Microsoft открива бизнес училище, за да преподава стратегия, култура и отговорност на AI

През последните години някои от най-бързо развиващите се компании в света приемат изкуствен интелект (AI) за решаване на специфични бизнес проблеми. Microsoft проведе проучване, за да разбере как AI ще повлияе на бизнес лидерството и установи, че компаниите с висок растеж са повече от 2 пъти по-склонни да приемат активно AI, отколкото компаниите с по-бавен растеж.

Освен това бързо развиващите се компании вече използват AI много по-агресивно и около половината от тях планират да разширят използването на AI през следващата година, за да подобрят процесите на вземане на решения. Сред компаниите с бавен растеж само всяка трета има такива планове. Но как проучване показа, дори сред бързо развиващите се компании, само една на всеки пет интегрира AI в своите операции.

Детайли под кройката!

Тази статия е на нашият новинарски сайт.

„Има разминаване между намеренията на хората и действителното състояние на техните организации, готовността на тези организации“, казва Митра Азизад, корпоративен вицепрезидент на AI маркетинга в Microsoft.

„Разработването на AI стратегия надхвърля бизнес проблемите“, обяснява Митра. „Подготовката на организация за AI изисква организационни умения, компетенции и ресурси.“

По пътя към разработването на такива стратегии, топ мениджърите и други бизнес лидери често се спъват по въпросите: как и къде да започнат да прилагат AI в една компания, какви промени във фирмената култура са необходими за това, как да създават и използват AI отговорно, безопасно, защита на поверителността, спазване на законите и разпоредбите?

Днес Azizirade и нейният екип стартират Microsoft AI Business School, за да помогнат на бизнес лидерите да се ориентират в тези проблеми. Безплатният онлайн курс е поредица от майсторски класове, предназначени да дадат на мениджърите увереност да се ориентират в ерата на ИИ.

Съсредоточете се върху стратегията, културата и отговорността

Материалите за курсове по бизнес училище включват бързи ръководства и казуси, както и видеоклипове с лекции и разговори, към които заетите ръководители могат да се позовават винаги, когато имат време. Поредица от кратки въвеждащи видеоклипове предоставя преглед на AI технологиите, водещи до промяна във всички индустрии, но по-голямата част от съдържанието се фокусира върху управлението на въздействието на AI върху фирмената стратегия, култура и отчетност.

„Това училище ще ви даде задълбочено разбиране за това как да изготвите стратегия и да идентифицирате пречките, преди да ви спрат да внедрите AI във вашата организация“, казва Азизирад.

Новото бизнес училище допълва другите образователни инициативи на Microsoft за ИИ, включително една, насочена към разработчиците училище AI училище и Програма за обучение на AI (Microsoft Professional Program for Artificial Intelligence), която предоставя опит в реалния свят, знания и умения, необходими на инженерите и като цяло на всеки, който иска да подобри уменията си в областта на AI и обработката на данни.

Азизирад казва, че новото бизнес училище, за разлика от други инициативи, не е фокусирано върху технически специалисти, а върху подготовката на ръководители, които да ръководят организации при преминаването им към ИИ.

Анализаторът Ник Маккуайър пише рецензии за интелигентни технологии за CCS Insight, казва, че повече от 50% от компаниите, анкетирани от неговата фирма, вече проучват, тестват или внедряват специализирани проекти, базирани на AI и машинно обучение, но много малко използват AI в цялата си организация и търсят бизнес възможности и предизвикателства, свързани с AI.

„Това е така, защото бизнес общността не разбира напълно какво е AI, какви са неговите възможности и в крайна сметка как може да се приложи“, казва Маккуайър. „Майкрософт се опитва да запълни тази празнина.“

Митра Азизарад, вицепрезидент. Снимка: Microsoft.

Учене чрез пример

INSEAD, MBA бизнес училище с кампуси в Европа, Азия и Близкия изток, си партнира с Microsoft, за да разработи стратегическия модул за AI на Business School, за да проучи как компаниите в различни индустрии успешно трансформират бизнеса си, използвайки AI.

Например, опитът на Jabil показва как един от най-големите доставчици на производствени решения в света успя да намали режийните разходи и да подобри качеството на своята производствена линия, като използва AI за проверка на електронните части, докато са направени, което позволява на работниците да се съсредоточат върху други дейности, които машините не могат не правя.

„Все още има много работа, която изисква човешки капитал, особено в процеси, които не могат да бъдат стандартизирани“, каза Гари Кантрел, старши вицепрезидент и главен информационен директор в Jabil.

Кантрел добави, че ключът към приемането на AI е ангажиментът на ръководството да съобщи на служителите каква е стратегията на компанията за AI: елиминиране на рутинни, повтарящи се дейности, така че хората да могат да се съсредоточат върху това, което не може да бъде автоматизирано.

„Ако самите служители гадаят и правят предположения, тогава в един момент това ще започне да пречи на работата“, каза той. „Колкото по-добре обясните на екипа си какво се опитвате да постигнете, толкова по-ефективно и по-бързо ще бъде внедряването.“

Култивиране на култура за преход към AI

Модулите за култура и отговорност на Microsoft AI Business School се фокусират върху данните. Както обясни Azizirade, за да внедрят успешно AI, компаниите се нуждаят от отворено споделяне на данни между отдели и бизнес функции, а всички служители се нуждаят от възможността да участват в разработването и внедряването на управлявани от данни AI приложения.

„Трябва да започнете с отворен подход към това как организацията използва своите данни. Това е основата за приемането на AI, за да постигнете резултатите, които искате“, каза тя, добавяйки, че успешните лидери възприемат приобщаващ подход към AI, обединявайки различни роли и разбивайки силозите на данни.

В Microsoft AI Business School това се илюстрира с примера на маркетинговия отдел на Microsoft, който реши да използва AI, за да оцени по-добре потенциалните възможности, които екипът по продажбите трябва да преследва. За да стигнат до това решение, екипът по маркетинг работи с учени по данни, за да създаде модели за машинно обучение, които анализират хиляди променливи, за да отбележат потенциални клиенти. Ключът към успеха беше съчетаването на знанията на търговците за качеството на потенциалните клиенти със знанията на експертите по машинно обучение.

„За да промените културата и да приложите AI, трябва да ангажирате хората, които са най-близки до бизнес проблема, който се опитвате да разрешите“, каза Азизрад, добавяйки, че хората по продажбите използват модела за оценяване на водещи клиенти, защото вярват, че осигурява високи резултати.

AI и отговорност

Изграждането на доверие също е свързано с отговорното разработване и внедряване на AI системи. Пазарните проучвания на Microsoft показаха, че това резонира сред бизнес лидерите. Колкото повече лидерите на компании с висок растеж знаят за ИИ, толкова повече осъзнават, че трябва да гарантират, че ИИ се внедрява отговорно.

Модулът на Microsoft AI Business School за въздействието на отговорния AI демонстрира собствената работа на Microsoft в тази област. Материалите за курса включват примери от реалния живот, в които лидерите на Microsoft са научили уроци като необходимостта от защита на интелигентните системи от атаки и идентифициране на отклонения в наборите от данни, използвани за обучение на модели.

„С течение на времето, тъй като компаниите работят въз основа на алгоритмите и моделите за машинно обучение, които създават, ще има много по-голям фокус върху управлението“, каза Маккуайър, анализатор в CCS Insight.

Източник: www.habr.com