Как да станете продуктов мениджър и да растете допълнително

Трудно е да се дефинират ролята и отговорностите на продуктовия мениджър по универсален начин; всяка компания има свои собствени, така че преминаването към тази позиция може да бъде предизвикателна задача с неясни изисквания.

През изминалата година интервюирах над петдесет кандидати за позиции на младши продуктов мениджър и забелязах, че повечето от тях нямат представа това, което не знаят. Търсещите работа имат големи пропуски в разбирането си за ролята и отговорностите на продуктовия мениджър. Въпреки големия им интерес към тази позиция, те обикновено не са сигурни откъде да започнат и върху кои области да се съсредоточат.

И така, по-долу са шестте области на познание, които според мен са най-важни за продуктовия мениджър, и свързаните с тях ресурси. Надявам се тези материали да разсеят мъглата и да насочат правилния път.

Прехвърлен към Алконост

1. Научете как работят стартиращите компании

Ерик Рийс, автор на The Startup Method, определя стартъпа като институция, предназначена да създаде нов продукт в условия на изключителна несигурност.

Основните задачи и дейности на основател на стартиращ бизнес и начален продуктов мениджър се припокриват значително. И двете се стремят да създадат продукт, който хората искат, което изисква 1) стартиране на продукта (функция), 2) комуникация с клиентите, за да се разбере дали офертата отговаря на техните нужди, 3) получаване на обратна връзка от тях, 4) повтаряне на цикъла.

Продуктовият мениджър трябва да разбере как успешните стартиращи фирми изграждат продукти, да намерят своята ниша на пазара, да комуникират с клиентите, да приоритизират потенциалните функции и умишлено да правят неща, които не се мащабират.

Ресурси, които да ви помогнат да научите как работят стартиращите компании:

• Как да управлявате стартиращ бизнес и да развивате бизнеса си с максимална скорост: Метод на стартиране, от Ерик Рийс.
• Наръчник за стартиране, от Сам Алтман.
• Лекция как да общуваме с потребителите: Как да проведем потребителско интервю?, Емет Шиър.
• Защо редовните, не-мащабируеми действия са тайният сос на успешното стартиране: Правете неща, които не се мащабират, Пол Греъм.
• Основи на методите за оценка на потребителското поведение в даден продукт: Стартиращи показатели за пирати: AARRR!, Дейв МакКлюр.

Снимка - Марио Гог, ■ площ Unsplash

2. Разберете защо гъвкавостта е важна

Продуктовите мениджъри обикновено се изправят пред предизвикателства без готови решения – и в несигурна и постоянно променяща се среда. При такива условия съставете строги дългосрочни планове - начинание, обречено на провал.

Планирането и управлението на процеса на разработка на софтуер трябва да бъде съобразено с тази среда - трябва да се движите бързо и лесно да се адаптирате към промените и да пускате функции непрекъснато, на малки части. Предимства на този подход:

• Лошите решения могат да бъдат забелязани по-рано - и превърнати в полезен опит.
• Постиженията мотивират хората отрано и ги насочват в правилната посока.

За продуктовите мениджъри е важно да разберат защо гъвкавостта в планирането и операциите е важна.

Ресурси, които да ви помогнат да научите гъвкаво разработване на софтуер:

• Агилен манифест и съответстващи дванадесет принципа.
• видео за технологичната култура на Spotify, която вдъхнови екипи по целия свят (и му помогна да победи Apple Music).
• видео за това какво е гъвкава разработка на софтуер. Не забравяйте, че няма специфични правила за „гъвкавост“ - всяка компания прилага този принцип по различен начин (и дори в различни екипи в рамките на една и съща компания).

3. Увеличете техническата си грамотност

„Трябва ли да получа компютърна специалност?“
„Трябва ли да знам как да програмирам?“

Горните са два от основните въпроси, които ми задават онези, които искат да се занимават с управление на продукти.

Отговорът на тези въпроси е „не“: продуктовите мениджъри не трябва да знаят как да програмират или да имат компютърна подготовка (поне в случай на 95% от работните места на пазара).

В същото време продуктовият мениджър трябва да развие собствената си техническа грамотност, за да:

• Като цяло разбирайте техническите ограничения и сложността на потенциалните функции, без да се консултирате с разработчици.
• Опростете комуникацията с разработчиците, като разберете основните технически концепции: API, бази данни, клиенти, сървъри, HTTP, продуктов стек от технологии и др.

Ресурси, които да ви помогнат да подобрите техническата си грамотност:

• Основен курс по основни технически концепции: Дигитална грамотност, Team Treehouse (наличен е безплатен 7-дневен пробен период).
• Курс за градивни елементи на софтуера: Алгоритми, Khan Academy (безплатно).
• Stripe е известен със своите отлична API документация - след като го прочетете, ще получите представа как работят API. Ако някои термини са неясни, просто ги потърсете в Google.

