищо.
Човекът работи, както е работил. С новата неща, която е поръчал, не се ползва. Изобщо.
Освен това, това се отнасяше както за обикновените служители, така и за ръководителите и собственика. Собственикът казва – искам да виждам показателите на работата на предприятието на един екран! Направи ми го, точно това ми липсва! Не мога да се ровя в десетки отчети, искам да е на един екран, в графичен вид!
Ну, правя – такъв човек не би поискал нещо, което не му е нужно. А не, получава диаграми на монитора, пробва ги няколко дни и спира да ги използва. Понякога питам – ползваш ли? Да, казва, разбира се! А по очите виждам, че не.
Реших да проверя – и него, и останалите. Факти са нужни, те винаги ще са полезни. Направих малка подсистема, която регистрира използването на всякакви формуляри, отчети и т.н. Назовах я Статистика на използването на функционалността на автоматизацията (СУФА).
Чакам известно време, проверявам – ох, 90% от направеното не се използва. Деветдесет процента, Карл! Показвам на собственика, той е в ярост! В крайна сметка на програмиста му плащат огромни пари! Разбира се, веднага получавам правото да решавам кои поръчки за автоматизация да изпълнявам, а кои – не. А клиентите получават задължението да ползват всичко, което поръчали.
Какво кара възрастен, здрав, умен, отговорен човек да иска нещо, което не му е нужно? В крайна сметка, ако се замислим, функционалът е полезен. Особено е очевидно, когато се сменя ръководител. Един не ползва, вторият идва, гледа и казва – блин, колко яко нещо, ще го ползвам!
А ако на новия потребител се каже, че използването е задължително – той дори няма да се оплаква, ще го вземе в работа и ще хвали. А след това ще поиска нещо „за себе си“, аз ще го направя (тъй като на новите хора давам кредит на доверие), и след това включвам СУФА – резултатът почти винаги е един и същ.
По подобен начин се случва практически с всичко, което хората искат на работа. Не, когато на човек компютърът се развали и той иска нов – тук нямаме въпроси, той определено ще ползва това, което е поискал.
И когато, например, провеждат анкета, нужна ли ни е програма ДМС, или корпоративен абонамент за фитнес/басейн, или поканен фитнес инструктор в офиса – повечето яростно вдигат ръка нагоре. Когато поисканото се появи, след месец-два броят на участниците става толкова малък, че никакво икономическо, корпоративно-културно или бюджетно обяснение не може да остави програмата в действие.
Гледайки всичко това, интуитивно извлякох прости правила за себе си – не давах ресурси за промени, докато не бъдат утвърдени. Поне там, където това е в рамките на моите възможности. На първо място – в работата си и на подчинените.
Например, много ръководители искат да имат някаква готина система за управление. Това е директно бедствие за фабричния програмист – идва поредният човек и започва да изброява какво му е нужно за ефективно управление. Аз след няколко предложения спирам и казвам – всичко, не давам кредит на доверие на нови хора, ти си в карантина. Упражнявай управление с инструментите, които имаш. Докажи ефективността, после ще получиш ресурси.
Самият аз действам по същия начин. Нужно ли е управление на задачите за няколко програмисти? Качвам дъска със стикери. Няма дъска? Няма проблем, ще я направим от листове А4. Нужно ли е известяване за нови задачи? Телеграм чат. На тези, които поставят задачите, така им е дори по-удобно.
Има ли възможност да създадем собствена система? Лесно, набързо я направим за един ден. Без излишна аналитика, удобства и т.н. Само основната, необходима в момента функционалност. Но – без твърда връзка с текущите процеси. Т.е. системата съдържа атомарни единици – задачи, потребители, срокове, опашки и т.н. А алгоритъмът живее в главата – до момента, в който не докаже своята ефективност.
С една дума, държа се точно противоположно на ръководителите във фабриката. Не искам това, което не ми е нужно. Ползвам само онова, което е евтино, под ръка и не жаля да изхвърля.
Но, както казах, към този подход стигнах интуитивно – просто виждайки грешките на колегите. Така живея вече няколко години.
А нещата вкъщи продължаваха да се натрупват, докато не приложих същия подход в личния си живот. Всичко, което изброих в началото на текста, е купено преди повече от година – оттогава нищо "такова" не е добавено.
Ето, така живях. Докато не прочетох книгата на Кели Макгонигал "Силата на волята. Как да я развием и укрепим". Тук всичко си дойде на мястото.
Та, готови ли сте да разберете за кого купих боксовите ръкавици, Коля поръча коркова дъска за офиса, Лена купи CRM система, а Галя инсталира два масажни стола?
Не за себе си. Тоест, за себе си. Но не за текущите, а за бъдещите себе си. За моето бъдещо Аз.
Оказва се, че всеки човек принципиално разделя текущото Аз и бъдещото Аз. Толкова принципиално, че тези две Аз се анализират от различни отдели на мозъка. Когато човек размишлява за бъдещото Аз, онзи участък, който осъзнава текущото Аз, просто се изключва.
Бъдещето Аз – това е Незнакомец. Онзи Аз, който е в мечтите. Той изобщо не прилича на мен.
Той постоянно се занимава със спорт – прави пробежки и ходи на бойни изкуства. Именно за него купих цялото това спортно оборудване – на мен за какво ми е? Бъдещото Аз знае всички акорди на китара, прекрасно се справя със синтезатора и дъмбелите му не прашасват. Разбира се, той не пуши, не пие, не псува и неговите статии чакат като чудо. Дали вообще пише статии – за какво му е? Не, той вероятно живее някъде на морето. С боксови ръкавици, китара и дъмбели.
