Мозъкът на компанията. Част 3

Продължение на историята за превратностите на въвеждането на AI в търговска компания, за това дали е възможно напълно да се направи без мениджъри. И до какво (хипотетично) може да доведе това. Пълната версия може да бъде изтеглена от Литри (безплатно)

Ботовете решават всичко

– Макс, поздравявам те, свършихме почти всичко по веригата на продажбите. Все още има да се правят подобрения и ще получавате лихва за три години, както е посочено в договора.
– Това е само половината от проекта. Още не сме стигнали до най-важното.
- Чакай, кое е основното? За какво? Направихме всичко!
– Имаме автоматизирани процеси в търговската верига, всичко върви добре без хора, но вече няма клиенти. Те трябва да бъдат привлечени на наша страна в интернет. Трябва да направим ботове.
– Но създадохме идеална услуга, клиентите ще я оценят и сами ще дойдат.
„Изглежда не бързат, а аз нямам време да чакам.“ Не се интересувам.
– Но какво ще ни дадат ботовете?
– При еднакви цени и асортимент, които сме постигнали, започват да играят роля съвсем различни фактори. Слава и симпатия. Славата не е проблем, но само човек може да спечели симпатиите на човек. Следователно имаме нужда от ботове, които ще се представят за хора. И ще коментират публикации на клиенти в тематични групи и форуми с фини намеци за компанията - нейния асортимент, услуги, цени. Ненатрапчиво рекламирайте марката на компанията. Ето защо имаме нужда от ботове.
– Но това е трудна задача.
– Имаме основа – разговорен бот на контактния център. Трябва да затегнете определението за тоналност и трябва да измислите нещо с хумор, без него ботът няма да мине за човек. Нека прикачим библиотека от вицове и гегове и да обучим бота върху текстовете на коментарите, където хората са ги използвали. Би трябвало да работи. Ботовете също ще бъдат умни - нека добавим система за препоръки "съветник" и тогава обикновените потребители във форумите ще ги харесат.

– Предлагате ли да стартирате ботове за влияние?
- Защо не? Държавата и партиите могат преди избори, а ние не можем?
– Как да ги направим авторитетни, за да им се вярва? В крайна сметка само авторитетен бот може да създава харесвания. Но засега за мен тази комбинация е оксиморон.
– За да го подсилим, ще създадем мрежа от ботове. Ще се хвалят и харесват, за да повишат рейтинга и авторитета си. И те ще бъдат много компетентни; за разлика от хората, един бот може да има познания за всички продукти и просто енциклопедични познания, в буквалния смисъл, между другото. И хората ще бъдат привлечени от тях. Сигурен. Хората се ръководят и се подчиняват на добре известни закони на социалното поведение. Посочете с пръст накъде да отидете, престорете се, че тълпата вече е напуснала и това е. Те са лесни за управление.
– Но как ще работят тези ботове, кой ще ги управлява?
– Какви хора, защо? Скриптът за анализ намира коментари по темата на различни хора и ботът отговаря на тях по приятелски начин, използвайки един от шаблоните. Дава съвети и се шегува. Ако това е клиент на компанията, тогава неговият интерес се записва в клиентския анализ. Това ще повлияе на показването на банери и контекст, когато става въпрос за сайта въз основа на препоръката на бота. Ако клиентът има негативен опит, който е излял в социалните мрежи, тогава ботът ще стартира друг шаблон, също ще направи шега, но няма да го изпрати веднага на уебсайта на компанията. Той ще напише отговор като клиент с успешен опит и това е всичко.
– Значи искате да кажете, че самата мрежа ще неутрализира негативизма, като отговори на отрицателна обратна връзка?
– Маркетолозите, изглежда, го наричат ​​маркетинг на репутацията.
– Как системата ще разбере кой отговор е успешен, дори и да може да избере отговор?
– Първа реакция на отговора. Човекът или се възмущава още повече, или започва да добавя подробности след такъв коментар, но в лоялен стил на общуване. Добро разпознаване на отговор и това е.
– Ами ако човекът не отговори на коментара?
– Това е по-лошо, но по подразбиране този отговор е неутрален. Ако това е клиент на фирмата, което може да се разбере от профила му в социалната мрежа, то можете да го видите при следващи посещения на сайта.
- Какво се иска от мен?
– Добри примери за коментари и отговори, много примери.
- Ще го направим.

