Като част от работата ми интервюирах човек, който проучва пазара, тенденциите в разработката на софтуер и ИТ услугите в Централна и Източна Европа от много години, 15 от които в Русия. И въпреки че най-интересното, по мое мнение, събеседникът остави зад кулисите, въпреки това тази история може да бъде едновременно интересна и вдъхновяваща. Вижте сами.
Евгений, здравей, първо ми кажи как се произнася името ти?
На румънски - Eugen Schwab-Cesaru, на английски - Eugene, на руски - Evgeniy, в Москва, в Русия всички ме знаят като Evgeniy от PAC.
Вие сте работили много с Русия. Бихте ли ни разказали за вашия опит?
Започнах работа за PAC преди повече от 20 години. Провежда пазарно проучване за стратегически консултантски услуги, фокусирани върху индустрията за софтуер и ИТ услуги в Централна и Източна Европа. Ключови страни в този регион: Русия, Полша, Чехия, Словакия, Унгария, Турция и Румъния, работихме много и с пазарите на Украйна, България, Сърбия. Нашият офис в Румъния се занимава специално с Централна и Източна Европа и аз управлявам този офис повече от 20 години.
Започнахме да работим с Русия преди 15 години, след това направихме 20-30 срещи в Москва и няколко в Санкт Петербург. Оттогава поддържаме контакт с руски играчи в областта на софтуера и ИТ услугите, особено сред големите и средни компании. Свързахме се и с много офшорни ИТ компании, някои от тях са от Русия, а други са много известни в Европа, САЩ и по целия свят.
Каква е същността на вашата работа, с какво се занимавате?
Ние сме в средата на това, което е необходимо за стратегическия маркетинг на ИТ компаниите. Това включва проучване на пазара, анализ на пазара, анализ на конкуренцията, чак до прогнозиране и стратегически препоръки за компании за софтуер и ИТ услуги. Това е сърцевината на нашия бизнес, което нашата компания прави от 45 години в Европа и по света.
През последните 10-15 години работихме много с потребители – както от компании, така и от инвеститори. Това се отнася за пазарите, тенденциите и играчите на софтуер и ИТ услуги. Например ИТ директорите ни молят да им представим картина, нашето разбиране, както и прогнози за развитието на различни технологии на различни пазари, за позиционирането на различни компании в конкретни области, технологични направления или в конкретен бизнес.
За инвеститорите всичко се ускори през последните пет, шест, седем години, толкова много частни инвестиционни фондове, фин. институции идват при нас с молба за съвет относно най-добрите области за инвестиране. Или, когато вече имат някаква цел за придобиване или за проект, те искат нашето мнение, което всъщност е анализ на бизнес плана на този бизнес в контекста на пазара. Въз основа на нашето разбиране от западната страна на света и от източната страна, ние можем да ги подкрепим при вземането на правилните решения за бъдещи инвестиции и да оценим възвръщаемостта на инвестициите за компаниите, в които участват, както и стойността на компания, към която са насочени.
Това е специфичен подход, но в крайна сметка се свежда до познаване на пазара, тенденциите по отношение на технологиите и видовете услуги, анализ на търсенето и предлагането. Следователно ние вярваме, че в Западна и Източна Европа има три координати във всяка точка:
- Код, софтуерен продукт или ИТ услуга;
- Вертикални, като банкиране или производство или публичен сектор и т.н.;
- Географска координата, като например регион или държава, или група от държави.
За да можем да осигурим всичко това, ние сме в постоянен контакт с ИТ компании и лица, вземащи решения в ИТ. Ние провеждаме широко проучване с няколко партньори, особено в Западна Европа, САЩ и по света, но също и в Източна Европа (в по-малка степен - поради размера, както можете да си представите).
Провеждаме това проучване всяка година, защото... Искаме да се възползваме максимално от текущото състояние на развитие на стратегия и ИТ бюджети и поведение от страна на потребителите. Питаме подробно, особено по горещи теми: киберсигурност, цифрово клиентско изживяване, облачни изчисления, интернет на нещата, услуги, свързани с бизнес приложения в комбинация с облачни платформи, облачна миграция и др.
По всички тези теми получаваме много ценна информация от вземащите решения относно техните намерения, планове, бюджети, както и фазата, на която се намират в проекта, който са започнали преди няколко години.
Това също е част от това, което правим. И още един компонент, който е уникален, особено за Западна Европа, за Германия и Обединеното кралство, е нашата база данни с тарифи и цени. Всяка година наблюдаваме промените в тарифите в компаниите, особено в Западна Европа, имам предвид големи и средни компании със седалище в Западна Европа, които са готови да плащат за много видове услуги по различни видове споразумения, така че имаме бази данни с тарифи, някои от които предлагаме чрез нашата изследователска програма.
Казах, че базата данни е уникална, защото няма подобен анализ на пазара, с три компонента: задълбочен анализ от страна на доставчика, проучвания от страна на потребителите и база данни с тарифи, в която всъщност имаме както местни тарифи, така и офшорни тарифи, напр. от Индия (и ние анализираме двете страни поотделно, защото не е логично да изчисляваме средната стойност между тях: случаите на тяхното приложение са различни).
Ние гледаме холистично на индустрията на софтуера и ИТ услугите, което предлагаме в Източна Европа и се опитваме да направим в Русия.