Всички тези 90% автоматизация, които ми поръчваха на завода, също не бяха за поръчителите, а за техните бъдещи Аз.
В крайна сметка, кой е текущият Аз? Е, същият Васил. Просто местен княз, колхозен мениджър, който не знае нито един метод на управление, освен "бързо работа!", няма представа накъде да тръгне, ако го уволнят, не чете книги, не подобрява резултатите на звеното – просто се задържа на повърхността, единствено да не попадне под "особен контрол".
А неговото бъдеще Аз? О, това е блестящ мениджър! Винаги владее ситуацията, знае цялата дейност на поделението в безброй аспекти. Именно него Васил поръча Монитор на Управителя на Закупуването с куп показатели (които трябваше да измисля). Бъдещето Аз на Васил е душата на компанията, всички останали мениджъри просто го обожават. Именно за своето бъдеще Аз Васил измисли седмични срещи на мениджърите в ресторанта, дори успя да организира една среща, а на втората сам не дойде (въпреки че другите дойдоха). Бъдещето Аз на Васил, разбира се, е много образовано. Именно за него Васил осигури обучение на MBA за сметка на компанията, дори отиде на няколко занятия (вместо бъдещето Аз), но на самия Васил това не му трябва, така че и го заряза, а дългът от 400k изплати на вноски.
Експериментите за проучване на бъдещето Аз, потвърждават: ние се отнасяме към него, като към съвсем различен човек. Например, психологът от Принстънския университет Емили Пронин предложи на студентите да вземат серия от решения на самообладание. Едни избирали с какво да се занимават днес, други - задачи за бъдещето, а трети - изобщо "за онзи тип".
Например, им предложиха да изпият отвратителна смес от кетчуп и соев сос (добавяйки, че това е много важен експеримент, и колкото повече изпият, толкова по-добре за науката). За текущото Аз избираха две лъжици.
А за бъдещето Аз и онзи друг тип поставяха приблизително еднакви задължения, два пъти повече, отколкото за текущото Аз.
По подобен начин действаха, когато ги помолиха да отделят време за благи дела – помощ на други студенти. В текущия семестър намериха само 27 минути, за бъдещето Аз – 85 минути, а за другия тип - цели 120.
И разбира се, може да се спомене известният тест за маршмеллоус. На същите студенти предложиха малка парична награда сега, или по-голяма – по-късно. Повечето хващаха малката, защото на бъдещето Аз не му трябват тези пари? Той сам ще изкара.
Между текущото и бъдещето Аз може да има цяла бездна. Разбира се, всичко е индивидуално, но стига и до смешно – експерименталните участници бяха помолени да опишат черти от характера си в настоящето и бъдещето, и томографът фиксираше много странна картина. Когато хората мислеха за характера на бъдещето Аз, те не мислеха за себе си, а за Натали Портман и Мат Деймън.
Хал Ерснер-Хершфилд, психолог от Нюйорския университет, също проучваше бъдещето на Аз-а. Наистина, в контекста на пенсионните спестявания – той искаше да намери обяснение, защо с годините все по-малко хора се интересуват от това.
Така че, Ерснер-Хершфилд предположи, че причината е в т.н. последователност – това е негово измислено измерение, което оценява съотношението на настоящото и бъдещото Аз. Накратко, колко те съвпадат.
Така че, хората с висока последователност спестяват повече и влизат в по-малко дългове по кредити – следователно, по-добре осигуряват финансово своето бъдеще Аз. Колкото по-малко текущото и бъдещото Аз съвпадат, толкова по-лошо е финансовото положение.
Да, Ерснер-Хершфилд направи нещо повече от просто проучване, той реши да увеличи последователността. Привлече професионални аниматори и в програмата, която симулира стареене, те създадоха тримерни аватари на участниците. Студентите взаимодействат със своите остарели аватари, седейки пред огледало, т.е. с висок ефект на присъствие – отражението повтаряше движенията и мимиката. Докато студентите разглеждаха отражението си, Ерснер-Хершфилд задаваше въпроси, на които те отговаряха – и огледалото също отговаряше, т.е. имитация на бъдещото Аз.
В края на експеримента на студентите се даваха по 1000 долара и ги молеха да ги разпределят – за текущи разходи, развлечения и пенсионна сметка. Тези, които „се запознаха“ със своето бъдещо Аз, заделиха двойно повече за пенсия в сравнение с тези, които „получиха плацебо“ – просто побъбриха с отражението си.
С една дума, всичко е зле. Разликата между текущото и бъдещото Аз се увеличава и хората вече не знаят какво е нужно на едното, а какво на другото.
На моето бъдещо Аз му трябва, за да спра да пуша. На текущото, вероятно, също няма да му навреди. А аз му предлагам – гири, китара и боксови ръкавици.
На работното място моето бъдещо Аз се нуждае от ръководители, които поне малко да вдигнат главите си и да видят как всъщност може да се извършва работата им. Вместо това те поръчват за бъдещето Аз смислена автоматизация, курсове по йога или какво ли не.
И така, общо взето, мисля, че разделението е много ясно. Текущото Аз – моментни удоволствия. Бъдещото Аз – отговорност за последствията.
Ще пуша, ще ям хамбургери, ще купувам всякакви глупости на кредит, ще гледам телевизия, ще игнорирам децата, ще се напивам по-често, ще зяпам във Фейсбук, ще гледам Ютюб. Ами какво. Той ще дойде и всичко ще оправи. А аз какво да правя, докато Той не дойде? Ще се забавлявам.
А той какво? Ами Той ще се справи.
Източник: habr.com