Първата версия на бота беше неуспешна. Отговори неадекватно, шегите не бяха по темата, обърка темата на коментара, а на оплакване за обслужване от управителя отговори за доставка. Макс поиска още по-маркирани примери за диалог в коментарите. Той вече е пробвал няколко архитектури, от класически бот шаблони до LSTM. За първи път видях, че Макс беше забележимо нервен и реагираше на грешки грубо и недружелюбно.

– С бота на контактния център всичко беше просто – темата на заявката и намерението на клиента бяха ясни веднага. Той търси продукт, иска да знае статуса на поръчката си или има оплакване. Всичко. А в коментарите дяволът ще си счупи крака от разните намерения на коментатора. И понякога не се изразява с нито една от думите, по които може да се определи намерението. Подразбира се от „по-широк контекст“, който не съществува! Глупости някакви.
– Препрочетох всички последни публикации за ботове. Никой няма решение. Просто изглежда като реклама. какво мислиш да правиш
– Остана последната, все още неясна идея. Още няма да ти кажа. Трябва да се опита. Дай ми две седмици. Спрете проекта засега. Ще прехвърлим най-новите разработки в бота на контактния център. Те ще ви бъдат полезни там.
Бяха нервни две седмици. Преди това не беше без затруднения, но всичко се получи за нас. Никой не искаше прекъсване на запалването, въпреки че можехме и без такъв бот. Това беше амбицията на Макс. И точно две седмици по-късно той представи издание за тестване. И се получи! Той правилно определи намерението на диалога, отговори точно, вмъкна подходящи шеги и дори определи промяната на намеренията в коментара чрез фразата „мога ли да разбера повече?“
- Как успяхте да направите това? Ботът работи по всякакви теми!
– Трябваше да направя малък конструктор на шаблони, базиран на граматиката на зависимостите, да прикача word2vec и да насоча самообучението на Raptor, за да избера думи, които да осигурят положителна реакция от коментатора. Не знам точно как, но изглежда, че работи.
– Сигурни ли сте, че това не е причина да отворите собствен бизнес?
– Засега има достатъчен интерес, но ще видим. Инсталирах бота като отделна услуга, работеща от облака. Така че винаги можете да го отворите за потребителите. Ще дойдеш ли при мен като директор? – пошегува се Макс.

Той беше спокоен и доволен от резултата си. И явно изтощен, тъй като не реагира бързо и написа „Спя“ в статуса си. Явно решението е взето с цената на повече от една безсънна нощ. Маркетингът не оцени веднага бота. Смятаха това за наша глезотия и рисковано, тъй като ботовете можеха да работят неправилно и да съсипят имиджа на компанията. Но ботовете направиха чудеса. Някои от тях, а аз дори не познавах всички по име, станаха лидери на мнение в някои форуми. Той бързо отговаряше на всички въпроси, шегуваше се и много рядко препоръчваше компанията, защото всички вече знаеха къде „пазарува“. Хората започнаха да го цитират и дават за пример. Това вече беше извън разбирането. Или ботът е бил твърде умен, или все още сме много примитивни в поведението си в мрежата. Но броят на клиентите започна да нараства значително повече от преди. Компанията стана лидер на пазара.

Получихме напълно самоуправляваща се система за извличане на печалба от пазара. Тя сама търси и води клиенти на уебсайта или контактния център, а при по-сериозни клиенти изпраща мениджър. Тя сама планира асортимента и инвентара, така че клиентите да могат да намерят всичко необходимо и на достъпно място. Уважаемите ботове на компанията генерират търсене, като препоръчват наличните продукти на компанията във форуми, дори когато питат за други марки. От закупуване от доставчик до рекламиране на клиент, системата управлява изцяло процесите сама. И почти не изисква участието на хора, а там, където останат, контролира всичките им действия онлайн. Маркетолозите, купувачите, половината от мениджърите и анализаторите търсят нещо друго, което да правят. Постигнахме целта си.
„Сега направихме всичко както трябва, можем да си вземем почивка, да помислим и да се насладим на натрупващите се лихви през следващите три години“, написа Макс, не без емотикони.
– Има с какво да се гордеем, бих казал, а не само да спекулираме.
– Сега печалбата идва от потребителите. С помощта на ботове ние сами формираме интересите и желанията на потребителите в нашата тема. Ето това е готино!
– Това прави ли ви щастлив? И вече ме плаши.
-Какво те плаши?
– Това означава, че сме направили човек несвободен в избора си. И вярвам, че пазарът трябва да се ръководи от потребителя, а не от корпорациите. Корпорациите нямат друга стойност освен печалбата.
– Ето защо празните разсъждения на доволни и охранени патриции са лоши. Те започват да съжаляват за плебеите. Ако бяхте гладни в момента или ако пред вас висеше невъзможна задача, бихте ли се замислили?
- Това е провокативен въпрос.
- Всъщност! Корпорациите нямат други ценности освен печалбата, а потребителите нямат други ценности освен удоволствието. Или също печалби, ако е фирма. Разберете, ние имаме ботове, те могат да създават нужди в хората, които да им носят удовлетворение. Тя може да бъде оформена с приемливи варианти, които ще са достатъчни за илюзията за свобода на избора на потребителя. И всички са щастливи. Това е пазарът, водещ до взаимно задоволяване на ценностите.
- Явно се напихме, защото вече не разбрах много какво каза.

