Това интервю е включено в антологията The Playboy Interview: Moguls, в която също има разговори с Джеф Безос, Сергей Брин, Лари Пейдж, Дейвид Гефен и много други.
Playboy: Ние преживяхме 1984 година — компютрите не завладяха света, въпреки че не всички могат да се съгласят с това. В масовото разпространение на компютри първо трябва да вините именно вас, 29-годишния баща на компютърната революция. Настъпилият бум ви направи невероятно богат човек — стойността на вашия пакет акции достигаше половин милиард долара, нали?
Джобс: Когато акциите паднаха, загубих 250 милиона долара за година. [се смее]
Playboy: Считате ли това за смешно?
Джобс: Няма да позволя на подобни неща да разрушат живота ми. Не е ли това смешно? Знаете ли, финансовият въпрос ме развеселява много — той интересува всички, въпреки че през последните десет години с мен се случиха много по-ценни и поучителни събития. Освен това ме кара да се чувствам стар — например, когато изнасям лекция в кампуса и виждам какво вълнение предизвиква у много студенти моето милионно състояние.
Когато учех, приключваха шестдесетте, а вълната на утилитарността все още не беше дошла. Днешните студенти нямат идеализъм — поне значително по-малко отколкото ние. Те очевидно не позволяват на актуалните философски проблеми да ги отклонят твърде много от изучаването на търговията. В моето време вятърът на идеалите от шестдесетте още не беше изгубил сила и повечето от моите връстници запазиха тези идеали завинаги.
Playboy: Интересно е, че компютърната сфера направи милионери…
Джобс: Да, да, млади луди.
Playboy: Имахме предвид хора като вас със Стив Возняк, които преди десет години работеха в гаража. Разкажете ни за тази революция, която вие двамата започнахте.
Джобс: Преди век се случи нефтехимическата революция. Тя ни предостави достъпна енергия, в този случай механична. Тя промени самата структура на обществото. Днешната информационна революция също касае достъпната енергия — но вече интелектуална. Нашият компютър Macintosh е на начален етап на развитие — но вече може да ви спести по няколко часа на ден, консумирайки по-малко електричество от 100-ватова лампа. Какво ще бъде в състояние да прави компютърът след десет, двадесет, петдесет години? Тази революция ще засенчи нефтехимическата — и ние сме в нейната авангарда.
Playboy: Нека направим пауза и да дадем определение на компютъра. Как работи той?
Джобс: Всъщност компютрите са много прости. Сега сме в кафе. Да предположим, че можете да разбирате само най-примитивните указания, а аз трябва да ви обясня как да стигнете до тоалетната. Трябваше да използвам най-точни и конкретни инструкции, нещо от рода на: «Скочете от пейката, премествайки се на два метра настрани. Изправете се. Вдигнете лявото си крак. Сгънете лявото коляно до хоризонтално положение. Изправете левия крак и прехвърлете тежеста на триста сантиметра напред» и така нататък. Ако можете да възприемате подобни указания сто пъти по-бързо от всеки друг човек в това кафе, вие ще се струвате магьосник. Можете да се върнете с коктейл, да го поставите пред мен и да щракнете с пръсти, и аз ще помисля, че чашата се е появила с щракване — толкова бързо се случи всичко. Именно така работи компютърът. Той изпълнява най-примитивни задачи — «вземи това число, добави го към това число, постави резултата тук, провери дали е по-голямо от онова число» — но с бързина, грубо казано, от милион операции в секунда. Получените резултати изглеждат като магия.
Такова е простото обяснение. Същността е, че много хора нямат нужда да разбират как работи компютърът. Повечето хора нямат представа как работи автоматичната скоростна кутия, но знаят как да шофират кола. Не е нужно да изучавате физика и да разбирате законите на динамиката, за да шофирате. Не е нужно да разбирате всичко това, за да ползвате Macintosh — но вие питахте. [се смее]
Playboy: Вие явно вярвате, че компютрите ще променят нашия личен живот, но как ще убедите скептиците и противниците в това?
Джобс: Компютърът е най-невероятното устройство от всички, които сме виждали. Той може да бъде едновременно инструмент за печат, комуникационен център, суперкалкулатор, организатор, папка за съхранение на документи, средство за самоизразяване — нужно е само подходящо софтуерно обезпечение и инструкции. Няма друго устройство, което да притежава силата и универсалността на компютъра. Не знаем колко далеч може да стигне. Днес компютрите правят живота ни по-лесен. Задачи, които биха ни отнели часове, те изпълняват за части от секундата. Те повишават качеството на нашия живот, поемайки монотонната рутина и разширявайки нашите възможности. В бъдеще те ще изпълняват все повече и повече от нашите задължения.
Playboy: Какви могат да бъдат конкретните причини за покупка на компютър? Един от вашите колеги наскоро каза: «Дадохме на хората компютри, но не обяснихме какво да правят с тях. По-лесно ми е да изравня баланса на ръка, отколкото на компютър.» Защо човекът да купи компютър?
