Как Лиза Швец напусна Microsoft и убеди всички, че една пицария може да бъде IT компания

Снимка: Лиза Швец/Фейсбук

Лиза Швец започва кариерата си във фабрика за кабели, работи като продавач в малък магазин в Орел и няколко години по-късно завършва работа в Microsoft. В момента работи върху IT марката Dodo Pizza. Пред нея стои амбициозна задача – да докаже, че Dodo Pizza не е само храна, а развитие и технологии. Следващата седмица Лиза навършва 30 години и заедно с нея решихме да направим равносметка на кариерния й път и да ви разкажем тази история.

„Трябва да експериментирате колкото е възможно повече в началото на кариерата си“

Аз съм от Орел, който е малък град с население около 300-400 хиляди. Учих в местен институт, за да стана търговец, но нямах намерение да бъда такъв. Беше 2007 г. и тогава избухна кризата. Исках да отида в кризисен мениджмънт, но всички бюджетни места бяха заети, а маркетингът се оказа най-близкият (майка ми го препоръча). Тогава нямах представа какво искам или кой искам да бъда.

В училище преминах курсове за кариерно ориентиране, специализирани в помощник-секретар, и се научих бързо да пиша с пет пръста, въпреки че все още пиша с един, защото е удобно. Хората са много изненадани.

Имаше неразбиране от страна на близките. Казаха, че трябва да станеш или юрист, или икономист.

Не изброявам първата си работа никъде, защото това е супер неуместна и супер странна история. Бях втора или трета година и реших да отида да работя във фабрика за кабели. Помислих си - аз съм търговец, сега ще дойда и ще ви помогна! Започнах да работя успоредно с обучението си. В 7 сутринта карах за работа на другия край на града, където също ми взимаха пари за всеки 10 минути закъснение. Първата ми заплата беше около 2000 рубли. Работих няколко месеца и разбрах, че икономиката не се добавя: харчех повече пари за пътуване, отколкото получавах. Освен това те не вярваха в маркетинга, но вярваха в продажбите и се опитаха да ме направят мениджър продажби. Спомням си тази епопея: идвам при шефа си и казвам, че не мога да работя повече, съжалявам. А тя ми отговаря: добре, но първо се обадиш на 100 компании и разбереш защо не искат да работят с нас. Взех си чашата, обърнах се и си тръгнах.

И след това работих като продавач в магазин за дамски дрехи "Изкушение". Това ми даде страхотно изживяване при общуване с хора. И разработи добър принцип: когато работиш в малък град, просто трябва да помагаш на хората, иначе клиентите няма да се върнат, а те са малко.

След пет години обучение се преместих в Москва, а след това случайно се озовах в стартъпа ITMozg, който по това време беше конкурент на HeadHunter - помагаше на компаниите да намерят разработчици и обратно. Тогава бях на 22 години. В същото време получих втора магистърска степен и написах научни статии по маркетинг, използвайки примера на моята работа в стартиращ бизнес.

В Русия историята с разработчиците едва започваше. Основателят на стартъпа Артем Кумпел е живял известно време в Америка, разбира тенденцията с HR в ИТ и се прибира с тази идея. По това време HeadHunter нямаше никакъв фокус върху ИТ, а нашето ноу-хау беше в тясната специализация на ресурса за ИТ аудиторията. Например, по това време беше невъзможно да се избере език за програмиране на работните ресурси и ние бяхме първите, които измислиха това.

Така започнах да се потапям в ИТ пазара, въпреки че в Орел имах приятели, които пренаписаха програмите си на Linux и четоха Habr. Навлязохме на пазара чрез участие в конференции, създадохме собствен блог и по някое време на Хабре. Можем да станем готина рекламна агенция.

Това е ключово място, което ми даде много, много неща. И аз поздравявам студентите за това, че трябва да експериментирате колкото е възможно повече в началото на кариерата си, защото когато учите, не разбирате какво искате и разбирането идва само в процеса на работа. Между другото, наскоро приятел от Щатите ми каза, че там се развива тенденция в образованието - да се учат децата да учат. Знанието - ще дойде, важното е да има цел.