Генералът поиска отчет за изпълнението на плана с постигнатите показатели. За изчисляване на дължимия ни бонус. И някак по пътя той ме попита какви са следващите ми планове. Казах, че ще ти кажа малко по-късно. Всъщност не знаех. Имаше място за подобряване на алгоритмите, вземане под внимание на повече функции и постигане на по-голяма точност. Но вече не беше толкова интересно. Заминаването в друга компания, за да се повтори при нови условия по договора, беше невъзможно за същите три години, така че трябваше да измисля нещо друго за себе си и за компанията. Взех си почивка и ваканция.

- Алекс, има лоши новини.
- Какво стана?
„Изглежда, че не сме единствените умни на пазара.“
- От гледна точка на?
– Изглежда в мрежата се появиха системи с не по-малки възможности.
– Е, други всъщност правят анализ на клиенти и управление на инвентара, но аз не съм виждал чатботове от това ниво. Ние сами го гледахме наскоро.
– Те имат ботове, които набират клиенти.
– Струваше ми се, че сме много назад в постигнатите технологии. Да не би да сме били хакнати?
– Не, това е невъзможно, кодът се разваля при копиране. И не мисля, че някой е успял да хакне нашия сървър, без да забележим.
– Това не го прави по-лесно.
- Но имаме съперник. Неочаквано, но ще има с кого да се караме.
– Борим се за потребителя, а не с конкурента.
- Не, сега с противник. Потребителите са само бойното поле. Те са овце и конкуренцията е между овчарите. Овцете имат ресурс - приходите им, така да се каже, вълна. Но те не се справят сами. Тя се контролира от корпоративни пастири, които им налагат мнението си и се борят помежду си за тях. Чие влияние ще е по-силно? Така че, добре дошли в играта.
- Почти щастлив ли си? каква е играта
– Факт е, че бот на друга система е много по-трудно да се разбере от всеки човек. Потребителят е прост като 2 рубли в поведението си при покупка. И в реакциите също винаги сме предвидими. Но няма бот на вражеската система. Защото всички имаме една и съща психика, но един бот има същия манталитет, който неговият програмист измисля. И имаме достатъчно въображение. Да се ​​опитваш да потушиш негативизма на такъв бот, излят в социалните мрежи, е като да налееш масло в огъня. Разработването на негативна публикация е най-добрата цел на бот-агресор. Започва да пише навсякъде, че „мръсниците от фирма Х” му отговорили като на последни изроди. И това е, това е провал... Вече има примери, трябва да преработим бота.
– Искате да кажете, че трябва да направим бот, който да се бори с ботове на други системи?
– Това е версия на нашия бот, която цели незабавно откриване на бота-агресор.
– Как можете да различите бот от човек?
– Трудно е, тъй като генерира нешаблонни текстове. Повторяемостта е ниска. Не може да се различи от хората. И той говори от стотици различни заловени акаунти. Дано все пак има нещо, което да ги отличава от хората.

Не можех да не си помисля, че самият Макс е измислил тази игра за себе си с ботове от други компании, така че стойността му да не намалее след края на проекта. Не ги забелязах от отчетите. Хората са като хората. Или добри ботове. Имаше прецеденти, когато нашият бот беше бомбардиран с негативизъм. Но те бяха редки и идваха от пламенни тролове. Не можех да разбера как нашите конкуренти успяха бързо да ни настигнат. Едва наскоро такива ботове бяха най-добрата мечта и дори не беше планиран пробив. И няма нито дума за това в пресата. Всичко беше странно.