Джобс: Различните хора имат различни причини. Най-обикновеният пример е предприятията. С компютър е много по-бързо и качествено да се съставят документи, производителността на офис служителите се увеличава по много начини. Компютърът освобождава хората от значителна част от рутинната работа и им позволява да включват креативност. Помнете, компютърът е инструмент. Инструментите ни помагат да работим по-добре.
Що се отнася до образованието, компютрите са първото изобретение от времето на книгата, което взаимодейства с човека без умора и без осъждане. Образованието по метода на Сократ вече не е достъпно, и компютрите могат да направят пробив в образователния процес с подкрепата на компетентни преподаватели. Компютрите вече присъстват в повечето училища.
Playboy: Тези аргументи важат за предприятията и учебните заведения, а какво за дома?
Джобс: На този етап този пазар съществува по-скоро в нашето въображение, отколкото в реалността. Основните причини за покупка на компютър днес са, ако искате да вземете част от работата у дома или да инсталирате обучаваща програма за себе си или децата. Ако нито една от тези причини не е подходяща, тогава единствената останала възможност е желанието да развиете компютърната грамотност. Вие виждате, че нещо се случва, но не съвсем разбирате какво точно е то и искате да научите нещо ново. Скоро всичко ще се промени и компютрите ще станат неотменна част от нашия домашен живот.
Playboy: Как точно ще се промени?
Джобс: Повечето хора ще се стремят да придобият домашен компютър, за да могат да се свържат с националната комуникационна мрежа. Ние сме на ранен етап от невероятен пробив, сравним по мащаб с разпространението на телефона.
Playboy: За какъв именно пробив говорите?
Джобс: Мога само да правя предположения. В своята сфера виждаме много нови неща. Не знаем как точно ще изглеждат нещата, но това ще бъде нещо огромно и невероятно.
Playboy: Значи предлагате на купувачите на домашни компютри да похарчат три хиляди долара, приемайки вашите думи на вяра?
Джобс: В бъдеще това няма да е акт на доверие. Най-голямото предизвикателство, пред което сме изправени, е неспособността да отговорим на въпросите на хората относно конкретиката. Ако сто години назад някой беше попитал Александър Грейъм Бел, как конкретно можем да използваме телефона, той не би могъл да опише всички аспекти на това как телефонът е променил света. Той не знаеше, че с помощта на телефона хората ще могат да разберат какво излъчват вечер в киното, да поръчват храна за вкъщи или да се обаждат на роднините си на другия край на Земята. Първоначално, през 1844 г., беше представен телеграфът за общо ползване, което се оказа забележително постижение в сферата на комуникацията. Съобщенията достигаха от Ню Йорк до Сан Франциско за няколко часа. Бяха направени предложения да се инсталира телеграф на всяко работно бюро в Америка, за да се увеличи производителността. Но това нямаше да сработи. Телеграфът изискваше от хората да знаят азбуката на Морз, загадъчни заклинания от точки и тирета. Обучението отнемаше около 40 часа. Повечето хора нямаше да го усвоят. За щастие, през 1870-те години, Бел патентова телефона, който всъщност изпълняваше същата функция, но беше по-достъпен за използване. Освен това, той позволяваше не само да предава думи, а и да пее.
Playboy: Какво означава?
Джобс: Той позволяваше да се придава смисъл на думите чрез интонация, а не само чрез прости езикови средства. Казват, че за повишаване на производителността трябва да се постави компютър IBM на всяко работно бюро. Това няма да сработи. Сега трябва да учим нови заклинания, /q-z и подобни на него. Ръководството за WordStar, най-популярния текстов редактор, заема 400 страници. За да напишете роман, трябва да прочетете друг роман, който за повечето изглежда като детектив. Потребителите няма да учат /q-z, както не са учили азбуката на Морз. Ето какво е Macintosh — първият „телефон” в нашата индустрия. И каквото и да е, най-готиното в Macintosh е, че той, както телефона, ви позволява да пеете. Вие не просто предавате думи, а можете да ги пишете в различни стилове, да рисувате и да добавяте изображения, като по този начин се самоизразявате.
Playboy: Наистина ли е забележително или е просто нова „фишка”? Най-малкото един критик нарече Macintosh най-скъпия в света магически екран Etch A Sketch.
Джобс: Това е толкова забележително, колкото и телефонът, заменил телеграфа. Представете си какво щяхте да създадете в детството си, ако разполагахте с толкова напреднал магически екран. Но това е само един аспект: с Macintosh можете не само да увеличите производителността и творческите си способности, но и да комуникирате по-ефективно чрез изображения и графики, а не само с думи и цифри.
Playboy: Повечето компютри получават команди чрез натискане на клавиши, докато Macintosh използва устройство, наречено „мишка“ — малка кутия, чиято позиция по масата управлява курсора на екрана. За тези, които са свикнали с клавиатурата, това е сериозна промяна. Защо именно мишката?
