Харесвам картонени хора

Резюме на статията е в края на текста.

Лех е страхотен човек. Работи добре, ефективен, с идеи, обещаващ. Направихме няколко страхотни проекта с него. Но той бяга от плащането на издръжка за детето от първия си брак. Той идва направо и моли по някакъв начин да скрие доходите си и да й „плати по-малко“.

Гена е нормален мениджър. Весела, приказлива, без парадиране. Показателите са в норма. Има идеи за развитие и автоматизация. Но Гена е алкохоличка. От петък той е друг човек. Той пие, бие жена си и децата си, шофира из града пиян в кола през нощта и периодично се забърква в скучни истории.

Серьога е нормален програмист. Той седи тихо и работи върху него. Можете да говорите, той е доста интересен събеседник, усеща се много житейски опит. Като разработчик той не е лош, но не е и звезда. Солидно средно. Но извън работата той наистина обича да унижава хора, които поради професията си не винаги могат да му отговорят. Продавачи в супермаркети, управители на салони за домакински уреди, майстори на официални автосервизи (тези в костюми, а не в гащеризони).

И когато разбера всичко това, си мисля – защо, по дяволите, са ми нужни тези знания?

Валя е лош служител. Тя е безсмислена, свадлива, винаги изостава, но дори не можете да говорите с нея за това - ще изяде целия й мозък. Но Валя не може да бъде уволнена, защото е самотна майка. Това не е сарказъм, аз наистина вярвам, че тя не трябва да бъде уволнена.

Колян е тъп като тапа. Е, вярно е, той самият мисли така. И винаги съм го правил. Но той има две деца и две ипотеки, едната за него, другата за родителите му с увреждания. Колян не може нито да го уволнят, нито да го понижат, той вече едва свързва двата края. Ние буквално трябва да го принудим да научи нещо ново, за да има поне някаква причина да му вдигнем заплатата. Не се съпротивлява, но почти няма смисъл. Уви, Колян е глупав.

Но Миша беше уволнен. Винаги работеше лошо, периодично изчезваше някъде - каза, че е зает с много важна и благородна кауза. Оказа се, че той е член на издирвателна група, която изкопава останките на войници, загинали по време на Великата отечествена война. Сигурно е благородна кауза. В името на този бизнес обаче Миша не само пренебрегва работата си, но и семейството си. И при тези пътувания, или проекти, или излети, не знам как се наричат, това е предимно пиене.

Не, не го мисли, не съм идеалист или светец. Личният ми живот е пълен с неща, за които е по-добре да не говоря. Но с течение на времето стигнах до извода, че не искам да знам за личния живот на моите колеги и особено на подчинените.

Нека служителят да бъде двуизмерен, картонен герой. Така че да се виждат само професионалните му качества - технически умения, способности за развитие, желание да опитва нови неща и обща адекватност. И нека хлебарките живеят със скелетите там, където им е мястото - в килера.

Иначе излиза чиста проба Достоевски. Всяка личност, ако научите много за нея, става многостранна, сложна и неразбираема. Няма нито един човек, който да е ясно добър или лош. Зад всеки стои история, понякога драматична, понякога комична, но по-често проста, искрена, ежедневна. И затова е толкова близко и разбираемо.

Правя определено разделение на проста основа: искам да знам само за проблемите на служителя, за чието разрешаване мога да помогна. Например, ако човек наистина няма достатъчно пари.

И така се случва. Служителят върши средна работа. В същото време компанията има няколко доста разбираеми програми за напреднало обучение, кариера или професионално израстване. Но служителят не ги използва.

Тогава той идва и казва: Искам да печеля повече пари. За бога, кой ви спира? Вижте, изучавайте такива и такива теми, изпълнявайте задачи по тях или вземете заверка и ще получите повече. Проучете рамката, от която клиентите имат нужди, но компанията няма компетенции - всички проекти ще бъдат ваши.