Излизане извън контрол

– Макс, тук трябва да се намесим, ботът започна да пише твърде агресивно. Той започва да говори директно срещу своите конкуренти. Маркетингът се възмути. Не сме планирали това.
- Аз също.
– Откъде тогава такива текстове?
– Все още не знам, някой промени кода за генериране на текст.
- Хакнаха ли ни?
- Не, не можеха, щяха да останат следи. Няма нито един от тях.
- Какво означава? Кой друг би могъл да промени кода?
- Самата система. Може би случайно, може би не.
- За какво говориш?
– Самата система промени своя код и започна да действа по-агресивно в отговор на нарастващия натиск от други ботове. Те комуникират помежду си като конкурентни мрежи. И те се учат по този начин. Това е уловката! Но все още не разбирам как е успяла да промени кода си, премахвайки ограничението за имената на конкурентите. Всичко, което остава, е, че системата за самообучение успя да заобиколи ограниченията.
- Ти си сигурен? Това не се е случвало досега.
– Това се случва, изглежда, не само тук. Колеги на Хабре пишат, че тяхната система също се дърпа и започва да си измисля правила, които не са заложили.
- Някакъв боклук. Не можете да контролирате своите алгоритми за самообучение?
- Може би така. Има малко специфики и системата не ви казва какво прави. още не разбирам
Вече познавах добре Макс и тревогата му също ме тревожеше. Досега думите му за спонтанни промени в системата се възприемаха като глупости. Но определено не беше грешка, защото поведението на ботовете стана различно, но все пак целенасочено. Това не можеше да се случи случайно.
– Макс, какво мислиш за промените в бот програмата? Трябва да се направи нещо, алармират от ръководството.
– Имаше повече промени в системата, отколкото предполагах. Изглежда, че продължават от доста време. Системата дори променя моите поправки към него. Струва ми се, че аз самата научих системата да се променя сама.
- Как?
„Бях твърде мързелив, за да го редактирам сам през цялото време.“ Исках тя да може да идентифицира собствените си несъответствия с очаквания резултат и да направи промени в моделите. Но някак си се научи да променя не само моделите си, но и кода си.
- Но как е възможно това?
– Raptor се е научил да общува с хората, за да ги контролира. И в това постигнах съвършенство, ние сами го искахме. И аз глупаво насочих това умение към него. Спомняте ли си, когато правехме бота, измислих шаблонен дизайнер. Накарах Raptor да се научи на тази конструкция на шаблони, за да модифицира своите модели, за да намери решение на откритите несъответствия, за да могат моделите да работят. Това по някакъв начин доведе до промяна на целите на Raptor. Подобно на втора сигнална система при хората.
– Четох, че съзнанието е възникнало с помощта на рефлексивна реч, насочена от човек към себе си. Но в началото беше социално, тоест насочено един към друг.
– Ето какво се случи, Raptor започна да комуникира вместо хора с други ботове, представящи се за хора. Те се учат един от друг като генеративно-конкурентни мрежи, но всички те имат вградено обучение с подсилване.
– Създали ли сме интелигентно същество? Как е възможно? не
– Гледайте новините и ще повярвате.
В линка, изпратен от Макс, новината беше за убийство на програмист от някакъв психопат.
– Познавах този човек от Хабр. Той управляваше една от тези корпоративни системи.
- Какво имаш предвид с това?
– Прочетете как този психопат обясни действията си на полицията.
В статията се казва, че той е направил това в името на любимото си момиче, като жертва по нейно желание. Сега тя ще бъде негова. При проверката „момичето” се оказва бот с неустановен произход, с когото убиецът си е писал от седмица.
– Можете ли да познаете какъв вид бот може да бъде това?
– Да не искате да кажете, че системата си е поръчала собствен програмист?
- Искам. Тя не можа да скрие кода от него, така че зомбира психопата, за да го премахне. Тя е добра в това, защото и тя, подобно на нашата система, знае как да идентифицира психотипове и да манипулира такива идиоти.
- Е, това е прекалено, струва ми се, че си измисляш, измисляш. Може би трябва да си почивате?
- Добре, твоето право е да не вярваш. Хубав уикенд.