Джобс: Ако искам да ви кажа, че имате петно на ризата, няма да прибягвам до лингвистика: „Петното на ризата ви е на 14 сантиметра надолу от яката и на три сантиметра наляво от копчето“. Виждайки петното, просто ще посоча: „Ето“ [посочва] . Това е най-достъпната метафора. Проведохме много тестове и изследвания, които показаха, че цяла поредица действия, като „Изрежи“ и „Постави“, стават не само по-лесни, но и по-ефективни благодарение на мишката.
Playboy: Колко време отне разработката на Macintosh?
Джобс: Създаването на самия компютър отне две години. Преди това работихме няколко години над технологията, която стои зад него. Не мисля, че някога съм работил по нещо по-интензивно от Macintosh, но този опит стана най-добрият в живота ми. Сигурен съм, че всичките ми колеги биха казали същото. В края на разработката вече не искахме да го пускаме — сякаш знаехме, че след пускането му той ще спре да бъде наш. Когато накрая го представихме на среща на акционерите, всички в залата станаха от местата си и аплодираха пет минути. Най-впечатляващото беше, че в предните редици видях екипа на разработчиците на Mac. Никой от нас не можеше да повярва, че сме го завършили. Всички плачехме.
Playboy: Преди интервюто ни предупредиха: подгответе се, ще ви „обработва“ най-добрият.
Джобс: [усмихва се] Ние с колегите просто подхождаме към работата с ентусиазъм.
Playboy: Но как може купувачът да види зад този ентусиазъм, многомилионните рекламни кампании и вашето умение да комуникирате с медиите истинската стойност на продукта?
Джобс: Рекламните кампании са необходими за запазване на конкурентоспособността - рекламата на IBM е навсякъде. Добрата PR предоставя информация на хората, това е всичко. Невъзможно е да заблудите хората в този бизнес - продуктите говорят сами за себе си.
Playboy: Освен популярните оплаквания относно неефективността на мишките и черно-белия екран на Macintosh, най-сериозното обвинение към Apple е - високите цени на продуктите. Не искате ли да отговорите на критиците?
Джобс: Нашите изследвания доказват, че мишката позволява работа с данни или приложения по-бързо от традиционните средства. Някога ще имаме възможност да пуснем сравнително евтин цветен екран. Що се отнася до високите цени, при стартиране новият продукт е по-скъп, отколкото в бъдеще. Колкото повече можем да произведем, толкова по-евтино...
Playboy: Именно в това се състоят оплакванията: привличате ентусиасти с премиум цени, а след това променяте стратегията и понижаете цените, за да привлечете останалата част от пазара.
Джобс: Това не е вярно. Веднага щом можем да понижим цената, ние го правим. Наистина, нашите компютри са по-евтини, отколкото преди няколко години или дори миналата година. Но същото може да се каже и за IBM. Наша цел е да осигурим компютри на десетки милиони хора, и колкото по-евтини са тези компютри, толкова по-лесно ще можем да го направим. Ако Macintosh струваше хиляда долара, щях да бъда щастлив.
Playboy: А какво ще кажете за хората, купили Lisa и Apple III, които пуснахте преди Macintosh? Те останаха с несъвместими, остарели продукти.
Джобс: Ако искате да поставите въпроса така, не забравяйте и тези, които закупиха PC и PCjr от IBM. Ако говорим за Lisa, то някои от нейните технологии се използват и в Macintosh - на Lisa могат да се стартират програми за Macintosh. Lisa е за Macintosh като по-голям брат, и въпреки че в началото продажбите бяха ниски, днес те нараснаха до небето. Освен това, все още продаваме над две хиляди Apple III всеки месец, повече от половината от тях - на повторни клиенти. Като цяло искам да кажа, че новите технологии не задължително заменят съществуващите - те по дефиниция ги правят остарели. С времето - да, те ще ги заменят. Но това е същата ситуация, каквато беше с цветните телевизори, които замениха черно-белите. Хората сами с времето решиха дали си струва да инвестират в нова технология.
Playboy: С такива темпове, след няколко години и самият Mac ще остарее?
Джобс: Преди създаването на Macintosh съществуваха два стандарта — Apple II и IBM PC. Тези стандарти са подобни на реки, които прорязват скалите на каньон. Този процес отнема години — Apple II „проряза“ за седем години, IBM PC — за четири. Macintosh е третият стандарт, третата река, която успя да се пробие през камъка само за няколко месеца благодарение на революционния характер на продукта и добрата маркетингова стратегия на нашата компания. Мисля, че днес само две компании могат да направят подобно нещо — Apple и IBM. Може би това не е много добре, но такъв процес изисква титанични усилия, и ми се струва, че нито Apple, нито IBM ще се връщат към него още три или четири години. Възможно е в края на осемдесетте години да се появи нещо ново.
Playboy: А какво е положението в момента?
Джобс: Новите разработки ще бъдат насочени към повишаване на преносимостта на продуктите, развитие на мрежовите технологии, разпространение на лазерни принтери и бази данни за съвместна работа. Също така ще бъдат разширени комуникационните възможности — възможно е да се обединят телефонът и персоналният компютър.
Продължение следва
Източник: habr.com