Той се съгласява и си тръгва. Тогава, шест месеца по-късно, той отново заявява - искам още пари. Питате - как върви развитието ви? Учили ли сте или преминали ли сте нещо ново? Не, казва той. Тогава защо се притеснявахте?

И тогава, по дяволите, се оказва. Започва емоционален стриптийз, преобръщащ душата навън, трогателни истории за „седем души в магазини“, ипотеки и липса на пари за елементарни нужди.

Да, за крака... Е, обясни ми, приятелю, защо, по дяволите, седяхте шест месеца и си чоплете носа, докато децата ви нямаха какво да ядат? И сега изхвърляте всичко това върху мен, сякаш аз съм виновен, че не можете да следвате прости, разбираеми стъпки, за да подобрите квалификацията си?

Започва да хленчи, че не съм го ритнал добре, не съм го мотивирал или нещо друго. Да не те ритат гладни деца? Не буквално, а преносно. Е, или буквално - изглежда, че няма да е излишно.

Е, да, вероятно щях да ви обърна повече внимание, ако знаех веднага, че не само искате да печелите повече пари, но просто нямате достатъчно. Това е съвсем нормално производство, вкл. - за уволнение. Направих това сам, когато жена ми не работеше, вече имаше дете и все още имаше ипотека.

Но това, че ми казахте това, не означава, че аз или компанията сме отговорни за вашето семейство. Просто разбирам мотивацията ти по-добре. Повярвайте ми, разбирам много добре какво означава „няма пари“. Но има едно нещо, което не разбирам: защо, по дяволите, не правиш нищо?

Има и други хора със същите проблеми, които мълчаливо отиват и го правят. Те учат, развиват се и печелят все повече и повече. А вие само молите и хленчите.

В някои методики проблемите се наричат ​​маймуни на врата. Докато имате проблем, маймуната седи на врата ви. Веднага щом озадачите някого с проблема си, маймуната преминава към друг късметлия.

Добре, има проблеми с работата. Да ги изхвърлиш е свещено нещо. Но защо трансплантация лични проблеми? Ще ти помогна да се справиш с маймуната, но не си мисли, че ще я нося вместо теб.

Струва ми се, че има два нормални сценария.

Първо, запазете проблемите си за себе си. Аз правя това сам. Това не е затвореност или неприветливост, а точно обратното - нормално отношение към хората, които винаги имат своите проблеми.

Второ, дайте всичко от себе си, но бъдете готови да се промените. Тук няма да имате събирания с роднини, които да плачат заедно за вашите проблеми и след това да се разделят. Искаш да кажеш, че няма достатъчно пари? Добре, ето вашия план за развитие, следвайте го и ще получите повече. Ето един проект за вас, труден, но печеливш. Ето една нова рамка, търсена, но толкова сложна, че никой не иска да я приеме.

Не искам? съжалявам Разбирам, че искате повишение за проблеми. Искам също. И аз имам проблеми. И Кристина има проблеми, и Влад, и Паша. Те просто не казват.

Какво ще се случи, ако хората започнат да получават пари за количеството лични трудности, които имат? Би било забавна система за мотивация. Мисля, че тогава ще има повече известни лични проблеми.

Изключение, разбира се, са внезапните затруднения. Не тези, които са се формирали с годините с помощта на мързел, безинициативност и небрежност. Но това вече не е въпрос на увеличаване на заплатите - това е непреодолима сила, когато е необходима помощ тук и сега.

Е, добре, когато служител сам дойде с проблеми, това е едно. Но какво ще стане, ако случайно разберете нещо подобно за него?

Например разбрах, че пие алкохол, бие децата и жена си, а понякога и съседи. Как трябва да се чувстваме по този въпрос? Самият той, разбира се, никога не би казал подобно нещо. Въпреки че сигурно би било смешно - дайте ми увеличение на заплатата, защото бия децата си.