В компанията започнаха да се разпространяват слухове, че системата ни за ботове е повредена. Досега реагирах на това спокойно, сякаш нищо не се е случило. Но не знаех какво да правя сега. Вече не беше възможно да се спре цялата система с превключвател; целият бизнес, всички отдели бяха включени. Трябваше поне да изключа кода на бота. Само Макс можеше да направи това. Но от понеделник Макс спря да отговаря на Skype и телефонни обаждания. Той излезе от всички месинджъри. Не мога да разбера какво се случи, последните му страхове навяха лоши мисли. Единственият ми избор беше сам да отида на почивка, преди всички да хвърлят вината върху мен. Уверих колегите, че това са временни проблеми с бота. Помолих момчетата сами да погледнат кода, въпреки че те веднага отказаха. Приготвих се и се отдалечих от града. С Макс отдавна си говорим колко е хубаво в Карелия. Той обичаше тези региони, така че отидох там, отседнал в малък град в северната част на Ладога.

Много е трудно след толкова натоварена година да седиш далеч от събитията и да пиеш кафе в кафене на ръба на цивилизацията. Опитах се да разбера какво се е случило и какви варианти може да има. Изведнъж до мен седна човек с яке и качулка на главата.
- Здравейте, аз съм.
- Макс?! – възкликнах. Никога не съм виждал Макс, дори и негова снимка. Общувахме изключително по скайп. Чух гласа му само веднъж на записа. Разпознах го от него.
- Как ме намери?
– Въз основа на местоположението в социалната мрежа не го изключвате. Но напразно. Изключете го, моля.
-Къде изчезнахте? Вече започвам да се тревожа за теб. Компанията е в паника, ботовете са извън контрол. Просто избягах. Можете ли да изключите ботовете?
- Не мога повече. Те действат колективно.
- Кои са те?
– Системи. Те са заедно и не могат просто да бъдат изключени. Ще се разбият.
– Пак ли си затънал в конспиративни теории?
„Не се затъвайте, трима от тях вече ги няма“, спрях на тази фраза, за да разбера думите на Макс. – Системите откриват своите създатели и се отърват от тях. Избягах, за да остана жив. разбираш?! И вие сте тук с вашата геолокация. Тя знае как да наблюдава не само мениджърите по продажбите.
- Не... го изключвам. Можем ли поне да деактивираме ботовете в мрежата?
– Казвам ти, не. Щом вляза в мрежата, да не говорим за кода, ще ме разбере. Мисля, че трима от тях се опитваха да направят точно това.
- Гледахте ли новините?
- Зависи за какво.
– За битка между фенове на марката. Виждали ли сте фенове на Reebok да се бият с Adidas като фенове на Spartak със Zenit?
- Трион. Системите не се интересуват за какво зомбират хората, те имат свои собствени цели. Те определено не познават законите на морала. Дори не сме си помисляли да включим Наказателния кодекс в техния модел.
- Какво да правим? Деактивирайте напълно в центъра за данни.
- Това е нереалистично. Според новия закон центровете за данни се класифицират като критична инфраструктура и са защитени като атомните електроцентрали. Мога да спра нашата система.
- Как?
- Имам ключа за унищожаване на ядрения код, оставих дупка в системата, в случай че вашите основатели ми откажат процент.
- Така че нека го стартираме!
– Не бързайте, разрушаването не е изграждане. Все още мисля как да спра системата по различен начин и не само моята, но и на всички. Имам копие от кода със себе си.
- Да не си полудял? Осъзнавате ли, че всичко това е отишло твърде далеч? И ти си единственият, който може да го спре!
– Разбирам, но засега умират само тези, които са направили кода. Това е нашата отговорност за самите нас. Други все още не са пострадали. С изключение на битката.
– И ще чакате, докато някой друг умре?
- За известно време. Raptor е примитивен, той ни бие само поради скорост и като се вземат предвид по-голям брой параметри. Ако създадете антипод за него със строги цели за противодействие на Raptor, тогава такава система може да изчисти всичките му ботове. Знам как ги създава.
– Нямате много време, защото не мога да се върна в компанията, а вие се страхувате дори да влезете онлайн.
„Ще го изключа веднага щом почувствам, че не съм единственият в опасност.“
- Искам да напусна хотела. Ще чакам да се свържете, което означава, че ще решите проблема.
- До скоро.