4. Научете се да вземате решения, базирани на данни

Продуктовите мениджъри не пишат действителния продукт, но те играят важна роля в нещо, което значително влияе върху представянето на екипа - взема решения.

Решенията могат да бъдат незначителни (увеличаване на височината на текстово поле) или важни (какви трябва да бъдат спецификациите на прототипа за нов продукт).

Според моя опит най-простите и най-удобни решения винаги са се основавали на резултатите от анализ на данни (както качествен, така и количествен). Данните ви помагат да определите обхвата на дадена задача, да избирате между различни версии на дизайнерски елементи, да решавате дали да запазите или премахнете нова функция, да наблюдавате производителността и много повече.

За да улесните живота си и да донесете повече стойност на продукта си, важно е да вземете предвид по-малко мнения (и пристрастия) и повече факти.

Ресурси, които да ви помогнат да се научите да вземате решения, основани на данни:

• Курс, който ще предостави основни познания по статистика: Статистика от SJSU, Udacity (безплатно).
• Курс за основите на извличане на полезна информация от бази данни и анализиране в движение: Основи на SQL, Datacamp (наличен безплатен пробен период).
• Платформата Booking.com е един от пионерите в A/B тестването. В тази презентация описва техния подход към тестването.
• Статия за експериментите на Airbnb: Експерименти в Airbnb.
• Въведение в машинното обучение: Машинното обучение е забавно!, Адам Гейтги.

5. Научете се да разпознавате добрия дизайн

Продуктовите мениджъри и дизайнерите работят заедно, за да осигурят най-доброто потребителско изживяване за даден продукт.

Продуктовият мениджър не трябва да проектира, но той трябва да може да разграничи добрия дизайн от посредствения дизайн и по този начин да предостави полезна обратна връзка. Важно е да можете да отидете отвъд предложения като „направете логото по-голямо“ и да се намесите, когато нещата започнат да се усложняват и дизайнът стане излишен.

Ресурси, които да ви помогнат да научите какво е добър дизайн:

• Книга за това какво прави един продукт удобен и интуитивен: Не ме карай да мисля, Стив Круг.
• Вижте ръководствата Ръководства за човешки интерфейс (от Apple, за iOS) и Материал Design (от Google, за Android) и се опитайте да намерите моделите на проектиране, описани там във вашите приложения.
• Урок Дизайн за стартиращи фирми, Хари Тан.

6. Четете технически новини

Песни, картини, философски концепции... нещо ново винаги е комбинация от съществуващи идеи. Стив Джобс не е изобретил персоналния компютър (първите всъщност бяха специалисти на Xerox, които просто не намериха приложение за това), а Sony не е изобретил първия цифров фотоапарат (Kodak го направи - което след това уби неговото творение). Известни компании преработиха съществуващи, заимстваха, използваха и адаптираха идеи, които вече бяха изразени - и това е естествен процес на създаване на нещо ново.

Да създаваш означава да свързваш много части една с друга. Ако попитате творчески човек как е направил нещо, той ще се почувства малко виновен, защото според неговото разбиране той не е направил нищо, а просто е видял картина.
- Стийв Джобс

Продуктовите мениджъри трябва постоянно да са в крак с новите продукти, да научават за бързо развиващи се стартиращи компании и провали, да бъдат първите, които използват авангардни технологии и да се вслушват в новите тенденции. Без това няма да е възможно да се запази творческата сила и иновативния подход.

Ресурси за периодично четене, слушане и гледане:

• Нови продукти и интернет тенденции за всеки ден: ProductHunt и BetaList.
• Ежедневни технически новини: TechCrunch, Hacker News и Hackernoon.
• Абонирайте се за Тази седмица в стартъпи: Авторът Джейсън Калаканис периодично кани предприемачи да споделят своя опит.
• Технически лидери и влиятелни лица в Twitter: Пол Греъм, Дез Трейнър, Бен Хоровиц, Марти Кейгън, Пол Адамс, Иън Макалистър.

За преводача

Статията е преведена от Alconost.

Алконост е включен локализация на играта, приложения и уебсайтове на 70 езика. Преводачи на роден език, лингвистично тестване, облачна платформа с API, непрекъсната локализация, 24/7 мениджъри на проекти, всякакви формати на низови ресурси.

Ние също го правим промоционални и образователни видеоклипове — за сайтове за продажба, изображение, реклама, образование, тийзъри, обяснения, трейлъри за Google Play и App Store.

→ Още

Източник: www.habr.com