Снимка: Лиза Швец/Facebook
Лиза Швец започна кариерата си на кабелен завод, работила е като продавачка в малък магазин в Орел, а след няколко години се присъедини към Microsoft. Сега тя работи по ИТ бранда на «Додо Пица». Пред нея стои амбициозна задача — да докаже, че «Додо Пица» не е само за храна, а за разработка и технологии. Следващата седмица Лиза навършва 30 години и решихме да направим малко обобщение на нейния кариерен път и да ви разкажем тази история.
«Необходимо е да експериментирате максимално в началото на кариерата»
Родом съм от Орел, това е малък град с население около 300-400 хиляди. Учих в местния институт за маркетолози, но не планирах да ставам такъв. Беше 2007 година и тогава настъпи кризата. Исках да се запиша за управление на кризата, но всички бюджетни места бяха заети и маркетингът се оказа най-близкият достъпен вариант (мама ми го препоръча). Тогава вообще не разбирах какво искам и какъв искам да бъда.
В училище преминах курсове по професионална ориентация за специалността «секретар-референт», научих се да пиша бързо с пет пръста, въпреки че все още пиша с един, защото ми е удобно. Хората много се учудват.
Имах неразбиране от страна на роднините. Те казваха — трябва да станеш или lawyer, или economist.
Първата си работа никъде не я упоменава, защото това е супер нерелевантна и супер странна история. Бях във втори или трети курс и реших да отида да работя на кабелен завод. Помислих — аз съм маркетолог, сега ще дойда и ще ви помогна! Започнах да работя паралелно с обучението си. Ставах в 7 сутринта, за да отида на работа от другия край на града, там дори взимаха пари за всяка 10 минути закъснение. Първата ми заплата беше около 2000 рубли. Работих няколко месеца и осъзнах, че икономиката не съвпада: харча повече за пътя, отколкото получавам. Освен това, те не вярваха в маркетинга, а вярваха в продажбите и се опитваха да ме направят търговец. Спомням си един епизод: отивам при шефката си и й казвам, че не мога повече да работя, извинявай. А тя ми отговаря: добре, но първо звънни на 100 компании и питай защо не искат да работят с нас. Взех чашата си, обърнах се и си тръгнах.
А след това работех като продавачка в магазин за дамска мода „Съблазън“. Това ми даде невероятен опит в общуването с хората. И изгради добър принцип: когато работиш в малък град, си длъжен да помагаш на хората, иначе клиентите няма да се върнат, а те не са много.
След пет години учене се преместих в Москва и по стечение на обстоятелствата попаднах в стартапа ITMozg, който по онова време беше конкурент на HeadHunter - помагахме на компаниите да търсят разработчици и обратно. Тогава бях на 22 години. Паралелно получавах второ образование в магистратура и пишех научни статии по маркетинг, базирани на работата ми в стартапа.
В Русия историята с разработчиците само набираше скорост. Основателят на стартапа Артем Кумпел известно време живя в Америка, осъзна тренда с HR в ИТ и се върна с тази идея у дома. Тогава в HeadHunter нямаше никаква специализация в ИТ, а нашето ноу-хау беше в тясната специализация на ресурса за ИТ аудиторията. Например, по онова време в ресурсите за работа не можеше да се избере език за програмиране, а ние бяхме първите, които го измислихме.
Така започнах да се потапям в ИТ пазара, макар че още в Орел имах приятели, които преписваха своите програми на Linux и четяха Хабр. Излизахме на пазара чрез участие в конференции, създавахме свой блог, а в даден момент - на Хабре. Можехме да станем страхотно рекламно агентство.
Това е ключово място, което ми даде много-много неща. И пред студентите настоявам, че трябва да експериментират максимално в началото на кариерата, защото, когато учиш, не разбираш какво искаш, а разбирането идва само по време на работа. Между другото, позната от Щатите ми разказа наскоро, че там се развива тренд в образованието - да учат децата как да учат. Знанията ще дойдат, важното е да имаш цел.