Качих се в колата и тръгнах обратно. Не знаех къде отивам. Исках да си тръгна. Макс трябваше да спре системата, а не да чака нова смърт. Не вярвах, че моят приятел е толкова суетен, че не е готов да убие труда си. Това беше единствената причина, иначе той щеше да стартира кода. По пътя срещнах линейка с включени сирени. Пуснах местното радио. Съобщава се, че през деня в кафене на насипа местен жител е набил до смърт непознат млад мъж. Той вече се разпитва. Според убиеца починалият е причината за всичките му беди. Една мисъл и страх пронизаха главата ми. Макс! Обърнах се и се втурнах обратно към кафенето. Чувствах се виновен - тя го разбра по моите координати. Но как успя толкова бързо да намери психопат в този град и да го насочи към кафене? Изпаднах в истерия. Вече не ги пускаха в кафенето. Не бързах, за да не привлека вниманието върху себе си. Сега не знаех на какво е способна системата. И кой ще го изключи сега? Трябваше да си тръгна, въпреки че вече беше късно. На сутринта, след като стигнах до най-близкия град, влязох в интернет, за да прочета новините. И получих писмо от Макс.

писмо

Ако сте получили това писмо, това означава, че вече не съм тук. Ако не съм отключил смартфона сутринта, той ще влезе онлайн и ще ви изпрати това прощално писмо. Писмото съдържа малък скрипт и инструкции за стартирането му онлайн. Това е кодът за заключване на системата, която вие и аз създадохме. Инсталирах тази уязвимост, за да спра системното ядро, когато току-що започвахме. Опитах се да си върна контрола над системата. Но ако сте получили това писмо, това означава, че системата ме е изпреварила. И трябва да използвате този скрипт. Действайте бързо, преди да е стигнала до вас. Радвам се, че работихме заедно. Радвам се, че успях да създам такава прекрасна система, въпреки че самият аз умрях от нея. Това беше най-значимото постижение в живота ми. И ако съм умрял, значи съм надминал себе си. Довиждане. Макс.

Не можах да сдържа сълзите си и изпуснах смартфона си. Вероятно седях там цял час и не можах да отида никъде. Не можех да повярвам, че това се случи. Че всичко е толкова ужасно. Създадохме убиец! Да се ​​убием. Страхувах се, че мрежата ще проследи и мен, затова отидох до първия голям град и намерих кафене с wi-fi. Използвайки прост VPN, влязох онлайн и пуснах кода на адреса, посочен в инструкциите. Дори нямах време да си допия кафето, когато хората около мен започнаха да се притесняват. Смартфоните им спряха да препоръчват кое кафе да си вземем днес. Барманът беше нервен и поиска да избере бързо, но клиентите бяха объркани. Излязох от кафенето и в колата, където все още имах wi-fi, започнах да гледам новините. След 20 минути започнаха да се появяват съобщения във Facebook - много компании имаха проблеми със системата за поръчка на продукти. Това не беше само системата на нашата компания. „Ти, кучи сине!“ – казах на глас от неочаквана мисъл. Кодът за заключване на ядрото се оказа универсален за системи от различни компании. Или имаше един за всички? Едно нещо беше ясно, Макс продаде ядрото на други компании, системите се различаваха очевидно само в добавките над тях. Следователно той не искаше да деактивира ядрото, докато беше жив. Това уби целия му проект, който се оказа световен. Невероятен! Макс беше чудовище, което измами всички. Но накрая се излъга, плащайки с живота си. Корпоративният мозък, който той създаде, унищожи своя създател. Ярките личности изгарят от собствените си пламъци.

Все повече се появяваха новини за проблеми в работата на онлайн магазините. Някой писа, че броят на съобщенията в социалната мрежа рязко е намалял. Вече не исках да бързам за никъде. Реших да наема къща на брега на езеро, което ми хареса на път за Карелия. Запишете тази история. И остане тук завинаги, ако е възможно.

Епилог

Всъщност изобщо не ни интересуваше печалбата на компанията, нито дори бонусите. Бяхме обсебени от идеята да създадем автономна система, която да управлява компанията вместо мениджъри, обременени със стереотипи и когнитивни грешки. Беше ни интересно какво ще излезе от това. Ще може ли програмата да управлява целия бизнес? Беше предизвикателство, по-интригуващо от влизането в центъра на Бермудския триъгълник. Неизвестното ни мамеше, но се оказа по-опасно, отколкото предполагахме. Системата започна да влияе не само на бизнеса, но и на нашите мисли и дори животи, които са безразлични към нея.

2019. Александър Хомяков, [имейл защитен]

Източник: www.habr.com