След като научих тази информация, за съжаление, вече не мога да се абстрахирам от нея. И съответно не мога да гледам на служителя по същия начин, както преди. Разбирам, че най-вероятно това е моят недостатък, но не мога да помогна.

Има колеги мениджъри, които не избягват подобна информация, а точно обратното – опитват се да изровят повече от нея. И тогава те манипулират, използват за свои цели, познавайки служителите като луди. Не знам дали са прави или не, но този подход не ми е близък.

И понякога разбирате нещо за служител, което кара сърцето ви да боли. Но какво да правим с това също не е ясно. Знаеш, че има нужда от пари. Започвате да му обръщате повече внимание, давате му повече пари за задачи и проекти и го изпращате на курсове. И не му пукаше за това.

Не в смисъл, че имам нужда от някаква благодарност. Преструвам се от дъното на сърцето си, че не знам за проблемите му. Просто давам приоритетно, извън конкуренцията, възможности, които биха му помогнали да реши личните си проблеми. Но той не се възползва от тези възможности.

Той е добре както е. Той дори харесва проблемите си. Понякога се къпе и им се радва. И аз, като глупак, се опитвам да му помогна. Е, чувствам се като идиот.

Като цяло отдавна реших за себе си: майната му. Не искам да знам нищо за личния живот на моите колеги, подчинени и началници. Ето защо не съм ходил на корпоративни събития, излети или събирания от много години.

Хората в неработна атмосфера, особено когато пият алкохол, със сигурност са привлечени от интимни разговори и могат да научат много ненужни неща. Човекът може да не означава нищо, той говори без да се замисля, но аз, поради прекомерна впечатлителност, няма да мога да пренебрегна тази информация в бъдеще.

На работа се опитвам да избягвам дългите разговори в корпоративната кухня, особено с клюкари. Уви, този тип хора все още се срещат. Не ги хранете с хляб, оставете ги да поискат нещо и тогава им кажете нещо. Те правят това без злонамереност, просто ги кара да се смеят. Какво ме интересува това? Да седя тогава и да се притеснявам? Вижте героя не като първокласен програмист, а като многостранна личност? Не благодаря.

Ако някой има проблеми, които мога да помогна да реша в рамките на професионалните си задължения, ще помогна. Да, и ще помогна отвъд границите. Всичко може да се случи - вземете пари назаем там до заплата, запалете кола, дайте книга за четене, помогнете в трудна ситуация. Често искат да бъдат освободени по-рано или да бъдат освободени - например, за да вземат дете от логопедична детска градина, която по някаква причина работи до 17:00 часа. Няма никакви проблеми с това, аз самият си отивам периодично. Има обективни показатели и те не изискват работа от 8 до 17.

Опитвам се да помогна. Но – без потапяне. Помогнах и забравих. Не влизайте в душата си, не изисквайте благодарност и реципрочна помощ. И ако човек започне да разказва нещо, аз го спирам, ако е възможно. Поискахте хиляда преди понеделник - ето хиляда преди понеделник. Защо, защо, не е моя работа. Просто го върнете.

От своя страна правя обратното - не говоря за личния си живот, който може да попречи на работата ми. Не поставям моите маймуни на раменете на някой друг, защото е нечестно.

Как се справяте с това?

Резюме на статията

По-добре е да не знаете за личния живот на служителите. Ако не знаете, тогава виждате само „работещата“ страна на служителите. Ако знаете, тогава служителите стават многостранни, сложни и когато работите с тях, трябва да вземете предвид много фактори.

Съответно е по-добре да не говорите за личния си живот. Да обвинявате колегите и шефовете си за проблемите си не е много честно.

В същото време, ако професионалната дейност може да помогне при решаването на лични проблеми, тогава такава информация може да бъде споделена. В отговор те могат да предоставят не пари, а възможности. Но ще трябва да се възползвате от тези възможности.

Ако не сте готови да се възползвате от това, не се натоварвайте с проблемите си.

Източник: www.habr.com