При стартирането успях да се пробвам в напълно различни роли, дадоха ми различни задачи. След колежа имах опит в маркетинга, но без практика. И там, в продължение на шест месеца, се разви разбиране какво харесвам и какво не. И аз минавам през живота с теорията за шоколадовия бонбон. Хората се делят на два вида: има такива, които знаят как да направят тези бонбони, и има такива, които знаят как да ги опаковат страхотно! Така че знам как да направя обвивка и това е много в съответствие с маркетинга.

„Корпорациите предоставят опита на структурирано мислене“

След стартъпа смених няколко работни места, работих в готина дигитална агенция и се пробвах в coworking пространство. Като цяло, когато напусках стартъпа, бях сигурен, че съм PR специалист, но се оказа, че в реалния свят съм маркетолог. Исках грандиозни планове. Реших, че трябва отново да намеря стартъп. Имаше проект за електронна търговия, който създаваше инструменти за търговци. Там се издигнах до висока позиция, определих стратегията за развитие и поставих задачи на разработчиците.

По това време бяхме приятели с Microsoft по отношение на информационното партньорство. И момичето от там предложи да отидем на SMM среща. Отидох на интервю, говорих, след което настъпи тишина. Тогава английският ми беше на ниво „как си?“. Имаше и такива мисли - напускане на мястото, където си владетел, на позиция SMM специалист, супер минимална позиция в корпорация. Труден избор.

Имах късмета да бъда в подразделение, което беше министарт в Microsoft. Казваше се DX. Това е подразделението, което отговаря за всички нови стратегически технологии, които излизат на пазара. Те дойдоха при нас и нашата задача беше да разберем какво е това. В този отдел работеха евангелисти на Microsoft, техници, които говореха за всичко. Преди две-три години седяхме и мислехме как да стигнем до разработчиците. Тогава се появи идеята за общности и инфлуенсъри. Сега то само набира скорост, а ние бяхме в началото.

Изготвихме план за индивидуално развитие. Целта беше да науча английски, за да общувам с колеги, плюс трябваше да превеждам статии и да чета фирмени новини. И започваш да се потапяш и попиваш, без да се задълбочаваш много в тънкостите на граматиката. И с времето разбираш - май мога да говоря с колега от Полша.

Там се сбъдна моята мечта – аз написа първия пост на Хабре. Това е мечта от дните на ITMozg. Беше много страшно, но първият пост се появи, беше страхотно.

Снимка: Лиза Швец/Фейсбук

Бих препоръчал на всеки да работи в корпорация. Това осигурява опит в структурираното мислене, включително глобално мислене. Процесите, които се изграждат там, са нещо много ценно, дава 30% успеваемост.

Напълно възможно е да влезете в Microsoft, ако сте човек, който на първо място отговаря на ценностите на компанията и, разбира се, е добър специалист. Не е трудно, но доста времеемко. Няма нужда да се преструвате на каквото и да било на интервюто.

Струва ми се, че ключовите ценности в Microsoft, приемайки които ще се чувствате комфортно там, са желанието за развитие и поемане на отговорност. Дори малък проект е ваша заслуга. Всички имаме свои егоистични цели на работното място. Все още имам стимул от факта, че свърших част от работата там по проучване на маркетингови инструменти. И в Microsoft трябва да направите не просто нещо готино, а много готино, изискванията първоначално са твърде високи.

Освен това трябва правилно да възприемате обратната връзка и критиката и да ги използвате за своя растеж.

„Ходих наоколо и ругаех всеки, който се опита да напише дума за пицата.“

Разбрах, че ще трябва да повторя историята с развитието на общностите, но в други страни. И си помислих, че трябва да отида отново в стартиращ бизнес.

Dodo беше партньор на Microsoft по това време, използвайки облака на компанията. Посъветвах Dodo да работи с общността на разработчиците. И ме поканиха - ела при нас. Преди това бях на партито им и бях заредена от атмосферата в офиса.

Беше необходимо да се премине интервю с главния изпълнителен директор. Не мислех, че ще се получи, преди да приема новото предложение за работа. Но в крайна сметка всичко се получи. Освен това задачата да говоря за пицарията като IT компания беше много енергизираща. Спомням си първата ни статия на Хабре. И коментари за него като - имам предвид, какви разработчици, ще се научите как да доставяте пица!