Знам, че през ноември в Санкт Петербург ще изнесете доклад „Тенденции и възможности в световната индустрия за софтуер и ИТ услуги“. За какво ще бъде докладът? Ще споделите ли вашите изследвания?
Да, ще споделим последния резултат от нашето проучване и нашите заключения: какви са най-важните тенденции, които ще се развият в индустрията за разработка на софтуер и ИТ услуги. Имаме дълъг списък от 20-30 теми в нашата анкета, които предлагаме, когато интервюираме лица, вземащи решения в областта на ИТ, и в крайна сметка имаме 10-15 теми, които оглавяват списъка и се споменават по-често. Ще разгледаме по-подробно тези теми.
Също така бихме искали да споделим как виждаме руските компании, които искат да бъдат успешни по целия свят, какво считаме за правилната стратегия, правилния подход в западния свят. Бих искал да подчертая ключовата разлика между покупателното поведение на вътрешния пазар в Русия, покупателното поведение в Източна Европа като цяло и най-важното покупателно поведение в западния свят. Разделението е доста голямо и е много важно, за да не губим време и пари, да разберем тези различия от самото начало и да подходим правилно към услугите и пазарите в зависимост от тяхната зрялост, от техните, да речем, планове, по отношение на инвестиции. Надявам се да мога да го покажа.
Мога да говоря по тази тема с часове, но ще се опитам да дам най-ценната информация за половин час и след това да я обсъдя с онези, които проявят интерес.
Когато работите и общувате с хора от Русия, това различно ли е от общуването с хора от други страни?
Хората, които срещнах, бяха средни и висши мениджъри. Те са наясно какво се случва по света. В същото време, ако сравня руски изпълнителни директори на ИТ компании с подобни изпълнителни директори от например Полша, Чехия или Румъния, смятам, че руските изпълнителни директори се гордеят, че са от Русия и че техният местен пазар е потенциално пълен с възможности .
Но ако решат да излязат на международния пазар, планират доста широка експанзия. Ако, например, говорите с някой от Полша, с компания, която оперира на полския пазар и иска да успее и в Германия, Обединеното кралство, Белгия или Холандия, те ще говорят за малки стъпки, за правене на нещо. , тогава първо „опитайте“.
И ако имате същия разговор с руски лидер, той е уверен в успеха си в големи сделки, дори директно с големи играчи в Западна Европа. Те са свикнали да работят с големи организации. Това е много силно, мисля, че това е много важно условие за успех, защото днес всичко се случва много, много бързо в ИТ индустрията. И ако сте планирали малки стъпки за навлизане на външния пазар, в края на деня ще бъдете изненадани, защото когато „узреете“ след три години, условията ще бъдат различни от тези, когато сте започнали да изпълнявате стратегическия план.
Така че мисля, че е добре да се вземе решение бързо, да се поемат рискове и чувствам, че руските компании, поне повечето от компаниите, които съм срещал в Русия, имат такова отношение и ако искат да се разширят в чужбина, те са доста ясни и искат да вървят доста бързо.
От друга страна, срещнах доста ръководители на руски компании, които казват, че нямат нужда да се разширяват в чужбина, че руският пазар им е достатъчен, че има много работа в Русия и аз съм напълно съгласен с тях. Руският пазар е пълен с възможности, пълен с хора и това е само началото на развитието на ИТ, ако сравним БВП с общия доход от всички компании в Русия. Така че напълно разбирам компаниите, които се фокусират върху вътрешния пазар и не губят време и енергия да търсят в чужбина. Има различни варианти, различни бизнес планове и много пътища могат да бъдат успешни.
Но имайки предвид конкурентоспособността, много добрата репутация на техническите специалисти от Русия, успешните истории в ИТ областта на редица компании, проекти и лица, които идват от Русия, би било жалко да не използваме тези ресурси за глобални проекти, от които руските компании също могат да научат много: бизнес процеси, методологии и опит, които те просто все още не могат да получат на вътрешния пазар.
Тази комбинация е полезна, но никога не казваме, че имаме една правилна стратегия, че сме измислили шаблон и го даваме като идеално решение. Не, всичко е индивидуално във всеки конкретен случай и всяка бизнес цел, стратегическа цел може да бъде добра, ако се изпълнява правилно и ако е правилно поставена в контекста на пазара, търсенето и предлагането.
И, разбира се, най-важният компонент днес са човешките ресурси и правилните умения. Виждам индустрия, която движи индустрията и пазара като цяло, и твърдо вярвам, че руските компании могат да бъдат много по-видими в Западна Европа. Като цяло, като си помисля, че днес в Западна Европа липсват около половин милион ИТ инженери и ако броим всички проекти, които не са завършени поради липса на ресурси, ако погледна темпа на растеж на цените и огромния цифров планове за трансформация на почти всички организации в Европа, САЩ, мога да кажа, че небето е границата за компании, които действително разполагат с правилната технология и правилните умения, и са сериозни в изпълнението на проекти в области, където днес търсенето е високо.
Благодаря ви, че отделихте време за този разговор, какво бихте искали да пожелаете на нашите слушатели?
Надявам се, че ще имате много идеи и много отговори на въпроси и - защо не - още повече желание за развитие, инвестиране и вяра в бъдещето на цялата ИТ индустрия в Русия и в целия свят.
Въпроси зададе: Юлия Крючкова.
Дата на интервюто: 9 септември 2019 г.
N.B. Това е преведена съкратена версия на интервюто, .
Източник: www.habr.com