В стартапа успях да опитам различни роли, да ми поставят различни задачи. След института имах маркетингова база, но нямаше практика. А там за половин година се изясни какво ми харесва и какво не. И по живота си вървя с теорията на шоколадовата бонбона. Хората се делят на два типа: има такива, които умеят да правят бонбони, а има и такива, които умеят да ги опаковат прекрасно! Аз умея да правя опаковката и това много добре се свързва с маркетинга.
„Корпорациите дават опит в структурираното мислене“
След старта на кариерата си смених няколко работни места, работих в страхотно дигитално агенство, пробвах и в съвместна офис среда. Всъщност, когато напуснах стартапа, бях убедена, че съм пиар специалист, но се оказа, че в реалния свят съм маркетолог. Исках грандиозни планове. Реших, че трябва отново да намеря стартап. Имаше такъв e-commerce проект, който създаваше инструменти за маркетолози. Там достигнах до висока позиция, определях стратегията за развитие и поставях задачи на разработчиците.
В този момент имахме приятелски отношения с Microsoft по отношение на информационно партньорство. И едно момиче от тях предложи да стана SMM специалист. Отидох на интервю, поговорихме, след това настъпи тишина. Английският ми тогава беше на ниво „how are you?”. Имах и такива мисли — да напусна мястото, където си владетел, за позиция SMM специалист, супер минимална позиция в корпорация. Жесток избор.
Имам късмета да се озова в подразделение, което беше мини-стартап във вътрешността на Microsoft. То се наричаше DX. Това е подразделение, което отговаря за всички нови стратегически технологии, които излизат на пазара. Те стигаха до нас, а нашата задача беше да разберем какво е. В този отдел работеха евангелисти на Microsoft, техни специалисти, които разказваха за всичко. Две или три години назад седяхме и мислехме как да стигнем до разработчиците. Тогава се роди идеята за общности и инфлуенсъри. Сега това само набира скорост, а ние бяхме в самото начало.
Създадохме план за индивидуално развитие. Появи се целта да науча английски, за да мога да общувам с колегите, плюс трябваше да превеждам статии и да чета новини на компанията. И започваш да се потапяш и усвояваш, без да вникваш особено в нюансите на граматиката. И с времето разбираш — изглежда, мога да говоря с колега от Полша.
Там се сбъдна моята мечта — аз в Хабра. Това беше мечта от времето на ITMozg. Беше много стряскащо, но първият пост завъртя, беше невероятно.
Снимка: Лиза Швец/Facebook
Бих препоръчала на всички да работят в корпорация. Това дава опит в структурираното мислене, включително глобалното мислене. Процесите, които там са изградени, са много ценни, това носи 30% успех.
Постигането на кариера в Microsoft е напълно постижимо, ако си човек, който преди всичко споделя ценностите на компанията и, разбира се, е добър специалист. Не е сложно, а по-скоро дълго. Не е необходимо да играеш роля на интервюто.
Считам, че ключовите ценности в Microsoft, прилагането на които, ще те накара да се чувстваш удобно там, са желанието за развитие и поемането на отговорност. Дори и малкият проект е твое постижение. Всички ние преследваме своите егоистични цели в работата. Все още имам желание от това, че съм работила там по изследване на маркетингови инструменти. В Microsoft не е нужно просто да правиш нещо готино, а наистина много готино, изискванията са изначално завишени.
Освен това, е важно да възприемаш правилно обратната връзка, критиката и да я използваш за своето развитие.
„Ходих и се карах на всички, които се опитваха да напишат дори и едно слово за пицата“
Реализирах, че ще трябва да повторя историята със създаването на общности, но вече за други държави. И помислих, че е време отново да се върна в стартъп.
„Додо“ беше в момента партньор на Microsoft, използвайки облачната услуга на компанията. Консултирах „Додо“ относно работата с общността на разработчиците. И те ме поканиха — ела при нас. Преди това бях на тяхната парти и получих супер зареждане от атмосферата в офиса.
Трябваше да премина интервю с CEO. Не мислех, че ще се получи, преди да приема предложението за нова работа. Но в крайна сметка всичко се нареди. Освен това задачата да представя пizzerията като ИТ-компания силно ме зареди. Помня нашата първа статия в Хабр. И коментарите към нея като – в смисъл, какви разработчици, вие ще научите да доставяте пица!
Из индустрията се разнесоха слухове: всичко е зле с човека, напуснала е корпорацията за някаква пizzerия.