Имаше слухове от индустрията: всичко беше лошо с лицето, тя напусна корпорацията за някаква пицария.

Снимка: Лиза Швец/Фейсбук

Честно казано, цялата миналата година обикалях и псувах всеки, който се опита да напише дума за пица. Много е изкушаващо да се пише за това, но не. Въпреки че разбирам, че тази компания наистина се занимава с пица, подскачам на кантара, че сме ИТ компания.

Оценявам трезво ситуацията. Имам своите силни страни, а развитието си има свои. Не се опитвам да им кажа, че съм същият, но казвам, че са мега готини момчета, защото наистина смятам, че това са хората, които правят бъдещето. Нямам задача да ровя дълбоко в кода, но задачата ми е да разбирам тенденциите от най-високо ниво и да им помагам да разгръщат истории. Когато нещата станат технически, се опитвам да задам правилните въпроси и да помогна да събера информацията в хубав пакет (говорейки за теорията за бонбоните). Не трябва да се опитвате да бъдете разработчик, трябва да си сътрудничите и да обърнете внимание на мотивацията и да не пестите добри думи. В потока от задачи е важно да има човек, който да каже, че си направил нещо готино. И се опитвам да не говоря за неща, за които не съм сигурен, използвам проверка на фактите. Случва се да сте в такава позиция пред разработчика, че не можете да признаете невежество, но след това бягате и съвестно търсите информацията в Google.

Имам го в проектите си от цяла година сайт за разработка, и си помислих, че това е моят супер провал. Проведохме милиард различни експерименти, за да работим върху покритието при навлизане на пазара. В крайна сметка решихме, че сайтът трябва да се направи наистина готин, шест месеца търсихме идеи, интервюирахме разработчици, доведохме водещ дизайнер и изобщо целия екип. И го пуснаха.

Най-важното, което научих, е принципът „няма задници“, който много ми помага в живота. Ако подхождате към всеки с доброта, тогава хората ще се отворят. Преди много време фразата на Вербер се заби в главата ми: „Хуморът е като меч, а любовта е като щит“. И наистина работи.

Разбрах, че не можете да се фокусирате само върху стратегията, но трябва да използвате и интуицията. И екипът също е много важен.

Тази година навлязохме на пазара за разработчици; 80% от нашата целева аудитория от разработчици знаят за нас.

Нашата цел не беше да наемем точно 250 разработчици, а по-скоро да променим мисленето. Едно е, когато говорим за 30 разработчици и трябва да наемете още 5, а друго е, когато трябва да изберете 2 специалисти за 250 години. Наехме 80 души, броят на разработчиците се удвои, а броят на цялата компания нарасна с една трета през годината. Това са адски числа.

Ние не наемаме всеки, компонентът, който се отнася до ценностите на компанията, е важен за нас. Аз съм маркетолог, не HR човек, ако човек харесва това, което правим, той ще дойде. Нашите ценности са откритост и честност. Като цяло вашите ценности в работата трябва да съвпадат добре с личните ви взаимоотношения - доверие, честност, вяра в хората.

„Добрият човек обича всеки момент от живота“

Ако говорим за това, което не се вписва в съкровищницата на работното пространство, тогава имам кучета и понякога се опитвам да ги обучавам. На 15 години си мислех, че не мога да пея. Сега ходя на пеене, защото сами създаваме предизвикателствата. За мен пеенето е релакс, освен това гласът ми започна да се появява. Обичам да пътувам. Ако кажат, да отидем утре в Кейптаун, ще отговоря, добре, трябва да планирам задачите си и имам нужда от интернет. Обичам да правя снимки, защото това променя начина, по който виждам нещата. Играли онлайн игри: WOW, Dota. Обичам да редувам книги – първо да чета фантастика, а след това фантастика.

Много приличам на дядо си. Нямаше нито един човек, който да каже нещо лошо за него. Наскоро говорихме с майка ми, тя попита: защо израснахте така? Затова те научих да ядеш яйце с нож и вилица! Отговорих: тъй като съм израснал с дядо си, можехме да седнем на масата и да ядем с ръце и това е нормално, хората го правят. За мен добър човек е този, който разбира себе си, приема и е честен с другите, умее да критикува добронамерено, обича всеки момент от живота и го предава на другите.

Източник: www.habr.com