Снимка: Лиза Швец/Facebook
Честно казано, през цялата минала година ходех и се карах на всички, които опитваха да напишат дори една дума за пицата. Съблазънта да пишеш за това е много голяма, но не. Дори и да разбирам, че това наистина е компания, свързана с пицата, аз скачам на везната, на която ние сме ИТ-компания.
Със трезва преценка оценявам ситуацията. Имам свои силни страни, а разработката има свои. Не се опитвам да кажа, че съм също толкова добра, а казвам, че те са невероятни хора, защото наистина смятам, че това са хората, които изграждат бъдещето. Нямам задача да копая дълбоко в кода, но моята задача е да разбирам генералните тенденции и да им помагам да разказват истории. Когато започват техническите детайли, се опитвам да задам правилните въпроси и да помогна информацията да бъде представена красиво (говорейки за теорията на бонбоните). Не бива да се опитвате да бъдете разработчици, а трябва да се кооперирате и да обръщате внимание на мотивацията, да не пестите добри думи. В потока от задачи е важно да има човек, който да каже, че си направил нещо страхотно. И се старая да не говоря за неща, в които не съм уверена, използвайки фактчекинг. Понякога си в такава позиция пред разработчика, че не можеш да признаеш невежеството си, но след това бързаш и добросъвестно гуглиш информация.
Целия годен проект ми висеше , и смятах, че това е моя супер провал. Проведохме милион различни експерименти, за да постигнем покритие при навлизането на пазара. В крайна сметка решихме, че сайтът трябва да бъде наистина страхотен, прекарахме половин година в търсене на идеи, опитвахме разработчиците, привлечохме водещ дизайнер и цялата команда. И го стартирахме.
Най-важното, което научих, е принципът "няма глупаци", който много помага в живота. Ако подхождаш с добрина към всички, хората се отварят. Отдавна в съзнанието ми остана формулата на Вербер: "Хуморът е като шпаги, а любовта - като щит". И това наистина работи.
Разбрах, че не бива да се заплесвам само в стратегията, а трябва да прилагам и интуицията. Освен това е много важен екипът.
През тази година излязохме на пазара на разработчици, 80% от нашата целева аудитория знае за нас.
Нямаме цел да съберем точно 250 разработчици, а по-скоро целта е да променим начина на мислене. Едно е да става дума за 30 разработчици и да се нуждаеш от още 5, и съвсем друго - когато за 2 години трябва да подбереш 250 специалисти. Наехме 80 души, числото на разработчиците се удвои, а числеността на цялата компания за една година - с една трета. Това са адски показатели.
Не взимаме всеки, за нас е важна компонентата, свързана с ценностите на компанията. Аз съм маркетолог, а не HR, ако на човека му харесва това, което правим, той ще дойде. Нашите ценности са откритост и честност. Като цяло, твоите ценности на работа трябва да съвпадат с личните отношения — доверие, честност, вяра в хората.
„Добър човек обича всеки момент от живота“
Ако стане дума за това, което не попада в рамките на работното пространство, имам кучета и понякога се опитвам да ги обучавам. На 15 години смятах, че не мога да пея. Сега ходя на уроци по пеене, защото предизвикателствата ги създаваме ние самите. За мен пеенето е релакс, плюс гласът започна да се проявява. Обичам да пътувам. Ако кажат „отиваме утре в Кейптаун“, ще отговоря „добре, трябва да организирам задачите, а също така ми трябва интернет“. Обичам да снимам, защото това променя начина, по който виждам света. Играя онлайн игри: WOW, „Дота“. Обичам да редувам книгите — първо научна популяризация, след това художествена литература.
Силно се опирам на дядо си. Не е имало нито един човек, който да може да каже нещо лошо за него. Наскоро разговаряхме с мама, тя попита: защо израсна такава? Аз те учех да ядеш яйце с нож и вилица! Аз отговорих: защото израснах с дядо си, можехме да седим на масата и да ядем с ръце и това е нормално, хората така правят. Според мен добър човек е този, който разбира себе си, приема се и е честен с другите, може да критикува от добри намерения, обича всеки момент от живота и предава това на другите.
Източник: habr.com
